Мы заказали линзы в оправу, но, к сожалению, одна из линз оказалась кривой, что подтвердил прибор, проверяющий очки. Однако сотрудники компании сразу же изменили формулировки, заявив, что результаты не точные. В итоге очки оказались непригодными для использования, а компания полностью отказывается признавать свою вину, перекладывая ответственность на нас. Вернуть очки невозможно, и сотрудники просто разводят руками.
Вариантов решения проблемы нет: нам предлагают потратить полгода на экспертизы, что приведет к еще большим потерям нервов и времени. Это абсолютно безответственный подход со стороны бренда и крайне плохое отношение к клиентам. Спасибо, Айкрафт, за потраченный месяц и деньги. Никогда больше не будем обращаться к вам!
Заказ 5351722 от 22.08.2024
Получили только 10.09.2024
Что делали еще все это это время при том что не могли попасть в мерки не понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Коленко
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Выражаю высокую благодарность персоналу, за кропотливое обслуживание: проверили зрение, подобрали диоптрии, ответили на интересующие вопросы подбора размера оправы. Спасибо за доброту и профессиональный совет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Кудрявцева
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Качество товара на высшем уровне. Большой ассортимент товара можно подобрать себе оправу по цене и по вкусу. Персонал не навящевый даёт клиенту самому определится с покупкой.