Fabrika
146 reseñas
Enero 31
Хорошая мойка, где можно быстро помыть автомобиль, но качество услуг порой варьируется и не всегда соответствует цене. Наблюдается небольшая путаница среди сотрудников: кассир часто отправляет клиентов к администратору, и люди не всегда знают, к кому обратиться. В последний раз мойка была выполнена на хорошем уровне. В целом, могу рекомендовать эту мойку.
1
Febrero 3
Недавно посетил автомойку на Чистопольской 69 и остался абсолютно доволен!
Сначала я заинтересовался комплексной мойкой, и сотрудники предложили мне отличные пакеты услуг. В итоге я выбрал химчистку салона и полировку кузова. Ребята работают очень профессионально, видно, что у них есть опыт и хорошее оборудование.
Особенно мне понравилась химчистка сидений — они вернули им первоначальный вид, а запах свежести остался надолго. Полировка кузова тоже превзошла все ожидания: блеск на нем просто потрясающий!
Плюс ко всему, мне сделали защиту кузова жидким стеклом, и теперь я чувствую себя уверенно, зная, что мой автомобиль защищен от воздействия внешней среды.
Сотрудники были вежливыми и заботливыми, всё объяснили и предложили подходящие решения для моего автомобиля. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем!
Спасибо вашей команде за отличное обслуживание!
Febrero 18
Никогда не пользуйтесь услугами этой автомойки, не тратьте свои деньги, время и нервы. Отвратительный сервис и порча имущества, но обо всем по порядку.
Приехала на данную мойку в районе 14:30, около получаса ждала когда администратор подойдет и оформит машину, постоянно переставляя с места на место, так как парковаться около мойки негде.
В 15:00 машину наконец-то оформили. Взяли предоплату за услуги двухфазной мойки - 1800₽. Обещали что машина через час уже начнет мыться.
Через 1,5 часа звонят спросить оставляла ли я ключи, так как их потеряли. Я ответила что да.
В 18:00 звоню спросить готова ли моя машина, на что получаю ответ, что заедет в бокс только через 5 машин. Это спустя почти 3 часа и предоплаты. Администратор отвечает очень нагло : вы же все равно там своими делами занимаетесь, подождете.
Прихожу забрать машину, так как времени нет. Администратор отдает ключи и говорит ищите свою машину. Я обхожу все и не нахожу, возвращаюсь так как машину переставили и получаю издевки от администратора: видимо неправильно припарковали и ее увезли на эвакуаторе, водит меня кругами, улыбается. Поиски продолжаются минут 15 и находим машину на территории совершенно другого здания.
Я естественно возмущаюсь, прошу связаться с администратором и мне звонит девушка по имени Алия и извиняется, говорит приезжайте помоем без очереди. Так как я все-таки оплатила данную услугу приезжаю в 19:30 и о чудо к 20:50 мою машину наконец-то помыли. Плохо, но я рада хотя бы этому.
Однако, на следующий день я замечаю что не работают подогрев водительского сиденья и после диагностики в ТТС - это разрыв мата, такое бывает когда неаккуратно коленкой встают на сиденье при мойке и на качественных мойках это знают.
Как итог: дорогостоящий ремонт подогрева, испорченное настроение, хамское отношение и весьма посредственно помытая машина.
Не рекомендую!!!
Noviembre 13, 2024
Неадекватные администраторы! Как же так можно взаимодействовать с клиентом??
На заметку:
1. К стоимости вашей мойки может добавиться стоимость парковки. Будьте осторожны.
Пришлось отстаивать свои права и потрать около 20 минут на словесные войны!
2. Не соблюдают договоренности. Был обозначен интервал готовности авто в 23:00 / 23:15. В итоге начали названивать в 0:25 х 4 звонка.
3. Пришел в 7 утра, чтобы забрать. Начали наезжать, со словами — «почему так долго, почему не ночью и так далее».
4. + 650 руб за парковку пытались взять со словами «вы тут все умные, парковаться в центре негде, вот вы нам тут на ночь оставляете!». Отмечу, я живу в 10 мин хоть бы и у меня двор с парковочным местом.
Как выяснилось, это уже далеко не первый раз, когда эти горе администраторы позволяют себе такой стиль общения с клиентами. Грустно, что такой уровень сервиса в центре Казани.
