Buscar

Флагманский офис САО

5,0

3527 valoraciones

Valora este lugar

Zay

Experto local nivel 6

. Полная некомпетентность сотрудников дополняется грубостью . Радмиле нужно научиться разговаривать с людьми .

Mostrar respuesta de los negocios

Ильмира Рослова

Experto local nivel 9

Прекрасно! Здесь можно жить)) всё очень хорошо организовано, качественно и долго))) Спасибо, отдохнула на славу: и телефон подзарядила и кофе бесплатно попила и документы сделала!

Наталья

Experto local nivel 5

Замечательный персонал , отличная атмосфера! В самом метрополисе мало указателей где находится МФЦ , не сразу нашла . Охранники помогли найти дорогу .

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Спивак

Experto local nivel 5

Если флагман работает так ужасно, то почему он все еще флагман? Приходишь по записи, не принимают. Огромные очереди. Ужасный ужас

Mostrar respuesta de los negocios

AgniyaLoreyn

Experto local nivel 13

МФЦ класса" комфорт+"))) Всегда вежливый,приветливый персонал!!! Чисто,уютно,ожидание комфортное(если вы в очереди 15 мин,бесплатный кофе ваш) Фото сделают на месте Заявления,анкеты можно заполнять на компьютере(очень удобно корректировать,чтобы не переписывать миллион раз) Зоны отдыха,зона для детей,много работающих специалистов.

Сергей Семченков

Experto local nivel 7

Очень удобно, особенно если нужно поставить автомобиль на учёт, на 7 этаже смотровая площадка, на -1 МФЦ, походить придется, но все же лучше чем по старой схеме

Акоп

Experto local nivel 30

Все хорошо организовано, кроме навигации. На улице, ещё на подъезде к ТЦ Метрополис видят указатели типа *автомобили, ГИБДД, мои документы - парковка 7-й этаж". Потом оказывается, что там осмотр машин, а само мои документы это на -1 ТЦ. В самой ТЦ тоже сложно найти где спустится, чтобы найти. А электронные справочники самой ТЦ указывают где, но неправильно указано само место этого устройства. И приходится искать по другим ориентирам.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльгар А.

Experto local nivel 4

К МФЦ Никакой претензии нет. Сотрудники очень вежливы и отзывчивы. заполнение документов проходит очень быстро и комфортно. Недовольство хочется высказать площадке осмотра ТС а именно к некомпетентному эксперту который делает осмотры вин номеров и бракует их со словами «мертвый номер его нужно на экспертизу» никакого понимания целый вин номер или не целый, потому что после его слов , я почистил вин номер тряпкой и растворителем , после чего вин номер блестел его можно было считать. Эксперту настоятельно рекомендую пройти обучение в специализированных центрах и повысить свои профессиональные навыки. Ведь стыдно должны быть после того как снова приехал показать вин номер, эксперт даже не посмотрев шептал на ухо Инспектору что вин номер мертвый. хотя нужно было просто подойти и снова осмотреть его. Очень надеюсь что данный отзыв поможем владельцам ТС не столкнуться с неквалифицированным экспертом , и поможет избежать головной боли, стресса после слов не квалифицированых экспертов что их ТС утиль.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Юлмасов

Experto local nivel 10

Работают оперативно, специалистов много. Внутри чисто, приятно и удобно

В Ч

Experto local nivel 3

Если ставить авто на учёт, то съезд на подземную парковку со стороны ленинградки надо пропустить. Проехать прямо до светофора, повкрнуть на право и через 100 метров ещё раз на право, на многоуровневую парковку. Седьмой этаж регистрация ТС, есть указатели. Запарковаться у поста гаи и спустится на лифте на -1 этаж в МФЦ (записаться на госуслугах заранее) для заполнения заявления. Далее оплата(если не оплатили на госуслугах), тут же банкоматы стоят и возвращаемся на седьмой этаж на площадку остмотра. Получаем печать и возвращаемся в Мфц завершаем регистрацию, получаем номера.

