Garant+
52 reseñas
Diciembre 12, 2024
Работает секретарь, которая не может решить ни какой вопрос, в ее речи сплошная агрессия. Разговаривает грубо. Вопрос остался так и не решен. Ведет себя очень высокомерно. Говорит, что заявление нет смысла заполнять, решения проблемы вы всё-равно не получите. Заявления пишут с целью воздействия на психическое состояние человека. Юристы всё-равно отклонят ваш запрос. Насчитали 40000 за квартплату, хотя в квартире никто не жил и не хотят пересчитывать. Отвратительная УК. Буду обращаться в администрацию города, благо там есть хорошие знакомые. Нельзя брать с людей деньги за невыполненные услуги. Мало того, год назад они прибавили к кварплате установку новых счетчиков, хотя они их не установили. На мой взгляд, работа УК неудовлетворительная от слова совсем!!! Секретарь говорит, что для успокоения вашей собственной души, вы можете заполнить заявление, но мы вам всё-равно откажем. Какой в этом смысл? Лучше уж тогда сразу обращаться в администрацию города! А брать деньги за невыполнение услуг я считаю, что это сплошной обман!! Также я не смог найти книгу жалоб на стендах информации, где она?
3
Marzo 18
Моя квартира находится пр Кузнецкий,118а, на 5 этаже 4 подъезда данного пятиэтажного дома, не единожды под люком выхода на крышу зафиксирован мусор, грязь и фекалии с чердака. Мной были сделаны звонки мастеру данного дома Юлии Анатольевне. Но последующей очистки не было. Так же подъезд находится в неудовлетворительном состоянии, различный мусор на полу, разрушенная штукатурка на стенах, грязь. Ремонт подъезда производился очень давно и это усугубляется полностью не соблюдением норм обслуживания и следовательно ухудшение жилищных условий. Прошу провести обследование подъезда, проводить влажную и сухую уборку согласно нормативам и провести хотя бы косметический ремонт и покраску стен.
Diciembre 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалистам паспортного стола, в частности девушке, которая помогла нам в решении нашей непростой ситуации с оформлением временной регистрации. В МФЦ даже не озвучили подобного варианта решения проблемы. Спасибо за человеческое отношение и помощь!
1
Enero 10
В подъезде дома 12 по ул. Пролетарской не работают батареи. Несколько раз обращалась в аварийку. Сказали, что пошлют слесаря. Уже январь. Один стояк горячий, остальные и батареи в том числе нет. А ведь за отопление в подъезде мы платим. Когда наведут порядок?
Noviembre 27, 2024
Самая лучшая УП из всех, когда бы не обратилась реагируют оперативно и устраняют все не исправности.
2
Marzo 20
Работники паспортного стола заслуживают высокой оценки, в частности И.Г.Мамадашвили - вежливая, документы обрабатывает быстро, все тонкости подробно объясняет. Огромная ей благодарность.
Septiembre 25, 2024
Даже одной звезды не заслуживает!!! На дворе 25 сентября, а отопления у меня нет. Звоню каждый день, толку ноль. Каждый раз какие то отмазки. В доме два лифта, один не работает около двух месяцев.Одним словом, никому ни чего не надо!
1
Febrero 13, 2024
Сантехник пришёл к 19.00, а диспетчер сказала ожидать с 8.30 до 17.00. Записались заранее. Пришёл с заявкой на смену кранов. Хотя деспечеру дословно объяснила что бежит со счётчика замера холодной воды, там пломба и сантехники(не из ЖЕКа) браться не станут. Надо разобраться со счётчиком холодной воды. День проср**. Отпросились с работы. А в итоге диспетчер решила что ей виднее что у нас сломалось.
Почему вы не можете услышать о проблеме и пишите свое?
Почему не можете определить где в течении 10 часов будет находится работник? Он ваш работник или нет?
