Filial Pnd № 7
64 reseñas
Abril 23
Осторожно: если вы ждёте хоть капли вежливости и уважения в платной поликлинике, обходите регистратуру за километр. Это место — сплошное хамство без малейших попыток скрыть своё пренебрежение к пациентам.
1. При входе вас встречает не улыбка, а кислое «что вам надо?» без какого‑либо здравствуйте. Стоит только спросить о расписании врачей — готовьтесь получить ответ в стиль «сама найди» или «я не ваша муха‑цокотуха, вопросов не было».
2. При любой просьбе что‑то уточнить наткнётесь на хамство «с ветерком»: переход на личности, ехидный смех в лицо, иногда — откровенные оскорбления. О формальном «извините» можно даже
Вместо статусного сервиса «премиум‑класса» вас ждет хамский приём, игнорирование банальных запросов и ощущение, что вы им мешаете. Не тратьте свои нервы и деньги — лучше искать поликлинику, где к пациентам относятся хотя бы как к людям.
Marzo 25
Видимо на телефон отвечает одна и та же неприятная женщина которая не умеет общаться с людьми от слова совсем. Позвонила 25.03.25 с вопросом прохождения врачей и получения печатей в мед.справке для водительских прав. Мало того что меня мягко послали по адресу регистрации. А после того как узнали что у меня постоянная регистрация и работаю я на ВДНХ, озвучили сумму 1000 рублей за данную услугу переводом на карту! А потом когда я не согласилась прийтий не позднее 18.30 - беспардонно бросили трубку. Прошу разобраться и применить соответствующие меры к своему персоналу, который получает оплату доп услуг «на карту»
2
1
Octubre 8, 2024
Обратилась в ПНД 1 раз, за консультацией. До этого пролежала в НИИ Соловьева. Там поставили какой-то диагноз. Диагноз оказался не правильный. В ПНД консультацию не провели, зато попросили выписку из НИИ. В результате, когда легла в НИИ Свержевского (по отолорингологии) узнаю, что состою на учёте в ПНД на Королево. Хотелось бы узнать. Интересно, с каким диагнозом я там состою? Так как правильный диагноз мне поставили только через пол года и пролечили. Хотелось бы узнать, какой специалист в данном ПНД занимается лечением по дерматологии? Раз я у них состою на учёте! Или там сидит дерматовенеролог? Переквалифицировались?
3
1
Diciembre 8, 2024
Замечательные врачи, особенно психотерапевт. Не понимаю откуда такие отзывы, там есть недостатки, сложно записаться, нет электронной очереди, но люди там шикарные.
2
1
Febrero 10
Отвратительный персонал!! По номерам телефонов регистратуры и делопроизводитель не могут даже подсказать номер телефона детского отделения!!! Трубки бросают, не дослушав разговор!
5
Agosto 6, 2024
Перед мной было 5 человек, и прошло уже 1,5 часа это точно с момента занятия очереди, и до сих пор перед мной 2 человека.
Я просто не понимаю в чем трудность, и на что тратится время на «обследование» для справки 003 в/у,перед мной парнишка 30-40 минут делали, почему в другом диспансере обследование проходит в разы быстрее?
Короче бред полный, врач один туда сюда ходит с кабинета в кабинет, те кто приходит за рецептом, то они обслуживаются без очереди.
5
3
Mayo 23, 2024
Приезжал получить выписку, выбрав ближайший.
В регистратуре выслушали, объяснили, что выписки выдаются только по месту регистрации. Ответили на сопутствующие вопросы и подсказали координаты нужного мне диспансера.
Всё это было в добродушной и вежливой форме.
Да, сотрудники заняты, разговор то и дело прерывался звонком стационарного телефона, но при всём этом, считаю что мой вопрос был решён быстро.
