Продавцы и кассиры вежливые. Всех по имени не знаю, но Наталья Громова всегда подскажет про акции, что лучше брать. Персонал доброжелательный. В магазине чисто, но! Отсутствуют кондиционеры. Как сотрудники должны работать в таких адских условиях. А покупать мне как? Забегать и выбегать чтобы воздуха глотнуть. Я придерживаюсь мнения, что если человек бросает мусор на улице он не уважает ни себя, ни других. Если руководство не реагирует на нужды подчинённых, то и к себе отношение такое же.
Сергей Берсенёв
Experto local nivel 10
Agosto 31
Специально ехал с другого конца города, чтобы быстро купить товар, который был только в этом магазине. Обслуживающий сотрудник в зале оперативно отреагировал на просьбу найти товар, которого не оказалось на прилавке - достал со склада. Плохо, что нельзя нужный товар найти в ближайшем к дому магазине, а приходится искать по городу... Товары в принципе качественные и приемлемые по цене.
2
Ксения Щербан
Experto local nivel 16
Junio 26
Хочу оставить жалобу на категорически некомпетентного управляющего магазином Павлова Илью Владимировича. У нас сломался на второй день использования генератор мыльных пузырей, и пришли за возвратом / обменом. Если он сломался бы по нашей вине, я была бы готова это услышать в вежливой форме. Но управляющий начал при мне громко обсуждать то, что мы сами не читаем инструкции, виноваты, агрессивно проходить мимо, хватать с полки аналогичный генератор и в пассивно-агрессивной форме говорить сотруднику, что девушка сама виновата («не читают инструкции, потом приходят; сама ставила пузыри пусть сама и чинит»). На мой комментарий, что люди, которые работают с клиентами, не должны так разговаривать, нахамил вроде «любезно извиняюсь»). Грубый, невоспитанный, агрессивный управляющий, который не имеет никакого желания решать проблему (я очень открыта к любым решениям и не начинаю перепалок сама), но против такого хамства сложно что-то сделать. Рекомендую провести Илье Владимировичу курс по экологичному и клиентоориентированному общению. Хотела сначала оставить жалобу в книге, но он там отвечает самостоятельно в стиле «сами нормально общайтесь», поэтому не вижу смысла в метании бисера перед свиньями)