Обслуживание отличное, девочки очень внимательные. Объяснили все детали. Счёт открыли быстро, перевод из Германии пришёл за 2 дня. Выдали наличными под 0,5%.
1
Айпери А.
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2023
Не советую связываться с этим банком! Очень плохо работает приложение, периодически карта начинает также плохо работать. Всё усугубило то, что при переводе денег из РФ на карту мне пришла неверная сумма. Банк в РФ подтвердил, что ошибка не на их стороне. По курсу на момент перевода не хватает от 1500 до 2000 сом. Служба поддержки отвечает одно и тоже уже 3 день. Разбираться с этим вопросом, как я понимаю, никто не собирается. Будьте осторожны, если будете пользоваться услугами этого банка. Крайне не рекомендую!
3
Мак
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2023
Клиентская поддержка отвечает по настроению. Может никак не реагировать на обращение в чате до 8 часов. А там уже и конец рабочего дня…
Сейчас новый рекорд: уже полтора дня игнорируют мои обращения в чате, думаю, это легко превратится в два дня молчания. И больше. Настроение у них, видимо, неподходящие.
Интернет-банкинг глючный, половина функций не работает, а то, что работает, поддержка сама не понимает как именно - например, прокомментировать отмену операции не может, и прочее…
Среди менеджеров по работе с клиентами реально компетентных сотрудников 1-2 на 10. Остальные вообще не понимают что и как делать. Потому будут просто имитировать деятельность и говорить «вот сейчас-сейчас, скоро… вот она подойдёт и сделает, а я не знаю…» Мне так счёт открывали, часа два…
Поддержку нужно постоянно толкать, напоминать о своей ситуации, писать жалобы - тогда они хоть что-то делают. Причём не могут элементарно ответить из-за чего трудности и в пределах какого срока это будет решено.
Если вам нужен банк для дистанционной работы, чтобы вам не требовалось приезжать в его офис для решения каких-либо вопросов, Финка вам точно не подходит. По крайней мере возникают трудности, которые они не могут или не хотят решить дистанционно. А приехать в офис, чтобы глаза-в-глаза без тормозов решить вопросы у меня возможности нет.
7
Андрей Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Хуже банка не встречал в жизни. Тех поддержка работает на 2 балла. Приложение ужасное. Деньги на счет могут поступать сутками. Пожалел , что завёл карту. Уже сделал в другом банке, где всё работает хорошо.
2
Urmat M.
Experto local nivel 2
Abril 17, 2024
Вообще болбогон банк терминалдан акча чыгарсан акчасын толук чыгарбайт жарымы калып кетет.
2
Aziz Musaev
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Нет вменяемых, компетентных сотрудников!
1
Georgi San
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2022
Ни в коем случае не становитесь клиентами данного банка, банк самолично отключил вход в банкинг по биометрии. Приложение не предусматривает восстановление пароля, в случае чего вам заставят идти в отделение и плевать, что вы можете находиться не в стране. Филиалов за границей у банка нет.
7
Фарход Кодиров
Experto local nivel 3
Enero 19, 2023
Сплашной обман, до спициалиста не возможно дозвониться. Перевёл деньги сбербанка на карту финка курс показывает одно а поступает проктический один к одному. Раз такой курс почему сразу не показываете в мобильном банке
4
Максим
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2022
Электронная очередь не работает. На ресепшене 30 минут никого не было чтобы проконсультироваться.
Выпустили карту с не работающим пейпасом, в ответ на претензию попросили написать заявление и спустя месяц все еще никакой реакции.
1
Victor
Experto local nivel 25
Abril 9, 2023
Качественное обслуживание, удобное место расположения,
2
Максим Малечкин
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2023
Очень рад этому банку, но приложение желает быть лучше! Сил раз подумайте, зачем вам карта, если просто чтоб была, то это Ваш банк
1
Ааааа Аааа
Experto local nivel 3
Abril 8, 2024
Очень долго ждать персонал не работает просто сидят
1
Пантелеймон
Experto local nivel 23
Junio 22, 2022
Комфортный офис, умеренные очереди, можно обсудить любой вопрос. Осторожно: банкомат на территории офиса не Finca, а Демир! Будет комиссия. Если он ещё там, спросите, что это за подстава такая.