Это не организация а полнейший БАРДАК, моя деятельность рабочая напрямую зависит от присоединения электроэнергии, и соответственно нет света-нет работы. но такое ощущение что в мире 21век а во Владимирской области как в пещере, каждое присоединение осуществляется минимум 6 МЕСЯЦЕВ, пол года что б установили счетчик, где такое видано???? Уж а если какие то доп работы (опору поставить…а не дай бог две) всеее это годы ожидания…жалобы через сайт -ноль эмоции, на УФАС тоже особого ускорения нет, в МИНЭНЕРГО отписывают что все готово, а по факту пустота и ожидание….счета выкладывают не соответствующие договорам…сумма договора начинается от 66 тысяч и края не видно, цены увеличиваются а оперативности, как не было так и нет.Что касается свыше 15 кВт это вообще темный лес, если вам надо 100-150квт готовьтесь все построить за свой счёт, а потом ждать выполнение обязательств со стороны сетевой организации ГОДАМИ…
Такой беспредел объясняют отсутствием сотрудников, что некому работать, все по увольнялись благодаря вышестоящему руководству, отсутствием приборов учета, которые ждут месяцами, и бесконечной просрочкой по договорам…НАВИДИТЕ УЖЕ ПОРЯДОК ВО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ ЭТО АБСУРД и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
10
Анна
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Заключили договор на технологическое присоединение через портал россетей в мае 2024. Срок исполнения истек в начале ноября - ничего не сделано. Вторую неделю оставляем обращения через портал и звоним на горячую линию - заводят заявки, обещают связаться и ничего, тишина. Потрясающее исполнение своих обязательств со стороны компании. И все это за оплату в 100тыс рублей за подключение.
3
Еленка
Experto local nivel 8
Noviembre 12
Звонила на горячую линию, ждала ответа специалиста 30 минут и звонок прервался с их стороны! Негодованию нет предела, в особенности когда еще и нет соединения с сайтом портал-тп.рф, о котором все время соединения по горячей линии сообщал робот! Итог: нет связи ни с оператором, ни с сайтом, где можно оставить заявку. И, если вы точно хотите потратить свое время - обращайтесь в Россети! Не стыдно вам, Россети?
3
Анатолий К.
Experto local nivel 7
Julio 25
Жители деревни Вал Собинского района выражают огромную благодарность бригаде электриков Мешкову и Суворову за то, что оперативно устранили причину возгорания трансформатора и быстро возобновили подачу электроэнергии в дома!
3
3
Моисей Хаимович
Experto local nivel 2
Agosto 25
Отвратительное место! К потребителям относятся как к скоту. Заявки отрабатывают с нарушениями сроков, на бездоговорное потребление, наплевать! три года не могли принять оплату за электроэнергию и дождались, пока цыгане украли счёэтчик в ТП деревни Глубоково. В итоге потребитель так и не смог оплатить 780 000рублей.
8
Tj Tj
Experto local nivel 11
Septiembre 12
Одной звезды это много. Наплевательтельское отношение к своим обязанностям. Нет прямых номеров, ждать приходится по 25+ минут чтобы соеденили с оператором. Оператор ничего не знает и переключает на следующего.
7
Николай Полухов
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2023
Прекрасный учебный центр для подготовки и переподготовки электротехнического персонала,
Преподаватели очень грамотные, многие работали на "земле" понимают как нужно обучать людей
1
Константин Столяров
Experto local nivel 5
Noviembre 22
полный бардак никто ни за что не отвечает! Можно только выяснить кто что должен за электроэнергию. Во всех иных случаях невозможно ни дозвониться ни что либо выяснить.
3
Ксения
Experto local nivel 8
Julio 25
Хотим поблагодарить бригаду РЭС Владимирэнерго в составе Мешкова и Суворова за оперативное реагирование на вызов жителей деревни Вал Собинского района в связи с отключением электричества, за качественное выполнение своей работы, быстрое устранение причины возгорания трансформатора и подачу электроэнергии в дома жителей. Просим руководство поощрить данных сотрудников за отличную работу.
2
4
Игорь
Experto local nivel 11
Julio 1
Дождаться подключения к электросети не реально. У меня уже дом построили, а подключения так и нет. При этом оплату в размере 66000р берут сразу.
11
1
Инкогнито 2707
Experto local nivel 6
Diciembre 12
Системно без предупреждения отключают свет и каждый раз авария, люди остаются не только без света, но и без воды в доме
сергей крупнов
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2023
Учебный центр. Советую для повышения квалификации. Ездил не раз на обучение. Всё очень понравилось. Рядом столовые. Можно перекусить. Заезжайте.