3
1
Junio 24, 2024
Позвонила в диспансер с вопросом, могут ли оформить справку для университета по месту пребывания, а не регистрации. Уточнили адрес моей регистрации и в грубой небрежной форме сказали «вот туда и обращайтесь». Я могу понять, что персонал может отвечать на такие вопросы по сто раз в день, но в таком случае, пропишите ответы на часто задаваемые вопросы где-то на сайте. Не надо портить настроение ни себе, ни людям.
Говорить «до свидания» персонал, видимо, тоже не умеет
14
1
Septiembre 26, 2024
1 звезда за врача ! Больше не за что !
1 кабинет в маленьком помещении ! Грязно в маленьком холе , где стоит 1 игрушка (машина) , маленькая беговая дорожка сломанная и маленький детский диван (прям за дверью ) туалета нет !
2
2
Abril 14
Ужасная и неприятная женщина в регистратуре. Научись сначала разговаривать с людьми , даже одной звезды жалко
Enero 21
Хамство и отказали выдать справку по временной прописке, для студента
Agosto 23, 2023
В регистратуре не компетентный персонал. Звонила им спрашивала, нужна справка в колледж, что на учете не состоит. Дали фамилию и режим работы врача. Прихожу согласно данной по телефону информации, выясняется врач нужен другой не детский, а подростковый, который в тот день и не работает. А ничего, что я изначально спросила для чего нужен врач- для справки колледж, а не в детский сад. Так мне нахамили и сказали, что детское отделение к ним и не относится, звоните в другое время в другое место. Это просто ужас. А справка срочно нужна была. Пришлось выкручиваться.
10
1
Octubre 5, 2023
Пнд(детское отделение) -это маленькое помещение с отдельным входом на первом этаже жилого дома. В зоне ожидания нет туалета, только раковина .
А отделении всего два кабинетика логопеда и психиатора.
1
Diciembre 22, 2023
Плюсы прошёл оперативно ЭЭГ.
Минусы не нашёл. Отношение спокойно всё выслушали направили по адресу. Ожидание отсутствовало от слова совсем. Заключение в оговоренные законом сроки. Спасибо за Вашу работу.
Julio 8, 2023
Мой психиатр Стрельцова прекрасный врач, и слова плохого не хочется говорить. Но женщина на регестратуре не может вынести общение с человеком, подобных особей нельзя допускать к людям!! Хамит, повышает голос. У меня проблемы с агрессией, сложно держать себя в руках, я пытаюсь сдержаться, ведь не знакомый человек все-таки, но разговор начался с хамства, нормально начала объяснять только после проявления эмоций, проверяйте пожалуйста сотрудников на стресоустрйчевость
18
1
Marzo 16, 2023
Здравствуйте. Устраиваюсь на работу, поэтому необходима справка из психдиспансера. Имею временную регистрацию в Москве до 2024 года, по паспорту прописана в г. Петропавловске-Камчатском.
Хочу чтобы персонал в регистратуре Филиала ГБУЗ "ПКБ № 4 ДЗМ" Психоневрологический диспансер № 7» по улице Академика Королева.
Суть жалобы: некомпетентность сотрудников.
1. 10.03 я пришла примерно в пять вечера, чтобы получить справку, на что мне сказали, что врач ушел пораньше и вообще «поймите, приходите в понедельник, врач уже уехал», когда выдача справок производится до половиеы седьмого.
2. Ладно, прихожу во вторник 14.03 с одним паспортом и направлением с работы, на что мне говорят: «Будем делать запрос на Камчатку. А вообще у вас есть временная регистрация?». Я говорю что да, на что меня гонят обратно и говорят, чтобы в следующий раз я принесла временную регистрацию.
3. Хорошо. Прихожу 16.03 с утра. Приношу паспорт, временную регистрацию, направление с работы. На регистратуре мою временную регистрацию отдают обратно и говорят, что будут делать запрос на Камчатку. Я начинаю спорить, ведь буквально два дня назад мне утверждали, что по временной регистрации всё сделают. В итоге меня оборвали «Мы сами всё знаем, на-те, заполняйте».
