Расскажу свой опыт с данной компанией. Первый опыт был положительный, первый заказ сделала в ноябре 2023 года, несмотря на погодные зимние условия, доставили товар раньше срока, все было отлично. следующие заказы оформляла в марте и тут началось: 1) приехало полтонны моего товара, отправила машину яндекса, склад отгрузил 16 коробок, не МОИХ! на след день обнаружили, что товар мало того, что не тот, так и по стоимости раза в 3 дешевле моего заказа. списалась с FLG, полдня они назначали машину, чтобы привезти мой товар и отвезти не мой. Машина приехала к 19 вечера без грузчиков!!! Я заплатила грузчикам яндекса, но их на складе не допустили к погрузке, заплатила сотрудникам склада. По итогу водитель отказался даже помочь с выгрузкой и не собирался загружать не мой товар. Потеряла целый день пока разбиралась с этим. FLG компенсировали повторную разгрузку, но сказали, что это не их косяк, а партнера -склада. Простите, а это мои проблемы? я работаю с FLG, ваши партнеры - это ваша репутация и говорить вы тут ни при чем крайне не профессионально. 2) в заказе должны была поступить так же обувь с одеждой, но склад в Китае ее не отправил, не предупредил, уже по факту через месяц выяснили, что их склад в Китае просто отложил обувь, т.к. она могла задержать одежду. Отправили обувь отдельно АВТО ЭКСПРЕСС, поставка приехала, никто не проинформировал, две недели коробка просто лежала, пока уже сами не спросили а где? И менеджер снова развела руками. ой, это наши партнеры не предупредили и не написали, не мы виноваты. А кто? это ваши партнеры, а значит это ваши косяки, высшая степень непрофессионализма. ваших партнеров по складам мы в глаза не видим и знать не знаем, и деньги платим ВАМ, а не им. следовательно вы и должны сопровождать и следить за качеством. Далее при поступлении товара на склады в Москве, нельзя выбрать точную логистическую компанию для получения товара, а как попадется. Объясняя это тем, что у них нет контейнера. На секундочку одни товар могут доставить за 10к, другие за 3500, и я хочу за 3500, а мне говорят извините, мы не можем гарантировать и ни разу не отдали товар тем, кому я просила. Но почему другие могут отправить той компанией, которую я указываю, а вы не можете? у них тоже нет контейнера. и снова развод руками. Гибкости ноль, клиентоориентированности ноль. При этом конские условия по комиссии, по курсу.

Михаил Л.

Experto local nivel 3

Попробовал FLG и ни разу не промахнулся. Возможно, раньше и были задержки, но сейчас мне товар пришел даже раньше срока. Сервис понравился, менеджеры отвечали на все вопросы развернуто. Обязательно обращусь еще, как закончится товар

Олеся Савина

Experto local nivel 14

Хорошо не читала отзывы перед тем как сделать первый заказ, иначе бы не решилась. У меня и у моих знакомых проблем с компанией не было как с первым заказом так и с остальными. Все отлично

Full Logistic Group

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

17 reseñas