1
Оксана Корнеева
Experto local nivel 6
Julio 24, 2023
Петушинский РЭС. Заявка на увеличение мощности подана в декабре 2022, договор заключен 12.01.2023. Срок по договору истек 12.07.2023 - работы не выполнены. Подано обращение - ответ: идет согласование проектной документации срок перенесен на 28.07.2023. Дозвонится через горячую линию до сотрудников данного РЭС невозможно, не отвечают. Две недели звонков и только один раз удалось услышать сотрудницу РЭС, которая сказала, что у них нет приборов учета для отработки нашей заявки. А в течении полугода видимо не было возможности для отработки заявки, подготовки документации, закупки приборов учета и тд…. Компания Россети огромная, но работы почему то никогда не выполняются в срок. При этом никто из сотрудников ни разу за все время с нами не связался и не разъяснил, при том что, заявки на обратную связь всегда оставляли.
Счета, выставленные компанией - нами оплачены, вопрос: почему компания не выполняет свои обязательства по договору в срок?
26
Светлана Д.
Experto local nivel 5
Abril 12
Контора Никанора. 5-й день не приезжают, чтоб убрать дерево, упавшее на провода. И сколько еще ждать неизвестно, т.к. дозвониться туда вообще не представляется возможным! Сегодня оставила жалобу на сайте, но что-то сомневаюсь, что это сработает. Ужас!
10
валентина и.
Experto local nivel 2
Junio 19, 2023
Собинка россети ужасная компания .
Сначала перепутали участки и сделали мое подключение не по тому адресу , почти два месяца бесконечных звонков , и в итоге на моем участке сделали технологическое подключение . Следом приезжаем в компанию владимирэнергосбыт, оказывается никаких данных на мой участок опять нет .
Вот уже 2 месяца на портале россети у меня как все исполнено, а по факту ничего. И сколько еще я буду добиваться электричества на своем участке никому не известно. А стоимость этой услуги , на минуточку 60000 рублей.
Ужас, работать в этой компании никто не хочет . Всем пофигу на Ваши проблемы.
Горячая линия постоянно говорит , ваша заявка принята, мы ее рассмотрим , а на деле опять ничего . Это бесконечный аттракцион собинского пофигизма .
15
Мария Ф.
Experto local nivel 5
Julio 30, 2023
Ковровский район, РЭС Мелехово Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» -«Владимирэнерго» 28.11.2022 года был заключен договор на технологическое присоединение участка к электрическим сетям, договор оплачен вовремя 100%. ИТОГ: никакого присоединения выполнено не было, просрочка 2 месяца. Никаких официальных объяснений/разъяснений нет! Через личный кабинет Россети на мои обращения второй месяц отписка, сначала подключат до 30.06.23г, потом до 31.07.2023г. Никакой клиенториентированности и обратной связи, полная безответственность и распущенность! Такое ощущение что на них никто не жалуется в официальные госорганы и они не привыкли нести ответственность за нарушение сроков договора. Подали жалобу в ФАС.
23
1
Руслик
Experto local nivel 4
Febrero 22
Грамотный, профессиональный, трудоёмкий подход к обучению персонала-залог профессианализма работника в дальнейшей его работе.
2
Александр Гаврилин
Experto local nivel 10
Julio 25, 2023
Плюсов нет. Если бы мог поставил (-5). В апреле 2022 года подол и оплатил заявкеу на подключение. Договор должен был исполнен за 6 месяцев. Выполнили через год и 2 месяца. Сколько пришлось ходить , звонить и просить - отдельный разговор. Главное, что при подключении монтажники перепутали фазу и ноль, обесточили дом и сожгли массу приборов и главное электроплиту. Пришлось вызывать аварийку. Руководство Суздальского отделения прикидывается, что не знает какая бригада делала и возмещать ущерб не желает.
13
Мария Ш.
Experto local nivel 2
Abril 26, 2023
Отвратительная контора. Операторы бестолковые не могут ответить не на 1 вопрос. Переводят на специалистов которые никогда не отвечают и потом перезванивают только через сутки когда уже мы нашли другие номера и решили вопрос. Для чего они там неизвестно. Оплатила за присоединение почти 85 000 руб. Вытягивают просто деньги и все сначала подключите постоянное за 25 000 потом на временное и якобы за срочность еще 54000 руб. Прошло 10 дней после оплаты и тишина. Начали сами названивать ,а они оказывается даже и не знают что нужно срочно подключить за такие деньги. Столб стоит на моем участке ,а ощущение что новые ставить будут. В итоге сегодня приехали и ничего не сделали. Пьяные электрики отказались лезть на столб т.к. там еще 2 щетчика висит ,а лестницы у них нет. Намекнули что нужно их еще и заинтересовать чтобы они залезли и все подключили. Самая ужасная контора.Полный бардак. Буду писать жалобу. С таким беспределом и не уважением к людям я еще не сталкивалась.