Наталья Елина

Experto local nivel 10

Ушла ни с чем... Вежливый администратор с проблемами дикции послал к компьютерам, хотя на сайте предусмотрено и личное обращение. Пометавшись по всем залам, нашла хорошо спрятанные компьютеры. Там уже сидели 2 пожилых человека, которым обещали помощь если вызовут консультанта - через волшебную кнопку, которую еще надо нажать (что для пенсионера который не умеет пользоваться компьютером проблематично). С их слов уже больше 20 минут как вызвали, но никто не подошел. Итого 3 человека ожидали консультанта, но безрезультатно. Сказала администратору, реакция не последовала.

Mostrar respuesta de los negocios

Anna Karenina

Experto local nivel 11

Просто огонь как быстро перерегистрировала машину! Красивый огромный мфц с кучей места, диванов для ожидания, суперлюбезными сотрудниками. Ехала в ожидании совкового подхода к работе, была очень приятно удивлена скоростью и настроением сотрудников. Парковка на 7 этаже, есть указатели, там же площадка осмотра машины, да, приходится ходить туда-сюда, но все за 40 минут от сдачи доков до получения новых. С 7 этажа на лифте в углу парковки, далее через технопарк в тц нужно зайти и идти все время прямо. Эскалатор вниз на -1этаж метрах в 100.

Ирина Д.

Experto local nivel 4

Моя поездка в данный центр обслуживания, а это был уже пятый МФЦ за 2 дня, начиналась не так радужно как закончилась. Блестяще сумели сгладить конфликтную ситуацию. Могу ошибиться, но один из руководителей, Лабазов Сергей Владимирович, при виде крайне недовольной женщины, которая безрезультатно бегает между разными МФЦ в предпоследний рабочий день декабря 2023 г., не отправил восвояси, как это делали в других МФЦ, а принял документы на регистрацию договора аренды, хотя время приема не соответствовало регламентированным часам в этом МФЦ. Вы делаете мир лучше. Думаю, что в данном МФЦ много ответственных, грамотных и добросовестных сотрудников, которые вникают в проблему и решают ее. Хочу выразить искреннюю благодарность за ваш труд, в том числе и ребятам на стойке регистрации документов и обращений.

Елена Vip)

Experto local nivel 8

Елисеева Мия (гдавный специалист) очень помогда, там где др специалисты не смогли. Хороший, отзывчивый специалист. Спасибо ей большое!)

Петр П.

Experto local nivel 4

МРЭО ГИБДД молодцы, с юморком! Менял сегодня номера с Питерских на Москву дали с уклоном на Москву, чтоб точно отпало желание возвращаться в Питер :). 5 баллов, очередь есть но подключают второго стотрудника. Спасибо!

Татьяна К.

Experto local nivel 3

Всё очень быстро и квалифицированно. Замена водительского удостоверения заняла около 25 мин. От станции Балтийска МЦК выход N 1. Попала на 2-й этаж ТЦ "Метрополис". Тут же на эскалаторе спустилась на 1 этаж и пошла вперёд к оранжевому банеру.

Владимир Штука

Experto local nivel 7

Все быстро , четко Отзывчивые операторы !!!

Светлана Т

Experto local nivel 12

Отвратительно!!! График на сайте не соответствует действительности!!! На горячей линии тож не в курсе рабочего времени!!! Компетенция сотрудников, та еще😏о доброжелательности остается только мечтать. Одним словом-сервис👍

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Василенко

Experto local nivel 19

Госуслуги большие, чистые и красивые. Но! Такая большая очередь, я регистрировала автомобиль и прождала в очереди около 2 часов. Все очень долго и сотрудники не особо торопятся

Mostrar respuesta de los negocios

наталья пригарина

Experto local nivel 6

Хорошие специалисты. Все объясняют по заданным вопросам и по обслуживанию подачи документов. Очень вежливы, терпеливы.

