Сегодня в 18.30 оформили заказ на 20.00 Заранее написала в чат , что если будет задержка более чем на пол часа ,мы откажемся от заказа. В предыдущий раз привезли позже на час, хотя заказывала аж за 4 часа до. Но очень идвинялись, писать не стала. Сегодня в чате ответили , что передали информацию. Время почти 20.00. гости пришли. И что. Захожу в приложение, а время доставки увеличили на 2 часа. Это как. Без предупреждения и звонка. Далее переписка. И главное менеджер или оператор звонивший ни разу не извинился. Просто отменил заказ после моего возмущения. Хотя я слова даже не говорила об этом. Итог. Не ресторан, а забегаловка. Второй раз подряд вечер испорчен. Заказали сэт в другом месте.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Julio 9
Нам очень понравилась пицца. Может и не самый вкусный вариант, но именно по соотношению цена/качество очень здорово. Даже жаль, что в Москве такой сети нет. Были у них в Калуге, но когда поедем в Тулу, то и там обязательно зайдём к ним
Mostrar respuesta de los negocios
Настена
Experto local nivel 4
Noviembre 21
У них как-то странно рассчитывается доставка Мне кажется логист по нашему городу из головы берет сумму, не ориентируюсь на то, что в зоны рядом есть доставка. Ранее через оператора заказывала , так как наш пункт не отображается в зоне доставки ( муратовский ) и всегда было чуть дороже чем везти до Галкино. Нам насчитали минимальный заказ 3000 рублей + доставка. При этом до населенных пунктов которые еще дальше от нашего города дешевле , опять же , чем насчитали нам.
2 последних заказа сделаны с бесплатной доставкой от 2000 и 1500 рублей .
Mostrar respuesta de los negocios
V.
Experto local nivel 3
Agosto 19
Заказывали первый раз на пробу. Роллы отличные в некоторых показалось много риса, но это на любителя. Суп том ям показался водянистый - однозначно нет. Крылья и куриная пита - вкусные, лично мне понравилось. Приготовление заказа - 30 минут. Будем пробовать остальное меню.
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 19
Agosto 18, 2023
Роллы заказываем регулярно, в паре любимых мест. Решили попробовать фарфор, купились на скидку 50% на гигасет. Плюс -привезли вовремя, курьер приятный молодой человек.
Моя ошибка в том, что я не особенно вникала, какие роллы в сете, поскольку мы всегда берем сеты. А надо было - из 10 наименований 8 оказались с курицей, один с крабовыми палочками, и только один - с окунем.
Ну тут сама виновата, не ожидала такого от большого сета, в принципе не верю в куриные, блинные и прочие "роллы"..
Белые роллы на фото на вкус были как из холодильника на второй день) такое бывает, если не доесть и оставить. На другие (на фото) что-то, видимо, упало.
Теплые роллы были достаточно вкусные.
Мне в целом не понравился рис. Дети все съедят, конечно, но не уверена, что повторю заказ, если уж только попадется суперпредложение)
номер заказа #27129126
P.S. после написания отзыва позвонила девочка из поддержки, предложила код на пиццу- "наверное, он сработает, если купите что-то , хоть соус"
Ладно, попробуем. Звоню, уточняю, откуда возможен самовывоз, заодно проверяем код -нет такого в системе))) опять мне перезванивают откуда-то издалека(это сеть, со службами, разбросанными по городам) и говорят, что код мой действует при покупке от 500р)) те та же скидка, которую они рекламируют, вид сбоку. Резюме -служба поддержки слабо представляет, как она сама работает)))
P.p.s. Дорогая поддержка! Номер заказа давно указан в отзыве)) иначе как бы вы мне звонили в первый раз? И не совсем понятна просьба указать телефон 😃что в общем вполне подтверждает написанное выше
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Дмитракова
Experto local nivel 7
Noviembre 24
Раньше было намного лучше , мало того что доставка длилась 2часа так еще и умудрились на 30 минут опоздать . Доставила женщина без термо сумки , соответственно все три пиццы были ледяные . Салфетки не положили .
Итог заказывать в фарфоре я больше не буду .
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Махорин
Experto local nivel 5
Mayo 14
Значит начну: менеджеры указали курьеру не тот адрес, на который я заказывал, из-за чего он уехал на другой конец города; упаковка для супа крайне не удобная, очень маленькая, суп налит прям до края, это уже неудобно, но в случае с том ямом это прям беда, ибо туда надо добавлять рис и сделать это не разлив суп - практически невозможно.