Сказали, что запрос будут делать в течение 30 дней и что мне самой надо будет звонить в психдиспансер на Камчатку и спрашивать о готовности.
А на работу то надо устроиться! Сроки поджимают
Вот и скажите мне, пожалуйста, нормально ли мне вот так мотаться из-за некомпетентности ВАШИХ сотрудников!
Ни ногой больше к вам
14
2
Febrero 11, 2023
Не рекомендую. Врач (кабинет 12) назначил таблетки через 30 секунд после того, как я начала говорить. За весь прием общался не более 4 минут, все остальное время заполнял документы в компьютере. Не изучил карту. Предложил принимать таблетки на своё усмотрение (2 или 3 штуки). В итоге от назначенного нейролептика для улучшения сна (минимальной дозы от врача) не могу встать с кровати весь следующий день, а врач даже не подумал предупредить о возможных побочных эффектах. Во время приёма, в том числе с посетителями до меня, повышал голос и хамил
12
Marzo 18, 2023
Пришла по поводу справки для в/у.
В регистратуре мне сказали что я должна была принести еще какой то бланк с собой. У меня такого не было. Отправили в поликлинику за бланком, мол там дадут. Я отправилась туда. Там мне сказали записаться к врачам и уже беседовать с ними.они ничего не знают.
А так как я не проживаю по месту прописки то я никуда не попала.
В итоге выяснилось что никакого бланка у меня быть не должно и мне просто надо было оплатить услугу и пройти специалиста,далее со справкой уже на комиссию.
Работа отвратительная.
6
2
Julio 27, 2022
Пришла с маленьким ребёнком в 19:20. В регистратуре женщина уже была не очень доброжелательно (подумала: ну и ладно, с кем не бывает). Пошли к врачу (к ней вопросов нет, все хорошо), далее прям перед самым закрытием, по хорошему попросила «доброжелательную» женщину в регистратуре поставить печать (была одной ногой на выходе), на что ответ был сначала: нет, потом поругалась что якобы приходим перед закрытием, что виноваты, и что вообще рядом в двух шагах живем (хотя это не так)…осадочек остался. но все равно пошла на встречу, все таки спасибо, но ушли с малышом морально уничтоженными.
8
2
Febrero 14, 2023
Перед получением справки о том, что не состою на учете, заставили написать бумажку по образцу на столе, в которой следующий текст: в шапке непосредственно сам филиал, далее "я, такой-то, такой, обращаюсь за помощью..." потом число, подпись, и последней строкой "даю согласие на обработку моих персональных данных"- это что вообще? За какой помощью к вам обращается человек, который просто пришел за справкой? Какие данные вы там собираетесь обрабатывать и куда отправлять?!
10
2
Julio 5, 2023
3 звезды ставлю только регистраторам, 2 снимаю за врача Иванюк Алексей Владимирович. Нельзя так с людьми разговаривать. К вам люди приходят за помощью, а человек, который должен помогать откровенно хамит, разговаривает высокомерно и вместо того, чтобы объяснить возможные варианты лечения раздражается на пациента.
5
Octubre 12, 2022
ПНД 7 раскрывает врачебную тайну?!
Ближайший родственник устраивался на работу в ФГБУ Минздрав г. Москва, Служба безопасности ФГБУ сделала запрос в ПНД на родственников (думаю незаконно) и ей были предоставлены все данные; что человек состоит на учете, имеет группу инвалидности и диагноз, т.е. было совершено фактически преступление.
Так же хочу оставить 100% отрицательный отзыв о так наз. «враче-психиатре» Киселёве Д.А. 11 каб ПНД 7 СВАО на ул.Королёва.
Это полностью профнепригодный «специалист», не могущей ничего посоветовать по своей специализации, хамит, угрожает принудительной госпитализацией т.д. и т.п.