Кристина Крютченко

Experto local nivel 5

Отличный МФЦ и отделение ГИБДД! Очень приятные сотрудники, особенно хотелось бы отметить инспектора Поддубровскую Елену Валерьевну-прекрасная женщина и профессиональный сотрудник! Очень рада, что у нас в гос. учреждениях работают такие прекрасные люди!

Андрей Обидин

Experto local nivel 8

Очень быстрое обслуживание. Всем рассказали, объяснили. Вежливо, корректно. Помогли заполнить документы. Проконсультировали по заданным вопросам. Рекомендую!)

Tatiana Linevskaya

Experto local nivel 5

Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Красивое и уютное пространство. Все четко, оперативно, без лишних слов и движений! Очень помогли в непростой ситуации, когда как в других отделениях морочили голову полгода - тут сделали все за один визит!!! Очень благодарны!

Владислав Тулев

Experto local nivel 4

Удобное расположение, практически полное отсутствие очередей, доброжелательный персонал. Продумано удобство ожидания: диванчики, туалет, автоматы с кофе

Максим Закурдаев

Experto local nivel 6

Великолепное обслуживание, всё очень быстро, вежливо и аккуратно. Особенно хочу отметить работу Анастасии, сотрудницу занимающуюся выдачей прав. Она супер-профессионал. Огромное ей спасибо!!!

Э Е

Experto local nivel 6

3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти! Навигация слабая! Пожилым людям так вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов… В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир. Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Хусаинова

Experto local nivel 4

Просидела возле компьютера 1.5 часа не могли рапечатать pdf файл. Только после звонка в мэрию пришел сотрудник.Распечатали и в итоге оказалось что некомпетентный сотрудник не сказал что заявление нужно подать вместе с супругом. Я инвалид и так с трудом доехала. Поросила вызвать скорую поднялось давление и сахар мне отказала начальник данного офиса. В метро сильно кружилась голова еле доехала до дома и потеряла карточку Москвича. Ввели меня в заблуждение что органы опеки не принимают, позвонила в опеку ничего подобного. Записали на прием поближе к дому и все вопросы решили!! Сплошное разочарование. Итог буду подавать жалобу в прокуратуру.

Mostrar respuesta de los negocios

МариЯ

Experto local nivel 7

Центр хороший, удобный, сотрудники супер. 👍

Инга Беркуте

Experto local nivel 9

Отличный персонал. Очень люблю сеть "мои документы". Мне здесь очень удобно, но обслуживаюсь в основном в другом отделении, которое ближе к дому.

Алексей О.

Experto local nivel 30

Найти МФЦ в этом торговом центре сложно. Навигация неоднозначная. Даже при повторном визите приходится спрашивать туда дорогу. Обслуживанием в целом доволен. Место действительно универсальное. Есть возможность получить некоторые услуги даже от службы ГИБДД. Причем довольно быстро. Но! Обязательно нужно заранее распечатать копии всех необходимых документов в том числе квитанцию об оплате даже при записи через Госуслуги. Обратите на это внимание. Платеж ваш сотрудники найти без копии платежки не смогут.

Mostrar respuesta de los negocios

Nikolay

Experto local nivel 15

Несколько раз был в этом МФЦ по разным вопросам - очень нравится, по сравнению с другими МФЦ здесь все на голову выше, в том числе приятная зона ожидания. Плюс, работает до 22, а не до 20, если сравнивать не с флагманскими МФЦ, что тоже может быть удобно. Один раз попал на не очень компетентную сотрудницу - в целом, услуга была оказана, но из-за не очень верных комментариев по услуге от нее, пришлось ехать после этого еще раз. В целом, с учетом остального, это не сильно портит впечатление. Также хочется отметить очень вежливых сотрудников отделения ГИБДД, находящегося в этом МФЦ.

Александр

Experto local nivel 8

Ставлю пятерку всем сотрудникам. Кто осматривал и кто оформлял машину на учет. Осмоторщки спокойно сказали что нужно исправить, мы исправили и без проблем пошли получать документы.

