Fit Service

Valoración 4,7
381 valoración
Valora este lugar

209 reseñas

Experto local nivel 9
Julio 8
Это тихий ужас. Отзыв на работу отдела качества этой компании. Обман чистой воды. В подарок начислили баллы, что приятно, но вот потратить их так и не получилось. Больше трёх недель обращался в отдел по работе с клиентами и ответ всегда один мы разберёмся и перезвоним, но это только слова. Ничего не делают полностью игнорируют. Каждый раз просят прислать скриншоты. Видимо копят. Просил связаться с руководством этого отдела, но тоже ноль. Результата нет на контакт не вышли. Полный обман. И это я столкнулся с баллами, как говорится бесплатный СВР только в мышеловке. Но на себе оценил работу людей которые должны заниматься вопросами качества обслуживания после ремонта. И тут с полной уверенностью можно сказать, что если получится дозвониться, то врятли вам там помогут. И если после ремонта пойдёт, что-то не так, то вас будут кормить обещаниями, что всё решим, но тут же про вас забудут. Отношение к клиентам ужасное. Попадал на разных менеджеров, а результат один.
1
Experto local nivel 4
Agosto 1
Второй год обслуживаю свою машину в этом сервисе. Записываюсь всегда заранее, ремонт без нареканий,диагностика 👌Недавно произошла непредвиденная ситуация и пришлось ехать,, на авось,,. Оказалось нужен электрик,у которого уже было расписано всё на неделю. Но тут подошёл директор, объяснили ему ситуацию. Он вышел со мной на улицу, сам посмотрел и попросил электрика меня принять. Огромное спасибо, вам всем за ваш труд и человеческое отношение.
Experto local nivel 2
Junio 12
Отличный сервис. Обслуживаю свою машину в этом сервисе. Очень культурные и доброжелательные сотрудники. Всегда подскажут, помогут, дадут совет. Спасибо большое! Буду рекомендовать ваш сервис своим знакомым.
3
3
Experto local nivel 2
Octubre 23
Спасибо за помощь. Неожиданно узнал что в нашем городе автоэлектрика найти практически невозможно. Оказали помощь с проблемой стоп сигналов. Быстро и недорого.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 19
В наше время все автосервисы должны быть такими! Вежливый персонал, чистота и порядок. В комнате ожидания телевизор,видео игра,детский уголок. Бесплатный кофе, чай. Видно что персонал и мастера знают своё дело. От посещения только положительные эмоции. Спасибо большое! Так держать!🤝👍 Особая благодарность мастеру- приёмщику Денису Олеговичу ! 🤝
Experto local nivel 4
Junio 27
Отличный сервис, где делают нормально и качественно, очень доброжелательные сотрудники. Не удивительно что нужно ждать неделю, чтобы к ним попасть на ремонт, но оно того стоит, чем делать машину в других сервисах
1
Experto local nivel 2
Julio 11
Для постоянных клиентов хороший автосервис , загруженность механиков но по предварительной записи все отлично
1
Experto local nivel 5
Agosto 15
Всем доброе время суток! Я обслуживаю автомобиль nissan qashqai в этой конторе уже 2 года, из-за этого время ни одного нарекания этому автосервису нету. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ😀😀😀
Experto local nivel 6
Agosto 30
все сделали качественно, и профессионально. Всем советую этот сервис. \
Experto local nivel 12
Diciembre 13
Чистая рем. зона, есть комната ожидания с бесплатным чаем и телевизором. А вот касаемо остального- это tresh!! Вы хотите записаться на сайте и это бесполезная трата времени, менеджер назначит совсем другую дату. Хотите, чтобы как у меня горела контрольная лампочка давления масла после запуска двигателя по 4-6 секунд, тогда приезжайте к ним! Я не знаю причину, может фильтра с кривыми клапанами, но свой и проверенный, ты не можешь привезти. Не знаю, сколько ещё протянет движок, но на другой аналогичной машине с пробегом в 10 раз больше и маслом дешевой полусинтетикой, лампочка гаснет до момента запуска, пока крутит стартер, фильтра Бош. Если после смены масла, у тебя снизу, что-то загремит, то не удивляйся, забыли прикрутить нормально защиту двигателя. Если будешь жаловаться в службу поддержки, то не удивляйся, что дальше руководителя этой станции, данная информация не уйдет, как ты не старайся! Добро пожаловать в Fit..
