Фабрика дверей
36 reseñas
Enero 19
Заказывали с женой дверь в фирме Torex. Завод изготовитель оказался "Фабрика Дверей". К заводу небольшая претензия - не ровно установили накладку для сувального замка из за чего ключ плохо вставлялся и вынимался. Пришлось вызвать сервисную службу (накладку перенесли, но на месте старых рассверлили дырки большего диаметра и вставили щепки без клея, хотя место для сверления новых дырок было, но мастер посчитал что так сделать проще). В остальном заказ был выполнен в срок, дверь отличного качества. Но такой рейтинг ставлю за сервис компании. В частности из-за монтажников. Самостоятельно делаю ремонт в квартире, хотел сам устанавливать входную дверь. Но тогда гарантия на дверь и замок не действует. Решили оплатить установку. И 1000 раз пожалели. Монтажники разнесли дверные откосы вместе с металлическими уголками, хотя можно было бы сделать намного аккуратнее. Теперь из за них куча возни со штукатурными работами. Сама дверь выставлена более менее по уровню. Со стороны подъезда при съеме старой коробки, били по ней железным молотком, в итоге в местах прилегания наличников новой двери к стенам, из-за отвалившейся штукатурки образовались зазоры (надо теперь подмазывать и искать краску в цвет). При демонтаже старой двери, все куски штукатуренных откосов летели на пол. Мусор за собой вообще не убрали, все свалили в кучу. Речи о пылесосе даже и не идет. Учитывайте этот факт кому будут менять дверь уже при готовом ремонте. И самая главная вишенка на торте. Когда всё установили. Попросил монтажников перекодировать сувальный замок с монтажного ключа на постоянные. И в итоге они что-то сделали не так, заклинило ключ, и пока я отходил от них, они начали пихать натфиль в дверную скважину и пытались вытащить ключ. Я позвонил в сервис. В течение получаса приехал их старший. Вытащил ключ. Но замок после этого перестал работать от слова совсем. Была составлена рекламация. Целый месяц ждали новый замок. В итоге поменяли. Но всю дверь распотрошили. Заводские заклепки черного цвета высверлили поставили серебристые и то не везде - в верхней части мастер вообще 2-3 заклепки не поставил (наверное подумал что там не видно, оно и не нужно). Плюс пока высверливали заклепки. У нас стоят магнитные уплотнители. Они все примагнители эту стружку от заклепок. Которую конечно же тоже никто не убрал. В общем это прости ужас. На месте руководства вообще уволил бы этих бездарных и безруких монтажников. Надеюсь мой отзыв поможет многим людям сэкономить деньги и нервы.
Abril 21
Заказали дверь в магазине Фабрика дверей, сразу оговаривали вопрос, что дверь одна, подождем, но установку надо сделать сразу, внесли предоплату и за установку тоже, но заказ делали 45 дней, после изготовления оказалось, что про монтаж ещё даже никто не думал и монтаж надо ждать ещё 3 недели, причем оплату просят осуществить уже сейчас и произвести окончательный расчет, очень непрофессионально, ещё не видела саму дверь и уже вопрос у меня как будет осуществлён монтаж, если у них такое отношение к клиентам, менеджеры заранее никак не позаботились об оказании услуг в полном объеме, Не рекомендую обращаться, если вам не всё равно, когда вы получите свои двери. Ещё предлагают теперь мне искать монтажника, а они вернут мне деньги, которые я уже оплатила за установку. Дополню отзыв как закончится эта история, но у меня теперь весь ремонт на 3 недели приостановлен. Хотя конечно выбор достаточно широкий, но видимо главная цель продать.
Agosto 12, 2024
Заказали входную дверь. Остались очень довольны работой продавца-консультанта. Была оказана подробная консультация в подборе и выборе двери, были учтены все пожелания. Было очень вежливое и профессионально обслуживание. Так же приятно порадовали акции и скидки в компании. Хочется выразить благодарность за помощь в выборе двери продавцу Анне в магазине в Воронеже на Кольцовской,замерщика и установщикам. Все проявили профессионализм на всех этапах выполнения заказа.
Septiembre 11, 2024
Покупала межкомнатные двери на Кольцовской. Компания клиентоориентированная, двери привезли в срок и установили, хочу поблагодарить монтажника Андрея за качественную, профессиональную и аккуратную установку. Мастер своего дела, очень довольна работой.
Noviembre 15, 2024
Большой выбор. На любой вкус и цвет. Покупал входную дверь в 2021 г. По цене и качеству лучше не нашёл.
Diciembre 20, 2023
Все отлично. Привезли в оговоренное время . Про цены говорить не буду, везде они разные по рынку. Установку произвели быстро, аккуратно, и самое главное убрали мусор в подготовленный мешок. Посмотрим, что покажет время.
