Gagawa
244 reseñas
Septiembre 14, 2024
Что могу сказать...Я часто здесь бываю с семьей(1-2 раза в месяц), место атмосферное, все блюда вкусные, порции большие, возможен выбор гарнира(картофель фри/паста), мясо сочное, мягкое. Это из плюсов. Из минусов: персонал бывает не компетентен: то перепутайте блюда, то вообще забудут записать и забывают по итогу что вообще брали). Но самое худшее: бывали ситуации (2 раза) когда официанты при оплате наличкой оне приносили сдачу, хотя говорили, чтобы сдачу принесли. В общем, персонал 1; ресторан 5
P.s даже после жалоб администрации, официант остался работать, нагло обманув, что мы видите ли " сказали сдачу оставить себе..."
1
Septiembre 3, 2024
Хорошее заведение ,приятный персонал, даже при малом количестве персонала на весь зал нас отлично обслужили👍👍особая благодарность администраторам , сразу видно хороший коллектив, еда отличная , обязательно приду ещё
2
1
Septiembre 6, 2024
Пришла в заведение с подругой , сели за столик, в зале было очень много не убранных столиков, загруженность была маленькая , официанты стояли в одном месте. Подошла подруга и попросила прибрать наш стол и дать меню. Прождали в общем около 15 минут, далее уже подошла я, спросив почему нас не обслуживают, официант молча стоял протирал вилку, после сказал секунду. Прождав еще 5 минут никто не подходил. Другой официант увидел нас, подошел прибрал столик и принял заказ. Наверное единственный кто здесь работал, буквально каждый столик в одиночку обслуживал. Столы с грязной посудой стояли до нашего прихода и остались так стоять даже после нашего ухода. Впечатление осталось негативное..
1
Julio 23, 2024
Побывали 21.07.2024 в ресторане Гагава в ТЦ Мега, и осталась очень не довольна отношением к посетителям, меню не принесли, пока мы сами не спросили , готовили блюдо очень долго, принесли всё холодное, попросили погреть- ещё на 15 минут пропал официант, официанты не ухоженные, грязные фартуки у всех , столы все липкие, салфеток нет, без головных уборов, счёт ждали 15 мин - вообщем , больше туда не хочется возвращаться 🥺и вам не советую (
3
Diciembre 28, 2024
Посетили это заведение 28.12.24.
Обслуживание не тянет даже на одну звезду. Столы были грязные, протерли только после того как попросили. Звал официантов , которые подходили и говорили щас подойду и уходили обслуживать столики, которые пришли задолго после нас.
После заказа , уточнил время готовности блюд, на что ответили 10-15 минут.
Одно блюдо принесли через 30 минут. Блюдо принесли, а приборы принесли когда блюдо уже остыло.
Супруге принесли блюдо через 40 минут и не то что заказывали, два раза принесли другое блюдо, по истечению более 50 минут принесли нужное блюдо и чай.
Во время принятия пищи , в ресторан зашел мужчина без определённого места жительства от которого пахнет мягко говоря не очень, и начал попрошайничать деньги, официанты не делали замечание даже, пока люди не сказали им об этом.
Блюда вкусные, но обслуживание отвратительное, и дело не в занятости официантов, а в их безответственности и наплевательском отношении к клиентам.
И это касается не одного официанта, а можно сказать половины, так как я обращался не к одному, а к 3 официантам.
Итог:
Заведение не советую , если не хотите испортить себе настроение и аппетит.
Очень недоволен обслуживанием.
Agosto 23, 2024
Добрый вечер, были вчера в вашем заведении город Казань, в тц Мега. Посадили нас за грязный столик, видимо после каждого посетителя у них не принято убираться. Далее, как-то заказала себе с собой в том же заведение, в заказе было 3 соуса, по приходу домой обнаружила их отсутствие. Не думала что за официантами нужно перепроверять…. Вчера же все объяснила, попросила решить этот вопрос, слова официанта «я ничего не знаю». Думала спросит, как итог- он даже не попытался ничего разузнать. Заказывали морсы- очень разбавленными оказались и их даже не охлаждают, видимо теплой водой и разбавляют как раз. Некоторые люди из персонала ходили будто в домашней одежде, пижама, тапочки домашние, очень удивило, а она ведь еще в таком виде заходила на кухню. Официанты вообще никак не обслуживают столики, кроме как принять заказ. Несколько раз проходят мимо, и даже не забирают мусор со стола и пустые тарелки. А у меня еще было вчера день рождения, осталась очень разочарована, ушла с плохим настроением. Жду от вас обратную связь, надеюсь все решится и, может, будут проведены профилактические беседы с персоналом, спасибо!
