EMS

1,0

123 valoraciones

Valora este lugar

Alexander Spa

Experto local nivel 4

Курьер умышленно не звонит (потом говорит не дозвонился) и возвращает посылку в отделение, чтобы самостоятельно забирали. Хотя оплата до двери. не рекомендую.

Павел Кравченко

Experto local nivel 8

Чудовищное отделение. Мой многострадальный груз EF440112902RU сначала курьер не забрал у отправителя в Калиниграде (пришлось просить его своим ходом везти посылку в отделение на такси , т.к. тупо не приехал курьер до 17:00 при интервале с 9:00 до 14:00). Теперь отделение на Лермонтовской не могут второй день доставить посылку на расстояние 2 км курьером уже мне. Трубки решительно не берут, что хотим, то и делаем. Денег при этом за доставку "от двери до двери" взяли исправно.

Виктория Клименко

Experto local nivel 5

Пользоваться этой службой вообще нельзя!!! Никогда. Обычное отправление лучше, быстрее и внятнее. А здесь - идет дольше ещё и перед курьером нужно кланяться, уговаривать, такое впечатление, что это не их работа, а они одолжение делают!!!!!

Ася

Experto local nivel 5

Одни минусы! Посылка ушла в Питер из Ростова 28 декабря. Обещали доставить 30 декабря. 31 числа оказалось, ЧТО ПОСЫЛКА ЕЩЁ В РОСТОВЕ!!! Это что такое??? Отправила картину на новый год называется! Денег взяли в 2 раза больше, а посылка сейчас (4 января) ТОЛЬКО В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ! Обычное отправление быстрее идёт. Больше пользоваться НИКОГДА не буду и вам не советую!

валерий д.

Experto local nivel 8

Хорошее и быстрое обслуживание,приветливый коллектив

Галина О.

Experto local nivel 2

Очень плохо работает курьерская служба. Посылка пришла 8 марта , с 9-го ожидает курьерской доставки. За 4 дня через всю страну была доставлена, и 4 дня лежит в отделении. И при этом оплачено было за курьерскую доставку. Дозвониться невозможно, трубку не берут или просто сбрасывают звонки!

123

Experto local nivel 11

Парковка микроскопическая, приходится парковаться на других улицах и тащить на загривке посылки, картой заплатить нельзя, или снимай в банкомате. А в банкомате наличку снять с процентами только. Если не карта почта банка. Одним словом - реформа на словах не помогла.

Александр

Experto local nivel 5

С удивлением увидел в отслеживании что мне вручили пакет с документами. Обман и воровство денег у отправителя!

Николай Ляшев

Experto local nivel 8

Бардак полнейший! Письмо должны были принести в понедельник, но курьер по какой-то причине не приехал. Во вторник курьера тоже не было. Тогда я позвонил на горячую линию с сообщил, что хочу забрать письмо самостоятельно. Пришёл на почту, взял талончик, дождался своей очереди, а сотрудник мне говорит, что это не к нему, это ЕМС, они отношение к Почте России не имеют. Перенаправили меня в 9 окно, где довольно долго стояло 4 человека и сотрудника ЕМС не было на месте. Стоявшие в очереди люди стали просить, чтобы вышел какой-либо начальник этого бардака и объяснил почему все так происходит. Через 15 минут вышла девушка, которая сказала, что ничего страшного, просто сотрудник ушёл на склад, а то, что собралась очередь, так это ничего, у них не хватает сотрудников. Короче говоря, провёл я там час, так и не забрав своё письмо, потому что его передали курьеру.

Татьяна Б.

Experto local nivel 3

Работает плохо. Курьер позвонил мне на телефон, у меня до вечера не было возможности ответить. Написал мне , что посылку могу получить на почте по такому то адресу по паспорту. Прихожу на почту на другой день, её там нет и не было. Отслеживают и информация такая , что истёк срок хранения, получатель отказался от посылки и она возвращена отправителю. На сколько мне известна посыла должна храниться на почте 1 месяц и тогда только возвращается обратно. А она вообще на моё отделение связи не пришла и за сутки отправлена была обратно. Посылка была оплачена. Такого цирка я ещё на почте не встречала. Чем больше служб, тем больше бардака получается.

Elena C.