Дмитрий Иванович

Experto local nivel 11

Находится в Метрополисе ниже основных магазинов, есть таблички как добраться. Есть места заполнить документы и большое количество работующих исролнителей.

ОЛЕГ ЗАДОРОЖНЫЙ

Experto local nivel 10

Флагманский офис в ТЦ Метрополис на Войковской работает с 10 утра до 10 вечера и без выходных. Все сотрудники - профессионалы своего дела.

Татьяна

Experto local nivel 8

Обращалась за услугой регистрации брака. Вызвали чётко по времени записи, есть комфортные зоны ожидания. Вся процедура заняла чуть больше часа, сотруница была вежлива и внимательна, решила на месте небольшие проблемы.

Александр

Experto local nivel 8

Плюс один на ресепшене парень выслушал и дал талончик для консультации, G110. когда вызвали подошло, сидит парень с талономG111 и занимается оформлением машины. Когда спросил что происходит сказали ждите, стою жду подходит вторая сотрудница и объяснила что сотрудники в отпусках и некому заниматься оформлением авто, оформляете через Гос Услуги, и езжайте в ГАИ.

Mostrar respuesta de los negocios

Нормально делай

Experto local nivel 15

Июнь 2024, постановка ТС на учет. ПОШАГОВО 😊 1. Парковаться нужно на 7 этаже на отдельно стоящей парковке. 2. Припарковались – спускаемся на лифте на -1 этаж и попадаем в зону оранжевого паркинга. 3. Проходим сквозь зеленый паркинг и заходим в ТЦ. (см. схему) 4. Тут же на -1 этаже видим Мои документы. Все стандартно: талон-ожидание-прием у сотрудника ГИБДД. Заявление заранее заполнять не нужно – печатают прям при вас. 4+. Если не оплачивали заранее пошлину, то оплачиваем тут же в терминале Сбербанка. Там отдельная понятная инструкция лежит, принимает карту только Сбера или наличные (вроде) 5. Возвращаемся к машине и проходим осмотр. Быстро, без докапываний. 6. Если замена номера авто – снимаем номера (не забудьте взять отвертку, если они прикручены) 7. Идем снова на -1 этаж, по живой очереди отдаем результат осмотра сотруднику ГИБДД. Ставим у него же печать на талон паркинга. 8. Ждем новые документы (у меня минут 30) 9. Выходим из Моих док. и по эскалатору поднимаемся на 1 этаж. 10. Идем прямо мимо Кантаты до стойки информации ТЦ и ставим там еще одну печать, которая минусует 3 часа из времени парковки (у меня не сработало, но уже не стала разбираться, в сб за 4 часа оплатила 200 р.). Все, вы великолепны!

Александр Крапивин

Experto local nivel 6

Ужасное отношение, ведут себя по хамски и дерзят. обращался за консультацией по поводу получения согласия органов опеки для продажи доли н/летнего. Распечатали листок, сказали собирайте документы, не вдаваясь в нюансы. это бы я и так смог прочитать в интернете . зря потратил время и только мне нервы подняли. сейчас жалобы писать буду в том числе в Правительство Москвы.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Аверина

Experto local nivel 13

Очень большой офис, просто огромный, очередей нет от слова совсем это плюс, обращалась к социальному работнику, так как социальные службы сократили во всех районах, ответ был ничего не знаю, ни чем помочь не могу, звоните по телефону, может дозвонитесь

Mostrar respuesta de los negocios

Арина Асташина

Experto local nivel 6

Хочу выразить огромную благодарность заместителю руководителя Лабазову Сергею Владимировичу за оперативную помощь в получении распоряжения об изменении почтового адреса по земельному участку! Благодаря таким профессионалам своего дела и держится структура бюрократии! Сергей Владимирович, если бы не Вы, я не знаю сколько бы ещё я оббивала пороги организаций, которые не могли мне помочь в предоставлении нужного распоряжения! От души БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Успехов Вам и скорейшего продвижения по карьерной лестнице!

