Saint Petersburg, Savushkina Street, 1/2салон Питероптика
Fun&sun
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Chyornaya Rechka
157 m
Chyornaya Rechka Metro Station
101 m
Características
Pago con tarjeta
Formalización de un visado
Seguro
Transfer
Billetes de avión
Billetes de tren
Venta en línea
Recorridos de última hora
Excursiones:todo tipo de recorridos
País:todos los paísestodos los países
Cooperación con operadores turísticos:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, ICS Travel Group, Enviar, Anex, Express ruso, Vendo , Grupo BSI, Ambotis
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Canadá y EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón, Oceanía y Australia
2 reseñas
Septiembre 9, 2021
Имела несчастье обратится в турагентство «TUI-Чёрная Речка» («Каир»), г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина,1/2. Нужен был банальный тур в Турцию, в заранее лично выбранный отель, т.к. общение с турагентом (Ирина) не дало новой и полезной информации.
Был оформлен договор, произведена оплата, в том числе, заранее оплачен выбор мест на борту самолета (и туда, и обратно).
04.08.21г. на электронную почту прислан пакет документов (памятка туристу, страховки, тур.ваучеры), и в том числе - маршрутная квитанция электронных билетов на рейс ZF8791, вылет 04:45 12.08.2021 г.
Было оговорено, что об изменениях времени вылета будет уведомлено турагентом, а для окончательного контроля, предложено связаться с ней вечером 10.08.21г. В назначенный день, в чате WApp, на вопрос о времени вылета, Ирина ответила, что ничего не изменилось. Более, чем 20-летний опыт пакетного туризма, приучил доверять своему турагенту, но когда мы с ребёнком прибыли в аэропорт Пулково, на табло рядом с нашим рейсом значилось «посадка окончена». Думаю, мои ощущения каждый может примерить на себя)
Горячая линия TUI работает, только в дневном режиме, дозвонившись до Ирины, ничего конкретного, кроме попыток обвинений не услышали.
Пришлось покупать билеты на ближайший рейс и добираться самостоятельно.
По возвращении, была составлена претензия на имя директора данного турагентства, с требованием возместить расходы на дополнительно приобретённые билеты, с чем он сначала согласился(письменно и заверив подписью и печатью фирмы), а затем -тишина.
Туроператор TUI, под логотипом которого и происходят подобные истории -самоустраняется, отделавшись дежурными извинениями.
Так что, если не хватает острых ощущений или вы готовы просто оплачивать работу турагентов, но не ждать её выполнения, то TUI-Чёрная речка (Каир) все это обеспечит!
1
Julio 7, 2018
Купили тур в Испанию за копейки буквально по горящему туру, перелёт с проживанием отдельно вышли бы дороже. Благо виза была на руках, вылетели на след ующий день! Отдыхом очень довольны остались
1