Перевод абонентов в одностороннем порядке на предоплату.
Не обоснованное повышение цены.
Выбор тарифов в личном кабинете ограничен только в сторону повышения стоимости.
Заявленные на сайте скоростные тарифы подключить не может, ответ оператора - нет технической возможности.
Тарифы наверное самые дорогие в городе.
Никакого лояльного отношения к многолетним клиентам. Что-то не нравится - отключайтесь, вот ответ оператора. Не рекомендую!!!
2
Linda
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2024
Коллектив компании отличный,, на данном этапе всё отличное заканчивается. Тарифы за услуги самые высокие в стране, но самые низкие заработные платы, люди работают по инерции и привычке.
Артем
Experto local nivel 19
Agosto 8, 2024
В дом.ру отказываются предоставлять абонемент на скидку на 3 месяца. Я заплатил за все три месяца. Но абонемент так и нес тал действовать. Оставил обращение , обещали 06.08.2024 все сделать. Но сегодня 08.08.2024. Ужасная работа. Руководителям видимо все равно, что происходит в их организации. Сервис на нуле.
3
Ринат Х.
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2024
Отвратительное отношение к клиентам
1
Feruza Geraskova
Experto local nivel 8
Junio 13, 2024
Место ужасное! Рядом кладбище и ритуалка. Атмосферы рабочей в такой локации тоже ждать не стоит..
3
Ravil Bikbaev
Experto local nivel 8
Abril 7, 2023
Не обоснованное повышение цены. Выбор тарифов нп ограничен только с сторону повышения стоимости, альтернатив нет.
При выборе интернета сразу навязывают роутор или приставку с тв, Отказаться нельзя, сразу врут про не возможность подключения.
3
2
Александр Черкасов
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2023
Зашел в другой офис за кабельными стяжками, сразу обозвали чушпаном, но стяжки все же дали. 5 баллов за клиентоориентированность
2
1
kokarta
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
С 1 Апреля подняли цены а качество связи понизили. Провели нам новый провод на тариф 250Мбит, скорость интернета стала 50Мбит, на канале ошибки. Мастера говорят старое оборудование в подъезде, менеджеры ничем помочь не могут. Деньги берут как за качественную связь а на самом деле Дом.ру высокоскоростной интернет предоставить не может!
5
Елена Свергунова
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2021
Караул!!!! Уважаемые руководители данного Холдинга. Посмотрите на кадры, которые вы "посадили" на телефоны. Как попугаи: заученные фразы, никаких объяснений, полное назначение того, чем они должны заниматься. Цена и качество предоставляемых вами услуг вообще не соответствует. Вывод один: выживает сильнейший, а вы, к сожалению, слабаки!!!!! Вынуждены с вами расторгнуть договор.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Бобришев
Experto local nivel 5
Abril 26, 2022
У меня просто нет слов, такие космические деньги платим а качество никакое, уже не раз обращался в компанию и просил привести в порядок качество услуг (понятное дело, что никто не будет понижать абонентскую плату, ну можно хотя бы сделать чтобы качество соответствовало цене!) Но всё тщетно... Вокруг много провайдеров, у кого цены намного ниже ваших, а качество в несколько раз лучше... И я принял правильное решение расторгнув с вами договор и перейдя к другому оператору. Очень доволен услугами нового провайдера, это просто небо и земля. Жалею лишь об одном, что не сделал этого раньше!
7
3
Николай Николаев
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2022
За такие космические деньги, уж могли бы нормальный интернет предоставлять...после 9ти вечера работать невозможно, до техподдержки в вечернее время не дозвониться! Ребята! Привидите уже в порядок свою компанию!!!
5
3
Игорь И.
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2021
неделю сижу без интернета, сначала по их мнению у меня глючил роутер, поменял на другой, этот типа вообще не работает, вернул старый, потом якобы проблемы с оборудованием в подъезде, типа сделали, но инет вообще пропал, потом вроде бы как кабель, теперь третий день жду чудо-мастера. короче надо от них валить
7
1
Василий Теркин
Experto local nivel 16
Octubre 17, 2021
Самая дорогая интернет компания в городе. Цены просто космос, обслуживание ни какое. Ребята есть другие провайдеры где цены в разы дешевле.
7
2
А
Experto local nivel 4
Junio 23, 2020
Была клиентом сей организации около 15 лет. Из за необоснованно дорогой цены меньше месяца назад сменили провайдера. Как только сменили, кто то перерезал телевизионный кабель возле входной двери и вырвал кусок провода от двери до щитка. В подьезде 48 квартир, на входной двери домофон. За 30 лет проживания в доме таких проблем никогда не было. Я уверена, что это сделали сотрудники "Дом ру". Наверное в качестве благодарности за долгие годы сотрудничества. Вот такая вот "серьёзная организация" с мелкими пакостями.
10
3
Виталий Мироненко
Experto local nivel 20
Julio 30, 2021
Когда то я пользовался их услугами, но видимо есть лучше, вернул их аппаратуру, но как говорится на любой цвет и вкус
6
1
Алексей А.
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2023
Хороший провайдер и скорость хорошая
1
2
Виталий П.
Experto local nivel 5
Julio 30, 2022
Начисляют бешенные %, при этом ни разу не уведомили о просрочке
3
2
Макеева Елена
Experto local nivel 9
Mayo 4, 2022
Здесь не принимают физических лиц, только юридических.
3
1
Alexandr
Experto local nivel 20
Abril 19, 2020
Компания прям разваливается, количество реальных связистов снизили до неприличного минимума, одни продавцы услуг остались.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Львович Чуйкин
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2020
Расскажу о своих впечатлениях об этом месте. Что-то понравилось, а что-то можно улучшить.
1
7
Владимир Курганов
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2022
Отношение к человеку 3. Иногда 5.
1
1
м 162тх м162тх
Experto local nivel 8
Enero 25, 2023
Был проездом
1
Д С
Experto local nivel 6
Abril 24, 2021
Хуже я ещё не видел. Предоплату взяли и плевать
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда К.
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2019
Лучшая компания по телекоммуникационным услугам!!!
7
7
Вера Титова
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2019
Рекомендую данную компанию, очень лояльна к своим абонентам
9
7
Виктория Пугачева
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2020
Хороший был отдел
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Овсянников
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2019
Лучший провайдер в Самаре
5
8
Светлана Луговкина
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2021
норм
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Шозанахер
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2019
Неоправданно дорого
9
3
Reseña anónima
Agosto 13, 2018
Невозможно дозвониться!!!!
8
4
Алексей Пятибратов
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2012
Я хотел подключиться и позвонил по телефону. Как тольо я начинал разговаривать с оператором связ обрывалась. И так раз 10. Я так и не дозвонился и не поговорил с оператором. Это же уму непостижимо чтобы у компании занимающейся телекомуникациями не функционирует простой гордской телефон!!! Дальнейшие коментарии изилишни...
6
4
Reseña anónima
Septiembre 20, 2012
Самая ужасная компания, никто ничего не знает, телефоны руководителей вообще не существуют, монтеры хамы, так и не дождалась когда приедет монтер проведет мне кабельное. Более ужасного отношения к клиентам я не встречала.
7
7
Александр Фёдоров
Experto local nivel 8
Enero 23, 2019
Хорошие ребята
6
5
Наталья Ш.
Experto local nivel 16
Febrero 1, 2013
Отвратительная компания, от которой почти не возможно отключиться!!!