Fotosklad.ru
533 reseñas
Noviembre 25, 2024
Хороший выбор для покупки техники. Особенно порадовало наличие редких товаров, которые сложно найти где-либо еще. Ассортимент большой, а цены приемлемые. Заказ пришел вовремя, и сотрудники на пункте выдачи были вежливыми, всё проверили при мне. Маленький минус — предоплата требуется на некоторые позиции, но это объяснимо. В целом, магазин заслуживает высоких оценок!
Noviembre 2, 2024
Мне лично магазин этот нравится. Часто по работе нужно различное оборудование для фотосъёмок в сжатые сроки, ребята из Фотосклада выручают. Ассортимент большой и все товары в наличии, поэтому заранее узнаю наличие у менеджера - приезжаю в магазин и забираю без лишних телодвижений. Ну и конечно с качеством никаких проблем, всё отлично. Однозначно рекомендую!
Diciembre 2, 2024
Я заказала фотоаппарат на сайте, и меня полностью устроила как цена, так и характеристики товара. Служба поддержки быстро и вежливо ответила на все мои вопросы, что было очень приятно. Доставка пришла в оговоренное время, и фотоаппарат был доставлен в целости и сохранности. Я остался доволен покупкой и качеством обслуживания. Рекомендую!
Marzo 19
Обращалась сюда буквально вот в начале марта по поводу покупки широкоформатного объектива для Sony E. Выбрала быстро, стоимость меня вполне устроила, тем более, что я как раз примерно на такую сумму и рассчитывала. Доставка в пункт выдачи была бесплатная. Сам объектив в полном порядке. Магазин мне понравился, в случае чего можно будет здесь снова покупать.
Noviembre 19, 2024
Недавно закупал здесь адаптеры и штатив для камеры и я в полном восторге. Во первых сотрудники помогли и даже подсказали что и какой лучше взять, а главное дешевый. Во вторых качество у них просто на высшем уровне. Теперь думаю что закупаться буду только здесь так как других конкурентов которые могут с ними сравнится просто нету. Однозначно рекомендую всем.
1
1
Enero 19
Заказала объектив и фильтр, оплатила 9 января утром, вышло на 38 тысяч рублей. Возможно для кого-то жто не большие деньги, но для меня существенные. Обещали доставку от 1 до 5 дней. В итоге неделю кормили байками о том, что товар перемещается со склада на другой склад для отгрузки в тк. На восьмой день всё таки при моём очередном звонке статус сменился на "повреждение товара" , в следствии чего принесли тысячу извинений и клятвенно пообещали на следующий день отправить другой объектив. А по итогу просто создали посылку в сдэке и , по видимому, чтобы я успокоилась пустому трэк номеру и больше им не звонила, а сами посылку так до сдэка и не донесли. Молодцы ребята, отличная попытка сделать из клиента идиота, ведь он же дурачок, не сможет вбить трек для отслеживания на сайте тк и увидеть, что ничего ему не отправляли. Сегодня десятый день с оплаты - объектив и фильтр в неизвестном месте. Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор для проведения проверки данного инцидента. Однозначно никому не советую связываться с этой конторой
1
Octubre 15, 2024
Заказала на сайте профессиональную видеокамеру для ведения прямых трансляций. Цена меня устроила, так же как и характеристики товара. Служба поддержки оперативно и вежливо отвечала на мои вопросы. Заказала самовывозом, но, увы, пришлось прождать какое-то время из-за очереди. Но главное то, что я получила камеру и работает она отлично. Рекомендую!
Octubre 18, 2024
Заказывала зеркальный фотоаппарат Canon EOS 90D Body, очень довольна покупкой. Выбрала и оплатила на сайте, очень удобно. Доставили в срок, не очень, конечно, у них с пунктами выдачи, но я нашла удобный для себя. Персонал на пункте выдачи вежливый, приветливый. Фотоаппарат классный, оригинальный, по вполне приемлемой цене. Пользуюсь практически каждый день, нареканий нет. Спасибо вам, рекомендую магазин
Abril 15, 2024
Это не магазин, а пункт выдачи интернет-магазина и при нем большой склад. Находится в 5 минутах пешком от метро Нагатинская. Цены ниже, чем в среднем по рынку, дают чек и гарантию.