13
Анастасия
Experto local nivel 4
Julio 4
Мы относимся к Суздальским Россетям. Начались проблемы с напряжением, скакало от 180 до 250 в Мосино. Оставила заявку на сайте, описала проблему. Ответили в короткие сроки, назначили проверку. Через месяц мы уже с новым трансформатором. Выражаю благодарность Суздальским Россетям за работу.
1
2
Piligrim
Experto local nivel 8
Octubre 10
Не люблю ставить плохие оценки, но третий день попытки подать заявку на подключение электроснабжения довели меня до припадков. На бестолковом сайте документы до конца не загружаются, из-за чего мне уже третий раз отказывают в принятии, дозвониться сеголня невозможно, в офисе документы не принимают. Форменное издевательство.
1
Ольга
Experto local nivel 25
Mayo 9, 2023
Организация с отвратительным сервисом. На горячей линии бестолковый персонал, не могут помочь с вопросами по технологическому присоединению. Дозваниваться очень долго, сайт сделан отвратительно, заполнять заявку нужно с наличием специального энергетического образования. Постоянно приписывают потребление по умному счëтчику, в личном еабинете одни показания и на дисплее тоже, а они передают другие. Вот чем занимаются эти люди. Соседи хвастались что за левые подклчения контролеры Владимирэнерго берут деньги.
13
Любовь Никитина
Experto local nivel 2
Julio 10, 2023
Ваше подразделение Александровский РЭС С весны прошлого года (боле года!!!) не выполняет трижды поданную заявку на замену аварийного столба электропередачи на моём участке №21 ул.Малиновая в деревне Афонасово Александровского района. На этом столбе висит неисправный прибор учёта, который монтёры отказались менять, поскольку столб аварийный (сгнивший деревянный, покосившийся). Соответственно я год не плачу за электроэнергию по вине Александровского РЭС. Начальник РЭС уже второй год говорит, что у него нет людей. Тогда он зачем вместе со своей беспомощной конторой? Требую выполнить свои обязательства и заменить столб!!! Иначе в прокуратуру.
11
Коуч по здоровью Фоминых Анна
Experto local nivel 15
Mayo 9, 2023
Договор по срокам с 1 июня 2023 до 1 декабря 2023. Все это время до сегодняшнего дня звоню и кормят завтраками. Откладывают срок подключения минимум на 2 недели, главное "на подальше", чтобы не надоедала звонками.
Сказали, что если доп услуги у них заказать, то приедут сразу. Насчитали доп услуг на 45 тысяч. За подключение 1 бытовки. Отказалась. Теперь с ребёнком не можем приехать и переночевать, холодно. Права ущемляются со всех сторон.
Дед прожил всю холодную зиму без электричества. А если подключения не будет до следующей зимы и, если дед замёрзнет, то будет подано заявление иного характера. Умышленное доведение деда до смерти. Это так, констатация факта.
Пишу заявление в суд. Выплачивайте штрафы по всем пунктам
20
1
Георгий Чабан
Experto local nivel 11
Julio 4, 2023
Всем доброго дня.
Это самая несерьёзная и ужасная контора в стране.
Куда смотрит государство и антимонопольная служба ?!
К сожалению, конкурентов или другой компании нет в стране и люди вынуждены слушать их враньё и «лапшу».
Сроки не соблюдают совсем, кормят обещаниями, хотя предоплату берут 100%.
Ну ничего, будем судится и советую делать это каждому, возможно в таком случае, за них возьмутся и исправят ситуацию.
16
Маргарита Елина
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2023
Невозможно подать заявление на подключение 15 Вт., установки столба на участке. Не хотят вживую общаться с клиентами. Ссылаютсяна то, что подать заявление нужно только через сайт, а если нет компьютера, телефон не соответствует параметрам. Что делать?
4
Сергей Ш.
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2023
Подавал письменное обращение - ждал в фойе 20 минут, пока кто-нибудь спуститься забрать. Номер не дали, сославшись на электронный документооборот и присвоение номера только после ввода. Сказали - звоните по телефону и скажем номер. Дозвониться невозможно: телефон или занят или никто не берёт трубку. По сути обращения пришла бюрократическая отписка. Как с ними работать?
