Хорошая компания. Находится в торговом центре Пасифик по адресу: г. Владивосток. Ул. Бородинская 46/50 на втором этаже. Просторный офис. В продаже межкомнатные двери, железные двери на любой вкус. Хорошая девушка продавец консультант помогает с выбором.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Мацыха
Experto local nivel 5
Junio 5
Редко оставляю отзывы, но тут подкипело от такого отношения в целом. Заказывал входную дверь, полный фарш, не экономил, получилось в районе 103 тысяч. Единственная звезда за саму дверь - она действительно получилась симпатичная и на вид не плохая, но это скорее заслуга завода. С чего можно начать:
1. Отсутствие сервиса у компании и тотальная некомпетенция менеджера Татьяны. Много чего можно припомнить - не держатся обещания, не ведется коммуникация с мастерами, игнорируются сообщения.
2. Очень долгая доставка - обещанные на словам 2-2,5 месяца превратились в 4 месяца. В купе с пунктом 1 - пришло информацию прям выуживать из менеджера, чтобы понять что и когда.
3. Не понятная схема с мастерами - менеджер их не контролирует, не управляет, договариваетесь сами - мастера могут не придти, могут сделать свою работу плохо. За этим никто не следит в том числе и менеджер (смотрите пункт 1, она и тут отличилась, когда меня дважды скинули с установкой).
4. Неудовлетворительная работа мастеров - на двери остались куски какой то черной пасты, которую я оттереть не смог полностью, а мастер и не пытался. Криво подрезали пену под основанием двери - пришлось самому переделывать, чтобы не смотрелась убого. В купе с дорогой установкой (взяли в совокупности 10,5 тысяч) - считаю, что косяки серьезные.
5. Долго объяснял Татьяне, то что мне требуется установить электронный замок и мне никакие дополнительные замки не нужны на дверь. По итогу - поставили верхнюю завертку, из за которого умный замок не влазит, а если ее снимать - то торчат дырки сверху. Придется городить велосипед из за ее замечательной работы.
Решил оставить отзыв лично в администрации у них, получил крайне смешанную обратную связь от директора, практически дословно:
1. Двери могут идти долго, кому то еще дольше.
2. Мастерами менеджеры не управляют, они не управляемые.
3. По поводу работы Татьяны - ну да, вот так вот работают менеджеры, понимаете.
Не такого ждешь отношения от вроде бы большой компании, с огромной рекламной компанией по городу. Ps на случай если думаете что они молодцы, ответили мне- написал им в ответ и ноль реакции. Думал хоть из директор истеричка позвонит, но нет. Дверь кстати за год использования показала себя только негативно, скрипит, постояноо смазывать надо.Поищете лучше в другом месте
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Хмельницкая
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2023
В этой фирме заказали , двери. Установка сказали,через месяц , нс это устроило. Но потом оказывается они не могут, только через 1,5 месяца. Позвонил установщик и сказал я приеду, только если не будет снега и т.д. Менеджер сказал он риски просчитывал, вдруг приехать не сможет. не советую обращаться в эту фирму....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Н.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2021
Татьяна действительно прекрасный менеджер, работать с ней было приятно, уложились в сроки, двери не плохие, всегда подберут под ваш бюджет. Нооо! Можете забыть о гарантийном обслуживании! 3 месяца, я звоню и прошу починить несчастную ручку на двери по гарантии, увы и ах все 3 месяца одни обещания, честно, надоело уже бегать за ними. Пока бегала сломалась другая, починила сама. Так что учтите, что гарантия по договору есть, но фактически ее нет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Бескровный
Experto local nivel 23
Agosto 13, 2019
Замечательный консультант Татьна, не менее замечательные двери, конечно нет самые дешевые, но весьма достойные, подберут именно то, что Вам нужно, а не "впарят" то, что есть. Не радует период ожидания 2 месяца, зато все делают именно для заказчика.