Fit Service
296 reseñas
Mayo 9
Потрясающий сервис
Впервые работы по кузовному ремонту сделали вовремя
Есть бонусная программа
В сервисе приятно находится
Работы выполняются четко, в приложении остаются все рекомендации, фотографии узлов
Для меня это образец автосервиса
Diciembre 14, 2024
Сотрудники замечательные ! Теплое ,отзывчивое и клиентоориентированное отношение ! Все доступно на пальцах объясняют . Очень удобно , что все запчасти и расходники можно заказать здесь на месте и есть на них гарантия 1 год или 20000 км .
Буду обращаться еще
PS приятно проработала ps4 и кофе аппарат)
Marzo 15
Делал кузовной ремонт.
Сделали быстро и качественно.
Перед сервисом есть небольшая парковка, уютная приемка с удобными диванами. Окраска производилась в окрасочной камере.
Сотрудники данного сервиса настоящие профессионалы!
Спасибо всем сотрудникам, кто занимался ремонтом моего автомобиля!
Результатами ремонта доволен!
Enero 14
Прекрасное обслуживание, доходчиво объясняют выявленные проблемы. Работы выполняют качественно, заказ необходимых деталей тоже доступен.
Очень удобный электронный кабинет,, есть все заметки и электронная сервисная книжка.
Febrero 25
Понравилось обслуживание. Всё чётко по делу. Лишнего не навязывают. Приятный грамотный высококвалифицированный персонал. Удобная система обслуживания. После диагностики сразу высылают все материалы для ознакомления. Быстрая работа. Рекомендую данный сервис.
Marzo 2
Парни настоящие профессионалы, всё оперативно и по существу. Подскажут, расскажут и посоветуют как и что лучше. Однозначно рекомендую этот сервис, огромный плюс что ещё и рядом с домом.
Mayo 5
Ужас одним словом! На аккумуляторе окислились клеммы, все было закрыто, а мне утром уезжать , боялась что сядет аккумулятор, поздно после работы поехала, смотрю фит сервис открыт, спросила, прям сейчас сможете почистить клеммы на аккумуляторе. Знаете, я девушка, но и то понимаю, что клеммы нужно снять и очистить хорошо, а они тряпочкой прошлись и залили смазкой, я стою смотрю на все это дело и говорю, это сто ? Почему не почистили как следует, и за это они с меня взяли 1500 !!! Я говорю, от куда такие цены, скинули 300 рублей🤣 говорю, почему не снимаете клеммы и не чистите, на что мне сказали, что машина потом будет ошибкувыдавать, я спрашиваю какую ошибку, вы о чем? Но спорить не стала двое мужчин мне устрались, ладно думаю, тут они решили проверить все ли лампочки горят, после чистки аккумулятора, и завели машину, мимо прохожу на панели надпись, не успела прочитать, но показалась думаю, спрашиваю что написано было Oil Lo? Масло говорю надо далить, да? На что поступил ответ, нет с маслом все в порядке пишет, они как я поняла, даже в этом не разбираются. Больше таду не ногой, ни колесом🤦
Febrero 7
Сервис рекомендую. Менеджер Алексей профессионально объясняет и даёт соответствующие рекомендации. Нравиться фото представления неполадок в приложении сервиса. Само приложение также очень удобно в пользовании.
Marzo 30
приятно удивило вежливое и профессиональное отношение сотрудников. Менеджер подробно объяснил, какие услуги мне нужны, и ответил на все мои вопросы.
Работа была выполнена очень быстро и качественно: заменили масло, фильтры и провели диагностику.
Enero 21
От души рекомендую! Алексей Михайлович - лучший ! 🥇 И специалисты в сервисе профи! 🏆 если не знаете кому доверить авто , не надо думать - Вам сюда! 🧚♀️💫 ps: заодно едим, пьем чай с детьми , и рубимся в ufc на приставке 🎮 🫣 а также гоняем 🏎️ хотя мне легче в реале, чем на экране все это 🤣🤌🦚💫
1
Febrero 27
Все замечательно, хорошие специалисты. Быстро и качественно поменяли , провели диагностику. Приятный персонал. Я в восторге от данного сервиса и всем рекомендую.
1
1
Enero 24
Отзывчивый персонал, заинтересованный в проблеме клиента, ремонт производиться строго в согласованные сроки.
За все время у ребят успел провести несколько полных ТО с заменой всех расходников, заменил стойки и пара кузовных работ. Удобно, просто и что самое главное быстро. Более того, решение проблемы в нескольких вариантах не может не радовать, как говориться на вкус и цвет.
