17 июля я пришла в магазин ближе к закрытию (чего я не знала, потому что никто не предупредил из сотрудников магазина). Сидевшие на кассе сотрудники, видели как я прошла в зал. Взяв необходимый товар, я медленно продвигалась к кассе вдоль крайнего стеллажа, когда услышала разговор между работниками магазина, что они собираются закрываться. Чтобы их не задерживать, я пошла на кассу, где мне сказали, что не смогут отпустить товар, так как они закрыли смену на кассе. Время было 19:59. На мой вопрос, как можно было закрыть кассу не предупредив покупателя о закрытии магазина, мне ответили, что они посмотрели по зеркалам, никого не увидели и закрыли смену, предложив мне отложить товар не далеко, чтобы завтра за ним прийти. Я пришла специально с другого конца города, чтобы просто прогуляться между стеллажами и уйти ни с чем?
Такое отношение к работе отбивает всякое желание приходить в этот магазин снова. Во-первых это халатность - работники даже не в курсе, что у них творится в зале, во-вторых, абсолютно никакой клиентоориентированности.
Руководству стоит обратить на это внимание.
1
1
Надин Надин
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2024
Ассортимент скудный. Нет мороженого,что очень хотелось. Иногда заходим,но мало покупаем. Нравится в г.Юрюзани и Катав-Ивановске такой же магазин.
3
Анна
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Отвратительное отношение к покупателям (особенно к детям) у продавцов