Experto local nivel 2

За 5 дней посылка дошла из Франции до Ростов и уже 4 дня лежит без движения в Ростове , передали курьеру и все, статус не обновляется насколько дней, сколько еще там пробудет , хоть бы написали ожидается тогда то доставка? До Ростова шла быстро и каждый шаг отслеживается, приняли в Ростове как в Бермудский треугольник попала ...Очень жаль , что последний "бегун" в эстафете просто лежит, неужели так трудно доставить по месту пару км от Лермонтовской или хотя бы сообщить, что бы люди приехали если некому везти, за 5.5 кг я заплатила около 6 тыс рублей и должна теперь разыскивать её, обещанные сроки доставки истекли.

Ирина К.

Experto local nivel 3

Ужас , а не EMS почта. Посылка была отправлена мне из другого города с заверением на почте, что доставят за 2 дня. В Ростов пришла она за 1 день и на этом все остановилось!!!!!! Мне позвонили из почты только через неделю!!! Что было в посылке было испорчено и что теперь делать и кому жаловаться!!!!!!!!????????

Денис Вячеславович

Experto local nivel 6

Большое помещение. Нормальный персонал. В выходной утром людей было не много. Быстро получил отправление. Нужно полностью заполнить бумажный бланк, когда все данные есть в электронном виде, странная цифровизация у нас.

Виктория

Experto local nivel 5

Отвратительная служба. Я заказывала стандартную доставку, но почему-то мне хотели доставить её курьером. Хорошо, назначили дату, ждала весь день. В службу поддержки не дозвонилась, написала в приложении, там ответили достаточно быстро, оказалось, что мне не назначали доставку. Мало того, если бы я получала посылку из своего почтового отделения, то она была бы у меня ещё в прошлом году, а теперь мне ждать её как минимум 2 дня (а она уже неделю в Ростове). Могла бы, поставила бы 0 звёзд.

В. А.

Experto local nivel 11

Полный бардак в этой организации!!!!👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼В 19:59 работник уже отсутствовал на своём рабочем месте!!!Соколова 63 полный отстой,5 минут стоял возле терминала,чтобы распечатать талон,ни одна живая душа не ответив что он не работает,спрашивал у работников,все дружно ворочили головами и бормотали себе под нос!!!фу,противно

Владислав Стасевич

Experto local nivel 3

Самая ужасная служба доставки!!!!СПЕЦИАЛЬНО игнорируют звонки

Павел М.

Experto local nivel 14

Честно говоря-плохо.От слова совсем.Курьер не доставил посылку.Звоню на горячую линию,мне говорят,что то типа "курьер не разобрал адрес".Хорошо помогли,смог забрать самовывозом.Смотрю на коробку,а там...та-дам...ВСЕ ЧИТАЕТСЯ.Просто по английский.Я тогда не понимаю,у курьера нет базового знания чтения английского?Тогда ПЕРЕВОДЧИК ЕСТЬ!!!!!,если уж настолько все плохо. Единица за сервис доставки,4-ка за помощь и обслуживание операционисток .Итого 3 с минусом.Не более!!!! Будет возможность,буду пользоваться другой компанией. Благодарю.

Юрий В.

Experto local nivel 4

Соглашусь с предыдущими отзывами.Работают плохо.В срок не уложились.Компетентность сотрудника курьерской службы и операторов EMS горячей линии оставляет желать лучшего.Впредь отправлять ничего не буду

Екатерина Фирсова

Experto local nivel 10

По Индии посылка шла быстрее, здесь 4 дня лежит на хранении и неизвестно сколько еще будет лежать. ну отдавайте в этом отделении, раз нет ресурсов возить по городу, я сама за ней приеду, так не отдают, полный дурдом, отвратительно налажена логистика, нет гибкости никакой при невыполнении своих обязательств

Наталия Ш.

Experto local nivel 4

А мне всё нравится, никогда и никаких проблем не было. Всё уютно, доступно и быстро!!!

В.В.Р

Experto local nivel 8

самая медленная доставка но денег берут как за быструю .по возможности старайтесь избегать пользоватся EMS.

Наталья Сайбаталова

Experto local nivel 4

Ужасная служба. Хуже ее я не встречала. Я заказала посылку курьером , она пришла 6 января. Сегодня уже 11 число, а посылку никак не могут доставить адресату. Пришла к выводу, что услугами "Почты России" не буду пользоваться больше никогда! Здоровье и нервы дороже.

Анастасия Белова

Experto local nivel 7

Очень медленно все делают. Не советую! Лучше выбрать обычную почту и не переплачивать

Олег Козыч

Experto local nivel 6

Самая отвратительная служба курьерской доставки, четыре раза продинамили с доставкой. Самая натуральная шаржкина контора. Персонал относится по хамски. Плевать они на всех хотели

Оля Д.