Наталья

Experto local nivel 6

Работает около четверти окон, если не меньше! После 40 минут ожидания поинтересовалась, что с очередью, может какой сбой, а в ответ прозвучало, что час еще не прошел и нечего возмущаться!!!! Это при том, что сервис позиционируется с максимальным ожиданием 15 минут! А если больше, то "мы предлагаем бесплатный кофе". Решила воспользоваться предложением - послали на стойку информации, где не талоне поставили штамп о времени ожидания и только после предъявления этого штампа выдали какое-то раскаленное пойло, абсолютно ничем не напоминающее кофе. Как распределяется очередь не понятно - вперед проходят люди, пришедшие позже и с талонами с той же буквой, но большим номером! Мне всего-то надо было получить уже готовую справку, Ушла через полтора часа, так и не дождавшись!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Соколова

Experto local nivel 8

Супер 🙌 я в восторге. Все четко, быстро, комфортно. Пять с плюсом 🙌 Действительно флагманский офис 👍 Единственная рекомендация- сделать более видимую навигацию (или это только наш субъективный опыт) в торговом центре.

Руслан Мануйлов

Experto local nivel 3

Место хорошее. Ставили машину на учёт техник хамил. Инспектор делал вид , что всё норм. Техник сказал оттирайте ржавчину на номере кузова щеткой по металлу и кислотой. Ему было не видно номер. Я решил, что это уничтожит номер на кузове окончательно и уехал. Зря потратили время. Моё мнение, это намек на сами знаете что, для прояснения зрения. Машина встала на учёт на Твардовского. Там вопросов к номеру не было, всё читалось.

Mostrar respuesta de los negocios

василий седов

Experto local nivel 8

Очень удобно, оперативно, качественно 👍

Experto local nivel 3

По воле случая занесло меня в эту цитадель многофункциональности, удивлению моему не было предела , более неадекватного Мфц просто не существует, тяжелый люкс, огромное пространство , половина из которого пустует, время ожидания и время предоставления услуг завышено в разы, причем если сразу сказали займет 40 минут по итогам умножилось на два, в процессе приема тёти тыкали в смартфон, отвлекались и консультировать друг друга по сторонним вопросам, в том числе о ценах по акции на пирожные в Перекрестке. Окончательно "убило" , что примерно в течении получаса пока ожидал пришлось уварачиваться и наблюдать фотосессию сотрудников , которые с гримасой пубертатов ходили туда сюда по проходу между окошками и снимали видео видимо для отчета в Мэрию о невероятной эффективности этого нечто. Любой районный Мфц на порядок профессиональней данного флагмана.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4045

Experto local nivel 8

На флагмана ну никак не тянет. Во первых не удобно искать местонахождение и даже если пришел во второй и третий раз и с другого входа, то тоже призадумаешся как туда попасть. Во вторых сотрудники ( 47-53 окон)из любителей" поиграть в телефончик"...даже захотелось сфотографировать , уж так синхронно сидели "поникнув взоры в экраны своих флагманов"))) -Девушки я по вопросу... - А вы записаны? - ...у меня нету сайта госуслуг, я в этом не разбираюсь. -...вы в таком возрасте, что давно уж пора разбираться. - Девушка, но я тут, так сказать "тет а тет", запишите меня... В результате переслали на другу сторону окошек, но там меня встретил настоящий робот...сотрудница ГИБДД, на любой вопрос или предложение, следовала "очередь из автомата, при том полный рожок" : - А вы записаны? - А вы записаны? -.... и т.д. Всё имеет свой предел возможностей, но я уверен она бы отбивалась до конца рабочего дня, а не дай Бог до неё было дотронуться, то наверняка услышал бы трубный звук железа. Да научились делать ! Интересно, что за фирма?))) Славу Богу, мужчина, сотрудник ГИБДД из ближайшего окошка , произнёс обрадовав меня : подходите ,я вас запишу. Через пару дней, а точнее в Воскресенье , я вновь посетил это НФЦ. На входе подошёл на ресепшн и взял талончик у миловидной девушки ...коротко, всё ясно и с улыбкой, вот бы кому я проставил 5 баллов . Дальше опять прошёл до уже знакомых 47-53 окон и присев стал ожидать, изучая талончик . Особенно мне понравились строки внизу об ожидании в очереди 15 минут и чашечки кофе за это . Подумал : не плохо придумано, а дайка проверю... О кофе я забыл уже в первые мгновения, когда подсел к окошку к некой мадам, которая сделала вид что не услышала моего "Доброго дня" и сразу перешла к работе,рассматривая мои справки и отчитывая меня за "что-то", говоря чтобы я принес то-то, то-то и то-то. Пару минут на неё не действовали мои "стенания", что уже до этого её коллега увидев мои справки и ознакомившись с ними сказал ,что этого достаточно. Надо отдать до