1
Diciembre 30, 2024
С сервисом всё очень плохо.
Ждали заказ более 30 минут, нас никто не предупредил о повышенном ожидании. В итоге в одном блюде перепутали гарнир. В процессе трапезы попросила салфетки официанта, так как на нашем столе они отсутствовали. Официант ответил «да, сейчас» и на этом всё, общался с другими официантами, сидел в телефоне, но салфетки так и не принес. Пришлось просить у администратора на входе. Еда выносится слегка теплой. Две звезды только за лояльных администраторов, сюда ни ногой, даже в самом простой кофейне сервис качественнее
Octubre 27, 2024
Очень понравилось мясо мягкое, нежное. Есть выбор гарниров 4 штуки. К сожалению риса (гарнира) не было.
Много людей так как вкусно. Моему цыпленку понравилось
1
1
Octubre 21, 2024
обслуживал официант Акбар. очень понравилось отношение и помог с выбором блюда. всегда был на подхвате. Советую очень вкусно. благодарю
Diciembre 7, 2024
Очень любим это заведение, но обслуживание на этой точке хромает
Ждали официанта 20 минут, когда звали, сказал через минуту подойдет, так и не подошел, умолять принять наш заказ мы не стали, больше не вернусь сюда, в Тандеме обслуживание всегда на высоте
К тому же столик был грязный, жирный, но судя по другим отзывам, это уже нормально
Diciembre 8, 2024
Пишу отзыв находясь в заведении:
Про еду:
25 минут несли одно блюдо(по итогу принесли холодным,попросили подогреть,и снова холодное🥶)
Второе блюдо еще не принесли (идет 40 минута…)
Также был заказан чай…я не знаю откуда вы везете этот чай,но складывается ощущение,что его везут на слоне с Цейлона😂
В чем смех,другие столы пришедшие после нас ,уже обслужили(
И нет,я не пришел в часпик,тут занято буквально 5 столов😂
Это смешно ребят,как так?)
Abril 30, 2024
Прихожу в гагаву не первый раз, все очень нравится!
Сытные блюда с огромным выбором мяса и четырьмя видами гарнира на любой вкус!
Чай «Лед и пламя» особенно рекомендую!
Есть бизнес-ланчи, что очень выгодно!
Octubre 11, 2024
Ужасное место, сначала нам сказали занять любое место, потом мы ждали 15 минут, когда они уберут грязную посуду, потом 5 мин, ждали меню, выбрав заказ мы прождали ещё 15 мин, но никто наш заказ так и не принял, на наши обращения официанты не реагировали. Прошу разобраться с персоналом, дата посещения 11 октября около 20 часов
3
Noviembre 10, 2024
Были недавно с семьей,всё хорошо,приняли заказ,но спустя 5 минут сообщили,что у них закончился чай,вообще все горячие напитки у них отсутствовали.Порции большие,приготовление на 5.Есть ещё не большие нюансы,поэтому 4 звезды.
Abril 3, 2024
Частенько там обедаю, очень вкусно, порции большие. Обслуживание очень приятное, блюда подаются быстро. Облепиховый чай особое восхищение) Конечно же рекомендую)
Julio 1, 2024
Классное заведение с приятными ценами! Большие и сытные порции, все было очень вкусно😊 Обслуживание на высшем уровне😄
Рекомендую!
1
Octubre 8, 2024
Прикольное заведение, блюда вкусные, цены нормальные, грязновато только, помню как-то заходил и по заведению воробьи летали) А так пойдет
Mayo 18, 2024
Так как я часто хожу в вашу сеть, а главное в разных города, был в шоке от работы персонала в этом городе.
