Довольно большой магазин с приличным выбором товара. Нравится, что на терминалах самообслуживания можно рассчитываться наличными. Это очень удобно, т.к. в этом магазине только две кассы, что очень неудобно при большом наплыве покупателей.
В общем сложилось неплохое впечатление о магазине.
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид И.
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2024
Магазин ужасный. Ужасная администрация. Как говорится рыба гниёт с головы, так вот тут головы похоже вообще нет! Постоянно гнилые офощи и фрукты. Постоянно просроченные продукты, даже если срок годности в порядке. Скорее всего полностью нарушены все возможные правила хранения, ведь те-же самые продукты в любом другом магазине впорядке. Но здесь плесень можно встретить очень часто! Не берите ойгурты, с ними постоянно беда. И ценники вечно перепутаны или вообще отсутствуют, особенно на рыбу. Они походу сами не знают где какая рыба)))
Один раз я пришёл в магазин, а на кассах нет продавцов! Их просто нет)))) Я попросил позвать продовца, а мне нахамили, потом пришла женщина и грубо сказала так, как-будто делает мне отдолжение: видите, вас обслуживает старший кассир.
Спасибо вам огромное, что пробили мой товар! Низкий вам поклон)
Как-то пошёл на кассу самообслуживания, а там мне начали возмущаться на простой вопрос "можно ли мне использовать свой пакет с вещами". Глаза у неё были очень злые, как-будто я спросил что-то ужасное. Есть у них одна сотрудница, которая постоянно возмущается, причитает и грубит, но ее не увольняют. И она стала возмущаться на покупателей ещё больше, да по любому поводу! Я её понимаю, ведь её поведение начальство поощряет!
Вобщем в магазине полный беспорядок, а о том как нужно обращаться с клиентами часть персонала точно ничего никогда не слышали))))
И он продолжают это делать. Жалко, что магазин рядом, но все равно мы стараемся ходить в любые другие магазины.
Я понимаю, вам до покупателей уже совсем нет дела, но качество руководства и части сотрудников уже давно на полном нуле.
Хотя есть и очень хорошие продавцы!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Дубровский
Experto local nivel 3
Marzo 6
Директор магазина Зайцева Светлана Сергеевна (не рекомендую брать её на работу) поддерживает неадекватное поведение сотрудников, в телефонном разговоре искажает факты, перебивает и обвиняет клиента в сложившейся ситупции. Я уже и в главный офис звонил, но своеволие продолжается.
Вот ситуация: Я просто хотел списать побольше баллов со своей бонусной карты. Кассир Войнич отказал мне в этом и списал 4 копейки сообщив мне что ему так хочется и меня это не касается! В этом евроопте кассиры могут делать так) я вежлево попросил списать хотя-бы 74 копейки, хотя хотел больше, но растерялся из-за неадекватного поведения кассира Войнича. При этом он ещё и смотрел негодующим взглядом. Он высказал мне свое недовольство и специально и показательно выдал сдачу кучей монеток номиналом 1 и 5 копеек. Целую гору насыпал так недавольно. Мне вся эта ситуация показалась совсем уж хамской и грубой и я попросил книгу жалоб и предложений. Пришла старший кассир Король и сообщила, что это вполне нормально, а я постоянно создаю такие ситуации! В прошлый раз мне вообще отказали в приёме на кассе. Хотя я всегда вежлив, но сотрудники не стесняются в таком поведении!)
Моё предложение! Перестаньте хамить клиентам и обвинять их в своей некомпетентности и неадекватности! Оставляйте в магазине хотя-бы одного человека со здравым смыслом на уме, что бы хоть как-то невелировать такие ситуации! Король например сегодня только "продлила масла в огонь" а Войнич, надеюсь его научат вести себя адекватно! А да и поставьте уже адекватного руководителя)))))