1
Experto local nivel 5
Febrero 2
Прекрасно обслужили ,все качественно и хорошо ) Прекрасные специалисты ! Так же радует бонусная программа ! Спасибо большое ! За обслуживанием только к вам !
1
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2023
Отличный сервис, прием машины вовремя, качество работы на отлично, приветливый и очень вежливый персонал, в клиентской зоне все прекрасно. Большое спасибо
1
Experto local nivel 9
Mayo 26
Хороший сервис,персонал вежливый,мастера знают толк в автомобилях,обратился с проблемой- решили. Думал будут проблемы с запчастями на мой автомобиль, а не пришли на следующий день, ко дню моего заезда. Из минусов тлоько один- мало постов на ремонт,хотелось бы по больше.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Ремонт выхлопной системы, замена катализатора, механик Кирил всё сделал качественно и оперативно, мастер Анатолий всё хорошо снабдил з/ч и оформил в доступное для меня времени.
3
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2023
Очень хорошее обслуживание. Был на диагностике ходовой. Первый раз за 15 лет езды вижу приборы для тестирования тормозной жидкости и антифриза. Проверили все Сайлент блоки и шарниры, все показали. Очень толковый мастер и слесарь. Цена чуть выше чем в гараже, но разочарование от высокой цены длится меньше чем разочарование от некачественного ремонта. Обещают год гарантии на запчасти. Приятно удивлен после посещения
3
1
Experto local nivel 5
Enero 8
Все отлично! Приехал, записался на замену масла. Все чётко, быстро заменили, рекомендации нужные получил. Коплю деньги)) Отличные ребята работают. Гарантия!!!
1
Experto local nivel 2
Junio 27, 2023
Сначала всё было хорошо, внимание, рассказывали, что делают, какие у моей машины проблемы. Я оценила по окончании ремонта качество работы на 5,а утром увидела под машиной большое масляной пятно, приехала в сервис, а мне сказали, что это не их вина, а проблемы машины, мы поспорили, они исправили свои ошибки, промыли, поставили прокладки, якобы даже уволили мастера, который занимался Т О. Дальше ещё лучше, нужно было заказывать деталь, заказали, через 3 недели молчания я сама поехала узнать что да как мне сказали, что поставку запчасти отменили на следующей день, мне никто не сообщил. Наврятли буду туда ещё обращаться.
5
1
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
Крайне не рекомендую это место, записался заранее через приложение на шиномонтаж, приехал за 30 километров, а мне сказали что запись не актуальная и так второй раз, станок у них сейчас занят. Служба поддержки помочь не смогла, развели руками, мы тут бессильны. Так зачем вообще запись тогда предлагаете, если не можете выполнить работы? Почему нельзя заранее позвонить и сообщить, телефон в приложении есть. Короче место красивое, но бесполезное, советую пользоваться другими сервисами. Кто привык к Фит, тут только обложка та же, внутри сервис на уровне 0. Не рекомендую.
4
2
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2023
Здесь работают не просто профессионалы и любящие свою работу граждане. Здесь работают ЛЮДИ, причем обязательно с большой буквы. Предельно вежливы, аккуратны и человечны. Благодаря сотрудникам данного сервиса удалось выйти из сложной ситуации и все таки добраться до дома. Огромное спасибо всем работавшим 18 февраля - вы ангелы этого дня
3
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2023
Мне сервис понравился, рядом, минут 15 езды, всегда помогут, всё объяснят и подскажут, просто так за подкручивание гаек денег не возьмут, если это плёвая 5 минутная работа. К работе и клиенту относятся щепетильно, только мне 2 часа искали течь антифриза и нашли, хотя дилер сказал просто, мы проблем не нашли.