Про еду: соба с курицей в соусе Гамадари - мне не зашла, но тут чисто дело вкуса, поэтому норм; к гренкам положили не тот соус, который заявляли, а какой-то красный и острый; том ям не наваристый, единственное что в нём напоминает вкус том яма это острота; мидии своих денег не заслуживают точно, вкус еле чувствуется; в сушах конкретно жмотят рыбы, собраны максимально криво и неаккуратно
Теперь плюсы: мисо-супы - огонь, особенно за свои деньги, это стоит заказывать; гренки и чука вкусные, кайф; не смотря на крайне долгую доставку, но всё, что должно было быть горячим, таким и осталось, это очень хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Герасименко
Experto local nivel 3
Octubre 21
ужасный сервиз . не продиктовали заказ, из-за чего не получили того, чего хотели . на выдаче спросили про соус у кухни, как итог, никакого соуса нет, а деньги отданы за него. отношение ужасное !!! не советую !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Морозова
Experto local nivel 5
Diciembre 16
Обожаю их доставку. Очень клиентоориентированные. Всегда плюшки, всегда быстро и вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бедняков
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2023
Заказываем роллы не первый в год, но вот под Н. Г. Они преподнесли "подарочек" Заказали заранее оказывается которое рабочее время указано на сайте, это типа ошибка и заканчивают они гораздо раньше, хорошо согласовали на другое время, в итоге позже захожу посмотреть статус заказа а они его отменили даже не уведомив меня, могли бы предложить под самовывоз, но видимо им не интересно если постоянные клиенты работают с ними не один год, в итоге испортили детям праздник, будьте аккуратней с этой конторой при заказе еды в праздничные дни
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 15
Abril 12, 2023
Заказывали суши сет по акции. Получилось 10 разных ролов около 1000 рублей.
Сразу хочу сказать, что для настоящих ценителей оригинальных суши этот вариант не подходит. Из 10 ролов один был с окунем, один с крабовыми палочками, а остальные с курицей). В составе некоторых есть помидоры, сельдерей, что-то еще нашли необычное - точно не ромню. Но что я хочу сказать - это очень вкусно. Свежие. Красивые, аккуратные. Упаковано хорошо. Рис, начинка, соусы - все очень вкусно оказалось. Поели прям с удовольствием. На сайте это сет стоит 2500. Вот за эту цену точно бы не взяли, но за тысячу прям хорошо.
Доставили быстро. Все прям как надо. Вовремя, вкусно, вежливо, цена и т.д. твердая пятерка.
Непривычный вкус открыли для себя, но захотелось повтгрить. Попробывать стоит.
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита М.
Experto local nivel 6
Enero 14
Сегодня заказали Гигасет со скидкой за 999 р и оказалось, что это вовсе не скидка, а реальная стоимость этих роллов. Ни в одних роллах не оказалось нормальной рыбы (лосося или угря), сплошная курица и крабовые палочки. Если бы не терияки и майонез, которым всё это полито, то есть было бы вообще не вкусно. Да и вид у них так себе. Короче, люди, не ведитесь на скидки, смотрите внимательно состав.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Вивальди
Experto local nivel 13
Enero 6
Оцениваю конкретно этот пункт, НЕ ЕДУ
Очень долго ждала готовность заказа, обещали в 18:00 собрать заказ, отдали почти в 18:50. В поддержке вообще написали, что заказ отменили.
Пришла когда забирать к 18:00, вообще сказали, что моего заказа нет.
