Farfor
56 reseñas
Octubre 29, 2024
Часто делаем заказы в Фарфоре, наверное больше 5 лет, раньше было намного лучше, но со временем все хуже и хуже в качестве исполнения блюд. Очень нравится калифорния, но в последнее время Вы очень с ней подводите, икры как кот наплакал(привозят порой ужасно порезанные роллы).
Обратной связи нет! Писала отзыв 26.10.2024г, но так и не получила обратной связи, решила позвонить сама и узнать, когда со мной свяжутся Ваши операторы, в ответ я получила такой ответ: Передали информацию менеджеру по контролю качества, ожидайте звонка, но опять же, никакого звонка не поступало. Очень жаль что в последнее время предприятие портится.
2
Marzo 1
Постоянно заказываем в Farfof еду.
На этот раз заказали сет и картошку в 19+- доставка должна была быть в 21:05 затем не заметно время изменилось на 21:35 как так? Ладно ждем в итоге и в 21:35 никто ничего не привез звоню в ресторан говорят сейчас будет по итогу заказ привезли ток в 22:00 с опозданием на пол часа, все естественно было холодное, картошка просто лед, курьер на вопрос где термосумка и остыло все или нет, говорит я только выехал кухня долго готовит все будет горячее курьер просто 💩 котое врет в глаза и спихивает все на коллег(была ошибка забрать и оплатить заказ без проверки в следующий раз отправлю обратно) + к тому же весь пакет в котором были суши картошка и тд снизу весь затерт весь в грязи, тоесть возят они без термосумок, заказ просто стоит ну или валяется на коврике машины то есть под ногами. Вот так привозят заказы
К самой кухне на Московском так же вопросов полно, суши все куски кривые некоторые просто в два раза больше чем соседние . Ну как так ?
Если люди заказывают темпуро и запечённые они должны быть теплые зачем они мне холодные? Так же и с картошкой
На улице февраль месяц а они заказы возят на ковриках авто под ногами!!!
Заказ 36420901!!!
1
Febrero 15
Заказала доставку в 5 часов на 18 45 з аказа небыло спустя пол часа от указанного времени и я решила позвонить, мне скзали что заказ все еще на кухне что крайне меня удивило так же сказали что если остались вопросы менеджер по доставке перезвонит, спустя еще пол часа менеджер так и не перезвонил, перезвонила я, мне сказали что заказ готовится менеджер за все время так и не позвонил и суши в итоге приехали в 20 25 в то время как на чеке указано к 18 45 ко всему этому они умудрилисб вместо севого соуса положить 5 упаковок имбиря браво ребят после звонка менеджеру с вопросом о соевом соусе менеджер благополучно сбросил трубку ни скидки ни промокода ни извинений.
1
Octubre 18, 2024
Роллы вкусные через раз (наверное зависит от смены) не пунктуальны, забывают про заказы, приходится ждать...
И вот ситуация сегодня: оформила заказ заранее в 14:00, чтоб успели приготовить и привезти к 20:00, что в итоге? Смотрю в приложении, а заказ ещё на кухне, решила позвонить узнать в чем проблема, а мне отвечают, что очень много заказов, и у них не было времени приготовить мой заказ с 2 часов дня, но сказать на прямую что они забыли про него, у них почему то нет возможности. Очень жаль, что моим гостям приходится ждать пока они приготовят и привезут. И у них это не впервые....
2
Enero 28
Заказали вп ервые в данной компании сет роллов, хочется отметить, что сет был ужасный, больше желания приходить и заказывать нет. Во-первых, в роллах был переваренный рис как каша, в роллах в составе заявлены крабовые палочки, их там по факту вообще нет, как и отсутсвие креветок в другом ролле, ты ешь просто один рис и на том спасибо😂😂 Ужасно скручены, авокадо в роллах был каменный, точнее его отдаленные там кусочки, что даже невозможно пережевать, так что если думаете заказывать тут, точно выберите в пользу другой компании. Номер заказа был: # 36149213 от 27.01.2025
2
Febrero 7
Если честно, оно не стоит того друзья. Заказали доставку в 4 часа дня к 20:15. Доставку задержали, доставили к 20:40. Так же было написано, что доставили, хотя не доставили ничего и мы ещё ждали.
Качество упаковки среднее, роллы такой откровенный бюджет, уровня деревни (рис переварен, начинка мешанина какая то). В одном соевом соусе было налито чисто 3 раза мокнуть. Так же что огорчило, это неоднократно найденная в роллах фольга.
Единственное, что норм - это имбирь.
