ЭплМания
Dirección
Contactos
+7 (906) 616-19-99
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Улица Чкалова
85 m
Características
Pago con tarjeta
Baño
Entrega
Autoentrega
Certificado de regalo
Tipos de electrónica:teléfono inteligente, altavoz con bluetooth, reloj inteligente
Visita con animales:está prohibido llevar animales
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago contra reembolso, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
153 reseñas
Marzo 18
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Любые вопросы решают на ура, и подскажут то что вам нужно. Большой ассортимент аксессуаров и телефонов. 👍 вобщем рекомендую магазин и продавцов однозначно!!!
Diciembre 16, 2024
Добрый день!
Отзыв изменил и сделал более конкретным (только по фактам).
Это ответ на Ваш комментарий под моим отзывом.
1. Вы мне пишите: "Очень лестно и приятно, что вы меняете отзыв во второй раз, ах нет, ТРЕТИЙ РАЗ, дополняя каждый раз его какими-то ситуациями, а проще говоря бредом. Многое, что вы здесь описали является недействительностью и просто бредом, скажите, пожалуйста, Вам скучно?"
Меняю так как обращался к вам в магазин три раза и после каждого раза есть что дополнить. Бредом? Можете, пожалуйста, отвечать без "воды", а конкретикой!?
2. Вы мне пишите: "Вас никто не торопил, вы смотрели телефоны вдоль и поперек, и ни разу никто не сказал о времени."
Согласен. Подтверждаю. Мне дали достаточно времени на осмотр и проверку телефона. Знаете почему затянулся осмотр? 3 телефона, которые я осматривал, были с дефектами (у одного была блеклая картинка, у другого не отображались фотографии в галерее, третий не выходил в интернет). Когда я попросил помочь продавца консультанта разобраться почему так, так как может быть я что-то неправильно делаю, он попытался сам, но и у него ничего исправить не получилось. Его слова: "Скорее всего какая-то проблема с iOS".
После этого я взял смотреть 4 устройство (которое я купил и в котором отсутствовали нижние винты). Информацию, что винты отсутствуют консультант мне не сообщил. Это я обнаружил самостоятельно. Возможно, да.. это мелочь. Но они должны там быть. И я сказал, что куплю этот вариант, если бесплатно установите винты. Мне ответили: "Хорошо, сделаем это через неделю". Совершал покупку 29.11.2024 года.
Также при мне, пока я осматривал 4 вариант, осмотренные устройства до него (с дефектами), просто протирали, возвращая товарный вид. И в итоге вернули их на витрину.
Почему их вернули на витрину? Повторюсь, данные дефекты подтвердил продавец-консультант.
3. Вы мне пишите: "Аналогично вы говорите, что устройство на витрине с какими-то проблемами, все устройства были проверены и перепроверены после вашего ухода, все они в рабочем состоянии, работоспособность отличная. Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах. Поэтому, все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз. Пожалуйста, не приверайте ситуацию. Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды и пытаться что-то найти, завести разговор с продавцами-консультантами, просить их показать те или иные устройства, чтобы вы ВЫЯВИЛИ В НИХ ДЕФЕКТЫ…? Ну не смешно ли? Когда вы уже давным давно приобрели в нашем магазине себе ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНОЕ И УСТРАИВАЮЩЕЕ ВАС УСТРОЙСТВО. "
Я вернулся в магазин ровно через неделю 06.12.2024 года. За винтами, которые мне обещали. В этот день у вас работал другой продавец консультант. Он мне сказал: "Винты ещё не приехали. У курьера что-то случилось. Приходите через 4 дня". Я не возразил на эту информацию.
И так как в этот день в магазине работал другой человек и у меня две недели на проверку моего устройства, я уточнил у него некоторую нужную мне информацию, не нарушая никаких прав. Консультанты, видимо, между собой не договорились. Сообщают разную информацию (конкретно в моём случае об оригинальности запчастей). Молодой человек, который работал 29.11 сообщил, что экран и аккумулятор не меняли в купленном мной телефоне, а консультант работающий 06.12 сказал, что меняли и экран и аккумулятор. Спустя несколько минут консультант, работавший 06.12, сказал: "Я вообще не знаю такой информации, её могут сообщить только в сервисном центре". Продавцы консультанты у вас в магазине для чего? Вводить людей в заблуждение?
