Fabrica cvetov
33 reseñas
Marzo 13
очень понравился сервис. удобный сайт, понятные фото и описания. цветы соответствуют, свежие, оформление очень хорошее. заказывала цветы онлайн в подарок: выбрала, заказала, оплатила. очень быстро. общалась в вотсапе - очень приятный персонал и менежмент, отвечают сразу, все мои пожелания учли. я осталась довольна, а получатель - счастлив. спасибо большое ❤️ рекомендую к покупке цветов тут
Marzo 19
Никому не советую обращаться в этот магазин, сделал заказ через сайт на 8 марта к 9-00, в 10 еще ничего не привезли, позвонил, сказали, что "указанное время вообще ничего не значит" Далее в течение дня, пытался связаться, но это было просто не реально, в вотсапе никто не отвечал, телефон, либо занят, затем вовсе отключили, итог до 18-00 никто ничего не привез. Самостоятельно отменил заказ. С возвратом средств, еще лучше, чем с доставкой, деньги вернули только вчера 18.04.2025, учетом того, что оплата была онлайн. В течение этих нескольких дней ездил и в сам магазин, где встретил какой-то мужчина, который не долго думая сказал : " Вот телефон, звони, она решает" Видимо "она" Эта их бухгалтер, которая очень сильно ничего не решает, потому как на мое предложение взять деньги из кассы ( сумму, которую я потратил на заказ) мне сказали мы вам уже делаем возврат на карту, значит это было 14.03, собственно до понедельника 17.03- естественно ничего не изменилось, деньги не пришли, за исключением того, что снова связался с Бухгателром, которая сказала напишите заявление, с просьбой вернуть деньги, представьте реквизиты, мы вам утром все вернем, либо езжайте в магазин, заберите наличкой...... В общем и целом, это просто жесть.... Праздник "удался"
Marzo 23
Ужасный сервис, честно - хуже не видел. Заказал к 8 марта букет с доставкой. Два раза за день переносили время доставки (и при этом даже сообщить об этом не удосужились, пришлось самому им звонить, а в какой-то момент они вообще телефон отключили). И что же по итогу? Заказ так и не доставили. Далее - на моё законное требование вернуть деньги сообщают, что вернут в течение 7 рабочих дней!!! Вы серьезно? А вернули по итогу только 22 марта. Извинений никто не принёс от слова совсем.
Поберегите свои нервы и деньги. Не заказывайте тут ничего и никогда.
Febrero 14
Заказал букет розовых роз 50 см
Позвонили уже когда отправили курьера ко мне и сказали что те розы пришли не распустившиеся и врят ли распустится, мол поменяли на другие белые. Ну ок.
Пришли такие же не раскрывшиеся розы только еще и не 50 см а короче. За ту же цену. Даже не дорезали стебли
Marzo 13
Добрый день Ужасный магазин. Доставку цветов сделали на 8 марта .Цветы не привезли. Телефон магазина не отвечал. Через 5 часов отменили заказ..Деньги за цветы до 13 марта не вернули. Звонили в защиту прав потребитей. Ждем деньги. Никогда не будем покупать цветы в этом магазине и никому не советуем!!!!!!!!
1
Febrero 10
Хорошие цены, красивые цветы, сайт шикарный, удобный, написана длина цветов, все уведомления приходили на почту, в общем мне всё понравилось, буду заказывать еще.
Marzo 11
Оформила и оплатила заказ заранее. Доставка должна была быть 8 марта. В итоге ни доставки, ни возврата денег, ни даже элементарных извинений. Только испорченное настроение на праздник! Ни в одной компании не сталкивалась с таким хамством!
1
Agosto 28, 2024
Очень хороший цветочный магазин. Большой ассортимент цветов, практически на любой как вкус так и кошелёк. Если вы ищете подарок для своих любимых, вам точно сюда.
1
Marzo 8
Заказал цветы с утра оплатил на сайте не отвечают целый день самая худшая компания в Саратове не советую не кому тут брать цветы ,через 5 дней приеду буду разбираться это некуда не годится
1
Marzo 9, 2024
Вчера покупал розы жене в этом магазине в 7:00 выбора много на любой кошелек взял розы самые большие самые дорогие девушка хвалила их типо стоял это Эквадор, сейчас они распустятся дома и всё будет шик отдал приличую сумму денег ,аринес подарил жене обрадовал но розы так и не раскрылись до конца и начали вянуть вечером зачем обманывать людей просто жто не по людски это пустая трата денег в их магазине вот и всё лучше ехать и поискать где на такая же цена и цветы душу радуют а не их которые сразу чахнут
3
Marzo 8, 2024
Номер заказа: 3097
Заказали 2 букета на 8 марта: маме и бабушке. Договорились, что в 14:30 доставят. Все понимаю, но время 16:00, с нами никто не связался даже.
10 попытка выяснить у оператора, когда привезут букеты, не увенчалась успехом. Кстати сотрудник почти не говорит по русски, постоянно переспрашивает, и в итоге бросает трубку.
