Energiya
114 reseñas
Noviembre 30, 2024
Решила воспользоваться услугами этой транспортной компании 1ый раз! Ранее не слышала и не знала, продавец предложил отправить именно через «Энергию»(находится примерно в 100км от нас) очень жаль что не изучила отзывы(((
Самый первый нюанс! Сразу неудобный график работы, в будние с 8:00 до 18:00, сб до 14:00, вс выходной
С моим рабочим графиком нет возможности попасть туда..
Второй минус, нет возможности забрать товар другому человеку. То есть, если не можете - не забирайте, будете им каждый день платить за хранение👍🏻
Третий… на звонки никто не отвечает, максимум дозвонилась в справочный центр.. где я узнала, чтобы забрать товар другому человеку нужно нотариально заверить доверенность.
Четвертый минус. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ ТОВАРА. Прям перед нами часть товара увезли по невнимательности в другой пункт выдачи! Мы прождали более полу часа когда они найдут товар.
Никакой клиентоориентированности, ни извинений, ни предложений исправить ситуацию
Максимум в свое оправдание сказали: «ну так бывает иногда».
И послали нас на другой пункт выдачи в город Казань.
Ну естественно, там мы тоже прождали не мало(50 минут), к нашему приезду нашего товара не оказалось, он был в пути ..
Спасибо водителю, он сразу как приехал отдал первым делом нашу посылку
Для связи дали номер, на который так же никто не отвечает, он просто недоступен..
даже до справочного центра уже не дозвонилась позже.
С работы отпросилась на пару часов, по итогу потеряла 5 часов рабочего дня.
Если есть возможность, вообще не связывайтесь.. полное безобразие, некомпетентные и невнимательные работники.
Плюсом ко всему, оплата только наличными..
1
Diciembre 25, 2024
сегодня я пришла получать груз по адресу: ООО" Транспортная компания "ЭНЕРГИЯ"
г.Казань, с.Столбище,ул. Объездная,д.1
Рабочий телефон 89063313530
E-mail Kz@nrg-tk.ru.
Менеджер заставила меня принести доверенность, хотя я пришла с печатью и паспортом, а бланк доверенности, которая оформляется ПО ВАШЕМУ образцу она могла бы сама выдать! Прошу пояснить, зачем гонять клиентов по два раза для того, что бы получить груз? возможно ли как-то сделать сервис более клиентоориентированным??
1
Febrero 5
Отличный персонал. А смотритель за порядком - красавчик. Прямо в душу заглядывает. Всё отлично. Развития и процветания
Diciembre 9, 2024
Нам очень нравятся эта компания, всегда все вовремя, хоть и не так быстро, но цена хорошая !!!! В несколько раз дешевле чем в других компаниях
Mayo 27, 2024
Доставляли огромный батут из г. Томск. Все отлично, оперативно. Пришел даже раньше срока. Цены на доставку недорогие. Сотрудники приветливые. Спасибо за быструю доставку и отзывчивость.
1
Octubre 3, 2024
УЖАСНАЯ компания. Полное отсутствие клиентоориентированности. Мало того, что груз шел 2.5 недели (сорвали все сроки). Хотели заказать доставку со склада на адрес - операторы общей линии швыряют на разные номера склада, где никто не берет трубку, якобы "по техническим причинам". В компании работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники, грубо общаются с клиентами.
Оплачивали от юр.лица, получателем почему-то указано физ.лицо. Хорошо. Поменяли на юр.лицо. Чтобы забрать груз со склада в качестве юр. лица ТРЕБУЮТ предоставить учредительные документы. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?
На просьбу связать нас с руководителем отдела или с другим компетентным лицом, после долгого бессмысленного диалога оператор ответил "хорошо" и больше не берет трубку...
Отсутствует эл.документооборот. На каждом шагу просто создают геморрой.
Настоятельно рекомендую НЕ связываться с этой компанией, если хотите сэкономить свои нервы и время!
