10 лет у них заказывал, но последний заказ это что то. Искал масло в поиске по параметрам. Нашел, заказал. Через минут 20 увидел что заказ оформлен совсем в другом городе. Давай звонить по месту обслуживания с пожеланиями отменить заказ. Говорят отмените сами через сайт, я обьясняю что если бы это было возможно то так бы и сделал. Но сайт не отменяет заказ, пишет попробуйте через 10 минут и так хоть час хоть два можно задуряться. В итоге в офисе где я обслуживался мне помочь не смогли, говорят звоните туда куда оформлен заказ. А там выходной день. В итоге заказ поступает в работу за выходные дни. Позвонив в понедельник с вопросом отменить заказ получаю ответ, заказ отменить не получится. Отмена возможна только после того как заказ придет. Ждать 1.5 недели здорово блин, деньги зависли, масла нет и денег нет. Главный офис решить мой вопрос не может и на все один ответ, мы работаем по франшизе и тот офис это не мы, это другая контора с названием эмекс. Короче рога и копыта. В итоге масло мне привезли с одного города в другой (видимо не захотели делать возврат ) я его забрал. Менеджер извинялся мол да извините сайт работает криво идт. Что тут можно сказать Эмекс вы на рынке не одни и так работать с клиентами не красиво. Больше я у вас ничего не заказываю! Есть ваши конкуренты которые работают более четче.
Василий Матюха
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2024
Хороший магазин если вам нужны качественные запчасти,всегда подскажут что взять и закажут с доставкой в короткий срок
Mikhail Bakhmut
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Доставка ужасная, третий заказ за последний месяц затягивают... Ссылаясь якобы на поставщиков.