Самый отвратительный банк.
Я поменял оператора телефонной связи, поэтому приехал в банк, чтобы исправили данные. Взял талон, сел к сотруднику, написали заявление, сняли копии документов, настроили приложение, мне сказали что всё сделано. В результате карта перестала работать на следующий день, обнаружил это в магазине на кассе. Приложение также отказывалось принимать данные. Звонки на горячую линию ограничивались только ответами робота. С картами других банков такой ситуации не было, там смена номера была быстрой и беспроблемной.
Самый отвратительный банк.
Хамское отношение к клиентам. Мне позвонили с Евразийского банка, что заявка на кредит одобрена, приезжайте в ближайшее отделение банка. Я приехал на Пушкина. Менеджер мне нахамил, в грубой форме сказав, что не надо верить всему, что говорят менеджеры Call centr, в итоге настроение испорчено.
1
жанар тлепова
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2021
Менеджеры очень слабые незнают многих правил работы,неумеют нормально и доступно обьяснять, единственное что понравилось это работа старшего администратора этого филиала парень очень умно и доходчиво все обьянил и сказал как правильно поступить в нашей ситуации огромное ему спасибо🤩❤
Айгуль К.
Experto local nivel 2
Junio 20, 2022
Терминал кушает деньги чек не выдаёт экран тухнет. Деньги так и не поступили 30500 тенге. Позвонили в кол центр сказали обратиться в отделение,а в отделении обращайтесь в кол центр одним словом отфудболили нас. Я Инвалид 2 группы лояльный клиент. Ни кто не в ответе за мои деньги, мне говорят что мы можем сделать. После сегодняшнего дня я почувствовала просто УЖАС! Полный бардак
Елена Панкратова
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2024
Самый отстойный банк
1
Алексей Т.
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2022
Потерял 3 часа времени в рабочий день. Мой вопрос так и не был решён. Привет процессам, выстроенным в данном банке. К персоналу отделения претензий особо нет. Если это важно, я нерезидент. Возможно, для граждан РК все проще и быстрее.
Юрий Анатольевич
Experto local nivel 14
Noviembre 18, 2021
Здравствуйте.Банк заботится о удобстве,на входе стоят штук 8 банкоматов,поэтому платежи занимают считанные минуты.По вопросам всегда помощь окажет персонал,вежливы и предупредительны.Так держать!
Александр Рыбалко
Experto local nivel 9
Julio 20, 2022
Отвратительный сервис. Карты не резидентам не выдают, отправили в отделение, в мини-офисах не выдают тоже, отправили в отделение, которое работает до 20:00, там всё с 18:00 закрыто.
Оксана Гужавина
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2022
Очень медлительный сотрудники сидеть долго ждать приходится
Harust-81
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2020
Самое лучшее отделение. Спасибо сотрудникам Айсулу за качественное обслуживание. Охранник Кайрат - молодец!
1
1
Алмас Егизбаев
Experto local nivel 18
Noviembre 22, 2022
Долго ждёшь очень долго
222037 Нуртаев
Experto local nivel 16
Octubre 3, 2019
Хороший банк, обслуживание на хорошем уровне, очень удобные терминалы, в очереди долго не стоишь