Общались грубовато, хотя понимаю, что праздники и много заказов
Еда вкусная, все было аккуратно упаковано👍🏻
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Гребнева
Experto local nivel 3
Marzo 21
Всегда свежие и вкусные роллы и пицца. Заказываем не первый год. И отличные акции и скидки по промо. Доставка быстрая
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2023
Жена заказала мегасет по акции 1=2 его не доложили тех подержка игнорит по 2 часа ноль реакции номер заказа 29574545
Я работал сам курьером если такое происходило курьера штрафовали спасибо за испорченый вечер
Итог прошло ТРИ ТРИ ЧАСА НЕ ЗВОНКА НИЧЕГО КРЧ КОНТОРУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
В тех подерже сидят извеняютя щас исправим ну в итоге ничиго вы когда акции придумываете следите
1
Mostrar respuesta de los negocios
дима засыпкин
Experto local nivel 4
Noviembre 3
Не могут привезти вовремя, пишешь в поддержку отвечают, что перезвонят, в итоге ни звонка ни заказа во время
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irene
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
Праздничное настроение на 8 марта было испорчено заказом продукции фарфор! Заказала пиццу Сливочный цыплёнок... Пиццу пришлось выбросить сразу. Потому что, то что вы называете пиццей это просто толстое тесто и хаотично разбросана начинка. Точнее просто накидана как попало. Ни сочности, никакого вкуса, сухие края пиццы. Короче есть такое никто не стал. В заказе был еще сет Изи сет. 72 штуки..... И к нему один соевый соус, один вассаби, один имбирь.... Вы серьёзно думаете, что на 72 штуки этого достаточно? 72 штуки это 9 порций роллов по 8 штук.... Значит и хотя бы как минимум по 5 должно быть соевого соуса, вассаби и имбиря.... Фирменный томатный соус( на самом деле это оказалась дешевая томатная паста), который положили как подарок, ситуацию не спас. Наоборот, еще раз убедили в том, что качество всего заказа оставляет желать лучшего.... Цены растут, а качество все хуже становится... Обидно, что это было еще и на праздник, ну если у вас полно заказов, в чем я конечно сомневаюсь, ну не надо браться за заказ лишь бы его испортить и содрать деньги с клиента.... В такой праздник и так испортить настроение....
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 10
Junio 20, 2022
Вкусно,меню разнообразное,много акций,хорошая система баллов,очень быстрая доставка!К нам в снт мало кто доставляет(район Терепец,не за городом),фарфор без вопросов привозит.Без ума от поке и вкусное обновление в виде куриной и говяжьей питы👍Единственное роллы почти все с курицей,хотелось бы побольше рыбки и креветок в составе🍣🍤
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл А.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Заказывал за 2 часа ко времени , по приезду готово не было , заранее никто не предупредил , что задерживают , прождал еще пол часа , хотя обещали , что будет готово через 15 мин. Но в итоге так и не было готово.
29583353 номер заказа
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 3
Enero 4
Ужасно работают, доставку заказали на 18.00. В обеденном перерыве. Приехали. И динамят по 10 мин. Дважды. Девочки только пожимают плечами. Больше заказывать не будем. И никакогобонуса
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Кручинина
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2022
Вкусно, заказываем еду не первый раз здесь, персонал отзывчивый, готовят достаточно быстро, чисто, сотрудники кухни опрятные, все в шапочках, запах с кухни пока ждёшь на вынос приятный)
1
Mostrar respuesta de los negocios
7Tonn
Experto local nivel 5
Marzo 12
Вкусно готовят, сотрудники дружелюбны и готовы пойти на встречу при нестандартных ситуациях
Mostrar respuesta de los negocios
pirozhokDg
Experto local nivel 5
Marzo 21
Нравятся ваши бургеры и пироги
Меню разнообразное, все вкусное
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 4
Marzo 17
Классное заведение, готовят вкусно
Каждый месяц акция с пиццей 25 см
Mostrar respuesta de los negocios
Zav Yasha
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2022
Больше двух лет уже приобретаю у них продукцию , пока это самое лучшее, что есть в Калуге для меня. И вкусно и цена душевная. На самовывоз готовят за 20 минут, если вы задерживаетесь, то кладут продукцию в термопакет, чтобы не остыло
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Тукан
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Решили дать очередной шанс данному заведению… и зря. Да, дешево, но такое количество косяков в одном заказе это перебор. Курьер опоздал, теплые роллы были практически холодными, все роллы разваливались, кроме темпурных…в них попался то ли плавник, то ли что-то еще крайне неприятное. Спасибо за испорченное настроение!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Грибова-Савченко
Experto local nivel 18
Enero 26, 2023
Вкусно и быстро. Часто выручает нас фарфор вкусняшками. Дети эти ролы прям обажают! Косяки бывают очень редко, рекомендую👍
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Павловна
Experto local nivel 6
Febrero 24
Ужасных ролл я еще не ела . Первый раз заказала и в последней . Всем не советую заказывать . Деньги выкинуты .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Infinity
Experto local nivel 6
Diciembre 3
В принципе еде не плохая. Часто заказываем
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Румплер
Experto local nivel 16
Marzo 1, 2023
Роллы на 4+,но почему не зря автоматические делать скидку 20% за самовывоз? И на сайте не сразу понятно что нудно вносить этот код. Причём при заказе я сразу указала что заберём сами. А мне уже после оформления заказа сказали, что все код уже нельзя... Как бы не продумано.