Experto local nivel 13
Octubre 11, 2023
По дороге заклинило заднее колесо, кое как до ехал до автосервиса. Где мне заказали и доставили в тот же день запчасть! Брать автомобиль не хотели ,т.к все шли по записи ( я ехал из далека,и нужно было ещё проехать 1200 км!) На мою помощь откликнулся работник Анатолий менеджер и его коллега Александр механик, сделали автомобиль, всё отлично, душевное спасибо! Конечно ремонт был дешёвый,в записе шёл клиент с дорогим ремонтом, ребята мне помогли! Уважаю людей , которые ставят человечность выше денег!!! Вообще всем советую этот автосервис, даже рекомендую! А вот начальство,Я бы поменял
2
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Отличный сервис, квалифицированные специалисты. Очень приветливый персонал, качественное обслуживание, отличный сервис. Рекомендую!!!!!!
1
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
История такая. По телефону записался на 20:00 для целей шиномонтаж. Приехал в 20:08, сотрудники отказали в услуге со словами, что шиномонтаж с балансировкой занимает 1ч30м , а работают они до 21:00. Я спросил , как же так, записывают на 20:00, а вы не принимаете ? Ответ таков: записывает колл центр, а не они. В итоге, оказавшись на улице в 20:10 минут начал искать другой шиномонтаж в луге, оказалось что только один из них работает в это время … круглосуточный шиномонтаж. Отстоял я там очередь в 3 часа, сделали шиномонтаж менее чем за 1 час. Сам я должен был выезжать в спб, а температура пограничная и шиномонтаж никак было мне не перенести. Вобщем работа фитсервиса очень меня подвела. Жутко устал, приехал в Питер в 4 часу утра. Ставлю колл данному месту. Не рекомендую.
8
1
Experto local nivel 7
Abril 30
Все просто и прозаично. Сломались на трассе, 20 км от Луги, порвался патрубок системы охлаждения. Потек антифриз, сели на "галстук" забронировали место в fit service, приехали, а нам сказали, что сайт не "Видит" Загруженности техников и поэтому они нас не смогут принять. Отвратительное качество сервиса, для людей попавших в неприятности на трассе, а не живущих рядом и приехавшим поменять масло. Не советую для ремонта.
4
Experto local nivel 11
Junio 8
Отвратительное отношение как к потенциальным клиентам, так и к своим обязанностям. Им звонишь, тебя записывают на определенное время, говорят о наличии запчастей, а когда приезжаешь - в работу не принимают, типа все заняты, и запчастей, оказывается, тоже нет. И так из года в год.
1
Experto local nivel 9
Octubre 2
Приехал с Питера. Случилась поломка радиатора охлаждения. За 12 часов справились. Проблем нет. Спасибо
Experto local nivel 3
Septiembre 16
Отличный сервис. Быстро и качественно. Рекомендую
3
1
Experto local nivel 4
Junio 27, 2023
Обслуживание супер, качество на высоте, персонал очень веимательный в чистой униформе, само помещение чистое светлое и очень вкусный кофе. Рекомендую👍
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Качественное и быстрое обслуживание! Компетентные сотрудники готовые везде подсказать. Обслуживаюсь только здесь и никаких проблем не возникало. Рекомендую!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
Очень понравилась работа мастеров и персонала, хорошее обслуживание, дешёвые цены,быстрая работа. Всем советую.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2022
Сегодня посетила первый раз FIT SERVICE и была приятно удивлена записалась на замену резины ,а мне проверили всю ходовую,развал схождение,уровень масла и это бесплатно ,распечатали всё что надо сделать в ближайшее время, что ещё терпит сколько стоит их работа сколько запчасти,ну очень приятно.Ни какого развода на деньги хочешь делай хочешь езди так,твоя машина и твоя безопасность.Я очень рада за наш город ,что у нас появился такой сервис для автомобилей.Зона ожидания тоже радует,хочешь смотри фильмы,хочешь смотри на машину как ремонтируют,хочешь играй и для детей уголок отличный.Я бы поставила по оценкам 10 жаль что только 5 можно поставить.Рекомендую всем автомобилистам не ездить по гаражам в поиске подешевле сделать,а полюбить свой автомобиль,как вы любите себя и ремонтировать только в качественном автосервисе.Забыла сказать мне ещё и гарантию на развал схождение дали.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 8
Снова записался, снова отказ, хотя обговорили время , что за фигня? ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ СЕРВИС!
Experto local nivel 3
Julio 27, 2022
Был в Луге уже дважды. Все очень понравилось. Качественно, вежливо и доходчиво объясняют. Во время работ работ есть зона отдыха с кофе, чаем, телевизорами и игровой приставкой. В зоне отдыха всё бесплатно. В общем мне понравилось.