Upd: как показал мой соц опрос, больше 10 моих знакомых перестали пользоваться услугами этой мойки именно из-за хамства. Прикрепил еще отзыв товарища.
4
Octubre 7, 2024
Очень хорошо помыли машину качественно помыли машину шустро быстро хорошее обращение клиенту молодцы всегда буду заежать и мыть машину молодцы парни спасибо администратору 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Febrero 10
Отличная мойка! Профессиональное оборудование и широкий ассортимент услуг. Особенно рекомендую химчистку и полировку кузова. Приятное обслуживание!
1
Enero 22
На въезде в мойку администратор озвучил цену в 1600, спустя два часа ожидания в очереди и час после оказания услуги уже на кассе с меня требуют 2000 рублей: «администратор ошибся и вообще он не имеет права называть цену». На отказ платить новую сумму вызвали ГБР, сотрудники охраны после приезда тоже встали на сторону клиента) Администратор вызвала полицию, дальше в этом цирке принимать участие желания не было, доплатил разницу и уехал
Помыли, кстати, более менее нормально
Febrero 1
все отлично, спасибо большое, было офигенно, приду ещё раз, пришел с родителями и с другом, им тоже очень понравилось, спасибо!
Febrero 18, 2024
Неплохая мойка, можно быстро приехать и помыть авто, но качество всегда разное и не всегда соотвествует цене. Есть небольшая несогласованность персонала, часто кассир отправляет к администратору и клиенты не знают к кому подойти. Последний раз помыли хорошо, есть небольшие недочеты внутри салона, но не так значительно. В целом могу рекомендовать мойку
Enero 1
Да быстро моют, все идет потоком. Но если зайти через шлагбаум еще можно войти как бы быстро, хотя неудобно, но выйти бесплатно с первого раза может и не получится
Agosto 9, 2024
Хоть и дешевая цена, но если хотите хорошо помыться, то лучше выбрать что то другое. Салон авто как будто не мыли вообще, только помыли коврики, багажник и салон не пылесосили точно, так как осталось много крупной пыли. Перед машины был в мошке, да она уже припеклась, но мне даже не предложили за дополнительную оплату ее убрать. Качеством мойки недоволен, можете посмотреть все на фото.
2
1
Diciembre 29, 2024
Заезжал 29 декабря в 15:00 отвратительно помыли автомобиль, пластик в салоне остался грязным в разводах, так еще и при 2-х фазной мойке остались пятна статической грязи, кааак?
1
Abril 20, 2024
Приехала помыть машину и периобуть резину, предварительно позвонив, уточнив интересующие нюансы у администратора. Итог-за машиной приезжала несколько раз (к назначенному времени про меня просто забыли), по замене резины- то, что я просила сделать, не сделали, монтажник нахамил и сказал, что устал и забыл. По мойке- ужасно помыли, озвучили сумму за мойку 3750 наличными (карту и перевод не принимают) из чистого - только кузов, в салоне под сиденьями и ручник осталась не тронутая грязь, долго объясняли, что жирные пятна «просто не дотерли», песок «просто не увидели» администратор «просто новенький», монтажник «просто устал». Общий чек с заменой резины 8400. Если хотите получить полный спектр негативных эмоций в комплексе с хамством и выуживанием наличных денег, то Вам сюда.
3
Julio 30, 2024
Отвратительное место!
Зазнались видимо!
Пропускают свои машины без очереди!
Заехал, оставил машину на комплекс, администратор Ирина сказала что через 20 минут загонит мою машину. В итоге, прошел час, а машина так и стояла, не мытая, даже и не начали!
На вопрос почему так, ответ просто поразил: «так получилось».
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам!
1
Marzo 21, 2024
Привезла машину помыть, смыть весь песок и грязь, почти в конце зовет администратор, показывает какие-то жирные пятна, которые соскабливаются ногтем, они не могли быть мне кажется под таким слоем песка, и главное с одной стороны) Админ сказал мы постараемся вывести ваши пятна, и через минуту заходит, говорит услуга будет стоить 3500, тк это мелкая работа, я отказалась, и не знаю почему у меня большие подозрения на то, что они сами нарочно это сделали, чтобы оказать мне эту услугу🥲🥲🥲 зашла почитать отзывы, может у кого-то была такая же ситуация, и на будущее, если у кого-то случится имейте ввиду…..