Писал жалобы: в Департамент здравоохранения города Москвы (www.mosgorzdrаv.ru) и страховую — воз и ныне там… (руководство покрывает).
Никому не советую обращаться к "врачу" Киселеву Д.А.
Добавлю: был ответ из Минздрава РФ что сведения о состоящих на учете в ПНД вносятся в автоматизированную информационную систему (АИС) Медпортал и вероятно утечка оттуда. Но я не давал своего письменного согласия на внесение сведений обо мне и тем более не даю ежегодное согласие на наблюдение в ПНД, так как не посещаю его. Последний раз дал согласие под психологическим давлением врача Киселева Д.А. в 2015 году, при этом мне не было конкретно разъяснено что сведения обо мне передадут в АИС, было только сказано что это согласие на лечение и ничего не значит, могут и старую карточку переклеить на это место и т.п. просто лучше подписать заново "чтобы было красивее".
Получается что если я по незнанию один раз подписал согласие на "лечение" в ПНД много лет назад, то теперь сведения обо мне будут храниться в АИС вечно??
11
6
Abril 8, 2022
Сейчас у нас новый врач Ольга Викторовна, очень внимательная и отзывчивая, я не ожидала такого отношения и приятно удивлена, позвонила, спросила о самочувствие, напомнила про укол. Спасибо ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ!! А раньше Супруг наблюдался у Сорокина Александра Сергеевича (но больше он не работает), мы очень довольны результатом, чуткое и внимательное отношение на каждом приеме. Грамотно подбирает курс лечения, добились продолжительной ремиссии, состояние у супруга значительно улучшилось, наблюдаемся несколько лет.
1
5
Diciembre 18, 2023
А вы не пробовали указать, что справки для работы делаете до 18:30? Для чего указывать время работы до 20:00, если вы не работаете.
6
Marzo 4, 2024
Татьяна Николаевна, отличный спецалист !Спасибо Вам, за Вашу работу.
Abril 11, 2023
Была в филиале 11.04, получала справку для трудоустройства. Огромная благодарность работникам регистратуры. Все было быстро и чётко. На все ушло минут 15
5
Julio 25, 2023
ужасная регистратура, а детское отделение еще хуже. Работают до 14:00, нигде об этом не написано, есть расписание только на регистратуре, даже 1 звезды не достойны.
3
Abril 1, 2024
Отказываются ставить печать в справку для автошколы и отправляют на другой конец Москвы
2
Julio 11, 2022
Пришёл за справкой для гибдд 11.07.22, очередь ужасная, в очереди передо мной были 6 человек но движение очереди крайне медленное, простоял час что бы попасть в окно регистратуры. Работает одно окно с одной женщиной которая заполняет кучу бумаг и одновременно отвечает по телефону. 6 человек передо мной прошли за час, с 10:00 до 11:10 просто стоял в регистратуру. Ужасный сервис, записаться заранее нельзя. Ради двух минут в регистратуре ждёшь больше часа, это неприемлемо
11
Noviembre 15, 2022
Ждут заведующегов 8 кабинет по часу и дольше, в том числе и я, только для того чтобы поставить подпись. Хотя в это время его там нет и никто не знает где он. На самом деле полнейшее безобразие. Нельзя так людей мучить м заставлять проводить в учреждении столько времени
4
Junio 25, 2024
Не делают запросы по месту жительства. Почему ? Потому что не хотят ….
Noviembre 9, 2021
Делала в сентябре справку для автошколы - вежливо и по делу. 1000 рублей за справку и 20 минут на 2 визита.
Так как у меня нет Московской прописки, то мне сначала нужно было оформить запрос в регистратуре на выписку из наркодиспансера своего города. Но оказалось, что электронный адрес нужно было найти заранее и принести его с собой.
За 4 дня ответ так и не пришёл. Позвонила в свой город, оказалось, что адрес электронной почты изменился. Пришлось начинать сначала и оформлять запрос ещё раз.