Octubre 2, 2023
Заказывали двери вместе с демонтажом старых и установкой новых. Оказалось, что в демонтаж входит не все, и нужно доплачивать за отбив штукатурки. При оплате работ об этом не уточняли почему то… По итогу результат тоже не совсем устроил, так как зазор между двойными дверями оказался неровный, исправлять не стали, мастер сказал, что возможно это из-за полотна. (На фото не очень понятно, но вживую бросается в глаза). Полотно тоже оказалось не совсем качественно сделано, так как панели внутри двери болтаются
Septiembre 14, 2023
Покупала входную дверь на Московском проспекте при условии что она есть в наличии, так как надо было поставить срочно. Через день мне перезванивают и говорят, что двери закончились хотя я оплатила 100%. Согласилась рассмотреть вариант другой двери более дорогой при условии что она точно есть в наличии, доплатила за нее. Но через некоторое время мне перезванивают и говорят что двери закончились и предлагают третий вариант. Я решила вернуть деньги но это тоже оказалось не просто. Как правильно писать заявление продавец не знает и в результате когда вернут деньги не известно
3
1
Enero 22, 2024
Внимательные продавцы, оказали помощь в выборе.
Установка дверей качественная, мастер аккуратный.
При доставке оказали помощь в осмотре.
Отношение уважительное!
1
Marzo 1, 2023
При переезде понадобилась новая входная дверь. Магазин порекомендовал один знакомый. Обратился сюда, подобрали красивую и качественную входную дверь. Товар заказывали со склада, поэтому пришлось немного подождать, но установили дверь очень быстро, услугами данной компании доволен)
2
1
Octubre 26, 2022
Обратились в фирму по срочному подобрать двери и установить. Спасибо Екатерине, помогла быстро подобрать дверь из наличия и организовала быструю установку двери . Все сделали очень быстро и качественно. Будем рекомендовать всем знакомым
Елена
1
1
Junio 6, 2023
Я с марта месяца не могу поставить дверь одну месяц ждала купили в магазине на Донбасской 16з Воронежской фабрике месяц ждали ,привезли бракованную .Входную поставили крива .коллектив работает плохо ,все время нужно с ними ругаться .Сегодня 5 июня я не могу получить 1 дверь. Люди проходите мимо и не покупайте в компании Фабрика дверей ,притом я шла туда по рекомендации . Все очень плохо у них поставленно
2
1
Marzo 17, 2023
Ну, двери конечно такое себе. Ценник не обоснованно завышен. Сроки размыты, заказ с января еле-еле справились в конце февраля. Монтаж, необоснованно дорог, если устанавливаете сами, отвественности не несут. Так что, думайте сами. Многие положительные отзывы по всей видимости написаны работниками просто ради интереса изучите профиль, похоже на фейк.
2
1
Agosto 21, 2023
Не рекомендую данную сеть для покупки и установки дверей! Монтаж дверей плохой, не профессиональный! Самое ужасное что привезли и смонтировали дверь не с теми параметрами которые были указаны при покупке! Осторожно! Избегайте здесь делать покупки!
2
Febrero 3, 2023
Добрый день
Хочу поблагодарить коллектив компании Фабрика Дверей за оперативную и качественную работу
Дверь заказал, приехала быстро (заказная позиция). Монтаж на высоком уровне
1
1
Febrero 18, 2023
Обращаемся не в первый раз, все устраивает. Выбор в магазине не очень большой, но цены адекватные и есть скидки. Рекомендую!
1
1
Septiembre 18, 2023
покупали дверь VORONDOORS на ленинском проспекте дважды уже вызывали мастеров с претензией на установку двери.. не рекомендую данную сеть для покупки
Febrero 21, 2023
Брал двери в этом магазине. Все сделали быстро. Фабрика была воронежская. Ребята мастера все сделали качественно. Поставили за день. Все гуд
1
1
Mayo 17, 2023
Просто ужас !!!!!!! прошло почти два года, и они удосужились спросить у меня номер заказа для рассмотрения моей жалобы !!!!!!!!!!! просто проходите мимо этого места, Бегите от туда !!!!!!!
2
1
Agosto 18, 2023
Закупал двери 143шт с НДС, сделали отличную скидку и доставили в короткие обещанные сроки , спасибо большое Вам
1
Diciembre 7, 2021
Покупал в салоне на Кольцовской 60в межкомнатные и входную двери, до этого как попал в этот магазин не мог определиться что нужно, в магазине продавец Борис сориентировал по материалам, что помогло сделать выбор. Через пару месяцев всё поставили, претензий к монтажу нет. Остались очень довольны в целом всем, отличный магазин, грамотный продавец, и качественная установка.
