24 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Kuşadası AVM’de bulunan FLO mağazasını ailem ve 4 yaşındaki torunum ile birlikte ziyaret ettik. Torunum, mağaza vitrininde gördüğü Frozen kız çocuk beslenme çantasının orta boyunu almak istedi. İçeri girip ürünü sorduğumuzda, sadece vitrindeki çantanın kaldığı, onu da vermeyeceklerini söylediler. Defalarca rica etmemize, hatta ödemesini hemen yapabileceğimizi belirtmemize rağmen, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen tombul, somurtkan ve ilgisiz bir bayan kesinlikle vitrindeki ürünü veremeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. 4 yaşındaki torunumun vitrindeki ürünü alamayacağını öğrenince ağlamaya başlamasına rağmen, mağaza sorumlusu bayanın ilgisiz ve alaycı tavırları devam etti. Torunumun yaşadığı hayal kırıklığı ve mağaza çalışanının duyarsız tavrı bizi son derece üzdü. Ürünü başka bir şekilde temin edemeyeceğimizi, çocuğun yaşına uygun bir açıklama yapılamadığını ve mağaza çalışanının yaklaşımının çok kırıcı olduğunu düşünüyorum. Olayın yaşandığı tarih ve saat mağaza kameralarından da incelenebilir. Şikayetim; mağaza sorumlusu bayanın çocuklara ve müşterilere karşı daha duyarlı olması, çocuk sevgisi ve müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve bu konuda uyarılması yönündedir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, FLO Kütahya’da Sadettin Gün H**olarak kaydım bulunmaktadır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı, bundan sonra kendi adıma FLO’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim.

Ahmetburak Tosun

Experto local nivel 12

Ayakkabılar çakma arkadaşlar lütfen dikkat edin kumkapida merdiven altı malazya malı Nike Tayvan adidas pes yani