1
1
Febrero 13
Замечательный сервис ,обслуживаюсь не первый год !ребята приветливые ,знающие толк в своей работе! Все сотрудники молодцы ,отдаю предпочтение приемщику Вадиму ,знает свою работу!супер!
1
1
Enero 26
Отличный сервис! Хорошие, приветливые сотрудники, на станции чисто, мастера всегда готовые помочь. Зона ожидания укомплектована по всем правилам!
Diciembre 5, 2024
Беспокоил стук подвески, заехал в сервис детали подобрали быстро. Приехал к назначенному времени на ремонт, ремонт произвели быстро и качественно. Проконсультировали по дополнительным неисправностям. Особенно понравилась бонусная программа
Abril 16
Нашли неисправность при шиномонтаже передней левой подвески с левой стороны, сказали машина должна была стучать и вести в сторону. Ничего такого не было до шиномонтажа.
Выдали расчёт на ремонт: рычаги и работы по их замене.
Мы отказались так машина на гарантии и на следующий деньпоехали к официальному дилеру. По дороге машина начала стучать и вести в сторону.
Машину сдали дилеру и оказалось, что при шиномонтаже не закрутили болты на переднем левом колесе. Остальное проверили: проблем нет.
4
Febrero 27
Хороший сервис . Отличные и опытные мастера .
Нашли проблему быстро и отремонтировали автомобиль. Большое спасибо мастерам и сотруднику который принимал авто!
Enero 25
Оставляю положительный отзыв и рекомендую замечательный сервис, обслуживал свой автомобиль. Хочу поблагодарить мастера приемщика Вадима. Очень остался доволен общением, буду посещать в дальнейшем!
Diciembre 5, 2024
Сервис рекомендую, приехала с проблемой, машину сразу взяли на диагностику, после посчитали работы и запчасти, подобрали оптимальный вариант по цене и качеству, ещё и скидочку сделали. Очень приятно. Мастера все вежливые.
Agosto 15, 2024
Отличное обслуживание,все сделали очень качественно
Отдельное спасибо мастеру приемщику Никите ,все доступно объяснил ,рассказал,посоветовал по запчастям ,помог записаться в приложении на удобное время ,как и пообещал по срокам,так и сделали
В общем советую данный тех центр
1
Mayo 23, 2024
Прекрасный сервис. Очень грамотные механики, отзывчивые и вежливые. Все объясняют на пальцах. Приехали поменять клаксон звукового сигнала. Сделали очень быстро и качественно. Бесплатно провели диагностику подвески. Сказали, что нужно доделать и сколько будет по цене. Очень доволен и всем рекомендую. Намного лучше официалов. Теперь на обслуживание только сюда.
3
1
Febrero 24
Один раз обратился, сервис неплохой как мне показалось, но ценник высокий. Запчасти дорогие. И очень долго делали, хотя задача была на час максимум, привез в 13.00 а забрал в 20.00. Учитывая что я по записи приехал, для меня было забронировано время. Так что делайте выводы. Допускаю что были разные причины у них, но как то так.
1
Abril 30
Очень довольна облуживанием! Профессионально, хорошо организовано, прекрасные ребята спасли мою машину с умершим генератором и кондиционером. Спасибо!
Enero 25
хочу выразить благодарность за сложенный сервис как в принятии так и в ремонтной работе сотрудников данного автосервиса!
передавала машину Алексею, очень вежливый и компетентный мастер! обязательно доверю свою машину еще. благодарю
Noviembre 7, 2024
Решил первый раз воспользоваться Fit service.
Зарегистрировался в приложении и записался на шиномонтаж с балансировкой колёс.
Не понравилось абсолютно всё, от сервиса и персонала, до работ и цены.
- Комплект колес меняли на машине 1,5 часа (мастер сказал, что его отвлекали другие клиенты из-за этого так долго)
- Забыли отдать мне болты от колёс, пришлось возвращаться
- Специально постелил ткань на сиденье для одного колеса, чтобы положили на неё.
Умудрились поцарапать кожаный салон шипами колёс.
- Персонал ведёт себя так, как будто в гараж к мужикам приехал (ругаются матом, спорят с клиентами и обсуждают их)
- Запись и время которые в приложении по факту не соблюдаются
- Цены выше, чем у конкурентов
- В комнате ожидания для посетителей банально нет воды и кулера, прибор есть, воды нет.
Удалил приложение и никому не советую эту сеть. Отвратительное обслуживание и сервис. У конкурентов меняют колеса за 20 минут, а не 1,5-2 часа.
8
2
Enero 27
Высокий уровень сервиса, высококвалифицированные мастра, прекрасное качество обслуживания. Все четко по времени. Всем рекомендую обслуживаться именно здесь.
