Familia
108 reseñas
Marzo 29
Огромный магазин данной сети с широким выбором и местами достаточно низкими ценами! 👍👍👍 Удобное расположение и быстрое обслуживание, все супер, советую к покупкам
Abril 4
Продавец консультант по фио Николаева Инна Юрьевна по-хамски вела себя по отношению к клиентам. Пришли с подругой , взяли вещей, оставалось 20 минут до закрытия, на что выше упомянутая особа начала хамить , не восприняв всерьез заявила, что мы берем вещи для того, чтоб пофотографироваться. Почему данная персона имеет право вслух озвучивать свои мысли касаемо клиентов, ярлыки, которые у нее в голове можно было оставить в своих мыслях. Магазин - чудо, часто там покупаю, но крайнее посещение оставило одно разочарование. Если нужно, напишу еще и в книгу жалоб. Такие люди не должны работать с людьми, просьба принять меры!
2
Enero 9
Сегодня мне отказались вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Я уже заполнила книгу жалоб и дополнительно оставила жалобу на сайте, но меня настолько расстроило такое отношение к клиенту, что считаю нужным оставить отзыв в том числе и здесь. Впечатление о магазине испорчено, и я не хочу больше там ничего приобретать
Julio 5, 2024
Цены хорошие. Нравятся скидки. Качество нормальное. Минусы: 1. Кассир пробила одну вещь дважды. Да, не специально, но должна смотреть! Это вроде бы элементарно для каждого кассира. Еще ведь прежде чем дать чек спрашивает, нужен ли он. Конечно, нужен. Не взяли бы чек и не увидели бы двойную оплату. 2. Ещё и корзинку с кассы надо уносить на место, тоже обычно везде пробьют из корзинки и оставляют её на кассе. Да, покупателю это не сложно, но это сервис. А так магазин хороший. Организация мне ответила. Спасибо, сказали написать дату посещения - 17.06.2024, после обеда. Оплата подели и возврат второй суммы там .
4
Junio 4, 2024
Большой торговый зал.
Размерный ряд представлен в единичных экземплярах . Выбор довольно широкий . Присутствуют даже большие размеры . Весь товар удобно расположен .
Febrero 11
Вчера была в магазине, сотрудник отказался принимать товар не надлежащего качества по экспертизе. Администратор начала угрожать, если оставлю заявление в книге жалоб, то прилетит какая-то ответка. Хамское отношение
Febrero 2
Очень нравится отзывчивость персонала. Если не могу найти нужный размер, всегда помогают. За это отдельное спасибо!
1
Mayo 18, 2024
С благодарностью обращаюсь к продавцам магазина! Особенно отмечу Елену! Всегда приветливая, уважительеая, к клиеетам. Вот именно такие и создают атмосферу комфорта и продвигают развитие сети.
2
Enero 8
Огорчил факт, что купила белье - 2 единицы, на ценнике цена была тоже за 2 штуки, но кассир пробила и по непонятной причине положила 1 штуку. Заметила я это только дома.
Enero 2, 2024
Главный минус этого магазина - это его персонал, не весь, но есть несколько индивидов. При посещении этого магазина складывается ощущение, что пришел кому-то в гости без спроса, так ещё и не уходишь, после неоднократных намёков.
Я прекрасно понимаю, что 1 января не особо хочется работать, но что поделать, такая работа, не нравится - ищите другую, сам работаю в рознице более 15 лет.
Магазин работает до 22:00, а уже в 21:18 охранник начинает ходить по торговому залу и всех подгонять , громко выкрикивая:" магазин скоро закрывается!". В 21:30 к охраннику подключаются кассиры, а в 21:45 чуть ли не насильно начинают отправлять на кассу: "мальчики и девочки, проходите быстрее!". И ладно бы такое было впервые, но нет, такое в этом магазине постоянно, не важно какое время года на дворе и день.
Если этот магазин личный бизнес кого-то из сотрудников или может охранника, тогда вопросов нет, можете вести себя как на рынке, если этот магазин все таки часть сети магазинов "Фамилия", тогда у меня вопросы почему все так происходит.