8
Marzo 20
ОТвратительно относящиеся к работе люди, телефон не отвечает, запросы не видят, никто не за что не отвечает
Noviembre 16, 2024
просто невозможно нормально жить , постоянно откдючения воды , навешивают долги которых нет . дозвониться нереально
Enero 11, 2024
Высылаю фото по улице Федоровского 4 снег не чистят с прошлого года.Дверь в подъезд не закрывается мешает снег на работу шла по сугробам и по лавочке.Со светом тоже постоянные проблемы,пока спустишься до первого этажа натанцуешься в волю,и притопы,и прихлопы.Уходишь рано ещё темно, парень идёт домой с работы очень поздно(такая работа) и тоже по темноте,а оплату требуете с людей в срок,да ещё какую.(У каждого из нас есть свои проблемы и обстоятельства.)
Marzo 31, 2024
Если у вас нет задолженности - отличная организация! Двор чистейший, дворник всегда на месте, когда надо. Балкон починили, мы даже не поняли зачем)))) Им виднее))) На вызовы реагируют оперативно, диспетчеры милы и компетентны. Большое спасибо!!!!
1
Agosto 2, 2023
Самое негативное впечатление от общения с мастером Ольгой Васильеаной, по распоряжению которой были убраеы лавочки у подьезда 4 по Мичурина 41а, без согласия жильцов подьезда. Может Ольга Васильевна решила, что ей все позволено и она так уверена в своей безнаказанности, но будем посмотреть. Жители подьезда крайне возмущены действиями этого мастера. Из-за ее халатности и отвратительных действий складывается негативное апечатление о УК Гарант+ в целом.
2
Marzo 29, 2024
Не ставила бы и единицы. Работают три дня в неделю, по 2-3 часа. И рдно окно из трёх. Постоянно очередь. Одному клиенту справку из квартирной карточки распечатывают по 40 минут, постоянно делая ошибки. Ооооочень долго.
1
Julio 5, 2024
Выражаю глубокую благодарность за то,что облагородили мусорную площадку по ул.Космическая4а.Отремонтировали лавочки
1
Junio 26, 2023
Ужасная УК. Мастер Наталья Александровна работает плохо - объявления о плановых отключениях вывешивают за пару часов до отключения. Когда косят траву не предупреждают, потом вся машина в траве, а вчера только что ее помыла. Когда у кассира спрашиваешь откуда то или иное начисление сразу начинают хамить, хотя я просто хочу понять, а не обвинить.
6
Junio 5, 2024
Отключили горячую воду на 14 дней! Сегодня 15!!! Воды нет!!! Просрочен срок, но им плевать! Сибиряков Гвардейцев 19
3
Febrero 21, 2023
В паспортном столе работает очень внимательная и добрая девушка, к сожаление не знаю ФИО. Спасибо ей большое! Всё подсказала, по возможности помогла не смотря на то, что было очень много народу!
2
Diciembre 8, 2022
Две недели назад побежал стояк с горячим отоплением, позвонили в диспетчерскую, пришёл слесарь, поставил хомут. Сегодня стояк начал опять бежать из под хомута, позвонили, пришли, посмотрели, сказали - купите хомут пошире и сами поменяйте. И на этом все!!! Аплодирую стоя, молодцы, не зря вам платят зар. плату!!! Супер специалисты!!!
5
1
Agosto 18, 2023
Отвратительнейшее место, с хамским отношением. На столько мерзко, после посещения, что хочется переехать в другой район
7
Agosto 14, 2021
Сюда если есть выбор лучше не попасть иначе это надолго, очень долго часов застрываешь из-за одной буквы переписываешь 100рас одно и тоже сыллаяс на то что начальник дотошный и прикапываеться каждой буковке. Ну так в чем проблема поставте компьютор и хоть платно но пусть один человек напечатает эти данные на компе и начальнику будет приятно и нам мозг не будете ....
Отпрашиваешься с работы вроде делать тут почти нечего но застрываешь из-за этой писанины целый день (без приувелечения)
3
Junio 23, 2022
Там работают хамы и неучи.Сотрудник нажал что-то комп. завис она тыкала по всем кнопкам звонила комуто,но это не помогало её просили открыть другую кассу люди начали ухоть только потом она соизволила поднять свою пятую точку и отрыть другое окно кассы.