3
Septiembre 6, 2024
Отличная мойка !
Все организованно работают , всегда находят подход к клиентам.
Особенно спасибо Алие !
Ваш клиент Алмаз.
2
Agosto 29, 2024
Отвратительное отношение к клиентам и ужасное качество оказываемых услуг! Единственный нормальный мойщик Расул и еще адекватный кассир!! Что касается администратора и мойщиков преклонного возраста этой чудесной автомойки , то вот именно из-за таких сотрудников и умирают бизнесы.
2
Octubre 7, 2024
Хорошо помыли машину остался довольным спасибо администратору за качественную работу 👍
2
Abril 7, 2024
На днях заезжал помыть машину и был сильно огорчён отношением сотрудников. Качество выполненых работ стало хуже, отношение к клиенту тоже оставляет желать лучшего. Даже не могу вспомнить, где ещё могут нахамить своему клиенту который регулярно несёт в эту организацию свои деньги...
Похоже руководству компании абсолютно безразличен имидж.
Хорошо, что есть выбор у автомобилистов и я
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту автомойку.
4
Abril 19, 2024
в целом неплохая мойка, если не учитывать отношение администратора. Лучший из всех - администратор Сулейман. А вот девушка за которой надо бегать по залу да еще которая говорит зачем я должна тратить на вас время, если вы не покрываете воском)))
Это последний раз, больше ни ногой)
2
Enero 29
Хорошая мойка, все четко, качественно и быстро 👍
Febrero 6
Ужасная автомойка, администраторы во-первых не умеют разговаривать, во-вторых не умеют нормально организовывать очередь. Приехал на автомойку, встал в очередь, администратор сказала что запишет, прошло 1,5 часа, подошел к администратору, что бы уточнить сколько еще машин перед моей машиной, оказалось что администратор даже не записала мою машину в очередь, в итоге 1,5 часа просто так простоял
Marzo 25, 2024
Заехал на днях так как не далеко от дома. Качество мойки среднее. Но после того как озвучили стоимость 4100 за обычный комплекс легкового авто я был шокирован. Откуда такие цены при том что нет никакого сервиса ? Больше не заеду и никому не советую!
Julio 27, 2023
Мойка явно испортилась. Если приехать и попасть на пересменку, это ужас просто! Кассир дневной вечно орущий (прям так) и нервный на клиентов так же, оплатите сейчас, мне некогда я считаюсь и всё в этом духе. Почему так каждый раз, думаю ежедневно в принципе.
Одной тряпкой вытирают внешнюю часть автомобиля и внутреннюю, чем царапают глянцевые покрытия от мелких песчинок. Лобовое окно изнутри редко протирают, внутренняя мойка оставляет желать лучшего, поверхностно прошлись тряпкой одним взмахом и на этом спасибо. Внутри пластик под стаканами или сбоку могут вообще не протереть. Так как машина моется часто, она в принципе чистая и видимо считается можно не пылесосить и не протирать. Зеркало заднего вида ни разу не протирал. За год, каждый раз сама вытираю после и приборную панель протираю.
Купите хотя бы тряпки разные, совсем экономия лишняя.
И кассира манерам обучите. Можно на видео записывать и выкладывать ее хамство.