Рекомендую сначала звонить в свой город и проверять актуальность информации. В регистратуре с этим не помогут.
Через день ответ пришёл, зашла в будний день с утра, оплатила 1000 за приём и получила справку.
3
2
Agosto 31, 2022
Очень медленные работники регистратуры.
Когда подходишь к окну, работники мило беседуют, отворачиваются, поворачиваются, будто людей нет вообще. Минуты 3 у окна меня просто не замечали, разговаривая с коллегами на произвольные темы и попивая водочку. К этому времени собралась очередь из 5-6 человек, которая вот уже 40 минут даже на половину не разошлась.
4
Septiembre 26, 2022
Благодарю врача Ворысалову Ю.С. и медсестру Ставицкую Е.В. из ПНД 7 за профессионализм,чуткое отношение и готовность прийти на помощь.С такими сотрудниками приятно общаться
1
3
Mayo 5, 2023
Не рекомендую. Все очень медленно. Не понятно чем заняты врачи, пациентов нет, а заставляют сидеть и ждать приема. И это за платной справкой для гиббд
3
1
Agosto 1, 2023
Меня понравился Психиатр, молодая девушка интеллигентная , умная, красивая… по этому написал 5 балов.
4
Mayo 12, 2023
Прекрасное руководство, чуткие врачи. Внутри чисто и уютно
1
5
Agosto 20, 2022
Делал справку для нотариуса 20.08.22. Всё быстро минут 10, в регистратуре проверили и написали справку, сходил на 2 ой этаж в 10 кабинет, шлёпнули печать и всё. Спасибо огромное
2
3
Mayo 27, 2021
2021 год май отличный врач, супер красивая и правильная заведующая диспансера, отличная и приятная врач по ЭКГМ - очень плохо обстоят дела в регистратуре - одна сотрудница очень большие очереди бывают.
3
5
Julio 13, 2023
Отвратительное поведение врача!очень жалею что когда то обратилась с сыном
2
Febrero 20, 2022
была на приеме у врача Терещенко Олеси Викторовны ,хочу поблагодарить за чуткое отношение ,понимание и оказанную мне помощь в трудную минуту
2
1
Mayo 24, 2021
Ужас,пора уже навести порядок в этом диспансере.Не грамотные сотрудники,по телефону дают ложную информацию,ничего не знают.Заведующий что там сидит?в игрушки играет на компьютере,ещё и голос повышает.Толком не знают что сказать.Требуют список документов,который не требуют нигде!!!На вопрос зачем вам столько ????Ответа нет ,и ещё и копии им принесите ,21 век на дворе ,бумаги нет.
11
2
Septiembre 18, 2020
07.09.2020г. посетил это заведение с целью получения справки для замены водительского удостоверения. Отношение к посетителям, тем, кто фактически платит зарплату этим сотрудникам, отвратительное! Мало того, что, как выяснилось, не все из персонала об этом знают, так после объяснения, они считают, что их этим оскорбили. Компетенция сотрудников, которым доверили front-line, никакая! Они не в состоянии объяснить из чего складывается сумма в 2100р за справку. Для этого, с их слов они всегда вызывают главврача. Похоже, что это входит в его обязанности, иначе зачем держать непродуктивный персонал со столь низкой квалификацией и самому постоянно пытаться общаться с посетителями. Восприятие действительности у сотрудницы регистратуры заставляет задуматься. В присутствии пяти женщин (сотрудниц и посетителей) один из посетителей, на вид лет 18, удалившись от регистратуры практически к самому выходу, начал громко материться. Я предложил ему вернуться и объясниться. Высунув из – за угла часть тщедушного личика в маске, во всеуслышание заявил: «Запомни! Наличие ума, не зависит от возраста!» после чего тут же сбежал. Интересуюсь: «Этот персонаж за справкой для военкомата приходил, от армии косит?» Ответ обескуражил: «Вы что?! Это очень хороший мальчик!» Действительно «Славный мальчуган!», какую же ему выдали справку? Ну а я, естественно злодей, ведь задаю вопросы, на которые сотрудники не могут ответить. Главврач Дмитрий Александрович