Брал здесь сегодня объектив. Приехал, назвал номер заказа, получил запечатанную коробку, оплатил наличными, получил чек. Спросил, можно ли сразу проверить, работник показал, где находится место проверки.
Проверил, объектив новый, поснимал немного в помещении, все хорошо.
В ответ на негативные отзывы об этом пункте замечу, что обсуждать с работником любого пункта выдачи характеристики фототехники и, тем более, спрашивать у него совета, пожалуй, не стоит. Это не продавец-консультант, у него другие функции. А проверка товара почти во всех магазинах электроники происходит уже после оплаты на стойках выдачи и/или в местах проверки, так что здесь ничего необычного нет.
3
Agosto 12, 2023
Ну, для магазина техники, наверное сначала важно оценить качество товара. Здесь пока нареканий нет.
Ассорти ент и качество техники - на увровне. Тут зачет.
Но вот само место на Варшавке.. Ну, больше напоминает благоустроенный склад, в задворках, как в 90-х. Ну, это и понятно с одной стороны и ожидаемотдля и-нет магазина. Припарковаться смог метрах в 300 от них - везде куча машин тех, кто работает вокруг. Ну, хоть так.
Что до продавца, сам он, может и разбирается, в технике, ну вот лучше бы ему вести себя поскромнее. И если клиент выбрал что-то "не то" - не надо закатывать глаза и так с высока и говорить, что "это ваще у вас работать не будет".
7
Septiembre 7, 2024
Впервые встречаюсь с такой идиотской системой магазина. Я полистала сайт и решила приехать и в жизни купить объектив на камеру. Приезжаю, выбираю объектив и мне говорят только за наличку, хотя кассовый аппарат стоит и он работает. Я звоню в поддержку. Сказали аппарат не работает, я говорю он горит в магазине, следом говорят нужно было заказывать и указывать способ оплаты, я говорю зачем если я приехала в ваш магазин специально чтобы купить сразу. Далее я уточняю о рассрочке которая так круто расписана на вашем крутейшем сайте. В магазине тупой и с жирной головой продавец говорит что ее вообще нет. Ахахахахах господи как он работает там до сих пор. Звоню в поддержку говорят есть, но опять таки не нужно заранее на сайте оформить. Я в шоке с ваших прекрасных условий. Где это было вообще сказано о заранее оформленном заказе???? Я в бешенстве, никогда не вернусь в ваш магазин и у меня большое комьюнити фотографов, поэтому никто из них никогда не станет вашим клиентом
6
2
Mayo 28, 2024
Заказал студийный осветитель представленный на сайте фотосклад. Прислали совсем другой товар, который не соответствует изображению представленному на сайте. В техподдержке Фотосклад ответили что это норма, что изображение на сайте не должно соответствовать реальному виду товара. Заказ сделан был через курьера, при приеме товара проверить содержимое коробки не разрешили, мотивируя это тем что у курьера можно проверить только на целостность коробки. Возврат можно сделать только лично при посещении офиса. На просьбу прислать курьера чтобы он забрал, и исправил косяк магазина ответили отказом, ещё раз подтвердив тезис, что несоответствие товара на сайте тому что вам привезут-это норма, а не исключение.
2
1
Septiembre 2, 2024
Отличное место для покупки фото и видео аппаратуры, цены ниже чем у конкурентов! Покупал фото аппарат Sony 6700 , на 30тыс дешевле чем в других местах. Одним словом годное место!
Febrero 3, 2024
Главный плюс - низкий уровень цен на товары. С персоналом общался по минимуму: заказал товар на сайте, пришел и получил. При получении товара никаких проблем не возникло. Весь подтвержденный товар в заказе получил довольно быстро. Товаром остался доволен. Непрезентабельные расположение и внутренний вид пункта выдачи. Несмотря на это магазин помог решить стоявшую передо мной задачу: быстро и подешевле приобрести конкретный товар, чем я остался доволен.