5
Agosto 1, 2023
Если вы хотите дать своей машине пожить подольше,то туда ехать точно не стоит. Наша ситуация тому пример. Сегодня отдали машину в автомойку(промыть двигатель,такая процедура возможна,если её сделают правильно,естественно,мы заранее уточнили об этом,нам сказали ,,конечно").Когда нам всё помыли,нам ещё сказали ,подозрительно, попробуйте завести машину,у нас она завелась,мы выехали,но через 1,5 часа машина начала ТРЯСТИСЬ,горит значок двигателя на панели, очевидно,попала вода,не профессионально сделали.Сдали машину на диагностику,пошли в эту автомойку недоделанную,нас технично выпроводили,там работает управляющая Альбина(это самая что ни на есть хамка) и вторая Алия,точно такая же оказалась, сказали мы ответственности ни за что нести не будем. Мы говорим,если на диагностики будет точное доказательство того из-за чего все это,а она сказала,что все равно ответственность не понесут. Спросили кто нам мыл машину,она не сказала. Мы спросили,накрыли ли они свечи когда мыли там всё,они сказали,что якобы все сделали нормально,мы просим видео с камер показать,а они говорят,что их нет(похоже на ложь,не правда ли?). ПОСТОЯННО ЯЗВИЛА,вместо того,чтобы просто помочь решить проблему. Это самое интересное,нам так обидно,испортили все и с машиной теперь непонятно,что будет.Мы думали,что это приличное место,но на деле,когда вы совершили ошибку,так еще и вести себя так,выпроваживать нас.Мы даже в полицию не можем обратиться..Конечно,очень жалеем,что пошли на эту процедуру туда.Это наша с молодым человеком первая машина.. одна звезда,это слишком много для этого места
5
Mayo 5, 2024
Самая ужасная автомойка в Казани ,с меня взяли 1650 но помыли отвратительно снаружи и внутри ,администратор с короткой стрижкой от нее нет толка ,так и не решила мне вопрос помочь помыть недочеты а только перерикалась ,Не советую за такие деньги лучше в другую мойку .
2
1
Diciembre 5, 2023
Слова «сервис» и «этикет» ребятам не знакомы. За администратором приходится бегать по залу, чтобы уговорить его помыть машину, передать ключ. Качество Мойки посредственное, грязь на кузове остаётся даже при 2-3 фазной Мойке. Капли воды стекают из под бокового зеркала на дверь всегда, в любое время года. Мою машину год на этой Мойке из-за географического расположения и близости к кафе, хуже качества чем тут ещё не попадалось.
5
Mayo 18, 2024
Быстро качественно цена отличная, комнату для клиентов осталось только сделать отличную .
Junio 23, 2023
Приезжал несколько раз на данную мойку. Было оч хорошее обслуживание , всегда дополнительно делал "уход за кожей" + пропитка пластика в салоне. садился после данных процедур как в новый автомобиль))) 19.06 приехал, так же заказал "комплекс" + пластик+ уход за кожей. В итоге езжу уже 3-йдень с ужасным "протухшим" запахом в салоне. Видимо протирали старой вонючей тряпкой, кожа осталось такой же, (как будто пожалели средство по уходу за кожей), пластик норм. Качество снизилось, придется искать альтернативу(((((
5
1
Diciembre 31, 2024
Ужасный сервис! Работают только иностранцы…. Моют на отвали!!!
31 декабря повысили цены в 2 раза
1
Octubre 26, 2024
Указано кузов от 450, приехал на обычном седане, озвучили ценник 900. Не ведитесь, это замануха.
Octubre 18, 2024
Хорошая мойка,все было быстро.Цена порадовала.Шустрый администратор.
1
Enero 31, 2024
Хорошо моют, очередей в обычные дни не так много. Заказываю обычно комплекс и кондер. Кстати, их воск очень хорошо справляется со своей задачей, рекомендую.
Febrero 14, 2023
Очень долгая и не очень качественная мойка машины. Приехала в 6:55, выехала в 8:13, комплекс без багажника. Рассчитывала что за один час МАКСИМУМ помоют... Но! Мне достался самый заспанный мойщик! Одновременно с моей начали мыть другую машину и тот мойщик успел вымыть 1,5 машины пока с моей возились. Последние 5 минут мойки я сама взяла тряпку и начала протирать откровенные косяки. Все двери мокрые, резинки уплотнителя, люк бензобака, учитывая что на улицы хороший минус, я бы просто не открыла машину через час! На работу опоздала, спасибо за недосервис! Вторая звезда только за то что мойка есть и она круглосуточная.
3
Marzo 29, 2023
Это просто ужас!
Оставил машину утром, оставил ключи ( не в первый раз моюсь тут, но точно больше не приеду)
Приехал после обеда, смотрю , машина не мытая!!!
Захожу, спрашиваю , как так то?!?!)
Мне отвечают
- ваша машина не поехала, вот мы ее перегнали до въезда , а дальше она не поехала , а потом мы ее поставили задним ходом обратно на парковку.
