Энергосбыт Волга
61 reseña
Noviembre 16, 2023
Интересно, у Энергосбыта денег не хватает на сотрудников? Какой раз прихожу и постоянно работает одно окно! Одна и та же девочка -Анна -работает видимо за всех. Очередь постоянная и никому дела до этого нет! Не важно взять квитанцию или оформить документы - всё к одному специалисту, а за стенкой притом (куда простым людям хода нет, Юридические Лица
обслуживаются) ржут остальные. Невыносимо. Так ещё и девчонку все гоняют к этому аппарату с оплатой. Че в голове у людей? Навели камеру да оплатили, и всем спокойнее будет. Пока она бегает можно было ещё несколько человек обслужить. Оптимизуйте уже работу в офисе! И наладьте доставку квитанций! Четвёртый месяц пошёл и всем хоть бы хны!
4
Mayo 16, 2024
Быстро переоформили договор.
Рябкова Ирина вежливый и высокопрофессиональный сотрудник, терпеливо всё объяснила и помогла.
Abril 20, 2023
Когда же наконец разгонят эту организацию! Вообще на них управы нет! Что хотят то и творят. Сменили счетчики и не сообщиди да же! Оплачивали целый год по 375 квТ каждый месяц, в итоге долг 50000, сколько раз туда звонили спрашивали как снимать показания, раньше с пульта было, тут год на пульте одно и то же! Они да же не сказали что есть на столбе счетчик новый в ящике, ключ к этому ящику не дали. А долг плати. Хорошо договорились с их начальницей Ольгой Александровной что до конца мая погасим, платили каждый месяц то 10000,то 17000 и вот 19.04 приехали бравые парни и отрубили свет😵💫долг погасили в тот же день, теперь к ним не дозвониться, футболяют с одного номера на другой, дали электронную почту, типа заявку на включение сделать и чек по оплате скинуть. Такго адреса в итоге нет🥹🥹🥹, уже трясет от них! Надо видимо писать в алминистрацию и заявление в суд!
10
Marzo 12, 2023
Отключаю электричество(на зиму уезжаю обесточиваю дом)в конце октября, оплачиваю по последней квитанции все полностью, но каждый месяц шлют новые квитанции за свет, которого нет, дом обесточен, все квитанции с разными суммами. Ради эксперимента оплатила две, шлют дальше за каждый новый месяц. Позвонила, сказали приехать из Москвы в будний день, сфотографировать свои показания и поехать в Энергосбыт Волга в киржаче и передать свои показания....Предложили разбираться самостоятельно. Я должна потратить целый день на это. Вопрос, что тогда снимают электрики с счётчика каждый месяц и какие показания передают, если дом обесточен, завален снегом и там никто не проживает? От куда они берут все новые показания????
12
Octubre 4, 2023
Контактов нет. Приложение не работает
Оплатить невозможно. С напряжением чехорда постоянно. Отказываюсь платить за электричество до наведения порядка. Сентябрь месяц никто не жил, электричеством не пользовались, пришел счёт на 88 кВт. Может хватит воровать?
6
Febrero 3, 2023
Безобразное отношение к клиентам!!! Отключили электричество и опечатали счётчик ( на столбе) якобы за неуплату. Оплачиваем всегда вовремя, задолженностей никогда не было. Дозвониться до компании невозможно! Висишь на телефоне по 40 мин. Потом отвечают совершенно некомпетентные операторы, дают другие контактные телефоны , которые оказываются незарегистрированными в сети. Придётся ехать в Киржач для решения проблемы. А это 40 км + время! С таким бардаком сталкиваемся впервые!
12
Octubre 18, 2022
Посещали сегодня 18.10.2022. Помещение чистое, светлое. Обслуживающий персонал хороший, за исключением одного оператора. Хамство, и не всегда уважительное отношение к клиентам. Но если её вовремя одёрнуть, то всё нормально. Товарищи руководители, обратите внимание. Я понимаю, что это всего лишь сфера обслуживания, но нужно всегда оставаться человеком.
2
1
Noviembre 25, 2022
настоятельно рекомендовали отменить бумажные квитанции, т.к. все теперь в электронном виде. В итоге - второй месяц захожу 25 числа ... ну как захожу - пытаюсь зайти для передачи показаний. Хрена лысаго. Зато 26-го можно зайти и прочитать, что прием показаний завершен. Ребятки - если ваш сервер ложится под запросы - вряд ли это стоит делать моей проблемой. Не надо.
4
Abril 21, 2022
Отключили электричество по вине электрокомпании (отсутвует информационная коммуникация между отделами) в ноябре 2021 года. В связи с закрытием дачного сезона проконтролировать включение электричества было невозможно (по телефону нас заверили, что проблема решена и электричество включат).
