Exist.ru

4,6

520 valoraciones

Valora este lugar

Имя Скрыто

Experto local nivel 6

После разделения экзист стал вообще никакой. Обнулили мне статус и уровень цен. Последний заказ вообще непонятно закрыли, без моего ведома переносили сроки доставки, в итоге говорят вообще отмена будет, и то я об этом узнал при личном посещении, на телефон они не отвечают. У меня времени вагон, разумеется, переносить ремонт, мотаться несколько раз в магазин, договариваться на СТО и писать заявление на возврат денег. Боюсь, что лично для меня их услугами пользоваться стало слишком накладно. Раньше рекомендовал, теперь советую воздержаться от заказов у них.

Андрей Ж.

Experto local nivel 4

Очень удобный подьезд и парковка

Александр Матросов

Experto local nivel 20

Пользуюсь давно этим магазином. В 97% случаев запчасти приезжают в срок. Цены тоже вполне нормальные

Валто Каутаулаумаали

Experto local nivel 8

Купил радиатор неоргинальный в г.Истра у "экзист". При установке радиатора обнаружили, что нет пробки для слива антифриза (переупакованный недококомплект). Пробка со старого радиатора не подошла, диаметр меньше. Подобрали другую в сервисе и другое отверстие заглушили винтом с резиновой прокладкой, чтобы машину отогнать. Обратился в "экзист" с проблемой. Так как менял деталь в выходные, пришлось ждать решения до понедельника, так сказал продавец в #экзист. ПОНЕДЕЛЬНИК, ТИШИНА. ЗВОНЮ САМ. Господин, кто там он незнаю, разговаривать не захотел со мной, сказали перезвонит через 5 минут. Прошло 30 минут Звоню сам, спрашиваю про пробку. Говорит продавец:- отправили запрос на завод, ждём. Уже прошло две недели, #exist молчит. Не покупайте в Истре в #экзист ничего. Проблемы только начались!!!!!!

Владимир Семерников

Experto local nivel 6

Очень хорошо работают. Запчасти пришли вовремя и всё подошло.

Marat Askarov

Experto local nivel 7

Доброго всем дня! Начну с хорошего, хотя его будет совсем не много! Нравится быстрота заказа, наличие аналоговых деталей, расходных материалов и запасных частей, есть возможность выбора как более дорогих и качественных, так и более дешевых аналогов. Так же удобно, возможность установки приложения на мобильное устройство, которое дает возможность самому посмотреть необходимые детали и запасные части, всё просто информативно, трудно не понять. Так же плюсом идёт оповещение о готовности заказа через смс. Все эти положительные моменты скорее можно отнести к самому бренду Exist.ru, но не как к местному магазину/филиалу - как вам удобно! Что мы видим здесь, вечно не довольные лица сотрудников (не всех, но большинство), не покидает ощущение того, что ты пришел к ним в гости без приглашения! Они вообще не представляют, что такое клиентоориентированность, сервис и качество предоставляемых услуг! Парни - перестаньте бухать и может настроение на роботе у вас будет лучше и работа пойдёт лучше! Я не призываю вас постоянно улыбаться как идиотов, но хотя бы элементарные правила приличия (добрый день, рады Вас видеть, всего доброго, будем рады Вас видеть снова и т.д.). ЭТО РАБОТАЕТ на 100%. Для руководство: Тебя устраивает тот бедлам и тот бардак, который ты называешь магазином? Сделай с этим, что ни будь! элементарный ремонт, порядок, один кулер с водой и уголок клиента, где бы он смог присесть, отдохнуть! Если не хватает воображение, посмотри как у конкурентов "Автодок", эти ребята не только умеют работать с клиентами, но у них и сами магазины очень достойные! Не хочу тебя обидеть, но сделай уже что ни будь!!! В целом молодцы, делаете нужное дело!

Николай

Experto local nivel 8

Неудачное место для магазина, бывает что некуда припарковатся.