Diciembre 6, 2024
Все понравилось, хорошие специалисты.
Хочу выделить мастера-приемщика Алексея. Видно что человек глубоко погружен в сферу в которой работает, огромная благодарность ему и всей команде Fit service.
Diciembre 4, 2024
Сегодня посетила данный сервис и осталась очень довольна, что выбрала именно их.
Ребята всё быстро посмотрели, объяснили, показали и теперь только сюда.
Рекомендую!!! Приезжайте, не пожалеете.
Diciembre 31, 2024
По работе судить пока не могу, время покажет. Сервис не работает с запчастями клиентов, но мне кажется, что брать ДВЕ цены за деталь это прям слишком, при условии, что и цены на работы выше средних. Рассчитано на людей, которые не понимают, что сколько стоит и от этого, конечно, неприятно, осадочек остался. В моменте не сообразил, не посмотрел стоимость детали, приехал домой, ради интереса посмотрел и понял, что вряд ли поеду туда ещё.
1
1
Enero 18
Отличный автосервис. Все мастера грамотные и знающие свою работу, начиная от администратора. Сервис на высшем уровне, поменяли колодки передние и задние , все супер. Всем рекомендую👌
Mayo 21
Все скрины в фото, по факту отказали, так как приехал со своими запчастями. А у них политика фирмы, что надо брать только у них (но меня об этом никто не предупредил). Я бы не стал оставлять подобный отзыв, если бы это была одна ситуация с этим сервисом. Просидел 10-13 минут, отправили меня вежливо. Объясняют тем, что они отвечают за гарантию. Хотя з/ч у меня оригинальные были от дилера😄
Diciembre 6, 2024
Обслуживание на уровне т.к. это сетевой сервис по франшизе
Персонал лояльный. Опять же надо соответствовать стандартам.
Довольно таки быстро справились хотя я сверх задач и не ставил , обычное плановое ТО.
Noviembre 5, 2024
Был в сервисе два раза (это будет долгий рассказ).
Первый раз с кузовным ремонтом (замена двух дверей), в целом можно оценить работы на 4 из 5, комплектующие все приобретались через сервис, покраска дверей хорошая, но не идеальная: 1) есть вкрапления в краске, на одной двери порядка 3-4, на другой конечно побольше порядка 10; 2) На одной двери в углу плохо герметиком шов промазали, осталась дыра, порвали резиновый уплотнитель (уже потом увидел). По вкраплениям в краске руководитель сказал допускается какое-то количество по нормам (первый раз об этом слышал), но дополнительно отполировали, что конечно не сильно помогло, ну да ладно. Когда надо было забирать машину оказалось что на двери не пришли накладки, потом пришли, но одна порванная, в итоге пришлось кататься несколько раз, чтобы доделали до конца.. С бонусами тоже беда, нормально списать не смогли, пришлось в итоге доплачивать вместо бонусом (руководитель уверил, что при следующем посещении учтет это, сделает скидку).
И вот оно второе посещение, запись на шиномонтаж (бесплатный по бонусной программе) и тут меня порвало.. Приехал раньше назначенного времени минут на 10, как итог ждал еще полчаса пока машину хотя бы загонят и примут в работу (и то после того как мастеру сказал). Как оказалось в самый разгар, сезон так сказать, шиномонтажа у них в сервисе работает только один человек!! К работе подключается мастер и вместе они за 40 минут!!! (не спеша, попутно занимаясь какими-то другими делами) меняют мне 2 колеса и говорят, что остальные два колеса поменять не могут, т.к. сломался аппарат.. Уехал на двух летних и двух зимних, аппарат починили только под конец дня, пришлось ехать на следующий день, чтобы поменяли два оставшихся.. Это худший шиномонтаж за все время, и дело даже не в сломавшемся аппарате (всякое бывает, хотя и с другой стороны такой сервис должен следить за техническим состоянием своей техники, не гараж же какой-то) , а в том, что сотрудники, мастера, руководитель станции не проявили даже малейшей заинтересованности в урегулировании ситуации, даже никаких извинений! Получается сервис раскрученный, а качество сервиса никакого! Кстати в их отделе качества ответа жду третий день, получается дело даже не в этой конкретной станции, а в сети в целом!
3
Marzo 29
Не ходите туда. Записывался на шиномонтаж: по приезду получаю неожиданное требование предьявить документы, что в принципе уладили - но потом пошли перлы от менеджера: «а вы точно хотите с нами сотрудничать?» «а вы знаете что мы не шиномонтаж, а автосервис- и у нас будет это длится дольше - около одного часа 20 минут закладывайте».
