Пришел в данный магазин, хотел купить дезодорант для обуви и пока шел до кассы увидел энергетик типо по акции, в итоге на кассе самообслуживания увидел реальную цену энергетика и решил отнести на место энергетик, и пошел оплачивать через кассу, далее подошел пожилой мужчина и начал со мной спорить и пытаться агрессивно доказывать свою правоту и начал мне угрожать. Не рекомендую данный магазин из за такого сотрудника, я просто хотел купить то что мне нужно и уйти, а по итогу со мной вступили в словесную перепалку ради того чтобы доказать что он прав. Будьте осторожны, в следующий раз данный мужчина может навязать свое мнение кому то еще и быть более агрессивным
7
1
Ирина Сафонова
Experto local nivel 11
Mayo 23
Неклиентоориентированный неприветливый персонал!!! Особенно охранник Шаген!
случай 1: был день рождения магазина и шарики в зале, зажали шарик полуторогодовалому ребенку, во второй раз пришла и позвала менеджера и она дала 2, спасибо! эти шарики для покупателей...они просто сдуются, как можно не разрешить ребенку шарик?
Случай 2: внизу стоит много игрушек и фигурок для дачи, ребенок смотрел и мы вдвоем с папой смотрели за ребенком, но все равно дама с кассы резко выпрыгнула ни здраствуйте ничего и начала воспитываьь нас, что ребенок может что-то разбить. Вы не имеете право подходить ко мне, моей семьей и ребенку и учить... Переставьте бьющийся товар наверх повыше. Но наша дочька ничего не повредила, от слова совсем
Случай 3:
Уже не 1й раз хамит охранник Шаген. Оставляет самое неприятное впечатление... Он считает, что помогает, но его никто не просит о помощи! Не здоровается, не спрашивает нужна ли помощь, а просто ЛЕЗЕТ СО СВОИМИ КОММЕНТАРИЯМИ! подходит на кассе самообслуживания и начинает раздавать указания, какую кнопку нажать! Он считает, ЧТО МЫ МУЧАЕМСЯ.... и занимаем кассу (кроме нас никого не было). Мы сами можем разобраться и помощи не просили. Если сотрудник хочет помочь, он подойдет, поздоровается и спросит "вам помочь?". Если ответ нет, то не будет лезть. Охранник нахамил мне при ребенке, сказал, что вспомнил меня (то есть лез ко мне не 1й раз). Сказал, что не поможет, даже если я попрошу (я не прошу) и что на улице не поможет ЕСЛИ Я УПАДУ (это Угроза?) и всякий бред нес. Спрашивал почему я не поздоровалась первая (со спины). Проверьте, пожалуйста, ваших сотрудников на алкоголь!! В магазине работает еще один сотрудник склада, который уводил кричащего охранника. И не работал. Разберитесь, пожалуйста. Куча коробок в магазине. Пусть ваши сотрудники научаться здороваться, спрашивать нужна ли помощь!!! и быть вежливыми!!... у меня дома больной ребенок 2х лет, зашла купить игрушку и получила ТОННУ НЕГАТИВА. Стыдно, за ваших сотрудников. На кассе люди тоже говорили, что он ЧАСТО И ИМ ХАМИТ. Проведите ему инструктаж по общению с клиентами. Мы пришли не к НЕМУ ДОМОЙ В ГОСТИ, а в Ваш магазин! Купить товары... Гости с ближнего зарубежья, которые вчера в деревне пасли баранов, сегодня работают в Москве и хамят всем, думая, что они директора, это норма для вашего магазина?
1
Надежда Андреева
Experto local nivel 5
Abril 26
Если кто-то помнит надменность и поразительное хамство продавцов советского периода (ну, как же, им был доступен дефицит!), то вам легче представить вот эту картину из прошлого, только помноженную на десять, что разыгралась в этом магазине на улице Сухонская. Женщина сделала замечание по поводу не соответствия цен. Что началось! Выскочила заведующая, она даже не сделала попытку разобраться, взвизгивая и кривляясь, набросилась на покупательницу. В ход пошло всё, даже угрозы, не к месту приплела 282-ю ст., а между прочим, на кассе сидела дама в хиджабе, что не соответствует одежде работников торговли продуктовых магазинов. Но покупательница всего лишь потребовала, чтобы ценники соответствовали тому, что покупатели платят на кассе! Я заметила, очень спокойно, что раньше, когда был другой коллектив и другая заведующая, в магазине был порядок. Естественно, досталось и мне! Кстати, выкрикивали сотрудники унизительные определения не только в адрес покупателей, но и в том числе, принижая статус магазинов данной сети F. Фраза - ходят в самый дешёвый (сказано с презрением) магазин, и ещё чего-то из себя корчат! Надеемся, что руководство сети примет во внимание не здоровую обстановку в этом магазине. Особенно отличилась хамством заведующая.