13 Aralık 2025 Cumartesi günü Ankara Çankaya Balgat’ta bulunan fg Hair Balgat şubesinde protez saç uygulaması yaptırdım. İşlem öncesinde bana doğal görünüm garantisi verdiler, %100 doğallık olacağını ve saçların Deriden çıkıyormuş gibi duracağını özellikle belirttiler. Ancak işlem bittiğinde aşırı kötü bir görüntüyle karşılaştım. Saçlar çok sık ve kabarık duruyordu, ön saç çizgisi inanılmaz derecede belliydi, bırakın protezi, resmen peruk gibi bir görüntü vardı. Beğenmezsem aynı gün para iadesi yapılacağını söyledikleri için Cumartesi akşamı hemen kendilerine mesaj atıp sonucu beğenmediğimi ve görüntünün çok kötü olduğunu ilettim. Buna rağmen bana “Pazartesi gelirseniz düzeltme yaparız” dediler. Hafta sonu bu görüntüyle dışarı bile çıkamadım, sosyal hayatım ciddi şekilde etkilendi. Pazar günü kapalı oldukları için Pazartesi günü tekrar yazıp para iadesi talep ettim, çünkü hiçbir düzeltmenin bu protez saçı kabul edilebilir bir hale getiremeyeceğini düşündüm ve Pazartesi günü acilen gidip saç ekimi yaptırdım. Tüm bu yaşananlara rağmen firma, sanki ben memnun olmuşum gibi davranarak para iadesi talebimi kesin bir dille reddetti ve “Nereye başvurursan başvur” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir üslup kullandı. Kredi kartı ile 23.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım, verilen doğal görünüm garantisi kesinlikle yerine getirilmedi ve bana vaat edilen koşullar sağlanmadı. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, yapılan protez peruktan farksızdı ve 5 yaşındaki çocukların bile bunun protez olduğunu anlayacağı kadar doğallıktan uzaktı. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, bununla birlikte yasal haklarımı da sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.