Forward Motors
Dirección
Contactos
А1, МТС
7410
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Naftabaza
1.62 km
Tráfico de clientes y horario de apertura
20:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
Lugares similares cercanos
17 reseñas
Marzo 31
Хочу предостеречь всех, кто планирует покупать автозапчасти в этом магазине. Мой опыт сотрудничества с ними оказался крайне разочаровывающим, а их подход к гарантийным обязательствам — откровенно недобросовестным.
**Суть проблемы:**
Приобрел в магазине помпу для автомобиля. После профессиональной установки она потекла уже через 200 км пробега. Обратился в магазин с требованием гарантийного ремонта/замены. Менеджеры согласились принять деталь «на проверку», оформили возврат как гарантийный случай и отправили помпу поставщику.
**Цирк с отказами:**
Через некоторое время пришел ответ от поставщика: «В гарантии отказано». Причина — якобы «некомпетентная установка» мастерами. Но!
- Никаких документов, подтверждающих их выводы, предоставлено не было: **нет протоколов испытаний**, **сертификатов**, **описания условий проверки**.
- Магазин даже не попытался оспорить это решение или защитить мое право как клиента. Просто переслали мне голословную бумажку с отказом, переложив ответственность на «плохих мастеров».
- **Вопросы остались без ответа**: Как проводилась экспертиза? На каком основании сделали вывод о некорректной установке? Почему нет технического заключения?
**Отсутствие прозрачности и поддержки:**
Создается впечатление, что магазин и поставщик действуют по схеме:
1. Принять товар «на проверку» для видимости.
2. Свалить вину на клиента или третьих лиц.
3. Игнорировать требования о доказательствах.
Всё это — типичные признаки **имитации гарантийных обязательств**.
**Итог:**
Потратил деньги на бракованную помпу, время на бесполезные разбирательства, а в результате — испорченные нервы и нулевая ответственность со стороны магазина.
Abril 9
Ужасная контора ,купил термостат не пожалел взял лучший по предложению термостат после установки после одного открытия заклинил ,по гарантии отказались два раза тип у них все работают ,желаю вам и дальше терять клиентов!!!!
Enero 23
Не люблю писать негатив, но тут, думаю, нужно написать. Купил на одном из интернет ресурсов деталь данного поставщика. Через две недели после установки - вышла вся смазка. Устанавливал на что со всеми документами, вернул по гарантии. Но поставщик без всяких подтверждений и испытаний дал ответ что это не гарантийный случай. Никогда не покупаете запчасти этого поставщика, при браке не дождетесь возврата. Я совершил ошибку что не изучил отзывы, а в них есть информация о неблагонадежности поставщика! Я больше никогда не свяжусь с данным поставщиком, и не советую никому.
1