Хотели в данном автосалоне приобрести автомобиль москвич 3. Лучше не связывайтесь данным салоном!!! в первых числах декабря внесли предоплату за автомобиль, потом нас каждый день кормили завтраками что вот-вот он придёт вот-вот уже завтра, в итоге 25-го декабря я не выдерживаю прошу сделать возврат средств и 26 декабря покупаю авто в другом салоне. Они меня очередной раз убеждают что не нужно этого делать что вот уже завтра уже 26-го авто будет у нас и вы можете купить его у нас. Но я была решительно настроена и купила авто там где оно уже есть в наличии(в другом городе). после чего мне с горем пополам согласились оформить возврат, я написала заявление, но спустя полтора месяца деньги так и не вернулись. Я снова начала долбить по всем номерам с вопросами где мои деньги?! и получала только ответ завтра завтра завтра завтра через неделю и еще через неделю. Менеджер Александр, который меня якобы «курировал», но если быть точнее то просто кормил завтраками, абсолютно не компетентен. Я прошу Александра выслать мне платежное поручение о возврате, а он даже не знает что это такое и где это брать. Хорошо хоть знает о каком возврате идёт речь. Сегодня очередной раз долбила звонками их контору. Сказали что руководитель должен мне перезвонить. если руководитель в течение дня не перезвонит. Завтра обращаюсь в прокуратуру с заявлением. Я уже устала от этой шарашкиной конторы, которая во всем кормит завтраками.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Вологжина
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2024
Фастар продал мою машину и не перевел мне денег!!! На мою просьбу предоставить мне доказательство о том что деньги были перечислены, мне было отказано. Компетентных сотрудников в данном вопросе в салоне как оказалось нет, руководству позвонить и решить данный вопрос о выплате денег не куда . Можно позвонить в сам фастар , где ответят вам перезвонят. Указанный электронный адрес не верный, письмо мое направленное не ушло. На моей машине ездиет уже давно покупатель и переоформил ее, а я до сих пор не получила денежные средства от Фастара. Ждать я больше не намерена! Обратилась с заявлением на них .
4
Владимир Яровиков
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2024
Салон не плохой, к сожалению находится не близко!!!
Обслуживание на хорошем уровне, большой выбор авто, как новых так и трейд-ин, а также есть с пробегом.
В целом доволен обслуживанием, все менеджеры очень вежливые, отвечают на все вопросы, помогают подобрать любую программу какую только захочешь.
Итог:ставлю твёрдую оценку 4, и только потому что находится возле Экспоцентра, и очень долго по пробкам добираться!!!