Спасибо, за внимание. ☺️
1
Marzo 9
Кушаем достаточно часто в фарфоре, честно, очень часто приходят роллы качеством будто бы повар готовит их закрытыми глазами. Предоставляю какая антисанитария происходит на кухне, если ролл с тунцом приходит в икре от ролла калифорнии. Честно, такое себе удовольствие, думаю никто не хочет получать такую еду за не сказала бы маленькие деньги.
Сегодня буквально 10 минут назад пришли роллы в которых оказалась нитка, ну блин это максимально прерывает аппетит.
1
Diciembre 4, 2024
Вкус суши просто от вратительный, воняют протухшим. От соевого соуса чуть не стошнило. Даже не смогли съесть, все выкинули. Раньше заказывали постоянно, все было хорошо. После был промежуток. Заказывали 25 октября, вонь невыносимая. И вот решили заказать вчера (3 декабря), подумали может смена такая была в прошлый раз, нет, тоже самое. Как вспомню, аж передергивает. Разберитесь с продуктами и не травите людей!!!!!!!!!!!!!!
2
Noviembre 26, 2024
Раньше очень любили заказывать доставку из этого заведения,все привозили в срок,теплое и вкусное. Сейчас роллы стали отвратительными:рис недоваренный или переваренный, непонятный привкус чего-то странного, роллы склеиваются друг с другом, при этом разваливаются, если отлепить. Цена растет, качество падает с каждым разом. Сегодня с привезли роллы, похожие на кашу или пюре по консистенции. Больше заказывать из этого заведения не буду.
2
Marzo 9
все ужасно. начиная от еды - криво нак иданные и нарезанные ролы, пицца прилипла к коробке и развалилась. опоздание на 2 часа. 19:25 заявленное , привезли в 21:27. со вкусом роллов тоже что-то не так. поддержка тоже на нуле менеджер так и не позвонил. раньше заказывал, никогда такого не было , да вообще впервые такое вижу отношение. Ощущение , что я сам делал у себя на кухне.
Номер заказа 36752499
1
Marzo 11
Такой плохой пиццы на тесте из лаваша как в Пятерочки, и плохо скрученных и нарезанных такое ощущение разными людьми разной толщиной я давно не видел.
Доставка опоздала на пол часа, отзыв был написан ответа нет, отнекиваются загруженностью сервиса поддержки
За такую шляпу отдать 3к ещё раз я не готов
Спасибо, у меня все
Заказ #36754447
1
Septiembre 26, 2024
25.09.2024 года жена заказала сет Хочука. 1. Доставка задержалась на час, но это полбеды 2. Сами роллы как-будто накидали, как свиньям 3. Нарезка ужасна - какие-то роллы толстые, какие-то тонкие. 4. Рис - твердый, как будто недоваренный. И вишенка на торте, у нас с женой все было в порядке до принятия этого шедевра в пищу, после того как мы покушали, через полчаса у нас обоих начало тошнить, заболел живот, что у меня, что у нее. Рвота, диарея. Ломата по всему телу и озноб, то есть все признаки отравления и интоксикации. Спасибо большое вашей организации за подаренные эмоции и отвратительный вечер. Больше к Вам ни ногой.
2
Marzo 8
Заказ был сделан в 14:00 на 19:00 он был доставлен в 21:50 да понимаю праздник но почему нельзя сообщить о задержке заказа может мы бы отказались и заказли в другом месте. Так еще в чат поддержки не отвечают и не дозвониться им. Качество просто ужас в этот раз(постоянно заказывал у них было хорошо).Вечер был испорчен.
1
Octubre 12, 2024
Во второй раз подстава с доставкой. На 20:00 запланирована доставка, но ее до сих пор нет. От операторов толку нет, телефон вечно занят. 100% уверена, что роллы сейчас будут приготовлены ужасно и не вкусно. Если вы не справляетесь, есть загрузка на кухне, почему не предупреждаете своих клиентов?! Отвратительный сервис
1
Octubre 25, 2024
Сделали заказ роллов. Привезли с опозданием почти на 2 часа! А заказ делали онлайн заранее! Оператор кормил завтраками, звонили 3 раза. Ужасный сервис. Нет ориентира на клиента. Дали в подарок какой-то промокод. Но за такое опоздание я считаю должны были оформить заказ с 50 % скидкой или вообще бесплатно. Ужасно
1
Febrero 7
Жаль нельзя поставить ноль звёзд . Отврати тельные роллы, которые я когда либо ела. Кривые, страшные и невкусные от слова совсем. Выброшенные деньги. Жаль фото не сделала. Единственное приятное впечатление, что за опоздание курьера извинились и дали промокод, которым я никогда теперь уже не воспользуюсь.