Николай Леутин

Experto local nivel 10

Сетевой авто мазин. Заказ делаю по интернете. Приходит обычно в течение трёх дней. Ребята вроде нормальные, могут помочь. Находится в подвале. Парковка есть. Вот

anton r.

Experto local nivel 3

Не берут трубку телефона

Sergey

Experto local nivel 5

Барыжат подделкой. Обязательно проверяйте товар на подлинность.

Димас

Experto local nivel 9

Совреняним, магазин изменился, стало много не качественного товара, последний раз, в обще добили, заказал радиатор а на нем сломлено крепление, пошла уже 4 неделя, деньги не возвращают, и товар не меняют... В общем не советую там покупать... Не дорожат, клиентами, и качеством своего товара😵

Сергей Карманов

Experto local nivel 8

Легко найти, есть места для парковки. Заказ выдали быстро.

Николай Пантюхов

Experto local nivel 3

Пишет предоплата . ввожу не проходит . звонить безполезно! Это фиаско, теперь в эмиксе заказываю без предоплат!

Александр Царьков

Experto local nivel 13

Цены дешевле чем везде. Нареканий нет. Поставка раньше срока. Всё устраивает хороший магазин!

Андрей Рихтер

Experto local nivel 10

Очень удобно что есть в истре офис Экзиста!! Пользуюсь периодически...

Олег Егоров

Experto local nivel 23

Интернет магазин. Всё работает.

Алексей Антипов

Experto local nivel 9

Четко в срок. Удобно забирать. Но цена…. Она с курсом на падает ((

Анастасия Лыгина

Experto local nivel 6

Мужу нравится четко быстро все по заказу

Михаил Алексеев

Experto local nivel 18

Фотография не соответствует месту положения

Алексей

Experto local nivel 11

Удобное расположение, хороший персонал, но дозвониться туда не реально

Алексей Глущенко

Experto local nivel 10

По новому адресу долгая выдача товаг. Где были раньше. Всё было быстрее.

Петя т.

Experto local nivel 8

Удобное расположение, из минусов что бывают очереди, нужно в Истре открыть ещё пункт выдачи

Светлана Плотникова

Experto local nivel 7

Обслуживание хорошее, заказ выполнили очень быстро

Любовь

Experto local nivel 13

Как и всегда,быстро,доступно,вежливо.

Тимур Косимов

Experto local nivel 8

Очень качественные запчасти и по разумной цене. Главное доставка быстрая

Роман Юрьевич

Experto local nivel 23

В общем все точки этого магазина нормальные, сам магазин тоже нравится, почти ...... Бывает накал в части персонала..... Но в общем хорошо))))

Кирилл Ж.

Experto local nivel 6

В данный момент самые адекватные цены, остальные продаваны сошли с ума.

Дмитрий Н.

Experto local nivel 12

Всегда заказываю здесь, но в последнее время очень стала долгой доставка и цены иногда дороже, чем в магазине. По истечении 7ми дней нельзя вернуть запчасти, даже если они не подошли.

Андрей В.

Experto local nivel 5

Не расторопные ребята, по пол часа собирают заказ. Доставка тоже долгая.

Надежда Синицына

Experto local nivel 13

Удобно, что есть в нашем городе.

Виктория Л

Experto local nivel 13

Доброжелательные сотрудники, всегда помогут. Очереди нет.

Etagreta

Experto local nivel 8

Всё Ок.

Маргарита

Experto local nivel 13

мой мужчина очень рад. цена иногда почти на 1 т.руб меньше если в истру приезжает заказ. Хорошо что живем на два адреса (москва и моск.обл.)))

Денис Ш

Experto local nivel 4

Не хотят менять бракованные запчасти Начинают сразу обставляться

Наталия Королева

Experto local nivel 9

Здесь всегда можно заказать всё что нужно практически для любой машины.

Зураб Козаев

Experto local nivel 6

Хорошо что есть в Истре такой магазин

Егоренков Алексей

Experto local nivel 6

Парни очень внимательны к запросам клиентов, доброжелательны и закрывают подбор запчастей в сжатые сроки👍🏻.

