очень любила приходить летом, безумно приятные девушки работали, вежливые, доброжелательные. зашла в кофейню 3.09, думала, побалую себя вкусненьким кофе,но в этот раз я расстроилась.
во-первых, у меня не спросили про приложение, о котором я забыла, уточнила уже после оплаты, могут ли мне просканировать, накинуть баллы «я вас спрашивала о карте, вы сказали, что у вас её нет, у меня этот вопрос уже на автомате стоит», хотя, конечно, ни про какое приложение не спрашивали, но кассирша начала со мной спорить, после просто замолчала и ничего не предложила в качестве выхода из неприятной ситуации. заказала имбирный латте, девушка мне сказала, что туда идет просто сироп, не предупредив, что также добавляется крошка какого-то печенья. когда бариста начал делать кофе, он спросил у кассирши, нужно ли эту крошку добавлять, на что она, не спросив у меня, сказала «да». ну, я уж не стала ни с кем ругаться, спорить, просить переделать, больше портить впечатление не было смысла.
поговорите, пожалуйста, с сотрудниками. надо уметь признавать ошибки и не спорить с клиентами
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алеся А.
Experto local nivel 2
Octubre 23
Супер вкусный кофе, десерты, любимый имбирный чай с облепихой и недорого. Обслуживание потрясающее , добрый приветливый персонал. Дальмар и Иннесса, спасибо вам отдельное за хорошее настроение!)
Mostrar respuesta de los negocios
Awur0v1 Авуров
Experto local nivel 3
Julio 5
Кофе имеет Насыщенный вкус, со сливочным ароматом. Большой Ассортимент выпечки и десертов, с запоминающимся вкусом. Слойки и Сэндвичи...
Сотрудницы с утра Встречают с улыбкой и конечно появляется желание ходить только к ним. Брал сегодня Эспрессо и Круассан миндальный, по рекомендации сотрудницы "Жибек" было очень вкусно. Хожу каждый день.