1
Octubre 12, 2024
Заказала сет 12.10.2024. Время указала к 20.30. В течение часа пыталась выяснить, почему опаздывает заказ, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер, но, к сожалению, так никто не перезвонил. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
2
Octubre 12, 2024
Отвратительное обслуживание. Ужасное, грязное состояние кухни. Пиццу оформили по предзаказу в итоге опоздали на час (хотя о том, что будет задерживаться заказ никто не предупредил!) Но это полбеды. Когда открыли коробку - почувствовали кислый запах.
2
Noviembre 4, 2024
Заказываем здесь роллы четвертый год подряд, всё так же вкусно! Большой ассортимент роллов. Фаворит это роллы темпура
Marzo 9
Доставку задержали на 3 часа, чат поддержки молчит, номера не отвечают. В итоге перезвонили через 3,5 часа с вопросом актуален ли еще заказ! Дно полное!
Junio 7, 2024
Очень разочарована. Был заказ на Сет на пляже. Привезли суши с запахом испорченной рыбы, рис сухой.В целом сложилось впечатление ,
что суши были приготовлены не сегодня. Менеджер настаивала на специфике запаха продукта и какой-то термической обработке соуса. Только когда дело дошло до разговора о том, что я приеду к ним девушка начала прислушиваться ко мне. До этого времени часто заказывали в этой компании. Теперь не будем. Приехал курьер привез деньги и забрал суши(значит компания по умолчанию согласилась с тем ,что суши были не свежие). Настроение было испорчено.
1
Marzo 8, 2024
Оформила заказ с самовывозом в 18:11, обещали приготовить в районе 20:00 - 21:00 часов. В обозначенное время заказ так и не был готов - по-крайней мере, в приложении его статус никак не изменился.
Где-то в половину десятого я пришла в заведение, чтобы узнать конкретный статус заказа. Сразу хочу отметить, что девушка, сидевшая за стойкой выдачи меня проигнорировала - возможно, не услышала, возможно она не отвечает за работу с клиентами (что тогда вызывает дополнительный вопрос).
В итоге мне все же вынесли мой заказ из кухни. Видимо, он всё же был готов, и приложению доверять нельзя. Мне пожелали приятного аппетита (за что спасибо), но не извинились за сложившуюся ситуацию.
8 марта = праздничный день = много заказов, это я могу понять. Но очень неприятно, когда три с половиной часа ждешь свою маленькую пиццу, которую тебе еще и пешком нести домой.
В общем, какие выводы были сделаны:
1. Я больше никогда не оформлю самовывоз из заведения, до которого мне далеко идти;
2. У Фарфора вкусная пицца (из-за чего у отзыва 2 звезды вместо одной).
2
Abril 19, 2024
Вчера на доставку заказали Том Ям с креветками (2шт), сет "Что-то на богатом", детский набор, чек вышел почти на 2000. Том Ям - полнейшее разочарование, суп - просто помои, ни цвета, ни сладковатого привкуса кокосового молока, ни томатов, ничего этого не было, не ожидала такого разочарования от "Фарфора", категорически не рекомендую, тем более если хотите познакомиться с этим супом. Самый вкусный Том Ям в "моей коробочке" (чтобы за рекламу не сочли) на въезде в Фокинский район. Номер заказа
1
Febrero 14
Никогда здесь не заказывайте! 4 часа ждали заказ, по итогу сорвался ужин! Потраченные нервы еще и деньги не вернули. На телефон никто не отвечает.
Noviembre 18, 2024
Для истинных гурманов есть том ям с креветками, которым не удалили кишечную вену. Все это торжество гастрономии заправлено майонезом.
1
Marzo 23
Ужасное отношение к клиентам. Оплату выбирайте только по факту иначе роллы вам не привезут. Обратной связи не дождетесь. На данный момент и дет 12 день с момента негативной ситуации со мной никто не связался. Писал во все группы, чаты и даже на Hh, там говорят передали инфо, с вами свяжутся.
С каждым днем сервис все хуже. Если ваша цель стать худшими, то вы идете к своей цели
Octubre 13, 2024
Ужасное обслуживание!!! Заказ привезли с опозданием в час. Пицца с кислым запахом!!! Отказывались вернуть денежные средства!!!
Julio 30, 2024
Супер, доставка во время. Замечательно оформлено. Благодарим сотрудников и руководство. За великолепный коллеатив
Abril 12, 2024
Пунктуал ьность на высшем уровне, заказали доставку ко времени, ждали пол часа, в итоге менеджер позвонил, что якобы курьер сломался и ожидайте ещё сорок минут
P.s. Заказ все же приехал на полтора часа опоздав
Marzo 6, 2024
Первый заказ сета был именно здесь! Кр уто и вкусно!! Доставка моментальная. Все оч вкусненько))))
1
Noviembre 10, 2023
Клиентский сервис на нуле. Сделали заказ в 18:00, доставка ориентировочно на 20:30, при том что находятся в соседнем здании!