20.04.2022 мы приехали на дачу и что-же...электричества Нет! Оставили обращения в колл-центр и личном кабинете, съездили лично в отделение ЭнергосбытВолга в г. Киржач, где нам подтвердили отсутствие проблем и долгов, заверили что ничего платить не нужно и нам включат свет в течении дня. Дача полностью на электричестве, в связи с его отсутствием нет тепла, воды, еды (на улице ночью +3). Мы чуть не окоченели ночью, с надеждой на утро, но электричества так и нет!! Сутки не могут кнопку нажать! Издеваются над клиентами! Продолжаем писать и звонить, но общение одностороннее, только заявки регистрируют. Включение электричества удалённое, звонок от офиса ЭнергосбытВолга поступил вчера, где свет????
15
Diciembre 1, 2022
Отвратительная, некомпетентная кампания. Абсолютно не отвечающая за свою работу. В г. Киржач Владимирской области в зимний период постоянные отключения электроэнергии. Почему идут веерные отключения зимой? Дома маленькие дети. Творят беспредел. Этой кампанией должна заниматься прокуратура.
6
Diciembre 20, 2021
Энергосбыт Волга
esbvolga.ru
Энергоснабжение
Открыто до 17:00
василий п.
Опубликовано для всех
20 дек 2021
Постоянно отключают подачу электричества в Киржачском районе!! За последние две недели третий раз! Почему профилактические работы нужно проводить в морозы! Оставляя людей без источников отопления (газа в деревнях Старово нет!) Почему случаются аварии ночью? Если при правильном регламентном обслуживании не должно быть форс-мажора. Такое происходит уже много лет именно тут. Ничего похожего в других областях не бывает или бывает редко и действительно из-за чего то непредвиденного(судя по отзывам). Платят люди исправно! Это доход государства! Почему отношение такое к потребителю да и просто к людям? Руководство данного направления значит слабое! Не могут решать поставленные задачи и эффективно и быстро реагировать на проблемы! (вопросы риторические конечно). Ситуацию нужно исправлять всеми известными рычагами воздействия!
18
1
Diciembre 21, 2021
Ужас что творят , в морозы отключают свет на сутки !!!!! Деревня Юрцово за неделю третий раз. У нас нет газа, все работает только от электроэнергии !!!! У многих маленькие дети. Как можно с маленькими детьми сутки сидеть без воды , тепла и это все в мороз -20 ???? Каждую неделю отключают !!!! Сегодня якобы дали свет (одну вазу включили ), а это значит на весь дом одна только лампочка горит и все моргает от низкого напряжения!!!!! Начали звонить в организацию ,так вообще отключили свет !!!! Это вторые сутки пошли без света !!!!! За что мы платим не понятно !
14
Abril 4, 2022
Сегодня мама пошла оплачивать квиток.в квитке ошибка,написали не те показания(прибавили больше),на просьбу исправить показания,отказали якобы всё правильно,не смотря на то ,что в предыдущем квитке показания другие..в сумме переплата вышла на 1000.мама пенсионер пенсия маленькая и тут ещё обирают..как только не стыдно.
Если это ошибка,то надо исправить ,а не просто послать человека.
Беспридел
8
Diciembre 9, 2021
Полнейшее безобразие, в этом году каждую неделю в минусовую температуру отключают свет на полный рабочий день, многие люди обогреваются электрокотлами и конвекторами, при такой температуре могут полопаться трубы. Такие работы обычно делают в тёплое время, когда длинный световой день и не доставляет столько проблем людям. На отправленную жалобу пришла очередная отписка, что надо рубить деревья и именно в это время устанавливать новые столбы. О людях совершенно не думают. Люди, надо писать в вышестоящие организации, иначе нас просто заморозят.
15
Octubre 9, 2022
Киржач, ул. Звездная, постоянно отключают свет, не менее, чем на 7 часов, информации добиться не откуда, телефоны либо отключены, либо Никто не берет трубку.
2
Diciembre 25, 2021
Край света. 21 век. Киржачский район. Нет света очень давно. Целый день. Вкючить пока не обещают. Не было всета вчера днем, не было света полночи, нп было света на той неделе бесконечное число раз и осень длительный период. Как так можно было не подготовится к зиме, ожидаемым снегопадам.
6
Julio 11, 2022
Отвратительнаое состояние электросетей! При каждом сильном ветре, постоянные обрывы, делают очень долго. 17 часов уже сидим без электричества! В справочной службе сказали что в 7 утра восстановили электроснабжение, однако прошло уже больше 4 х часов но света так и нет. Снти старые, никто не хочет тратить деньги на замену, лесополосы никто не выпиливает и не обслуживает. Вобщем просто отвратительная работа данной конторы!
8
1
Septiembre 26, 2023
Очень быстро мне помогли перезаключить договор.
