Работаем с центром очень много лет.
Персонал очень квалифицированный и отзывчивый. Всегда идут на встречу клиенту и всячески помогают в разных вопросах. Что в приемке и выдаче, что в отделах. Отдельное им спасибо!
Недавно закончился ремонт в бюро приемки, который длился 3 месяца. Но, увидев результат, была крайне разочарована.
Сделали одну большую комнату, в которую согнали всех и прием и выдачу. Куча людей. Напоминает вокзал- зал ожидания. Вроде красиво с первого взгляда, но проведя там 4 часа, поняла, как там работать ?
Все разговаривают, шумно, специалиста не слышно. Стойки какие то высокие, узкие. Приборы не помещаются.
Сидеть особо негде, поэтому люди сидят или ставят приборы на окна.
Как там специалисты ваши весь день работают, если клиентам то тяжело?
Перемены должны быть к лучшему, а не наоборот
2
Илья В.
Experto local nivel 3
Febrero 26
Был в филиале Златоуста. Всё отлично, обслуживание на высоте также как и скорость поверки нужных мне приборов. Особенно благодарен Хилажевой Елизавете Андреевне, очень отвественный инженер, помогли мне заполнить все сопутствующие документы. Удобно получать информацию по электронной почте, как прибор готов, тут же оперативно приходит письмо. В общем доволен как слон.
1
1
Михаил Михайлов
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2023
На приёмке профессионалы своего дела, всё подскажут и помогут. Когда подошла очередь, всё оформили буквально за 10 минут.
Но вот с очередями организовано не очень хорошо всё. Мне нужно было сдать один прибор и документы все были подготовлены, поэтому быстро получилось. Другие посетители с большим количеством приборов, с отсутствующими паспортами на них и неподготовленными документами тормозили очередь очень сильно, иногда даже по часу приёмка занимала. Достаточное количество сотрудников на приёмке эту проблему никак не решает.
В результате, чтобы сдать прибор было потрачено 3 часа, 2 часа 45 минут, примерно, ожидание и 15 минут собственно оформление документов и сдача.
Хочу отметить, что даже тех, у кого не было паспортов приборов и прочих документов, не разворачивали, а максимально старались помочь всё оформить и сдать, это очень хорошо, но вот на скорость движения очереди очень сильно влияет.
В идеале бы организовать отдельную очередь для тех, у кого все документы подготовлены, всё оплачено и прибор один.