9
Денис
Experto local nivel 21
Octubre 5, 2023
Оплатил подключение зимой по ставке 5тр за кВт, срок стоял до 17 августа. В итоге так и не подключили. Сегодня уже 5 октября, никакого внятного ответа. За мои же деньги и я ещё должен ждать сверх договора
11
Елена Чижова
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Огромное человеческое спасибо РОССЕТЯМ в г Александров, долго не получалось подать заявку на восстановление л/с, все было не верно оформлено, в итоге позвонили, обЪяснили и быстро сделали документы, особое спасибо Моревой Анжеле Викторовне!!!!!! За понимание и человеческое отношение!!!!! Так же от них приезжала бригада и тоже все объяснили и еще помогли переделать Фобос на двухтарифный.
1
10
Igor Korolev
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2023
Сколько это будет продолжаться? 1 раз Перемотал насос, 1раз купил новый, много раз звонил с просьбой, идут постоянные включения выключения сегодня опять 15 раз утром, и 9 раз сегодня вечером…
10
Александр Ванягин
Experto local nivel 17
Febrero 25
Люди которые не выполняют свои прямые обязанности. Про сроки выполнения они и не слышали и не знают. Деньги только дерут.((
7
Владимир А.
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
Хуже этой организации наверно Россети Афганистана или самоли,Звонок на горячую линию бесполезно, оператор сообщил чтоб дозвонится в другой регион у вас должна быть сим карта другого региона в который вы звоните это реально какой то бред, соединить не могут ни с кем счёт на оплату не выставляют вообще, как работает эта организация не понятно. Даже одну звезду им ставить не за что
10
Александр Шаров
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2022
Ужас!!! Полный беспредел !! Как их еще не взорвали!! У меня договор на ТП от 2020 года по адресу с.Заречье Киржачский р-он. Сначала тянули резину вежливо - звонили , проссили подождать...Прошло полгода.Доп соглашение потом попросили заключить , обещали , звонили сделать до 22.07.2021! Прошло еще полгода. Я верил этим обманщикам.Но тишина.. Полгода назад написал в ФАС! опчть тишина! Прошло еще полгода!!!! Сегодня декабрь 2022 года!!! В итоге поставили столбы А щиток так и не могут поставить!!! 2 года прошло!!!! НУ как это!!!!????? ЧТО ДЕЛАТЬ!!!! ????Даже ФАС уже не помогает!!!! РЕБята это беспредел!! Таккого я еще не встречал!!! Купил называется участок на берегу речки!!!Ха ХА ХА!!!!
23
1
Екатерина Погодина
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2022
Отвратительное обслуживание, в моей деревне на постоянной основе не было электричества почти месяц, а если нет электричества, то и нет воды. В деревне хозяйство, нужно варить еду, поить животных(коров свиней и тд) приходится тратить деньги на бензин, чтобы включить генератор! Приходится ездить в другие деревни за водой! Это ТРЕШ! Мы в каком веке живем! РЕБЯТ ПОЖАЛУЙСТА НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ! Дозвониться до вас не возможно!
10
Михаил Б.
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
РЭС в Киржаче на Пионерской ул 1 - просто безобразие, которое необходимо ликвидировать хирургическим путём!! Дозвониться невозможно - не берут трубку! Постоянные отключения в посёлках Киржачского района электроэнергии! Восстанавливают только днём!! Ночью они отдыхают!! За счётчиками не следят!!! Зато постоянно требуют оплаты своей непоставленной электроэнергии и постоянно кошмарят потребителей за отказ оплачивать их халяву
8
Ярослав Вереницын
Experto local nivel 3
Julio 26
Прекрасное место, прекрасные люди
2
7
ИП
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2022
И когда начнут работать Россети ???Вышел срок заявки на подключение на свет .Уже на обратной связи оставила три заявления типо жалобы,да перезванивали и на этом все ,дали номер куда звонить,звоню )обещают каждую неделю подключить ,жду опять очередной понедельник),вот подожду и последний понедельник) а то придётся писать жалобу в инстанции другие ,где им грозит штраф до 600000р.По другому больше ни как .Думаю и в этот понедельник не подключат (,ещё если снег выпадет вообще можно забыть о их приезде на точку .