Septiembre 15, 2021
Ужасная компания!!! Частое выключения света, квитанция по оплате не присылают каждый месяц, операторы вообще не в курсе всех дел, телефон горячей линии не работает, световые опоры ни сегодня завтра упадут. Ужас
6
Diciembre 20, 2021
Постоянные отключения электричества! 20.12.21 уже 11 часов отключено. Если перемерзнут батареи (газовое отопление) кто ответит? Киржачский район с наступлением зимы замерзает!
5
Mayo 3, 2022
Частое отключение подачи электроэнергии в д. Сопово, СНТ Салют. Вопрос к руководству этой конторы- когда это прекратится?
3
Marzo 21, 2022
Единственный ,к кому можно обратиться в данном офисе-девушка Анна. Остальные-либо безграмотны, либо лают как собаки.
1
Octubre 24, 2023
Дозвониться так и не смог. Прочитал отзывы - может быть и к лучшему, что не дозвонился.
1
Abril 18, 2021
Хорошие специалисты на местах, заключил договор на установленный счётчик минут за 15-20! Девочки всегда подсказывали, что и как нужно было на писать))
1
8
Enero 3, 2022
Просто ужас, прошу помочь с выходом в личный кабинет для оплаты- нет специалистов. Не понимаю зачем там сидят штаны протирают!
2
Noviembre 2, 2021
Самая ужасная компания. Реагируют только на платные услуги. Отключают электричество почти каждый день на 2-3 часа. Диспетчерской нет!
11
Noviembre 18, 2019
Не дозвониться! Не достучаться до меднолобых сотрудниц, не получить квалифицированный ответ на вопросы. Хорошо умеют только стричь бабки, выкатывая космические счета. На днях на гнилые, старые столбы вешали новые счетчики, понятное дело, потом еще раз будут менять. Постоянные отключения, даже в морозы, свет мигает, перебои, сколько сгорело зарядок, телефонов, лампочек, не перечесть! Нужно с них вычесть за каждый перебой , скачок напряжения или отключение!
21
3
Agosto 11, 2021
Невозможно узнать и причину и срок отключения электроэнергии, горячая линия не работает, сотрудники работают до 20, а дальше жизни нет
10
Enero 7, 2020
Интернет ресур работает прекрасно. Нет нужды ездить в офис. Всё можно делать в личном кабинете. Посещение офиса лишь если есть вопросы и то модно решить онлайн.
2
1
Julio 6, 2020
К работникам офиса претензий нет. А вот к тем кто обслуживает линии электро передач имеются.у нас в дерево лежит на проводах около месяца , и ни кому нет до этого дела
2
4
Septiembre 18, 2020
Одна из самых гнилых, подчеркну гнилых организаций. Нереально дозвониться... Обычно более 10 минут. Отключений в этом году более 50 раз.
10
Julio 23, 2020
Вежливые операторы,всё рассказали,быстро и качественно обслуживают.
2
Mayo 27, 2020
в офисе все четко, но качество услуг страдает, напряжение падает до 135 Вольт, последний месяц все очень плохо, у соседей сгорела техника
5
Diciembre 26, 2019
Очереди не было, быстро приняли и всё разъяснили. На вопрос по почте тоже ответили быстро. Ещё б киловаты подешевле продавали, цены б не было.
Junio 25, 2021
Подключили не на тот участок и вообще через дорогу, 70 метров до участка.
2
Marzo 13, 2021
Работники энергосбыта , ломают стеклышки на электрощите на столбе. Поймаю вызову наряд!
4
Diciembre 17, 2020
Народа немного. Быстро всё решили и оплатила в соседнем окне.
Можно подъехать
2
Octubre 25, 2019
Как и похожие отделения (почта и т.п.) меняется в лучшую сторону, но до нормальной полноценной работы еще далековато...
2
Noviembre 25, 2019
Работает практически без очередей. Коллектив хороший и понимающий. Любые вопросы решают сразу.
2
Marzo 26, 2020
Все мои обращения не остались без ответов. Ничего не могу сказать, кроме благодарности, тем, кто там работает.
1
Mayo 12, 2020
Обычный офис, когда народа немного, все отлично.
1
Diciembre 21, 2019
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал.
1
Noviembre 22, 2020
Если есть желание потрепать нервы, добро пожаловать.
5
Diciembre 24, 2019
Достаточно не плохо работают и удобны в учёте и предоставлении всех данных
Marzo 23, 2021
Постоянные очереди, сложно попасть
1
Octubre 17, 2020
Все ок персонал отличный.
2
Diciembre 7, 2019
Юридический вопрос решили быстро и вежливо. Очереди не было
4
Abril 18, 2020
Онлайн оплата, вежливые, выдержан ные сотрудники
Mayo 24, 2020
Отношение к клиентам не важное. Отвечают на вопросы грубо.
2
Octubre 20, 2019
Можно оплатить наличными немного постов в очереди, а если повезет и без.
1