16.05 мне не принесли приборы, блюда все стоят , а принесли после того когда попросил сам. Попросил сразу рассчитать, в итоге меня проигнорили и уже все доел минут 10 ждал когда подойдет офик. 17.05 перепутали мне блюда, но его ТАК долго выносили ,что решил не просить о замене. 18.05 меню принесли и минут 10 просидел ждал когда примут заказ , но официанту главное не принять заказ и обслужить стол, а постоять в телефоне и с кислой миной ходить к столикам 👍
1
Marzo 16, 2024
Сегодня пришли с подругой в это заведение. Мы попали в самый в час пик😁 Людей было очень много. Но нам все равно уделили должное внимание. Еду ждали недолго, все было быстро и очень вкусно! Особенно мясо!
Девушка в белой рубашке очень приветливая и вежливая. Всем бы таких работников:)))
Официант Руфия помогла нам с выбором еды и это было полное попадание в точку !!
Работники у вас молодцы, даже в такую запару каждому уделяли нужное время и никого не обделяли.
Нам очень понравилось в гагаве. Будем постоянными гостями.
Noviembre 23, 2023
замечательное заведение, персонал просто вау, доброжелательные,знают меню и предлагают по предпочтениям, еда огонь, все очень вкусно, просто замечательные напитки, все подают просто в лучшем виде!! приду сюда еще миллион раз🫶
1
Octubre 29, 2024
Вкусная еда, персонал всегда старается прийти на помощь в нужное время, удобно, что можно взять с собой)
1
Octubre 21, 2024
Акбар молодец, опрятен, вежлив, аккуратен!
Спасибо за вкусную еду!) обязательно придем ещё)
Septiembre 16, 2024
Все понравилось, вкусная еда, хороший сервис
Благодарю официанта Динару, за крутой сервис
1
Abril 30, 2024
Отличное заведение с очень привлекательными ценами!
Для людей, которые ценят свое время и выбор, самое то👍🏻
Добавил это заведение в список своих любимых мест!
Обязательно приду еще раз🙏🏻
2
2
Agosto 7, 2024
Были в час-пик. Официанты в мыле и не успевают. К нам долго не подходили принять заказ. Половины заказанных блюд не было в наличии, пришлось выбирать другое. Из плюсов - большие порции, вежливые официанты, блюда вкусные
Septiembre 10, 2024
Достаточно дорого и недостаточно вкусно. Если совсем негде поесть-вам сюда. Но если вы не поленились приготовить дома пюрешку с котлеткой то вполне вероятно будет вкуснее и точно дешевле.
3
Enero 26, 2024
Решил написать отзыв за долгое время посещения данного место!
Как всегда на высшем уровне, кушаю тут уже очень давно, об этом месте узнал случайно и по сей день кушаю тут мы любим сюда ходить целой семьей кушать даже отмечали тут день рождения дочки и сестры, официанты молодцы вынесли тортик со свечкой оперативно и поздравили именинницу! Тут я хочу выразить огромное спасибо персоналу за их работы. Вы лучшие ребята!
Всем друзьям и родственникам советовал данный ресторан и все всегда были восторге от мяса от его мягкости и непревзойденного вкуса и от вежливости персонала и самой атмосферы ресторана, много раз хотели так-же приготовить дома но не получалось как у вас ребята, всем всегда советовал и буду советовать данный ресторан если вы там не кушали то обязательно попробуйте эту непревзойденную кухню!
Побывал во всех Гагавах в Казани за долгое время мой фаворит из всех это МЕГА!
Всем советую!!)
1
Septiembre 6, 2024
Пришла в заведение. Мой столик стоял не убранный около 5-7 минут. Рядом столики, тоже не убранные, и стоят дольше моего.
Пришлось самой подходить к официанту и просить убраться и принять заказ, несмотря на это, всё равно пришлось ждать ещё около 5-7 минут пока уберут и обслужат.
1
Noviembre 23, 2023
Обедаю в гагаве уже не первый раз и могу сказать что это прекрасный ресторан! Персонал очень вежливый и улыбчивый.
, официанты отдельный вид искусства- хороши в своем деле.