3
1
Experto local nivel 3
Enero 8
Отличный автосервис, спасибо мастеру с бородой и в кепке, а так же мастеру-приемщику Денису за ремонт и грамотную консультацию
Experto local nivel 5
Enero 22
Сервис хороший, приехал с проблемой, которую не смогли сделать 2 шиномонтажки, по итогу ребята взялись и сделали все качественно
Experto local nivel 16
Mayo 28
Записались онлайн, по приезду к указанному времени нам сказали, что принять не смогут, у них свои клиенты. Ну такое себе. А мы стояли ждали под сервисом долго
5
Experto local nivel 2
Noviembre 21
Заказ выполнили вовремя, все неисправности устранили машину стало не узнать
1
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2023
Приехал 02.11.2023 в 12.25 в этот замечательный автосервис, меня вежливо послали на три буквы. Сказали, что наклеек в наличии нет, хотя регистрировался через сайт и в Луге показывает, что есть и возможно наклеить её на заднее стекло. Могли хотя-бы позвонить и предупредить меня? Успехов...
2
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2023
Хамское отношение, записывалась заранее, позвонили, попросили приехать раньше на полчаса, присылали сообщение, чтобы я подтвердила свой визит на более раннее время. По итогу все сотрудники (двое) заняты, в хамской форме отвечают, что у них свои клиенты. Через 20 минут ничего не изменилось, мужу ответили на комментарий "время-деньги" - езжайте и зарабатывайте. Больше сюда не поедем.
4
1
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Ребята вежливые, все объяснят. Есть комфортное место, где можно подождать пока машину отремонтируют. Всегда внимательные, предупреждают, что если что-то смутит после ремонта, приглашают приехать проверить.
3
Experto local nivel 4
Enero 17
хороший сервис заезжал по пути в спб обслужили быстро как родного всем дачником советую
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 10
Не рекомендую данный сервис,сначала записывают на определённое время,спустя несколько часов перезванивают, говорят нету возможности произвести работы,из за них потрачено время.
4
1
Experto local nivel 5
Enero 16
Сервис отличный , персонал вежливый и хорошо делает свою работу быстро и в срок
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2023
Прекрасный сервис, все понравилось, удобно и быстро, средний ценник, приятный персонал
1
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2023
Отличный сервис, работают профессиональные мастера, решат любую проблему с авто . Рекомендую.
Experto local nivel 6
Junio 20
Было отказано в обслуживании со своими зап. частями. Только у них на заказ от 5 дней. Бред какой-то. Очень не удобно.
4
Experto local nivel 5
Julio 25
Качественно, недорого,быстро.
3
1
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2022
Несколько раз обращались в этот сервис, потому что удобное расположение и всегда есть время для записи. Но.... Осенью меняли здесь тормозные колодки и перекидывали резину. Цена и скорость устраивали. Весной приехали перебрасывать резину обратно и тут началось.... "Вам кто-то неправильно закрутил болты!" Так вы же и закручивали.....? Болты не открутить, прикипели. Их все сорвали, запасных нет. Один не открутить, "давайте менять ступицу". Но ее тоже нет, пришлось ждать когда привезут. В результате попали на хорошие деньги....(запчасти, работы, плюс все тот же шиномонтаж....). А зимние колеса пришлось выкинуть, резина вся съедена. Вернулись в Питер, решили сделать "развал" на фирменной станции, подняли машину на осмотр - "А у вас неправильно колодки установлены, они уже ржавые, диск у вас из-за этого перегревается и т.д.". Оказывается все наши проблемы из-за ФИТСЕРВИСА. В итоге ремонт на очень приличную сумму. Не советую. Видимо нет опытных мастеров. Поэтому и клиентов мало....
6
1
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2023
Записалась через электронную запись, в течении нескольких дней присылали смс « вы точно приедете ». В итоге приезжаю в назначенный день и время, а мне сообщают мест нет. Можем вас записать ещё через 2-3 дня. Больше я в этот сервис не приеду.
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2023
Вежливый профессиональный персонал. Довольна обслуживанием, всё прозрачно. Приятная обстановка. Рекомендую.
1