Осторожно, компания - ***! Заказывала на озон шкаф. Доставку меняли 5 раз!! Каждый день отсрачивали ее. На сообщения продавец не отвечает вообще. Номера телефона нигде нет, связаться невозможно. После месяца ожидания доставки или хотя бы ответа от продавца начала бить тревогу и везде писать претензию/отзывы, после этого заказ просто отменили. Из прошлых отзывов стало понятно, что у продавца по факту в наличии ничего нет. И видммо зарабатывает чисто на «доставке», потому что если отменяешь заказ на озоне сам, то деньги возвращается только за товар, а за доставку нет. Очень жаль, что не проверила отзывы в интрнете заранее. Надеюсь, что данную компанию прикроют, а человека, который за этим стоит оштрафуют.
1
Дарья Н.
Experto local nivel 15
Agosto 10, 2023
Надо было почитать отзывы, но я решила по старой памяти оформить заказ здесь и сто раз пожалела. В 2016 году заказывали здесь кухню я и мои родители, у меня всё прошло идеально, у родителей были косяки с довозом части деталей, но в целом тоже всё ок. По качеству кухня была отличная, за 7 лет эксплуатации как новая, поэтому я решила заказать на новую квартиру кухню тут же. Сначала всё было прекрасно, с менеджером согласовали предварительный эскиз, замерщик приехал быстро, я выбрала фасады, корпус и ручки, обсудили все нюансы с замерщиком, заодно попросила замерить мне рабочий стол на заказ. Все эскизы обсудили ещё раз с менеджером, согласовали все детали несколько раз, я внесла предоплату и стала ждать. Заказ оформлен в начале июня, обещали сделать за 3 недели, у нас шёл ремонт и меня сроки устраивали. А потом началось... Сначала оказалось, что нет выбранной столешницы, причём её давно нет, но менеджер не знает, почему этот образец оказался у замерщика. Ок, выбрали другую. Потом оказалось, что нет корпусов нужного цвета и их надо менять. Ладно... Потом второй столешницы тоже не оказалось! Заменили на третью. Сто раз переносили доставку, но наконец привезли. Сборщик пришел только через несколько дней, мы к моменту доставки кухни уже переехали (в начале июля) и жили неделю без кухни. Потом ещё пол недели в коробках. Потом сборщик наконец начал это собирать. Столешница оказалась со сколом, на что менеджер сказала, что сборщик обязательно что-то придумает, а он сказал, что это криворукие грузчики и что нам надо самим её заклеить герметиком... Установил кухню и технику, но ничего не подключил, пришлось отдельно вызывать своего мастера подключать плиту и посудомоечную машину с раковиной. В итоге не досчитались двух полок в верхние шкафы и менеджер заказала ведро, которое не подходит к моему шкафу. Ладно, деньги за ведро вернули, ведро до сих пор продаю на Авито. Кухня царапается от любого чиха. Две звезды только за прошлый опыт.
Анискина Анастасия
Experto local nivel 3
Enero 19, 2024
Осторожно! ***! ИП Победоносцев Владимир Валерьевич ОГРНИП 323330000053787 занимается мошенничеством и обманом покупателей. Еа озон был оформлен заказ (комод марвин) с доставкой продавцом 27-28.12.2023 (доставка платная, 2000 руб). На 15.01.2024г. Комод не привезли, продавец на связь не выходит, озон согласен вернуть деньги только за комод, а 2тыс за доставку нет - эти деньги якобы уже у продавца и товар якобы передан в доставку (уже в течение 3 недель). Таким образом ИП Победоносцев Владимир Валерьевич ворует деньги с этой преступной схемой - не привозит мебель, а деньги за доставку оставляет себе. Озон бездействует, отзывы на этом же МП оставить нельзя, тк товар не получен. Буду обращаться в прокуратуру по факту мошенничества.
Продолжение прекрасной истории - 15.01 позвонили с фабрики, куда якобы в итоге поступил мой заказ, с вопросами об актуальности комода. Таким образом, вышеназванный ИП Победоносцев намеренно соврал, когда в озон поставил статус заказа "в доставке" по отношению к несуществующему комоду. Никому не советую данную компанию! На связь по-прежнему отказываются выходить!