И да 06.12, я попросил с витрины один из телефонов, который осматривал 29.11 (в день покупки). На нём спустя неделю, находились мои фотографии (которые делал для теста устройства), продавец консультант сам их видел и удалял уже при мне. С данного телефона по-прежнему не удалось выйти в интернет ни у меня, ни уже у другого вашего сотрудника. Это никак не сходится с вашими словами "все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз.". И после этого пишите мне, что я вру. Вам не стыдно?
11.12 вернулся в ваш магазин опять же.. за обещанными винтами. Пишите: "Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды". Улыбаюсь вам! ) Вы мне сами назначали эти дни. Почему вы об этом не пишите? Почему из человека пытаетесь сделать дурака и лжеца?
И когда я в третий раз вернулся за винтами, ваш сотрудник взял с витрины аналогичный телефон и выкрутил у него винты, которые после не смог нормально закрутить в мой (один винт выпирал). Он отдал телефон мне молча, не сказав об этом. Я проверил и указал ему, что винт выпирает. Мне ответили: "Я не могу его закрутить до конца. Испорчу резьбу. Корпус кривой. Это никак не повлияет на работоспособность". Опять же.. это всё не сходится с вашими словами: "Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах".
И насчёт ваших слов, что я приобрел работающее устройство. Я приобрел бывшее в употреблении устройство, которое разбиралось и восстанавливалось, и которое нужно тщательно проверять, так как не все нюансы могут всплыть сразу. Уже с первых дней аккумулятор начал "таять" на глазах (прикрепил фотографии ёмкости аккумулятора в момент покупки 29.11 93% и 11.12 уже 90 %).
4. Вы мне пишите: "Многое можем написать, но покажется, что мы оправдываемся. Сколько людей, столько и мнений! Будьте добрее, пожалуйста! Не занимайтесь этим детским садом!"
Что вы можете написать? Пишите одну лишь "воду" и никакой конкретики. Какие мнения? Пишу вам факты. А вот вы.. про скуку, про детский сад, про найти увлечение - вот это и есть мнение, которое, пожалуйста, оставьте при себе.
Знаете, что такое детский сад? Это когда ваш сотрудник 06.12, когда время на часах 19.37, на мою просьбу посмотреть устройство с витрины отвечает: "Пора снимать кассу, у меня заявление от начальства, что я могу завершить работу раньше. Мы не сеть. Мы ИП. Вы принципиально меня задерживаете до 20.00?" При этом никакой бумаги, что в этот день вы работаете по-другому графику, мне не предоставили.
Весь ваш ответ на мой отзыв.. полная непрофессиональность!
Я пришёл к вам без негатива. Но, когда увидел, как технику с дефектами возвращают на витрину, как вы ведёте диалог, как берете устройство с витрины и выкручиваете у него винты, чтобы затем закрутить в мой телефон... Извините, что не могу молчать об этом!
Считаю такую ложь с вашей стороны нельзя оставлять без внимания!
Установите, пожалуйста, себе уголок потребителя и ознакомьтесь с ним. Отсутствие ценников и другие моменты. Очень много всего нарушаете!
Будьте, пожалуйста, честнее!
Всего доброго!
P.S. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв при покупке устройства в данном месте. Очень тщательно проверяйте технику! Продавец недобросовестно подходит к своей работе. Возможно, через время что-то изменится.
Мой опыт покупки телефона в данном месте 29.11.2024 года.
Marzo 15
пишу повторный отзыв тк прошлый заставили удалить. 11.02 купили в подарок маме новый телефон. консультант ничего толком не объяснил и стоял с недовольным лицом. в этот же день начались неполадки . телефон начал глючить, заряжался максимум до 96% и разряжался до 0% за 40 минут.
15.02 мы пришли , на что нам было сказано, что телефон отправят на диагностику и дальше ремонт за наш счет. в этот же день я оставляю отзыв, на следующий день мне перезванивает консультант магазина и говорит либо вы удаляете отзыв либо ремонт за ваши деньги. писали владельцу магазина , но к сожалению меня звблруировали и отправили ответ на мой отзыв с клеветой. скрины предоставляю .