Septiembre 28, 2023
Зашёл с дочкой в магазин за наушниками,а там маленькая колонка стоит на витрине, и копилка, широкий ассортимент. Зачёт! Ну и жене фен тоже пришлось купить. С виду маленький, а ассортимент огромный. Рекомендую, но лучше выбирать на сайте так как витрины маленькие.
Парковка есть, мне повезло)
Персонал адекватный, лишнего не впаривает как другие.
1
Diciembre 29, 2023
Здравствуйте, уважаемые представили фотосклада. Столкнулся с такой ситуацией, был произведен заказ (номера 2296121 и 2296057) заказ был наличными и самовывоз с Вашего склада на Варшавском шоссе 26с12. Связался с оператором колл-центра во вторник 26.12.23, попросив оформить заказ выше описанный и убедительно попросил, что в пятницу 29.12.23 заберу заказ. На что мне ответили все хорошо и мы его зарезервировали.
Дальше еще интереснее, в пятницу (29.12.23) еду забирать заказ, за час по приезду непосредственно в магазин мне звонят из колл-центра и просят подтвердить мой заказ, я конечно же говорю что через час приеду и заберу.
Как итог приезжаю в магазин, менеджер говорит, что заказ был отменен и цена на мой заказ изменилась в большую стоимость разумеется, было 61700 руб, стало 64700 руб, даже в без висел товар по первоначальной цене) Он пытается разобраться в сложившейся ситуации и отдать товар по первоначальной цене, но как итог, мне сказали «только по новой сумме мы можем Вам отдать товар» разница составила 3 тыс. Не большие деньги, но неприятно от слова совсем. К менеджеру нареканий нет, вот к Вашему колл-центру большие вопросы, как со стороны потребителя, так и со стороны их здоровья. Так как 2 раза созвониться и не понять (услышать), что я «точно в пятницу буду», не понимаю как такое возможно. Подитожим, колл-центр «мое почтение», предварительно товар хороший, менеджеры на МЕСТЕ адекватные и понимающие.
Это первый раз, когда я у Вас покупаю, ну и последний. Так как ситуация абсолютно не поддается никакой логике. Ставлю 2 звезды исключительно из-за того, что менеджер попытался решить мою проблему.
6
1
Junio 11, 2024
Отказались выдать оплаченный заказ. Считают что их сбой это проблемы клиента.
Заявляют, что возврат 10 рабочих дней, что на нарушает ЗПП.
Сбрасывают звонок, хотя нервов и оскорблений не было.
На месте только наличка.
Проблему решить не могут.
Рекомендую воздержаться от услуг компании. Потраченное время и деньги
4
2
Septiembre 19, 2023
ХУДШИЙ МАГАЗИН! Фотосклад на Варшавке отвратительное обслуживание менеджеров. Был такой Александр примерно 50 лет ( указываю примерный возраст, потому что не узнала фамилии) с красным лицом будто с бодуна, на вопрос «посоветуйте фотоаппарат» ответил «вы что ? Не знаете что купить?!!!» Да! Я начинающий фотограф, хочу обновить фотоаппарат!!!!! Знала бы , не ехала к вам в магазин, не тратила бы время!!!! Купила бы онлайн где-нибудь!!!!
Радовались бы , покупатель с наличкой 150т пришел!!!
Если бы директор знал о своих ежедневных потерях, ликвидировал бы таких сотрудничков!!!! Думаю, затраты у собственника бизнеса колоссальные - держать в штате сотрудников идиотов!!! Которые сидят от звонка до звонка и получают зп, работая в МИНУС компании.
13
2
Noviembre 3, 2023
Хочу поделиться негативным опытом покупки в магазине fotosklad.ru. Доставили бывший в употребление товар ненадлежащего качества и обвиняют в этом клиента. Попытался вернуть товар и получить возврат средств, но столкнулся с непрофессиональным отношением со стороны магазина. В ответ на обращение с проблемой, придумывают несуществующие факты и навязывают недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. Пребывание в московском филиале напоминает путешествие в прошлое, и не в лучшем его проявлении.
