Обратилась в "Энергогарант" по вопросу ОСАГО — и, честно, приятно удивлена. Думала, будет как всегда - очереди, бумажки, непонятки, а тут всё неожиданно легко. Пришла в офис, девушка на ресепшене улыбнулась, сразу проводили к менеджеру. Всё объяснили, показали, даже помогли сэкономить на допах, которые я сама не учла. Мне же потом ещё и по страховке пришлось обращаться — тоже без проблем, документы быстро собрали, связались сами. Редко где так работают — когда чувствуешь, что тебе реально хотят помочь, а не просто отмахиваются. Теперь буду рекомендовать знакомым.
Юлия Круглова
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Отвратительная страховая компания. Проблемы с отправкой гарантийных писем. За день до УЗИ мне позвонили из поликлиники и сообщили, что страховая не выслала гарантийное письмо. Я сразу перезвонила в Энергогарант, мой звонок оператор перевел на соответствующий отдел. Сотрудница отдела ответила мне, что у них большой поток и мое письмо отправят в порядке очереди, я предупредила, что на завтра у меня прием на 19:20. Я спросила, что делать, если письмо так и не придёт, она ответила, что можно позвонить им, и дежурный оператор вышлет письмо. Я еще раз акцентировала внимание на времени приема 19:20, она уверила, что в это время работает дежурный. В итоге я пришла на приём, письма гарантийного нет, на звонки в Энергогаранте никто не отвечает. Сорвали мне обследование, еще и обманули на счет режима рабочего времени своих сотрудников.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Искандер Бабаев
Experto local nivel 5
Mayo 14
Отличное место, шикарное обслуживание, меня всë устроило, всем советую