5
Marzo 14, 2024
Магазин фамилия ТЦ Мари, не знаю должность сотрудника, представила как Милашенкова (дама лет 60 примерно), руководство прошу вас обратить внимание!! Хамское отношение к покупателям, грубость и просто недозволительное обращение к людям, я часто преобретаю товары в этом магазине, но эта дама своим отношением отбивает напрочь ходить к вам в магазин. На товаре нет цены, она советует найти ценник покупателю, т. к. она не знает как его пробить и помочь в этом она не может, если дать 5тыс купюру, то категорически отказывает давать сдачу... Говорит где ж я вам возьму то..... Просто треш... давно с таким не сталкивалась..... Если надо дать более подробные разъяснения готова оставить контакты.
7
Abril 12, 2024
люблю эту фамилию, но персонал отбивает желание в нее заходить, причем весь - и кассир, и персонал в зале, и охранник. за полчаса до закрытия из магазина начинают «выгонять», охранник каждые пять минут делает обход со словами магазин закрывается, проходите на кассу, кассир делает то же самое добавляя «а то ничего не пробью», а персонал в зале стоит над душой, если вы еще в примерочной за 20 минут до закрытия, не скрывая своего недовольства, да и обсудить вас при вас тоже могут. хочется, чтобы кто-то объяснил сотрудником, что это не окей
2
Febrero 15, 2024
Выбор товара большой. Если долго рыться, можно найти, что то брендовое из позапозапоза прошлых коллекций. Персонал хамский, не клиентоориентированый. При покупке продуктов питания, внимательно изучайте сроки. Много просрочки и перебивок дат. Также при покупке мелкой техники, особенно наушники проверяйте наличие самих наушников, до оплаты. Впаривают пустые коробки, отказываются в хамское манере сделать возврат.
4
Febrero 12, 2024
Персонал - это нечто. В девять вечера кассирша громко возмущалась из-за того, что в очереди собралось три человека, примерно такими словами: "Вечер уже, а столько народу! Что вам всем дома не сидится и не спится??!!1" Кроме этого в грубой форме высказывала свои недовольства теми, у кого оплата по карте...Магазин работает до 22 часов, почему покупатели должны страдать из-за того, что кому-то работать лень?
7
Octubre 15, 2023
Вчера посетила магазин,хотела примерить ботинки потрые мне понравились,но примерить их было невозможно,оба ботинка скреплены между собой,и еще по одной антикражке на каждом ботинке,охранник отказался их снять,сказал если купите,то сниму и послал искать администратора,которого я так и не нашла,кассир спокойно на это реагировала,хотя она должна была его пригласить,потом охранник уже снижашел до того чтобы их снять и ходил вокруг меня пока я их примеряла,до этого он сказал что он не может позвать администратора так как должен стоять на выходе из магазина.Примеряла я их долго,они же и остались скреплены между собой,я понимаю если бы они стоили тысяч 20,но они стоят всего 5500,ужасное поведение сотрудников,как будто я к ним домой пришла
2
Julio 16, 2023
Магазин не плохой. Но мне не нравится, что все как-то висит беспорядочно. Особенно в женском отделе. На размерах 48 может висеть 42 размера и наоборот. Из-за этого приходится много времени тратить на поиски нужного размера. Сама затея магазина нравится. Но за беспорядок минус звезда. И в этом магазине продавцов консультантов по-моему нет. Сколько была там, ни одного. Ходит кто-то развешивают вещи, но что-то спросить подсказать... Видимо не к ним.
Octubre 3, 2023
Заехал купить брюки, брюк не нашел, два консультанта болтали между собой, на мой вопрос где найти товар посмотрели как на бомжа и сказали вон туда иди, после чего продолжили общение между собой, пришел на кассу и спросил где найти консультанта, выделили охранника который пошел мне показывать отдел с брюками, после сказав мне это магазин самообслуживания и тут не принято у кого-то что-то спрашивать. Больше не приду в это болото, если покупатель не интересен зачем вообще заниматься продажами, И смешно и грустно
1
Junio 25, 2023
Персонал отвратительный. Можно слушать ворчание и обсуждение покупателей всё время, пока стоишь в примерке и испортить себе настрой на покупки. Так же за 15 до окончания рабочего дня тебе могут просто выключить свет, когда ты стоишь в примерочной. Демонстративно и нахально. Напомню, график работы у вас до 22:00. Меня как покупателя не волнует, что вам надо доубирать. Я работала в магазине со шмотом и мы спокойно оставались и раскладывали после закрытия и раньше приходили подготовиться к открытию. С таким отношением хочется просто в ответ также относится к сотрудникам . К примеру, в следующий раз не убирать с примерки аккуратно повешенные и застегнутые вещи, как я привыкла, а поступать также ,как 90% невоспитанных покупателей и просто всю кучу оставлять в примерке скомканную и перемешанную. Раз уж ворчите на свою работу, поворчите ещё и поработайте. Закон бумеранга.