5
1
Abril 7, 2021
в целом очень благоприятное впечатление от сотрудников Гаранта, паспортистка очень внимательно и терпеливо отнеслась к тому, что у меня не сразу получилось правильно заполнить заявление, в кассе тоже приветливая девушка, открыли личный кабинет , объяснили, как и что)да и в целом домом, где купили квартиру, довольны-в подъездах свежий ремонт, двор убирается на совесть, пару раз обращались с заявками в диспетчерскую ( по мелочи-засор пробить и поменять выключатели)всё сделано быстро, хорошо и недорого.
2
8
Noviembre 1, 2022
Ужасная "конторка". Ни в коем случае не оставайтесь в ней, выбирайте другую!
Работают некомпетентные сотрудники, со школьным образование. Абсолютно не соблюдено Законодательство РФ!!!
2
1
Diciembre 24, 2021
Доброжелательность и честность сотруднмкам "Гаранта" неведома! В свое время стала свидетелем того как одна из сотрудниц этой компании нахамила и оскорбила клиента:(( А после хлопнув дверью удалилась, а ведь женщина просто хотела узнать, за что коммунальщики насчитывают огромную сумму, если в квартире никто не живет и даже не прописан:((
11
1
Julio 2, 2022
Это не управляющая компания,цель этой конторы,отъем денег у населения любыми способами,типа перерасход тепла,или долг с 2013 года за капремонт. Видимо чтоб предумывать подобные аферы,здесь держат специально обученых людей?
7
3
Septiembre 22, 2021
Действительно хорошая управляйка. Со своими обязанностями справляются. Не понимаю кого, что не устраивает. Даже в нашем, приведённом сейчас в полный порядок доме, есть не довольные, мол, а у соседей-то всё лучше. В общем как всегда. Ребята работают. Ребята молодцы. Моя им благодарность.
4
6
Abril 7, 2022
Почти все сотрудники до ужаса грубые, на огромную очередь порой работает только одна касса.
Недавно приходила за распечаткой, дошли до абсурда, попросили для этого листок бумаги А4, хотя раньше такого никогда не было
8
2
Abril 28, 2021
Ужасная контора. Начиная от халатности работы и заканчивая руководством- все полное дно. Зимой вечно не чищенные дороги, подъезды не моются. В доме, который относится к данной организации, делают ремонт. Начали ещё зимой, на дворе почти май и сдвигов нет!!!! Коммунальную квартиру оставили без воды!!! УЖЕ КАК ПОЛ ГОДА ПРОИСХОДИТ ИГНОРИРОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ПРОСЬБ О СКОРЕЙШЕМ АВЕРШЕНИИ РЕМОНТА! Что за скотское отношение? Или они ждут ухудшения ситуации?
8
1
Marzo 15, 2023
В паспортном столе мне очень помогли, работают хорошие люди, спасибо вам
Septiembre 8, 2023
Ужасное обращение к людям!!! Бедные устают с таким графиком 😕
Marzo 29, 2021
Это ужасная компания! Постоянно присылают письма о задолженностях, которых нет!!! Я устала разбираться с этим бардаком! Даже испол.лист присылали, по несуществующей задолженности! Пришлось потратить два дня, чтобы из одной конторы передать бумажку в другую, что я не должник! Хотя это целиком и полностью их косяк! А за март насчитали за горячую воду по 52 руб куб!!! Задним числом выставили за отопление февральское какую-то задолженность! Паспортистка хамка!
9
1
Enero 18, 2021
Большое спасибо Наталье Леонидовне( приемная) за оперативное решение моего вопроса по срокам поверки счетчиков водоснабжения.В Гарант + обращаюсь не часто,но все заяаки обрабатываются оперативно и качественно.Работой управляющей компании очень довольна. Мой адрес Сарыгина 40 кв 73. Тепина Татьяна Дмитриевна
2
1
Octubre 7, 2020
Отвратительное отношение к посетителям!В свете ситуации в стане заранее позвонила,уточнила часы приема паспортного стола,мне их озвучили,но не сказали,что принимают по предварительной записи.Пришли,отсояли очередь и в грубой форме паспортист ответила-"Записываться надо"!если вы выбрали эту профессию и место работы не надо хамить всем!Пока стояли в очереди пару раз слышали ее надменный голос над теми,кто пришел!Так не общаются с людьми!Поехали в МФЦ и без проблем прописались за 15 минут!Не рекомендую!