3
Юлия М.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2022
Поддерживаю всё негативные отзывы, сама столкнулась с безответной работы Россети г. Владимир. В марте подала заявку, счет на оплату выставили через три месяца, т.е когда захотели и выставили, без уведомления. Именно в этом период я находилась в отпуске, и не отслеживала личный кабинет. Естественно заявку так же молча аннулировали. Теперь подавайте заново, подала и вот новый вам счёт на оплату 45000р,(вместо 550руб)выставили сразу, даже смс пришло. Конечно за такую цену даже позвонили, буду ли я платить или вам заявку аннулируем. До них не дозвониться, операторы ничего не знают, только перекидывают от одного оператора к другому. В офисе закрылись и не ведут приём. Ковид уже давно закончился, но у них свои правила. Теперь у них новый закон с 1 июля, хочешь свет плати 45000руб, потом ещё год проводить его будут. Заявки по жалобе, и просьбе перезвонить закрывают так же молча без ответа. Значит начальство такое, что всё работают безответно!!!
10
Николай А.
Experto local nivel 2
Noviembre 22
Заявку оставить нельзя телефон блокируют
3
Ольга
Experto local nivel 5
Abril 1, 2023
Ужас! Такое ощущение , что это гоп стоп девяностые, безобразное отношение к клиенту, трансформатор в деревне каточтрофичный, на неоднократные жалобы на перепады напряжения лишь отписки, работы не производятся от слова совсем, зато счета выставляют в 3-4 раза больше положенного, распечатать квитанции невозможно, прайс лист на услуги отсутствует
6
Анна Макарова
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2022
Дозвониться до организации невозможно! Заявку направили в начале сентября, договор прислали 27.10. Согласно договору счет на оплату должен быть разбит на несколько этапов 80% до подключения, 20% - после подключения и подписания акта о выполненных работах. Счет прислали один, который невозможно оплатить частично (как прописано в договоре). Счет прислали 27.10.2022 датой от 11.10.22, хотя на оплату дается 5 дней с момента выставления счета, иначе заявка аннулируется. Видимо придется оставлять жалобу в ФАС, может после этого отношение к клиентам немного поменяется.
11
1
Татьяна Кургинова
Experto local nivel 3
Julio 28, 2023
Узнать информацию по телефону невозможно, 2 раза была в очереди третьей, ждала по пол часа, и всё третья. Так и не дождалась. Что там можно решать пол часа по телефону....
7
Анатолий А.
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Никакой ответственности, сначала потеряли заявку на ТП, просрочили договор, когда напомнил подключили к столбу за 100 метров от участка!!! в итоге оказалось что у них нету возможности подключения моего участка, на вопрос что делать будем ответ был гениальный)) (начальство попросило забыть о данном подключении и не беспокоить их больше по данному вопросу) что вам эти 550р шум тут из-за них поднимаете. О возврате потраченной пусть небольшой но суммы речи нет. В ПУСТУЮ ПРОЖДАЛ 10 МЕСЯЦЕВ. если есть какие-то надзирающие органы, обратите внимание на этих специалистов (Владимирская область, Собинский район)
13
Елена В
Experto local nivel 6
Junio 7
Отказали в приёме, отправили на сайт, считаю, что это не законно
4
2
Екатерина Симакова
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2022
дозвониться невозможно, до нужного региона, ждите 4 часа, в результате перезванивают и не решают проблему, опять с начала... ждите 4 часа...телефоны на сайте Владимирского региона ни один не отвечает, чтоб подать заявку надо пройти квест) первый раз сталкиваюсь с таким неорганизованным подходом к работе, все отзывы правильные, возмущению нет предела
7
Татьяна
Experto local nivel 10
Enero 18, 2023
Отвратительное обслуживание! Хуже не придумаешь! Отключили счетчик(якобы старый) в исправном состоянии, обещали поставить новый, взяли заявку. Прошло 4 месяца! Счётчика нет! Начисляют, непонятно как и за что, огромные суммы! Внятных объяснений не дают! Дозвониться невозможно!
6
1
Алексей Шевцов
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Слаженный коллектив, благодаря им тепло и светло!
3
6
Николай
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Работают настоящие профессионалы. Вежливо, оперативно и качественно помогли с задачей. Связывался по поводву оплаты .
24
Ladybug Flying
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2022
Прекратите отключать жителей сел Богослово, Загорье, Багриново от электричества. Сколько уже можно издеваться над нами? Имейте совесть!
Начался учебный год, дети уроки делают в темноте. У многих маленькие дети сидят в холоде. В ваши отмазки по реконструкции сетей мы не верим, хватит вешать лапшу на уши. Ремонтируете уже не первый год. Алюминиевые провода вы меняете на сип , вопрос где? У нас как висели голые, так и висят. Бездельники! Включите свет!!!
12
1
Дмитрий Владимирович
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2023
Для подключения электроэнергии в 2023 г. вам потребуется 2 средних месячных зарплаты. Спасибо, родненькие....