5
Octubre 20, 2023
Персонал не приветливый, обмныват на кассе, что нет баллов на карте для списания! Общаются неуважительно. Отвечают так же. Хамят и вступают в полемику, ужас один. Охрана такая же. Грубияны и замы. Возомнили себя там все видимо сразу директорами и поведение такое же. С недовольными лицами вечно, делаю одолжение, что вообще обслуживают покупателей🤣🤦🏼♀️ ассортимент так себе. Мало хороших вещей. Обуви вообще мало. Не рекомендую этот магазин.
1
Diciembre 15, 2022
Большой выбор всяких необычных снеков и других неожиданных мелочей! Магазин специализируется в основном на одежде, но сюда всегда можно зайти, чтобы найти какие-то небольшие сувениры/подарки или что-то для дома (типа аромадиффузора)
Marzo 12
Очень отличный магазин ! Всем советую
Marzo 11, 2024
Однажды выслушивал какой я плохой из-за того, что делаю возврат не в том магазине, где покупал. Да и кассира возврата пришлось ждать полчаса. Сервис так себе, неприятно, и покупать здесь больше не хочется.
Octubre 28, 2023
Пришли на кассу оплачивать оплата была по карте зависла касса после оплаты на что кассир начала обвинять нас то что мы пришли и все сломали и все из за нас зависло все было в грубой форме и сказала чтоб мы оплачивали наличными а мы хотели еще раз по карте на что начала на нас повышать голос и говорить что не будет принимать карту
2
Enero 14
Не понимаю этот магазин, напоминает смешные цены 🙄
Mayo 12, 2023
Недоброжелательная девушка, с недовольным лицом смотрела на меня. В салатовой толстовке с хвостиком. 12.05.2023
Поблагодарила её за обслуживание и попрощалась, в ответ увидела недовольный взгляд. Прошу разобраться в ситуации, если не нравится работа, то не работайте. А так, магазин хороший, но сотрудники часто недоброжелательные :(
Из-за такого отношения очень портится настроение и желание возвращаться(
1
Enero 8, 2024
По мне это лучший магазин Фамилия на районе! Отличный ассортимент и доброжелательный персонал!
Diciembre 3, 2024
Цены как в элитном бутике. Вы фамилия!!!
Diciembre 10, 2024
Раньше товары были лучше и больше
Febrero 19, 2023
Брала разные тапочки на подарки, был хороший выбор размеров и моделей. Себе удалось купить отличную пижаму по последней цене на мой большой размер. Считаю, что очень удачно зашла в магазин.
1
Septiembre 27, 2023
Очень маленький выбор одежды для людей в "широкой костью". Маленький выбор обуви стандартных размеров (41-42)
2
Mayo 17, 2023
Персонал хамит! 17.05.2023 приобрел освежитель воздуха для авто. При открывании мембрана нарушилась и содержимое вылилось. Вернулся,хотел обменять на такой же освежитель,но девушка на кассе стала хамить и сказала,что я неправильно открывал. Деньги мне не вернули,товар не обменяли. Ужасное отношение к клиентам!!!
Noviembre 16, 2022
Персонал вежливый, старательные. По наполнению товаром, не лучшая "фамилия" в районе. Возможно я туда попала, до нового завоза. Расположение ТЦ Мари в котором находится магазин, удобное.
Diciembre 28, 2022
Обслуживающий персонал сам себе на уме. Работает одна касса, второго Кастра не дозовёшья, на повторную просьбу позвать второго кассира , хамят. Пришлось оставить товар.