Сажусь в машину, завожу, поехал
Говорю - смотрите, все едет
А мне отвечают : ваша машина наверное уже отдохнула и поэтому теперь едет))))
Я посмеялся и уехал
По факту просто забыли, что говорит о некомпетентности и неосмотрительности к постоянным клиентам.
День был без машины, но был уверен, что вечером уже буду кататься на чистой )
Больше точно не приеду, разочарованию нет придела
1
1
Diciembre 14, 2023
Вчера мыл машину Форд Мондео отдал 1500 за мойку плюс обработку дверных проемов от наледи итог замерзли двери как внутри так и снаружи , менеджер свою вину не признает говорит что слишком много работы 🤷♀️ в итоге обработали так что двери не открываются, все как и хотел, СПАСИБО. 🤢🤢🤢
2
Octubre 7, 2024
Хорошо помыли машину спасибо за хорошую работу👍👍👍👍
1
1
Septiembre 15, 2023
Очень хорошая мойка. Кассиры очень приветливые и добрые девочки. Моюсь на протяжении трех лет, приезжаю в смену Администратора Ирины, знаю, что машина всегда будет идеальна.
Abril 24, 2022
Обслуживание на высоте. Моют на оч. Хорошо и отлично (почти всегда)
Очень вежливая администрация. Очень большой спектр услуг. Из недостатков могу назвать: слишком много желающих помыться. Авто можно просто оставить, загонят, помоют выгонят.
Abril 2, 2023
Отвратительная мойка, заказал комплекс 3ех фазный, снаружи вроде не все так и плохо помыли, а вот внутри просто ужас. Дело в том, что, салон у меня всегда в идеале, и пол под резиновыми ковриками тоже, видимо мойщик посмотрел и не стал заморачиваться, посчитал что и так все чисто. Помыл резиновые коврики, поднял их с пола(где они их пробивают напором воды) и прям так положил в салон. Так вот теперь у меня под этими ковриками песочница. Они не только не помыли салон, но ещё и загрязнили его.
3
1
Diciembre 6, 2022
Обслуживание - всегда приветливые администраторы. Качество мойки хорошее, всегда быстро реагируют на замечания и исправляют моментально. В "горячий" сезон очередь есть, но машиномест много, поэтому ждать приходится недолго. Было бы здорово, если бы ещё была запись
1
1
Julio 30, 2023
Цена не соответствует качеству. Моют молодые люди в основном. Помыли на твердую три , так как перепутали ковры местами и положили мокрыми. Тоннель с сади не помыли , снизу всё лобовое с салона в полироли пластика.
Agosto 12, 2024
Отличная мойка, быстро и хорошо моют, молодцы!
2
Noviembre 6, 2023
Был проездом, надо было помыть авто. Сказали цену одну а счёт выставили в 2 раза больше, сказали что помыли 2х фазной, хотя я не просил. Ещё удивился почему попросили оплатить после мойки.
Enero 3, 2024
Моют более-менее, но отношение к чужому имуществу видимо так себе. На двухфазной помыли коврики и потеряли колпачки креплений. Ну и свободны, не задерживайте очередь.
Enero 12, 2023
Мойка одна из немногих, которые не разочаровали качеством обслуживания. Доброжелательность, индивидуальный подход, честность и профессионализм - держите марку много лет!
2
2
Noviembre 6, 2022
Хорошая мойка, много допов. Средние ценник по городу. Делают быстро и качественно. Администратор всегда проверяет качество работ мойщиков. Смело могу рекомендовать данное место.
1
Enero 4, 2023
Добрый день!
Большая Автомойка, очереди почти не бывает, выполняют любые виды услуг по мойке автомобиля, химчистки салона автомобиля и домашних ковров в том числе).
Работают быстро и аккуратно!
Рекомендую!
3
1
Enero 6
Помыли на отлично, правда дороговато за комплекс, но видимо цены такие сейчас.
Junio 10, 2023
С каждым разом моют всё хуже и хуже.
Цена не соответствует качеству. Навязывают доп.услуги, без их нормального исполнения.
Если хотите получить нормальный результат, приготовьтесь ругаться и тыкать их мордой в грязь на "чистом" авто.
3
1