Mostrar respuesta de los negocios

Елена В.

Experto local nivel 14

Ставила машину на учет и получала номера. На все ушло 40 минут вместе с подачей заявления, сверкой и оплатой госпошлины! 40 МИНУТ! это что-то из мира фантастики. Все очень оперативно и вежливо. Приняли документы, объяснили как проехать на сверку, на сверке очень доброжелательные ребята все сверили за 2 минуты, дальше вернулась в мфц, отдала документы и через 20 минут получила стс. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА СЕРВИСОМ! Рекомендую заранее подать все на госсуслугах и записаться по времени. Парковка на 7 этаже, где проходит сверка, 3 часа бесплатно! Спасибо!

Anastasiya S

Experto local nivel 12

Самый комфортабельный мфц из всех , в которых бывали. Удобные места ожидания и кабинки для заполнения документов. Детская зона, кофетерий, мед пункт, где можно привиться. Классно,что в торговом центре. Из неудобств: само МФЦ на первом этаже, а пункт ГАИ на самом последнем на 7. При регистрации авто, много побегать придется между этажами. Ещё сооринтировкться надо с лифтами.

Kristina P.

Experto local nivel 3

21 января, запись на время 15.15, окно 55,56. Сотрудники отдела выдачи водительского удостоверения абсолютно не компетентны!!! Жаль, что об этом не предупреждают заранее!!! Я бы обратилась в другое отделение, а теперь нужно мучиться тут. Так как госпошлина оплачена по данному адресу. Сотрудник не увидел штамп от врача -психиатра, просто по своему незнанию!!! Почему от чужего незнания должны и всегда страдают другие люди?! Я повторно обратилась к врачу, теряя свое время и деньги. Так как за повторный визит и справку тоже нужно платить !!! Врач был очень удивлен, что справку не приняли и смотрел на меня как будто мне просто понравилось к нему ходить! Как так штампы все от него стоят верно. От врача я получила ответ «Вам просто не повезло с сотрудниками, так бывает… не увидели, решили перестраховаться и немного помучить Вас» Проведите обучение с сотрудниками, покажите примеры штампов в конце концов от врачей. Почему я должна терять свое личное время и деньги, повторно записываться на неудобное мне время, приезжать несколько раз по халатности, незнанию не компетентных сотрудников госуслуг. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга М.

Experto local nivel 5

В очереди сидели более 20 минут ( вопрос по опеке), должно работать даа окна, но по факту одно было. Гардероб есть, НО он для сотрудников, посетителям нельзя там вешать куртки. Запах не приятный в районе фото и кафе, сто котов будто там были. Нет парковки, только платная от ТЦ. Рабтают до 22, но на нашу услугу ( опека) закрывают талоны в 20, просили приехать к 18. Вот это очень сильно расстроило, в чем смысл и что тут флагманского? 70 окон из которых меньше половины только работают. Нет смысла туда ехать, НЕ рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Флагманский офис САО

1437 reseñas