Андрей Крылов

Experto local nivel 11

Единственное нормальное место в Истре где можно купить запчасти.

Евгений С.

Experto local nivel 4

Товар меняют, деньги возвращают без задержки, менеджеры работаю профессионально.

Руслан

Experto local nivel 8

Ноомально, но можете попасть на подделку.

Дмитрий Акиньшин

Experto local nivel 5

Наконец переехали в цивильное место из подвала!

Сергей Карасев

Experto local nivel 8

Никаких задержек, молодцы

андрей пархутин

Experto local nivel 8

совсем плохой магазин стал в коробку оригинала ложат китайское барохло

Валерий Сурганов

Experto local nivel 13

нормальный пункт выдачи заказов. ребятам явно не хватает стеллажей для заказов.

nmnonamers

Experto local nivel 19

Перестали работать без предоплаты. Дозвониться - практически нереально. Отписаться по почте - бессмысленно - все равно не прочтут и не ответят. Заказы от случая к случаю отменяют. Тупят при заказе и выдаче товара. Вернуть деталь - невозможно. Ценники в целом выше среднего. Последний случай меня поверг в шок. Заказываю генератор, подбирая его строго по VIN в их каталоге. Привозят мне его. Ставлю - нет заряда. Я в недоумении. Снимаю и везу на диагностику. Мастер проверяет, и делает заключение, что генератор полностью исправен. Мастер стал дальше искать возможные причины отсутствия заряда. В итоге мастер и пришел к выводу, что данный генератор никак не подходит для моего автомобиля по распиновке фишки. Я еду в Экзист разбираться. Меня конечно же(!) посылают восвояси, ибо генератор уже устанавливался (присутствуют следы установки), и вернуть его возможно с разрешения руководства, но дали понять, что шансы крайне малы. Ну и начинаются качели: раз я ставил, то без заказа-наряда и акта выбраковки я не смогу сдать назад (Экзист категорически запрещает устанавливать самостоятельно – только строго-строго в лицензированном сервисе!). Еду в сервис, оплачиваю установку генератора, нет заряда. Его снимают, отдают заказ-наряд, акт выбраковки с пометкой, что генератор не подходит для данного автомобиля. Я опять еду в Экзист, отдаю все документы, а мне в ответ: «а генератор то рабочий, значит вернуть его нельзя. Если бы он не работал, то это другой вопрос». Я объясняю, что в моем случае нет заряда, неверная распиновка, значит для меня он нерабочий. Менеджер проверил по VINу мол, не ошибся ли я с заказом. Но все было нормально. В итоге забрали у меня этот генератор. На следующий день звонит представитель: «мол, так и так, принять обратно генератор у вас не можем, так как он устанавливался, работает, но а то, что не работает у вас – это уже нас не касается; к тому же, у вас не верно составлен акт». Длительное бодание по телефону ни к чему не привело. Покупатель! На лицо – явное нарушение закона защиты прав потребителей, а именно ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23. Кроме того, возврат осуществляется строго в семидневный период! Будьте бдительны, заказывая тут узлы для ваших автомобилей! - 1 клиент

Леонид

Experto local nivel 9

Вроде и неплохой пунк выдачи, и проблем никаких небыло. Но балл снизил, во время пандемии весной 2020, работали не пойми как, причем в письме в подписи сотрудника написано было работаем до 19 часов, а в реальности уходили в 16 часов, и никак это не узнать, кроме как приехать к закрытой двери.

Вадим Исаев

Experto local nivel 14

Заказываешь и привозят быстро.

Виктор

Experto local nivel 4

Не дозвониться Музыка, потом сброс(((

Андрей Платухин

Experto local nivel 10

Удобное место. Отличный персонал. Оперативно , грамотно , быстро. Благодарю

Сергей Куликов

Experto local nivel 14

Заказываю запчасти, доставку ждать не долго, цены приемлемые.

Exist.ru

178 reseñas