Ужасное обслуживание. Было бы -5 звёзд, я бы поставил. Главное, что оператор на фоне спрашивала: «может вернем деньги?», и сказала что-то типо: «Задолбали звонить».
В общем, не советую заказывать у них цветы, потратите нервы и силы, это я ещё не знаю в каком качестве придут букеты
1
Septiembre 6, 2024
Позвонил я значит в магазин, спросил у продавца наличие орхидей на что мне дали ответ что у них много выбора разных цветов!!! Завел тачку прокатился по пробкам, в итоге стоят на полу 5 полузавявших орхидей был в шоке от увиденного развернулся уехал, больше никогда в жизни не посещаю ваш магазин и некому не посоветую, спасибо!
1
Octubre 28, 2024
сервис ужасный, женщина которая мне отвечала ХАМКА, отправляла голосовые, грубила, что за обслуживание?отправила фото с 11роз-оплатила, прислали9,зачем обманывать людей? я осталась кще и виновата👍
Abril 14, 2024
Заказывала букет маме на день рождения.😍Флористы учли все пожелания, сделали доставку,так как меня не было в городе .Все пришло в отличном состоянии и вовремя.Спасибо большое вам,мамочка очень рада.Вернусь ещё не раз!!!!🌷😍😍
Septiembre 18, 2024
14.09 Купил жене на годовщину букет цветов , хризантемы в пакетике.
Девушка сказала свежие и простоят 2 недели…. Итог 3 суток и завяли( продали старый букет) категорически не рекомендую этот магазин!
Abril 15, 2024
Спасибо прекрасному менеджеру Анастасии, она очень помогла мне с выбором, и была очень чутка к моим пожеланиям, всем советую этот магазин!
Julio 16, 2024
Прекрасные букеты. Заказывала несколько раз и буду заказывать ещё. Большое спасибо вежливым и приятным работникам.
Marzo 9, 2024
Заказала маме и бабушке цветочки, спасибо вам большое за оперативность и за хорошее качество цветов, доставка быстрая и бесплатная, рекомендую 👍
Marzo 8
Состояние букетов через 2 часа после покупки
За оба букета вышло 10к, праздник испорчен
Agosto 21, 2024
Утром курьер привез букет, в букете розы с засохшими лепестками, к 18:00 бекет повял…. Отвратительное качество цветов!!!! В свой день рождения ужаснее букета не получала!!!!
Noviembre 14, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент, адекватные цены, и отличный персонал, отзывчивые продавцы, всегда помогут и подскажут! Рекомендую!
Noviembre 28, 2023
Не рекомендую этот магазин, не тратьте время, нервы и деньги. Заказ оформлен был на 18:00 , привезли только в 19:30 и то после моих звонков с возмущениями. Ни от кого не последовало извинений... Очень важно было, чтобы заказ привезли ко времени! Мало того в описании на сайте сказано, что цветы 50 см., на самом деле 30 см.
Никогда не обращусь в эту компанию и всем своим знакомым расскажу.
Клиентоориентированность -0
Mayo 28, 2023
Здравствуйте!
Сегодня заказывала через интренет доставку цветов, маме на день рождения. Букет состоял из 51 розы. Особое внимание хочу уделить флористу Валерии, которая была со мной на связи в ватсап все время, давала нужные и полезные советы, помогла выбрать именно те розы, которые подходили моим запросам, прислала фотографии готового букета, качественно оформленного, так же положила инструкцию и подкормку для цветов. Качество, вежливость, профессионализм!! Спасибо!
Abril 12, 2024
Отличный магазин, если допустите ошибку во время заказа то их сатрудки перезванивают и уточняют. Большое спасибо за вашу заботу о клиентах ☺️🌹
Marzo 8, 2024
Ужасное обслуживание. Заказали букет 07.03 на 08.03 на 12:00!!! На часах 16:00 как итог никакого букета и возвращения денежных средств + испорченное настроение
Julio 10, 2024
Купили два букета, у каждого развалилась упаковка через час после покупки, лента развязалась скотч отклеился!
Noviembre 1, 2024
Прекрасный, отзывчивый коллектив. Свежие цветы. Покупаю букеты только там
Mayo 28, 2023
Заказывали букет с доставкой.Очень порадовали цены и сервис.Доставка из заводского в Ленинский район даже бесплатная.Спасибо огромное за Вашу работу.
Octubre 21, 2023
Сменил одних постоянных поставщиков цветов на этих ребят. Брал пока 1 раз. Букет стоял долго. Очень красивый.
Junio 19, 2023
Большой выбор цветов, приятные цены, хорошее обслуживание.
Septiembre 4, 2023
Цветы хорошие и цены не ломят
Junio 17, 2023
Цена-качество ок, упаковка развалилась через 2 минуты после выхода из магазина
Noviembre 28, 2023
Хорошие цены