Еда свежая, горячая и безумно вкусная! Пробывал разные блюда и никогда не выходил с чувством растройства что невкусно поел. Вообщем, все на высоте.
1
1
Diciembre 9, 2023
г. Казань. ТЦ Мега. Были в Гагаве 4.12.2023 в 18:10 примерно,с сыном и подругой. Часто являлась гостем сети ресторанов ГАГАВА до 4.12 больше туда ни ногой!
Всё было как обычно, официант как всегда быстро принёс заказ, (заказали три разных блюда) с коллегой у нас был одинаковый салат в блюдах. Коллега съела всё кроме салата ,попробовав его совсем чучуть, я наоборот съела весь салат и не доела макароны. В итоге ночью у меня упало давление, вроде всего 29 лет, казалось бы откуда проблемы с давлением.легла спать с плохим самочувствием. Ночью в 01:14 проснулась от жуткой боли в животе и тошноты, в итоге за ночь меня вырвало 6 раз и на утро поднялась температура 39'4. Весь день рвала (еще 7раз) так, что весь пищевод надорвала. Теперь на больничном, восстанавливаюсь. Вызывала скорую, прописали лечение и поставили обезболивающий укол т.к. даже глоток воды приносил жуткую боль. На данный момент болят почки из-за интаксикации. Написала жалобу на официальном сайте. Хотя обычно я не скандальный человек, но в данном ресторане едят дети! Мой долг известить, чтобы дети не пострадали! Теперь звонит мужчина представитель ГАГАВЫ, предлагает посмотреть условия в которых готовят на их кухне! Разумеется я отказалась, меня от одного названия "гагава" воротит, про то что-бы теперь переступить порог их ресторана вообще молчу! Не посещайте данный ресторан! Буду требовать материальную компенсацию за вред здоровью и обязательно буду жаловатьс в Роспотребнадзор!
3
3
Agosto 23, 2024
Очень хороший ресторан хорошо кормят как дома очень большой выбор блюд иза 10 15 мин приносят еду
1
Octubre 15, 2024
Очень мало официантов пришли покушать с ребенком , у всех приняли заказ, а нас долго игнорировали в итоге мы ушли . Очень не профессионально. Настроение испорчено
1
Diciembre 6, 2024
Хотите найти место с САМЫМ ужасным обслуживанием? Где ты просишь салат без соуса, а тебе приносят с ним и говорят: «ничего же страшного🙄»? Вам сюда! Не советую. Была 6.12 и это был ужасный ужин
Agosto 30, 2024
Хорошее качество еды, хотя цена, по моему мнению, завышена! А вот клиентский сервис очень плох, ждать по 20-30 минут, пока обслужат, это просто дичь!
Octubre 29, 2024
Ждали официанта 20 минут, потом заказ ещё примерно полчаса. Спустя указанное время к нам подошёл официант и сказал, что наш заказ не внесли в программу, поэтому его не начали готовить. Сервис 10/10
Marzo 26, 2023
Хорошие место для семейных посиделок или посто для перекуса. Есть детское меню. Большой выбор еды и напитков, ни только чай или кофе. Нравится, что подача основного блюда сразу с салатом. Так сказать, всё в одной тарелки. При этом очень органомично
Agosto 31, 2024
Ужасное место. Ждали официанта 20 минут. Не дождались, ушли. Сидят за компьютером, смеются, делают вид, что не видят. Столы грязные. Не протирают. Никому не советую.
1
Marzo 7, 2023
Иногда захожу с семьёй. Очень нравиться мясо, интересный маринад, попробовал около 10 разных видов, больше всего понравилось лакомство от шефа.
Иногда приносят порции поочередно с задержкой до 10 минут, что очень не комфортно, что тебе принесли, а ребенку еще нет. Приходиться делиться)
Раньше был комфортный по цене бизнес ланч, была прям полноценная порция блюда + суп и напиток. Сейчас за эту цену дают уже пасту, суп и напиток, хотя наестся можно.
2
Octubre 29, 2024
Что за пушка ресторан
Официант топ
Вкус блюд это вообще что то с чем то.
Подняли неподъемный уровень ресторана
1
Noviembre 9, 2024
Очень всё понравилось, кухня отличная мы остались довольны...