Рекомендую обратить внимание на другие магазины, чтобы избежать подобных проблем
4
Julio 28, 2023
прикольно, заказала айпад по цене, ниже рыночной. оригинал, работает прекрасно, все чудесно.
очень долго добираться до Фотосклада, ну а что поделать. зато сэкономлено около 15к.
Diciembre 25, 2023
Неплохое место, достаточно хороший магазин, единственное, что смутило, это крайне не клиентоориентированный сотрудник на выдаче.. Я понимаю, что работа не из легких, но у него как будто было желание всех куда подальше послать..
Julio 1, 2023
Далековато от центра, но не очень далеко от метро, информативности внутри зала можно было бы побольше. Обслужили хорошо,. Но не всё, что хотелось есть на складе....
3
1
Noviembre 16, 2023
Потрясающий магазин, особенно порадовал аквариум с рыбками. Однозначно советую приобретать товар в данной компании.
1
Junio 9, 2023
Пункт самовывоза с большим складом, нельзя приехать и посмотреть ассортимент. Наличие на складе хорошее. Своей парковки у магазина нет, на стихийной не всегда есть места. Не очень дружелюбные продавцы.
1
2
Marzo 20, 2024
В целом всё ок, вот только фиг найдешь их!!! На улице мелкие указатели....
И ещё момент: очень не дружелюбный персонал. Весьма дерзко, хамовато общаются. Был там 3 раза...
1
Junio 23, 2023
Отвратительное обслуживание, нет возможности оплатить картой, прохождения оплаты ждать до 20 минут. До оплаты проверить работоспособность товара нельзя, в идеале вы вообще должны оплатить до получения на пункте вывоза,а срок резерва даже при полной оплате только 2 дня. А потом что,не понятно. Сотрудник ведёт себя так,что практически оскорбляет, клиентоориентированности ноль. Чек с накладной не выдают. При этом на вопрос,а что,если товар окажется неработающим,ответил , что деньги вернёт наличными на месте сразу.Серьезно? То есть я оплачиваю по ссылке,а деньги мне отдадут наличкой? Что за черные схемы? Где гарантия,что вообще не заявят, что сложные технические устройства после покупки не подлежат возврату иначе,как по браку? Никому не рекомендую здесь покупать и забирать.
3
Octubre 20, 2024
Чистый, удобно искать. В шаговой доступности от МЦК
Septiembre 24, 2023
Провел в магазине ровно 2 минуты.
Человек за стойкой явно находится после серьезной попойки(приехали в магазин в воскресенье).
Необходимо было проконсультироваться и приобрести один из трех фотоаппаратов, которые были в наличии. С невозмутимым лицом нам было сказано, что все написано на сайте, консультировать и выслушивать наши пожелания сотрудник не собирается!
Здорово! Уровень на лицо, выбирать и покупать у вас что то, нет уж, спасибо !
5
2
Octubre 16, 2023
Подъехать довольно сложно, с парковками беда, если только откроют шлагбаум и впустят на территорию, парковка не сильно большая, но есть.
На сколько удобно добраться пешком сказать не могу, не пробовал.
2
Octubre 29, 2023
Приветливый персонал, оперативная выдача. Не очень удобное расположение, проблемы с парковкой.
1
Noviembre 29, 2022
***
25 ноября 22 я оформила и оплатила заказ на Яндекс маркете, покупка робота-пылесоса (45тр) , Заказ № 159264670 (яндекс маркет) , внутренний заказ БТ000713135 от 25 11 2022.
27 ноября 22 робот приехал, правда не той модели и дешевле на 20тр. Курьер, доставивший товар, забирать его отказался, правила такие. Я связалась с магазином и попросила разобраться в ситуации, доставить мне корректный товар. Меня вежливо выслушали и сказали, что такого быть не может. В итоге я написала претензию, приложила фото, чеки, скрины и прочие материалы.