2
Octubre 8, 2024
Нормально всё. Есть огромный минус у этой тк, не отдают посылки другим людям хоть, человек предоставил паспорт получателя, таким образом они даже переплюнули деловые линии, своим деловым отношением, ноль ориентированности к своим клиентам. В сдэк направил человека, тот скриншот показал и посылка на руках, в этой тк, приходится своё время тратить из-за того что не могут внедрить систему получения посылок через смс уведомления. Больше не буду с данной тк сотрудничать.
Mayo 8, 2024
Мне нравится как работает наше подразделение ТК Энергии, вежливые и всегда готовые помочь работники, но вот про остальные подразделения компании такого сказать не могу, бывают проблемы с доставкой груза, например груз из 4 мешков, 3 пришли, а 1 остался где-то на складе отправителя или же может вообще весь груз застрять где-то в пути на одном из пунктов. В целом на 4 доставки, одна всегда бывает с какой-то проблемой. Оценка 5 звёзд, это нашему подразделению в г. Казань
3
Octubre 3, 2024
Худший филиал худшей транспортной компании. Выбирайте любые другие ТК. За столом сидит «очень умная» девушка в очках, которая, твердит «это не по правилам». Отправить друга со своим паспортом не получится, доверенность какая-то своя у них на сайте, картой оплатить нельзя и тд и тп. Бизнес не только про деньги, но про человеческие отношения. Последний раз я пользуюсь энергией
1
Abril 16
Отличная компания, профессионалы. Тарифы, сроки доставки очень устраивают.
Febrero 3
Оплаты по карте нет, только наличка или на сайте, в принципе там быстро прошла оплата, а так все норм
Abril 25
Вежливый персонал, всё отлично. Пришло раньше времени.
Noviembre 9, 2023
Достаточно дешево можно оформить доставку посылки с Читы до Казани вышло всего лишь 2850 рублей, оплатили доставку до дома 1200 со склада, в общем получилось 50 кг груза нам обошлось в 4 тысячи рублей
Единственный минус данной транспортной компании это то, что у них нет курьера, водитель привозит посылку и оставляет у подъезда, а дальше ты сама должна донести тяжелые коробки до квартиры. Благо мне повезло, водитель Алексей оказался добрым и отзывчивым человеком, который поднял все мои вещи до квартиры бесплатно,спасибо вам большое )
2
Noviembre 16, 2024
Нормальные сроки доставки. Цены тоже норм.
Порядок на складе надо навести. Менеджменту необходимо требовать бережного отношения к грузу от грузчиков и контроль нужен.
Enero 15
Все очень быстро. Ценник приятный. Милые девушки.
1
Agosto 2, 2024
Потеряли часть груза, телефоны указанные для связи не отвечают, приходилось все пункты выдачи объезжать в поисках груза, вводят в заблуждение о нахождении груза, больше услугами данной тк не пользуюсь.
1
Septiembre 10, 2024
Не советую связываться,
- не берут трубки ни по одному каналу связи, а общая линия тупо переводит на те же номера и ничем не могут помочь
- не забирают груз по несколько дней, могут вообще «забыть/потерять» заявку
Febrero 14, 2024
Раньше энергия возила грузы гороздо быстрее. Груз на сегодня 14.02.24 лежит 5сутки, в очереди на оправку, со слов оператора, на вопрос кто оплатит мне ожидание этой очереди информацию не дали. Сожелею что выбрал эту компанию для доставки своего товара. Впредь ни одного заказа через эту компанию, благо фирм занимающимися грузоперевозками хватает.
2
Mayo 26, 2024
Быстрое обслуживание. Малый зал ожидания если клиентов будет много толкаться придется. Приятные цены. Но пвз далековат от города
Junio 16, 2024
Посылку пришлось искать самому на складе, сотрудники не могли найти. В итоге самому пришлось забирать из под завала. Такое ощущение что посылки отгружают на абсолютный пофигизм. Также какие то проблемы с отслеживанием
1
Marzo 26
Отличная компания. Вежливые сотрудники.
Marzo 20
Очень медленно работают , нет терминала , сидят с недовольными лицами
Diciembre 12, 2023
Впервые встречаю такие долгие сроки и зависание груза на складе куда сдали товар! Крайне не рекомендую пользоваться данной компанией! Груз лежит на складе сдачи в Казани уже 5 дней! Другими транспортными компаниями уже дошёл до пункта назначения. На горячей линии 8800 робот, получить информацию не возможно, скидывает трубку.