1
1
Mayo 23, 2023
Отличное обслуживание, вкусные блюда и тортик Мозаика, удобные диванчики, не хватает только на столиках маленьких вазочек со свежими весенними цветочками...!!! Рекомендую для посещения
Diciembre 17, 2023
Одно из любимых кафе в Меге.
Не могу отказать себе в курочке с баклажановым соусом- очень нежно, пикантно и не надоедает)) Ещё люблю фирменные морсы и коктейли с ягодами👍
Всегда тебе рады, официанты хорошо знают меню, помогают с выбором. Очень быстрая подача блюд.
Diciembre 27, 2023
Очень вежливый персонал! Всегда очень вкусно, к качеству продуктов претензий не бывает. Рецепты на разные вкусы, так что можно подобрать то, что понравится.
1
2
Enero 1, 2023
Хороший ресторан. Довольно вкусное меню. Перепробовали почти все варианты. Порции не мелкие. Мяско приготовлено качественно. Очень радует качество морсов. Часто встречаешь разбавленные напитки. Тут насыщенные и в меру сладкие напитки.
Agosto 17, 2024
Безумно вкусно, атмосфера спокойная и расслабляющая. Придем еще
Mayo 2, 2023
Классные блюда в этом кафе. Вот, вроде, они используют мясо курицы, но делают это так искусно, что она становится на вкус самой разной. И курица, и свинина и говядина. Это замечательно.
Основа меню – большая фарфоровая тарелка мясом в разных соусах. Утверждают, что каждое блюдо делают отдельно и только под заказ. Врут наверно. Но это действительно вкусно и нежно. Гарниром можно выбрать картофель фри, макароны. Плюс к этому свежий салат. Цены достаточно демократичны. Тарелка 300-350. Есть выбор супов-пюре, но … это и не надо. Тарелки хватит. Чай и морсы как обычно, в стакане с отжимом. Крайне дорого. Из десертов тоже стандарт. Чизкейк, бисквит то сё. Официанты часто меняются. Есть те, кто старается, но в основном так себе. Атмосфера в целом приятная. Уютно, чистенько.
Agosto 16, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, огромные порции и самое главное очень вкусно. Обязательно придем еще )
Junio 19, 2023
Пришли с мужем, заказали комби обеды. Официант предупредил, что в наборе из гарнира только макароны и спагетти. Спагетти Al dante не готовят. Я переваренные спагетти не ем, заказала макароны. Официант, когда блюдо уже было приготовлено, сообщил, что и у меня будут спагетти, потому что макароны у них тоже закончились. А ем я спагетти переваренные или нет их не волнует. За соседним столиком мужчина сделал заказ позже, ему принесли макароны. Как потом объяснил официант, этот мужчина работает в Мегге, поэтому макароны ему на кухне нашлись. И вообще, не в компетенции официанта знать что есть на кухне, а чего нет. Помимо неприятностей с гарниром остальные компоненты блюда тоже были не особо съедобные. Ни я, ни муж не съели ни мясо, ни курицуи, конечно, не ели дурацкие переваренные спагетти. Было невкусно, у меня ещё и пересолено. Ушли полуголодные, да ещё с ощущением, что мы люди ни того сорта. Не царское это дело официанта спрашивать у посетителей, что они едят, а что нет.
1
2
Febrero 12, 2024
В Меге были 11 февраля. Заказали 2 блюда, принесли, как и обещали, через 15-20 минут. В одном блюде рядом с картофелем фри оказался длинный волос. Официант забрала блюдо, сказав, что ожидание также, 15-20 минут.
Блюдо принесли, НО никаких извинений от администрации не последовало. Настроение было испорчено!
Уважаемая администрация, я думаю, что заведение такого уровня могло бы комплиментарно предоставить гостям кусок десерта, либо напиток!!!
2
1
Junio 30, 2023
Любим это место всей семьей) Очень вкусная курочка в разных соусах)) Нравится, что есть детские порции - курочка, фри, морковка (иногда морковка не вкусная, вернее безвкусная, дети не ели). Официанты вежливые, внимательные. Кухня халяль.
