Excursiones:exótico, fitness, esquí, fin de semana, guiado, autobús, todo tipo de recorridos, deportes, tours de vacaciones, playa, educativo, escuela, recreativo, boda, cruceros, descansar en yates, jóvenes, entretenimiento, viajes de negocios
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Oceanía y Australia
Cooperación con operadores turísticos:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, Anex
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea
Обратились в офис Fun Sun по адресу ул. Венёвская 6 в сентябре 2023. У нас был запрос на бюджетный отдых в Турции. Сотрудница офиса разговаривала с нами надменно предлагая варианты которые вообще не подходили под наш бюджет. Когда она поняла что не сможет помочь нам (или не захотела, уж не знаю истинных причин), сделала всё чтоб мы поскорее ушли.
Я пишу это сообщение с целью донести до вас лишь одну вещь. Когда люди забыли друг о друге и стали думать исключительно о кошельках?
Хочется тёплого человеческого отношения, умения входить в положение друг друга, подсказать что-то, пусть даже этот совет не принесёт вам процент от продаж.
Да мы живём в материальном мире, но человеческие качества должны быть на первом месте.
Надеюсь на ваше понимание и изменения к лучшему!
6
1
Дмитрий
Experto local nivel 10
Julio 10, 2022
Приветливые агенты девушки всегда помогут разобраться в ценах,направлениях, услугах и подскажут вам, что из многочисленных предложений для отдыха, на самом деле стоит ваших денег, а куда лучше даже не планировать поездки на ваши желаемые даты.
1
Валентина Картавая
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2021
в январе 2020 года заказала и полностью оплатила тур в ОАЭ на 2 недели за 250 тыс руб. в офисе ТУИ ул. Веневская, д.6.
После случился карантин. Турагентство октазалось вернуть деньги, предложив депозит или перенос тура на 1 год с сохранением стоимости и всех параметров тура. Я согласилась на перенос тура на год. Попросили доплатить 2,5 тыс руб. Доплатила. Подписали ДС.
За 2 месяца до вылета Туи мне написали, что т.к. чартеры отменили, я должна доплатить 84 тыс руб. к уже оплаченному туру за регулярный рейс или оставить деньги на депозите, или выбрать отдых в России или Турции. Я сообщила, что хочу получить за свои деньги то, что я оплатила за год вперед или возврат денег. Еще один вариант мне предложили, чтобы сохранить стоимость - перенести свою поездку на март. Отпуск согласовать - требуется время. Я сообщила Туи, что перенесла отпуск на март и прошу пересчитать стоимость тура, т.к. я не могу в марте лететь на 2 недели (как оплатила), а только на 1 неделю. Гениальный ответ менеджера - хорошо, чтобы полететь в марте на желаемые вами даты вы должны доплатить еще 190.000 руб.
Что в итоге. За короткий срок до даты вылета, когда уже ничего нельзя купить по приемлемой цене, фактически мне предложили оплатить стоимость тура сегодняшнего дня. Так, тур купленный и оплаченный за год вперед превратился из 250.000 руб в полмиллиона ))