и вовсе сравнил труд сотрудников психоневрологического диспансера с трудом парикмахера. С его слов, ни медперсонал, ни парикмахер ничего не производят!? Вот удивительно, не иначе как в понимании главврача парикмахер – бюджетник, а рабочий день на ногах, вокруг клиентов, - это хобби. На жалком подобии информационного стенда, представлена информация, не соответствующая действительности (цены ниже). Только непосредственное вмешательство главврача, после указания не состыковки, меняют положение вещей. В кабинете ЭЭГ установлено кресло явно из семидесятых годов прошлого века. В памяти всплывает стоматологический кабинет средней московской школы. Находится в нем неудобно, а подрегулировать невозможно, со слов врача, развалится… При входе установлена рамка металлоискателя, а за ней лавка, некое подобие деревенской завалинки. Шесть раз проходил мимо этого места и каждый раз от трех до шести сотрудниц там присутствовало. Оценивающие взгляды, обсуждение прошедших, «точные определения натуры», все как в деревне. В финале, после того, как в справке поставили печать, сообщаю, что опишу происходящее… В ответ, сотрудница регистратуры предлагает: «Может расстанемся друзьями!» Воистину гениально… Возможно пора закрыть подобные заведения, ведь со слов главврача с 1992г не ведется учет психически не здоровых людей…
10
14
Enero 27, 2022
Приходил за получением справки для оружия. Очень приветливый персонал на ресепшене и нормальные врачи. Советую.
2
Septiembre 3, 2021
Врачи очень достойные, всегда помогали, с каким вопросом бы не обращалась. Но пройти ад регистратуры - для этого требуется лошадиное психическое здоровье! 35 минут в очереди - а в данное заведение не только здоровые люди за справкой для медкомиссии обращаются! - это нечто. Записи нет, регистратор одна на детское и взрослое отделение, малыши в очереди тоже устают и начинают шуметь, постоянно какие-то «мне только спросить» - спасибо за мигрень.
5
Noviembre 30, 2021
Врач Миньженков прохлаждается на работе, отсутсвует 40 минут не в своем кабинете, и не компетентный сотрудник, судя из его изречений.
Просьба администрации разобраться с ним
3
1
Enero 26, 2021
-не надеясь ни на какую поддержку, позвонила сегодня в регистратуру ПДБ №7.С большим волнением, какой-то тяжестью внутри попросила совета, как мне быть в моей ситуации. Его я получила, даже пишу вот это. "Приду в себя", переварю как следует. Может, решусь подойти для улучшения обстановки в квартире и моего существования. Огромное спасибо!
8
2
Junio 17, 2021
На регистратуре один человек, который делает ВСЁ. Консультирует, оформляет справки, ведёт карты пациентов, постоянно с кем то общается. Если очередь больше 3 человек - готовьте час полтора.
8
Noviembre 5, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам психоневрологического диспансера 7, а именно заведующему диспансерным отделением Рыжкову Д.А., детскому участковому психиатру Алексеенко Т.А. и медицинскому психологу Лениной Л.А. за их профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Помогли оперативно пройти все необходимые обследования.
4
3
Abril 21, 2019
Обратилась в состоянии сильнейшего стресса, просто в регистратуре попросила помощи. Оперативно направили к нужному специалисту, проконсультировали, оказали первую психологическую помощь, все очень спокойно, вежливо, корректно и суперпрофессионально. За пару недель поставили на ноги и вернули к полноценной жизни. Ну т.е., что хочу сказать, как минимум один врач в ПНД (который меня принял, с другими не пересекалась) - специалист оч высокого класса, каких поискать еще в платных клиниках. Искренне считаю, что мне очень повезло к нему попасть. Снова живу как человек и благодарна безмерно конечно.
12
7