3
Agosto 21, 2024
Две недели уже лежит моя посылка на одном адресе,сроки доставки уже давно истекли,операторы только разводят руками
1
Abril 8, 2024
Офис в Столбищах найти по навигатору легко, дорога хорошая, можно заехать на территорию, подогнать машину к воротам склада. Забирал экспедиционный багажник на Ниву - доставили из Ульяновска за 2 дня по адекватной цене. Прикольно, что в клиентском офисе живет собака)) работяги приличные, только мусора на территории при моем заезде было многовато…
Febrero 25, 2023
Заказипривезли быстро и очень недорого. Позвонили при поступлении, уточнили с какого склада удобнее забрать. Посылка пришла в целости. В целом - довольна компанией.
Octubre 26, 2024
Вежливый персонал, всегда идут на встречу пожеланиям
Abril 28
Отлично Все, не то что Д Л.
Junio 27, 2024
Демократичные цены и поддержка. Груз доехал в срок, но слегка повреждён, поэтому и 4 звезды.
Abril 8
очень приятный персонал
Julio 11, 2023
Неделю уже груз лежит на этом терминале и никак не может отправится в Ижевск, что за горе компания, когда у них на сайте канкулятор показывал срок 2-4 дня, по итогу посылка просто лежит на складе НЕДЕЛЮ! Комон что вы за компания такая?
4
Diciembre 18, 2023
Быстрое и качественное обслуживание ,профессиональный персонал
1
Octubre 5, 2023
Хорошая транспортная компания, никогда нет очередей как в деловых, персонал вежливый, минус звезда только за то что нельзя платить картой
Mayo 18, 2022
Удобное расположение для жителей Усад, Столбищь Габишево и КП БрайтПарк. Приветливый персонал и демократичные цены. Отправлял посылки по России. Очередей нет. Рекомендую
Marzo 19, 2023
Здравствуйте,приезжаю не в первый раз, всегда в офисе тихо, спокойно,ни какой суеты,показал паспорт как всегда и через минуту я уже забрал посылку, молодцы, спасибо .
1
Noviembre 25, 2024
Ужасная компания
Mayo 27, 2024
Никакой клиентоориентированности, дорого, долго
Пришлось ждать 20 минут , когда свесят мою посылку
Есть более дешёвые и удобнее транспортные компании
Febrero 8
в целом с этой тк проблем не было , цены дешевле чем у конкурентов.
Enero 30, 2023
Далеко от города. А так вполне нормальная транспортная компания. Только один минус не понятно Когда груз придет и приходиться сидеть и ждать звонка о поступлении.
3
Junio 29, 2022
Удачное расположение для меня, быстро заехал, забрал посылку, ребята помогли загрузить в машину. Обрешётка сохранила груз целым хоть о стоит в 2 раза дороже доставки почти, все равно того стоит.
Abril 17
Хорошая ТК
Mayo 10, 2022
Получал тут груз, все отлично. Сложно что то подробно описать) очередей нет. Быстро приехал, быстро выдали, улыбнулась девушка, я довольный убежал с новыми шинами что мне прислали)
Marzo 14, 2023
Остался доволен, персонал отзывчивый, доставили быстрее чем ожидалось
Abril 9, 2023
Хорошая компания.
Единственное, дорогу к ней получше.
По поводу боя и всего как у всех. Одыкватно.
Noviembre 26, 2023
Один работник нормальный второй Старого образца. Сервис на уровне девяностых;)
1
1
Enero 24, 2024
Отзывчивые парни, понравилось данное Тк
1
Noviembre 24, 2022
Если нужно срочно получить, еду сюда. Если нет, на Скрябина. Как-то получилось забрать груз, отправленный днем предыдущего дня из Подмосковья
Febrero 19, 2024
Спасибо, очень быстрая доставка.
Junio 25, 2024
Это не большая ТК. Своих клиентов знают в лицо... Четверка чтоб желание не отбить развеваться
Julio 6, 2023
Получал груз. Всё быстро. Обслуживание хорошее. Очереди не было.