В 20:00 звонят и говорят, что доставка еще на 50 минут задержится и даже не извинились 😬т.е. привезут опять же «ориентировочно» в 21:20
Что за сервис такой, что не могут справиться и за 2,5 часа приготовить пиццу?!🤪
1
Febrero 9, 2024
Фирма конечно не очень заказал на сайте на самовывоз приехал забрал и ещё спросил а пицца в пакет мне ответили да, но мы приехал домой а пиццы нету, звоню в поддержку и мне говорят вам перезвонят и до сих пор не кто не звонит, не советую у них брать
1
Enero 9, 2023
«Обвешивают» без зазрения совести. Периодически делаю заказы, в этот раз забирал сам. Не в первый раз кажется, что вес не совпадает с заявленным. 06.01.23 заказывал сет «под шубой». Не поленился проверить то, что обещано в меню. Вместо обещанного веса продукта 1389г, вес заказа с упаковкой составил 1205г. Даже с учётом «бытовых» весов, погрешность явно великовата. Да и визуально не совсем то, что предлагается в меню.
Ко вкусовым качествам особых претензий нет. Но ощущение обмана портит все впечатления.
P. S. Номер заказа 23773198. Представитель ресторана звонила, предложила промокод на скидку для следующего заказа, который действует всего 2 недели!!! Т.е. вместо соразмерного уменьшения стоимости заказа (возврат в личный кабинет, возврат бонусов, или ещё какой-либо адекватный вариант), мне предложили сделать очередной заказ, причём, в ограниченный период времени. Я так понимаю, такие «извинения» здесь поставлены на поток: врятли кто-то заказывает роллы чаще, чем раз в две недели. Зато и извинения принесены, и по карману организации никак не ударило - можно обвешивать и дальше...
1
1
Febrero 4
Ощущение что делают ногами
На вкус такие же как на вид
Enero 13, 2023
Прекрас но обслужили, вежливо и в срок доставили заказ. Почты предыдущие отзывы сомневалась заказывать или нет. Но слава бог рискнула и осталась очень довольна. Спасибо огромное от всей нашей большой компании! И со старым Новым годом!!!
Julio 24, 2023
Решила впервые оформить заказ здесь, была очень расстроена. Прождали больше часа, позвонили уточнить,когда же доставят на что поступил ответ, что никакого заказа нет. Девушка никаких комментариев на это не дала, а просто спросила ещё раз будите оформлять, настолько не приятно и по свински. Просто кошмар!
1
Abril 4
Вкусненько и быстренько😏
Junio 5, 2023
Всегда вкусно.Есть акции на все разделы меню.Оперативно выполняют заказы.Меню постоянно обновляют!За самовывоз бонусы начисляют.Рекомендую!
Noviembre 6, 2023
Заказали сет 06.11.23 были в шоке размеры оставляют желать лучшего, на вкус как резиновые. Пицца голый корж !!!! Больше заказывать не будем!!@
2
Enero 4, 2024
В полне приличные сеты,соотношение цена качество приемлемо.
1
Julio 20, 2023
Все очень качественно и быстро , все очень вкусно , теперь заказывать только там
1
Enero 6, 2023
Брали три ролла на двоих. Смути ло то, что васаби положили один и имбирь один. Сами суши вообще восторга не вызвали, начинки мало, больше брать здесь не будем. Прилагаю фото Филадельфии с сайта и реальное)
1
1
Febrero 22, 2023
Девчонки на месте прриветливые и приятные, а на глрячей линии несного уставшие, где-то могут резковато ответить. Но это ерунда, суши очень очень вкусные
1
Febrero 2, 2024
Раньше было вкусно. Сейчас это полное разочарование. Это не роллы а одно название. От вида Филадельфии хочется плакать. Пицца ужас. Гренки все в перце. Лучше бы работали на качество, а не на скорость.
2
Febrero 26, 2023
Всей семьей обожаем суши, и если заказываем, то только тут! Всегда быстрая доставка, вежливые курьеры!
2
Julio 17, 2024
Вкусно
Быстро
А что ещё надо
Julio 29, 2023
Отличное заведение, заказы привозят вовремя, доброжелательные курьеры
1
Julio 16, 2023
Нам очень вкусно, доставкой не пользуюсь, так как живу по соседству)
2
Noviembre 28, 2023
Вкусные суши, часто заказываем в фаофоре.
1
Diciembre 7, 2023
Доставка быстрая),приятный человек) всё было вкусно.
1
1