Ну несерьезно.
1
Febrero 12
Обслуживаю ь в данном сервисе. Всегда все подробно расскажу и подберут необходимые автозапчасти. Очень вежливый персонал. Рекомендую
Febrero 27
Очень понравилось отношение к Клиентам, внимательный персонал, вежливо отвечают на все вопросы, быстро решают проблемы, качественный ремонт. Очень довольна
Noviembre 9, 2024
Отличный сервис, вежливое обслуживание, все делают четко - заказ запчастей, быстрая запись, качественный и быстрый ремонт, ответственная гарантия. Мне нравится, приезжаю уже не первый раз, ребятам успехов в работе!
Octubre 13, 2024
С виду маленький и не приметный сервис, но внутри все аккуратно и ребята работают квалифицированные и приветливые 🙂 Поменяли диски и колодки быстро и качественно, огромное им спасибо 🤝
Marzo 30
Хорошее обслуживание, всегда все подскажут, посоветуют, объяснят. Персонал квалифицированный. По выполненным работам нареканий нет.
Abril 23
Менял передние тормозные диски и колодки на BMW X3. Все сделали во время. Предложили несколько ценовых вариантов деталей. В общем получилось недорого и качественно (езжу 2 дня пока)
Febrero 27
Это замечательное место, ни один сервис не мог найти проблему и только fitservice мне помог. Доброжелательный коллектив. Быстрая работа. Одним словом я в восторге.
Mayo 10, 2024
Всё супер, ребята молодцы, , сервис на высшем уровне . В зале ожидания можно посмотреть каждый шаг по обслуживанию автомобиля (видео трансляция) можно посмотреть телевизор и выпить вкусное кофе или чай. По итогу можно пройти там где покажут все минусы автомобиля или же покажут фото с объяснением что надо и для чего. Рекомендую. 🤗
1
2
Enero 18
Оперативно и бесплатно, в день обращения провели диагностику подвески. Грамотно, без навязывания дополнительных услуг дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
1
1
Noviembre 17, 2024
В субботу записался по телефону на вечер со своей проблемой, не поднимается стекло двери правой, нужен электрик. Меня успешно записала оператор по телефону, а когда приехал на место, то оказалось, что электрика нет, а если бы и был, то не взялся бы всего лишь за час до закрытия. Вывод: оператор не понимает, что происходит в сервисах.
Кроме того, она меня завалила кучей ненужной информации: скидки не суммируются, как определяется стоимость, сколько действует гарантия и так далее. Чтение этих многотомных скриптов очень утомляет и оператора, и клиента, а также вносит во взаимодействие огромное количество информационного шума, в итоге о самом главном все забывают.
Прошу руководство как-то проработать эти моменты, такое чувство, что это "болезнь роста", и одна часть компании не понимает, что творится в другой части.
1
Octubre 19, 2024
Наверное, хороший сервис. Не знаю, не смог пройти квест до ремзоны.
Кейс первый.
Приехал в сервис, заказал расходники, записался через неделю. Через неделю приезжаю - записи нет, расходников тоже нет.
Кейс второй.
Накануне записался в кузовной цех. За два часа до назначенного времени звонит мастер, оказывается, кузовной цех не работает по выходным. Для заказа необходимых запчастей нужно лично приехать, чтобы показать ВИН, сделать расчет и после этого записываться. Почему надо обязательно приезжать, зачем тогда нужно приложение, телефон, мессенджеры....?
Выводы простые - не организованы, чужое время не ценят.
3
1
Marzo 28
Хороший сервис, приемщики вежливые. Пустили в ремзону и приятно удивился чистоте и порядку, такое только у дилеров видел и то не у всех. Молодцы.
Marzo 19
Отличный сервис . Постоянно все по своему авто делаю здесь . Отличный персонал , внимательный отзывчивый что не мало важно .рекомендую
Enero 26
Хороший сервис, быстрая доставка запчастей и опытный мастер приемщик Алексей , все подсказал и заказал . Спасибо .
1
1
Marzo 1
Данный сервис сливает данные по автомобилю и владельцу в автотеку! Если вы потом будете продавать автомобиль, будьте готовы к тому что абсолютно посторонние люди будут иметь конфиденциальную информацию о вашем автомобиле!
2
Junio 10, 2024
Отличный сервис, приветливые люди, сразу озвучили все акции, помогли разобраться. Всё новое оборудование. Машину взяли все сделали сами. Комната ожидания удобная чай, кофе. Приятно удивило, что приехала раньше времени записи сразу приняли машину на обслуживание, не заставили ждать.