Experto local nivel 12

ужаснейшая организация, чтобы не доставлять 31.12., пробили статус: неудачная доставка адресату, должны были доставить 30.12, пришло 4 смс о переносе срока доставки...посылка 4 дня в Ростове и без толку, кто-то не делает свою работу

Арсений Маркелов

Experto local nivel 8

Худшего заведения ещё не видел. Клиентской зоны нет. Забрать посылку самостоятельно нельзя. Дозвониться невозможно. Задержали доставку на 2 дня, прогорел контракт на пол млн. рублей,так как в посылке шли документы. Никогда больше не воспользуюсь данным отправлением. Почта и то лучше работает.

Василий С.

Experto local nivel 3

Отвратительно, обычная почта в разы лучше работает, чем это недокурьерская служба, я уже к ним сам приехал за посылкой, но чтобы её принесли МНЕ надо звонить на склад по вечно выключному телефону, а после звонка в службу поддержки её отправили куда то ещё и она будет в другом отделении ещё через пару дней но это не точно, в общем тут ты бегаешь непонятно куда и непонятно зачем... По итогу та ещё ничего не получил

donj o.

Experto local nivel 4

посылка застряла у них на 3 дня, как минимум, никакие «горячие линии» не отвечают все эти дни, утром, днем и вечером звонил, никто не взял трубку ни разу. придется идти туда самому, «отличная курьерская служба», обычная почта все делает куда оперативней и профессиональнее.

Vlitov

Experto local nivel 10

Трубку не брали неделю, как и посылка лежит там все это время... Дозвонился. Извинялись, обещали привезти на следующий день и все...опять пропали... Тем временем 21 век на дворе...Но EMS до сих пор не знает что такое "сервис".

Дмитрий

Experto local nivel 8

Мне отправили курьерской службой EMS Почты России посылку из Владивостока, обещали доставить за 3-4 дня, взяли оплату вдвое дороже, чем за простую доставку. На третий день посылка прибыла в Ростов и 3 дня лежала в курьерской службе на Соколова, 63, пока я не написал заявление на розыск, после этого привезли, но вскрытую. Самое неприятное, что даже пожаловаться на этих ... некуда, на сайте жалобы на качество работы EMS не предусмотрены, штрафные санкции во внесудебном порядке тоже отсутствуют, в Роспотребнадзор жаловаться бесполезно. Отсюда вывод: если нужна курьерская доставка, нужно пользоваться другими службами, цена одинаковая, но надежнее.

Владислав А.

Experto local nivel 6

Курьера так и не дождался, поехал сам забирать

Вера Гречкина

Experto local nivel 6

Не рекомендую :( Посылка добралась из Москвы за день и три дня висит в Ростове!!!!!!! Дозвониться невозможно. ОТДАЙТЕ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК!!! Доплатили за быструю доставку и в результате не можем получить вообще!!!!

Алексей Х.

Experto local nivel 3

Ужасная организация всего, 10 дней не могут доставить посылку, приехал на почту сам, не могут найти посылку, объясняя это тем, что слишком много посылок!!! Не советую никому EMS!!!

Mette

Experto local nivel 7

Отделение работает ужасно. По телефону горячей линии трубку не взяли НИ РАЗУ, хотя я звоню уже много дней. Дозванивалась полчаса - не взяли, так что трубку не снимают в принципе. Посылки доходят ОЧЕНЬ ДОЛГО, намного дольше, чем если бы заказывала самовывозом с отделения. С курьером ни разу не удалось договориться на удобное мне время, у них доставка в рабочие дни с 12 до 14 часов - люди в это время на работе. Больше ничего через EMS заказывать не буду.

Милена Е.

Experto local nivel 5

Ужасная работа, заказала для ребёнка вещи из Франции, очень долго шла посылка срочная экспресс доставка, просто смешно ! Месяц и экспресс доставка за 2000 рублей у меня . Увидела что в Ростове посылка уже два дня в курьерской службе сижу жду когда ж они доедут , пишу в поддержку, мы можем назначить курьера на завтра , я если не написала бы так и лежала бы у них ))) жаль что магазин, в котором делаю заказ не даёт выбора, только этот ужас !

Колесникова А.