Ответ от Фотосклада - ждите, попробуем разобраться.
На данный момент ответа нет, несмотря на то, что направлена досудебная претензия.
Яндекс маркет, в свою очередь, порекомендовал оформить возврат и ждать решения Фотосклада.
Прекрасно. Никто ни за что не отвечает. Как итог имею - минус 45тр, куча истраченных нервов, и в довесок дешевый товар чтоимостью как премиум модель.Согласно
КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей , как ведение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) и влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
По ходу, продавцу наплевать. Без лоха и жизнь плоха, наверное это их принцип работы. Планирую направить исковое заявление в суд.
19
Octubre 17, 2023
Отсутствие клиентоориентированности. Нужен был срочно оплаченный товар, никак не захотели идти навстречу и отдать товар через курьера. Я понимаю, что доверенность необходима, готовы были прислать по почте, а позже выслать оригинал, но нет, нужно лично приехать на другой конец Москвы и показать бумажку)) первый и последний раз здесь
2
2
Mayo 1, 2023
Расположен рядом с метро, но чтобы найти, надо обязательно на сайте посмотреть схему. Персонал отличный, свой товар знают хорошо
Mayo 12, 2022
Персонал вежливый, расположение относительно удобное, ассортимент большой, качество товаров хорошее, (не голимая подделка из Китая) даже у уценки (внимательно читать описание!) , ребята шустрые, правда парковки нет, но от парковки ТЦ не особо далеко. В общем, рекомендую!
2
Septiembre 28, 2023
Пришёл за одной моделью фотоаппарата, но после общения с Александром, выбрал другую, не отказал в консультации и потратил на меня более 30 минут, огромный респект таким специалистам!!!
Agosto 21, 2022
Просто кринж! Созванивались по телефону, обговаривали покупку товара, сказали: "Да, можно купить день в день, в магазине в Москве". Приехали в магазин, товар действительно в наличии, но оплата только наличными, карты и переводы не принимают. Мол, заказывайте через сайт, там можно оплату картой произвести и промокодом воспользоваться (на Авито было указано, что можно по промокоду получить скидку, если сказать его продавцу, что конечно же не так).
Дальше больше, оформили заказ на сайте, за доставку естественно заплатили сразу, т к. заказ без этого не оформлялся. Сидим ждем, когда заказ загрузится,и тут продавец нам выдает, что доставку (49рублей) мы не оплатили, и надо звонить на горячую линию, чтоб нам прогрузили оплату!
На горячей линии оператор повесил нас в холд и походуушел курить - потому что ответа мы так и не дождались.
В итоге, после того, как все покупатели начали скандалить, продавец сам скорректировал-таки сумму и отгрузил нам заказ.
Потратили час, надеюсь нареканий по товару не будет, хотя бы)
9
1
Enero 6
Супер, только найти тяжело
Agosto 17, 2022
Покупала здесь технику не раз. Первый раз фотик, работал 500 тыс кадров, просто огонь аппарат! Повезло) продала, потому что другой купила)
Брала объективы, тоже все норм)
В этом году сломалась вспышка через 2 недели, сначала не хотели делать возврат, дали заявление на ремонт. Потом все-таки сделали возврат через полтора часа, дали вспышку новую) спасибо огромное за сервис!
Снизила звезду за сотрудника в возврасте, который не клиентоориентирован и некомпетентен, и ему вообще на клиентов плевать… спрашивала что да как по технике, ничего не знает. Это плохо.
К магазину претензий нет, отличный магазин фотототехники!
1
Agosto 6, 2024
Вообще менять объектив свой я хотела попозже, но видно судьба сейчас распорядилась иначе. У меня мой перестал функционировать, стала замену подбирать. Тут выбор прям порадовал, я человек до тонкостей, до мельчайших характеристик все разбирающий, смогла подобрать прям под себя модельку. Сервис общий тут понравился, ни нервов вообще, ни сложностей мне.