2
1
Noviembre 26, 2023
Заказывали дверь со срочным монтажом, в итоге всё затянулось, отказался от услуг данной организации
1
Diciembre 28, 2020
Покупал 6 дверей на Пешестрелецкой на сумму 115 тыс руб. к магазину и продавцу Татьяне вопросов нет, всё грамотно. А вот сервис по установке, если это можно назвать сервисом, просто никакой!!! Монтажники норм ребята, поставили! а вот поддержка сервиса никакая!!! Ручку бракованную больше месяца меняли. Обратной связи никакой, кормили завтраками и всё. Сейчас ручку, которую монтажник регулировал месяц назад, снова сломалась! 2 недели назад подал заявку на замену, монтажник подтвердил замену, но прошло 2 недели и тишина! На звонки не отвечают, на Ватсапп тоже. Никакого сервиса посети нет. Ручки, которые магазин предлагает к дверям в подарок просто откровенное г....но оказалось!!! Если кто читает отзывы прои покупке дверей, то знайте, что Вы столкнётесь с этими же проблемами. Абсолютно некомпетентные люди работают в сервисе! Отзывной реальный, а не заказной! Могу предоставить номер договора, если руководству интересно вообще, что о них думают покупатели!!!
Крик души)
10
2
Febrero 27, 2023
Благодарю, быстрая и качественная работа и приятные скидки!
1
1
Febrero 27, 2023
Большой выбор, продукция качественная, хороший магазин.
1
4
Febrero 3, 2023
Покупал не впервый раз двери в этом магазине, замер и монтаж сделали бысто, дверьми остался доволен.
2
1
Febrero 27, 2023
Приятные консультанты. Подобрали хорошую входную дверь, дорого, но оно того стоило
1
1
Enero 14, 2020
К магазину претензий нет. Претензии к сервису. Межкомнатную дверь изготовили, установили вовремя, НО
1. в процессе монтажа поцарапали напольное покрытие.
2. Вся квартира после монтажа в мелкой пыли, мастер даже не удосужился убрать за собой с пола
3. Мусор от упаковки двери был просто сложен за дверью
4. Изначально привезли не тот фиксатор, в акте приемки указал на необходимость замены
5. Замену ждал месяц, по истечении месяца звонил практически каждый день, никаких движений
6. 30 декабря долго не мог дозвониться в сервис, пришлось звонить около получаса и настойчиво, потом висеть на линии, ждать пока менеджер свяжется с мастером, в итоге мастер просто не брал трубку
7. 9 января созвонился, пообещали заменить в понедельник-вторник, в итоге последнее обещание выполнили, но механизм фиксатора немного бракованный, в принципе для меня это не критично, но мастер сам проверял и видимо НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЯ, что фиксатор работает коряво, у меня уже установлены двери и фурнитура такой же марки и там всё работает нормально, причём там устанавливал я сам, больше по мелочам с гарантийными обязательствами их беспокоить я не буду, люди, наверное, заняты... А покупать в дальнейшем двери я буду в другом месте. Не рекомендую. Вялох*йная контора
5
2
Junio 18, 2021
Неадекватный человек бабушка консультант продает. Пытается доказать, что хорошую дверь можно купить не мене чем за 250 тысяч. А их за 20 или 30 тысяч обычные двери но на самом деле цена им 12 или 15 тысяч.
6
2
Febrero 12, 2022
Устанавливал входную дверь. Всё было сделано на вышем уровне.
1
2
Agosto 3, 2020
А я довольна выбором в "Фабрике дверей". Покупали на Пешестрелецкой 28а, немного задержали монтаж, но монтажники мастера своего дела.
1
2
Octubre 18, 2021
Ужасный магазин хамское отношение замки у дверей плохие сломался через год.
3
Octubre 21, 2018
По Металлическим дверям производителя Цитадель больше всего претензий у покупателей. Дешевые модели в магазинах "Фабрика дверей" выдают за производителя "Цитадели" из г. Иошкар-Ола, в действительности эти модели (от 10тыс до 15 тыс. ) являются китайскими.
Дудукин оставил хороший отзыв,так как он и является одним из директоров этой шарашкиной конторы!
7
1
Julio 23, 2015
Искал долго качественную металлическую дверь и нашёл в этой компании а акция все бесплатно просто супер, реально сэкономил деньги на подьеме и расширение. За деревяшками пойду к ним.
3
2
Noviembre 5, 2019
Дорого,не расторопные сотрудники.
3
2
Febrero 12, 2020
Уже писал мертвая контора
2
2