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Fomicheva
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2022
Недавно попробовали заказать ролы, упакованно хорошо всё, продукты всё свежие, всё быстро и легко оформляется, Но есть одно НО, рис не доварен и рассыпается , и некоторые ролы не соответствуют составу который описан на сайте.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Р.
Experto local nivel 4
Noviembre 24
Ждать заказ больше 3 часов
Ужасная еда 🤮
Mostrar respuesta de los negocios
Tvi23031868
Experto local nivel 11
Enero 9
Все нравится. Доставка в срок. качество нормальное, заказывали мног раз, проблем не было
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия К.
Experto local nivel 6
Junio 14, 2023
Заказали роллы из меню по отдельности, сами роллы маленькие, рыбы мало, сделаны неаккуратно. С доставкой в будний день опоздали, не рекомендую данную доставку суши.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Николаева София
Experto local nivel 5
Marzo 21
Еда очень вкусная, заказывали на пробу. Будем заказывать ещё
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Гордеева
Experto local nivel 8
Mayo 26, 2022
Очень часто заказываю здесь наборы ассорти роллов...доступные цены, вежливый персонал, выполняют заказы в срок, быстро.....пицца тоже очень вкусная...
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ткаченкова
Experto local nivel 7
Marzo 21
Замечательное место! Лучшие роллы! Так держать!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Головачева
Experto local nivel 9
Febrero 19
Хороший ассортимент, много акций, скидок.
Mostrar respuesta de los negocios
Cvetiк Cvetik
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2022
Весьма не однозначная организация. Заказывала несколько раз, в целом удовлетворительно. Последний раз, был крайне негативным. В заказе не возможно было оформить бесплатный соевый соус, о чём оставила комментарий на их сайте. После чего, позвонила оператор, и начала обвинять меня, что я сама виновата, я сама удалила соус из бесплатного. Но раз я, якобы сама удалила, то где функция добавить обратно? В общем, крайне негативный звонок оператора, обвинение клиента, оставили меня в шоке.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Гранатка
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2022
Еда вкусная,качество отличное,доставка вовремя.Заказывайте,ешьте и наслаждайтесь.Пробовала все,потому что здесь работаю!😄
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл К
Experto local nivel 9
Julio 2, 2023
Привезли быстро, но пицца была холодной. Пицца на фото и в коробке не похожи друг на друга. Вкус в принципе отсутствует. Тесто хорошее
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис К.
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2022
Часто заказывал роллы в фарфор, но в последнее время качество роллов значительно ухудшилось. Роллы разваливаются, рис какой-то сухой. Оценка роллам 2/5. Ставлю 3 за быструю доставку. Скорее всего, больше не буду делать заказы в этом заведении. Не ожидал такого качества от фарфора.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Задорожная
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2023
Заказывали оттуда ролы и сеты домой. Они огромные, по вкусу норм. Привозят быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кувшинников
Experto local nivel 13
Noviembre 5, 2022
Делал заказ 1 раз, всё сделали быстро, к указанному времени забрал свой заказ, по вкусу неплохо, но есть с чем сравнить - в другом месте мне показалось вкуснее.
Mostrar respuesta de los negocios
ильхама б.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
отвратительный персонал. Роллы маленькие, начинки нету.
Возрат денежных средств или самих роллов отказались делать.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 6
Abril 17
Не вкусно. Не красиво и не аппетитно
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Семенова
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2023
Часто заказываем сеты-вкусно, недорого
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мила Сергеева
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2023
Самые лучшие ролы в Калуге.Соотношение цена/качество.
Доставка никогда не подводила.
Становятся только лучше.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влада В.
Experto local nivel 3
Marzo 21
Прекрасное заведение , всем советую !!
Mostrar respuesta de los negocios
nik0zavrr
Experto local nivel 5
Mayo 26, 2022
самые вкусные суши и роллы. доставляют всегда воовремя. помимо роллов, можно заказать пиццу и еще много всего.