Впечатление от магазина , мягко говоря плохое, жаль ,что ситуацию исправить не удастся , такого хамства не встречала давно. В целом магазин не плохой, но туда более ходить не буду и знакомым не посоветую. 28.12 2022 в 19 часов
2
Abril 1, 2023
Сковородки, тарелки, полотенчики, тапочки, шапки и еще много всего покупала на подарки к 8 марта именно в Фамилии. Отличный магазин с адекватными ценами!
1
Agosto 3, 2023
Отдел фамилия " широкий ассортимент сотрудники магазина пытаются поддерживать порядок и планнограму товара,но если б ещё и покупатели были более вежливы и учтивы,то было бы ещё лучше,в целом довольна покупками и обслуживанием , рекомендую к посещению данного магазина
Diciembre 26, 2022
Хороший магазин, приличный выбор кэжуал, отличные цены и скидки. Здесь всегда можно купить что-то неожиданно приятное.
1
Mayo 12, 2024
На кассе отвратительно отношение, такое ощущение я покупаю за их деньги. Хотя покупка не маленькая вышло
Abril 10, 2023
Обычная *фамилия*. Единственный плюс, это площадь магазина. Ничего не валенок, как бывает в маленьких магазинах. Бюджетный магазин. Иногда выручает.
Noviembre 20, 2022
Магазин хороший но нет разграничений по видам и категориям товара нет акций и скидок для молодого ,рядового покупателя пенсионеров и пожилых людей цены желают быть лучше
1
Julio 3, 2022
Отвратительное обслуживание на кассе! Никто ни за что не отвечает. Пришли приобрести рубашку для супруга, потерялся прям там на кассе ценник. Нас заставляли ходить по магазину и искать его. Хамили, оскорбляли, ко всему прочему пробили брюки совсем не по той цене, которая была указана на ценнике. Уважаемые покупатели, проверяйте на кассе стоимость товара и сравнивайте с чеком. Малашенко Елена Николаевна (продавец-кассир) некомпетентный сотрудник со времён совка. Больше желания ходить в данный магазин-нет.
5
Noviembre 28, 2022
Разнообразный кэжуал. Выбор большой. Всегда можно найти вещи на любой случай и сезон. Много примерочных. Никто не пристает с советами. Стоимость большинства вещей средняя, но иногда очень дешево за счет скидок. Мне нравится👌🏻
1
Agosto 8, 2022
Хорошие вещи по низким везде. Много брэндов с отличным качеством.Купил себе кожаную куртку, и несколько джинсовых штанов,остался доволен покупкой.
Julio 12, 2022
Ширпотреб типа брендов бывших, цены очень завышены, давят на психику что якобы вон сколько эта тряпка стоила до того, как попала в этот магазин, и как цена выгодно преобразилась, попадя она сюда. Часто натыкалась на откровенно хамских кассиров, из- за чего возвращаться в этот магазин не планирую, кошелек позволяет купить новую вещь в другом месте.
2
Mayo 11, 2023
Мне нрaвится. Много хороших вещей можно купить, и масс-маркет, и новых наших брендов
Octubre 31, 2022
Один кассир на весь магазин. Здм вышла и не возвращается в течении уже 45 минут.
Кассир неприветлива. В магазине бардак. Многие товары бесценны. Все оторвано.
Не рекомендую.
Настроение испорчено
5
Diciembre 21, 2022
Отправьте кассиров в отпуск и больше никогда не берите ! Молодая девушка с кислой миной и помойкой вместо рта хамит и всем своим видом показывает что не хочет работать !!! Закрывают кассу раньше времени и отказывают в обслуживании! Видимо она не понимает что другие люди тоже работают, и устают (((умеет только пререкаться и искать свой недоеденный шоколад)хотя до этого мы 10 минут простояли на кассе, а в ответ «че было до последнего ходить ?» хамло! Одна звезда , только потому что нельзя поставить 0)))
3
Marzo 16, 2024
Нет выбора, раньше покупали только фамилию но сейчас купить нечего
Agosto 18, 2023
Отличный чистый цены нормальные очень хороший 👍
Febrero 26, 2023
Интересный магазин. Цены невысокие. Помимо одежды в продаже есть разная мелочевка, среди которой попадаются разные интересности.
Diciembre 5, 2022
Много , что взял! Последние и единые экземпляры! Пошерстите и Вы будите не отразимы, на Вашем районе! Спасибо персоналу, могут подсказать!