Experto local nivel 3

Очень удивлена столь негативными отзывами. Доставили посылку точно в срок. Позвонил предварительно курьер, согласовали удобное для меня время. Службой ЕМС осталась полностью довольна

Anastasia L.

Experto local nivel 2

Ужас просто! Я специально попросила отпиавить мне посылку именно EMS, что бы дошла срочно! Контрольный срок 1-3 дня! Стоимость почти 1000р! При том, что обычной посылкой 250р! И что? Уже 6 дней - посылкой даже не пахнет! По отслеживанию она 5 дней назад вылетела из города отправления - и исчесла! И ни куда не прилетала! По телефону на Соколова не дозвониться! На горячую линию я дозванивалась больше 20 минут! По итогу сказали только писать заявление на поиск и ждать 30-40 дней ответа! Шикарно просто! У меня свадьба через неделю, и без этой посылки она просто сорваться может! А им плевать! В жизни больше не воспользуюсь никогда этим чертовым EMS! 😠

Елена

Experto local nivel 2

Отвратительная доставка.Быстрее почтой можно получить.Отправление прибыло,передано курьеру,а доставки как не было так и нет.Придется писать претензию.

Роман Корикев

Experto local nivel 6

Самая мерзкая доставка посылок, которыя я когда либо встречал. Пришло оповещение, о том, что моя посылка будет доставлена курьером в определенный день, ожидайте звонка! В итоге прошла неделя, звонил каждый день, не отвечают на звонки, спустя неделю, когда все нервы уже кончились, мне удосужилась позвонить администратор этой доставки, и спросила почему я не забираю свою посылку?! Естественно я поехал в ростов за посылкой сам, так как сил уже небыло трепать себе нервы! Вывод один- Шарашкина контора!

Глеб

Experto local nivel 4

Отправление из Волгограда (29.04. )30.04 прибыло в Ростов-на-Дону. Сегодня уже 01.05 Курьера нет! Это экспресс-почта???!!! На сайте есть режим работы: в будние дни до 22.00, в выходные до 18.00. Звонила по телефонам, которые предоставили на горячей линии. Дозвонилась сегодня в 10 утра. Говорят у них суббота&воскресенье- выходной!!! А работниуи горячей линии не в курсе???!!!! Где экспресс???? А обычная почта работает шесть дней в неделю! И отправление из Волгограда обычной почтой составило так же 3 дня, стоимость вполовину меньше!!!Полный отстой!

Константин

Experto local nivel 9

Посылка с дальнего востока пролежала на складе ЕМС в Ростове больше времени чем была в пути))) Отвратительно. Не рекомендую.

Ирина Т.

Experto local nivel 3

Самая ужасная служба доставки, ни разу не привезли посылку домой. В чем она курьерская??? Они отмечают ее дефектной специально, чтобы вы сами ее получали. Не хотите работать не работайте. Когда вам уже воздастся.

Оксана Юрьевна

Experto local nivel 2

Курьерская служба не выполняет свою работу.Моя посылка пришла 02.05.20. Мне назначили доставку на 06.05.20.Но в итоге не курьера не звонка !!!!! Три раза звонила на горячую линию -Бесполезно!!! На официальном сайте пишут "Неудачная попытка выдачи!!! Соколова 63 наведите порядок в курьерской службе! Куда смотрит руководство,зачем же так с людьми! Спасибо за потраченные нервы, а я такая не одна.Читайте отзывы о себе,может что то измениться!!!

Екатерина Ш.

Experto local nivel 3

Присоединяюсь ко всем комментариям о том, что посылки просто лежат на отделение днями и не собираются доставляться.

Наталья С.

Experto local nivel 15

Электронная очередь, хорошее обслуживание

Антон

Experto local nivel 24

Как эти улитки ваще работают?,, самая кончиная емс доставка в мире, посылка пришла неделю назад, забрать не могу, на телефоны не отвечают бросают трубки, больше с ними ни каких дел 👎

Premudraya_nails

Experto local nivel 8

Претензий нет, все хорошо.

Лариса Овсепян

Experto local nivel 3

9 января поступила посылка и до сих пор курьер ее не доставил!!! Сегодня уже 18 января! Просто ужасно!!!

Надежда

Experto local nivel 9

Где курьер? Что значит доставка с 9 до 18? Вы серьезно? Просидеть весь день дома в ожидании курьера? Сюда больше не ногой! Уходим в другую ТК!

Сергей Тряпичкин

Experto local nivel 4

Очень быстро приняли посылку, помогли оформить

EMS

72 reseñas