Noviembre 17, 2023
Всё отлично. Быстро привезли заказ, можно забрать в любой день. Недорого
1
Octubre 6, 2023
ЭТО не МАГАЗИН! Это СКЛАД! Там 1 кладовщик у прилавка и на этом все. Спасибо что не хамит. Достоинство одно - цены ниже чем у иных. Это все. Можете тут не покупать - не покупайте. Карточки не принимает. Консультацию не дают. Чтобы купить на месте, все равно нужно оформлять заказ через сайт и там же оплачивать. На своем телефоне. Или идите лесом. Потом ждете пока придет на склад подтверждение - тогда выдадут. Проверять будете сами.
Парковки нет! Топать только пешком или 1 остается в машине - другой идет покупать.
ЗПП нарушают, как не в себя. Странно, что еще работают.
2
1
Mayo 23, 2023
Нормально, быстро, без особых очередей получение заказанного.
Оплата только наличными - минус. Расположение - промзона, хостелы, есть подъезд для авто.
Octubre 3, 2023
Ребята, отличный магазин все на позитиве, быстро и удобно. Спасибо)
2
2
Agosto 9, 2023
Вежливый персонал, помогли подобрать товар. Товар в упаковке производителя,что очень радует)
1
Marzo 14, 2023
Заказал доставку блока питания через два часа. По факту почему-то посчиталось как три. Но не суть. В момент окончания времени доставки просто молча отменили заказ. Ни тебе извинений ни тебе сожалений. А то что я ждал доставку и потратил три часа времени на ожидание курьера это им не важно. И то что я ждал этот товар и он мне был нужен тоже ни кого не интересует Одним словом не советую обращаться. Заказ с озон 36325600-0382
Diciembre 14, 2022
Сегодня 14.12. 22 . Прошло 4 дня с прошлого переноса доставки. Позвонил в магазин в 11.00 для уточнения доставки на сегодня. Подтвердили, что всё впорядке. 11.35 звонок магазина и сообщение о том, что теперь погодные условия не позволяют доставить оплаченный и ранее сдвинутый заказ и они переносят его на понеледьник. Наглости нет предела. Итог. Больше недели не могу получить свой заказ. Жду возврата денежных средств обратно на карту. Номер заказа 2244109( бумажные фоны). Больше у вас ничего заказывать не будем.
4
1
Julio 20, 2023
Подъехать нельзя, машину поставить негде, щас еще и шлагбаум нарисовался, как то приехал 6 ходок пришлось делать до машины хрен кто помог, даж дверь не подержут, как вижу этот адрес в своем маршруте сразу грустить начинаю...
2
1
Junio 16, 2023
Делали заказ на фотоаппарат в комплектации body (без объектива). Оператор позвонил, подтвердил. По факту, при получении выяснилось, что это "раскитованный" (по словам продавца) образец. То есть коробка от комплекта фотоаппарат + объектив. Объектив, видимо, ушёл на продажу. Хотелось получить нормальную вещь в адекватной модели коробке (это, к слову, за стоимость почти 170 тыс. руб.). А ещё больше хотелось бы, чтобы на сайте об этом (то есть вещи, продающейся в комплекте "раскитовки") было написано. Либо оператор предупреждал. Потратить около двух часов по пробкам ради такого очень неприятно. Продавец ещё с такой уверенностью прокомментировал что"попробуйте найдите сейчас нормальный body". И знаете что? Нашли, и в этот же день купили. В другом нормальном магазине, причём НЕ ЗА НАЛИЧКУ (как торгует данный магазин), а за оплату по карте. Так что бравада не удалась. Покупала много в вашем магазине, на этом прекращаю. Ни отношение продавцов, ни качество товара не устраивает.
6
2
Enero 25, 2023
Внутри чисто, хороший мягкий диван где можно присесть и подождать свой заказ если вдруг очередь будет, в моем случае никого не было из клиентов что не может не радовать)), несколько минут от метро, автобуса, электрички расположение отличное.
Agosto 31, 2023
Не самое удобное расположение магазина-склада и невозможность оплаты банковской картой, но низкие цены перевешивают эти неудобства.