11
2
Marzo 7, 2020
Хорошая коммунальная служба, у нас во дворе хорошие дворники, у нас ставят ёлку во дворе ежегодно, летом всё в цветах, всегда чисто во дворе, в подъезде можно мыть чаще
4
13
Septiembre 23, 2019
Сегодня с утра пришла в рэу гарант, узнать когда нам будет произведена ремонт труб общего пользования по заявке,в приемной женщина сказала что только через месяц, хотя заявку подовали 16.09.2019.я спрасила что месяц не будут подавать отопления,на что она ответила ,что ждите звонка,и сколько надо ждать.чтобы данную проблему решить.и почему сотрудники в рабочее время пьют чай,когда с ним разговаривать клиент.Пока разговаривала с сотрудником в приемной, другой сотрудник меня толкнула , попросила сказать фамилию и должность на что она мне ответила не скажу.в этоге не договорив сомной в приемной сотрудник,они сразу все разбежались по своим углам.Я надеюсь что с данными сотрудниками будет произведена беседы как себя вести с людьми.
15
1
Abril 22, 2021
оооочень отвратительная компания, ни когда не отвечает на звонки, по сто раз нужно повторять показания счетчиков, шлют бумаги с задолжностями, которых нету
5
1
Octubre 14, 2020
Дворовая территория содержится в ужасном состоянии, на территории погребов проживают бомжы, данные территории превращены в свалки и общественные туалеты, а управляющая компания отказывается решать вопрос загрязнения территории
7
2
Abril 24, 2020
Это что за издевательства над людьми.Что за газовую камеру устроили в квартирах?На улице за 30 градусов в квартире не меньше.Батареи пылают.Вы на фига нужны ,такая управляющая компания.Тут криминальная составляющая проглядывают явный сговор.А на людей плевать..
8
Abril 15, 2020
Тарифы завысили, не имея на то основания, поставщики услуг обращают внимание на то, что тарифы не повышались, также в кассе ссылаются на постоновление 168 неизвестно от какого числа и неизвестно какого кодекса, жилищного или налогового, говорят что с 01.01.2020 мы платим за коммунальные услуги ндс, хотя это сплошное вранье
11
Noviembre 13, 2021
Отвратительные манерные люди!!! Лучше бы под'езды мыли, дворы чистили и выполняли работу свою.
3
1
Mayo 22, 2020
обращаюсь уже третий год по поводу протечки крыши и ситуация не меняется .каждый раз слышишь оставьте заявку диспетчеру звонишь приняли записали и на этом все и заканчивается.не как не реагируют.придут посмотрят в каком месте течь и уходят и так каждый раз
9
1
Octubre 12, 2020
На данный момент что происходит? почему в домах холодно? Видимо топить только весной умеют когда на улице жара , а когда действительно необходимо это делать батареи ели тёплые.
10
Diciembre 8, 2019
Иногда сложно дозвониться,чтобы передать показания счетчиков.В кассе девочки работают очень быстро,но только за наличные.Уборка подъезда даже после заявки проводится несвоевременно.
10
Marzo 18, 2020
Не для меня туда ходить,ужасная лестница,не зайдешь не выйдешь, с больными ногами,ступеньки плохие,которые в помещении, там поручень ни о чем,для вида,больше не пойду вообще.
6
Mayo 29, 2020
Не было проблем с данном службой.
Понравился управляющий, приятный мужчина.
1
3
Octubre 16, 2020
Постоянные очереди, непонятный график работы паспортного стола
4
Febrero 8, 2020
плохое обращение проблемы не рещаются двор по улицы пролетарской не чистят вон ка плохо работают
9
Enero 7, 2020
Очень плохо убирают дворы, особенно зимой.
11
Febrero 20, 2020
Средняя коммунальная служба
5
1