Чусовской тракт СНТ Лесная поляна, В течении 5 дней три внеплановых отключения, без предупреждения, после звонка оператору каждый раз оказывается то электросети что-то делают, то обрыв кабеля на ровном месте! Если учесть что я работаю на удалённом сервере - для меня эта ситуация очень критична. Скорее бы уже в посёлки, провели нормальный интернет, невозможно просто!
Николай Калинин
Crítico de cine nivel 4
Mayo 30, 2024
Сидим без интернета уже больше 3х недель, СНТ Облсельхозуправления.
За подключение с каждого взяли по 5000 руб.
Провели кабель без договора с СНТ и территорией которая перед ним.
При звонках на горячую линию даже не кормят завтраками а говорят что НЕ ЗНАЕМ КОГДА - серьезно, в 24 году техподдержка отвечает НЕ ЗНАЕМ КОГДА. То есть даже дедлайна нет. Так как очень нужен интернет, пришлось брать все в свои руки и искать решения. Выяснилось что провода через прилегающую территорию провели без спроса и владельцы сейчас не дают просто доступа.Другими словами брать по 5к за подключение и такое отношение это конечно капец. Ребята как будто не думают на перспективу и живут только одним днем.
Есть репутация в сети. Я пока единственный написал негативный отзыв, но есть много людей которые оказались в такой же ситуации как и я.
Из плюсов только быстрый интернет.
Из минусов - переодические (только в последние месяцы) отключения якобы за отсутствия электричества в СНТ где у них оборудование. Дошло до того чтол уже подумали завести в этом СНТ знакомых чтобы удостовериться что электричества действительно нет.
Просто в совокупности компания вызывает впечатление конторы. Провайдер с таким уровнем обслуживания не продержится долго на рынке. Но к сожалению других провайдеров у нас нет.
6
2
Дмитрий Максимов
Experto local nivel 9
Febrero 20
Отличный провайдер интернета. Давно подключен на даче. Связь стабильная. Возникшие вопросы решаются быстро
Илья Т.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Уже почти месяц в нашем СНТ нет интернета, и ситуация становится просто невыносимой, приходится использовать медленный мобильный интернет чтобы поработать либо посмотреть фильмы, причем трафик на мобильном интернете ограничен. Это просто ужасное обслуживание, особенно учитывая, что интернет мне нужен для работы.
Конечно, когда все работало, скорость была отличной. Но теперь это уже не важно, ведь я сижу без нормального интернета. Эрланг в таких условиях совершенно ненадежен.
Если вы ищете провайдера и у вас есть возможность выбора, я бы настоятельно рекомендовал вам обратиться к другим компаниям. Эта компания явно не справляется со своими обязанностями.
3
1
heww3o
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2024
Отвратительное качество связи! Невозможно не то что посмотреть что-либо или поиграть, даже в соц сетях сидим на моб. интернете. Никакая перезагрузка не помогает. За что я плачу деньги? За то чтобы сидеть на мобильном?!! Или делайте так, чтоб качество сети было нормальным, или вообще закрывайтесь и не мучайте нас, ведь у меня нет возможности подключить другой провайдер, тк в СНТ только «эрланг»… Надеюсь правильно объяснил за что поставлена одна звезда и вы примите это к сведению!!!!!!!!!!
2
1
Наталья Калинина
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2024
Уже почти месяц в нашем СНТ нет интернета. Техподдержка не дает конкретных сроков и не связывает с руководителем, проблема не решается. Подключились полгода назад. Сначала всё было отлично, затем начались периодически отключения. Если выпадало на пятницу то выходные без интернета так как они отдыхают. Нужен интернет для работы - эрланг не надежный вариант.
2
1
Александр
Experto local nivel 14
Agosto 30, 2024
Отличный провайдер. Техподдержка всегда на связи до 22 часов правда, но это не критично. На заявки реагирует быстро. Максимум не было интернете сутки, но в этом виноваты лесорубы.
1
2
Ксения П.
Experto local nivel 5
Enero 22, 2024
Начиная с сентября 2023 интернет просто отвратительный. Отключения по несколько раз в неделю. Если в пт вечером пропал, приходится ждать до пн, в выходные их техники не работают!
Последний раз служба поддержки сказала, что заявку примет на перерасчет после 72 часов отсутствия, т к якобы эти условия внесли в договор.
Если нужен интернет для работы это точно не эрланг, а если готовы по 3 дня жить без интернета, то welcome
5
1
Яна Ровенская
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2024
В офисе не была,но операторы кабальные бабушки. Интернет вечно слетает в стороне Чусовского тракта.
2
1
Reseña anónima
Junio 8, 2022
7.06.22 в течении дня пропадал интернет , до офиса не дозвонится , все телефоны не отвечают..или бросают трубку, не красиво по отношению к клиентам . Сегодня 8.06.22 пропал интернет с 9-00 , дозвонился до тех.поддержки , обещали связь с техниками и тишина .
2
3
Denis Zikov
Experto local nivel 12
Septiembre 20, 2024
Качество страдает
1
1
Иван Яндолин
Experto local nivel 12
Enero 26, 2022
Отличное место, в офисе чисто, приятно, люди доброжелательные!
5
2
Алексей З
Experto local nivel 15
Mayo 11, 2022
Многолетний опыт сотрудничества. Отличный коллектив!
4
3
Ягодка
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2021
Интернет стабильный. Очень довольны работой компании.
5
3
Александр К
Experto local nivel 8
Abril 25, 2018
Хорошая компания для телефонии и интернета, для организаций