Garant Service
74 reseñas
Marzo 11
Расскажу свою историю. В январе 2025 заказал выезд в этой конторе на диагностику и ремонт вытяжки. Приехали, сказали что забирают в ремонт, потому что на месте не сделать. Если несогласен, то плати 5 тысяч. Запомните все: сами демонтируйте и привозите. Дальше предложили сэкономить здесь и сейчас, типа давайте предоплату на запчасти, а за их работу потом. Забрали 18 тысяч и вытяжку. Дальше началось веселье: менеджеры Анастасия, Владимир, Олег и еще кто-то рассказывали сказки что работа сделана и вот-вот привезут. Так длилось три недели. Пришлось поехать в их ЦЕНТР )))) Замызганая комнатуха с ворохом техники. Продавцы с соседних магазинов говорили что этих ребят ищут с лета 2024 года, такие же как я . Но мне удалось их вычислить и попасть вовнутрь. Прикиньте они еще притащили чью-то технику в ремонт: камин, насосы, пылесос))). То есть люди смотрят на сайт продвинутый и клюют. А надо читать отзывы. Все положительные отзывы это боты, без сомнений. Кстати, мужик который сдал им тренажер хочу порадовать тебя. Видел его валяющимся на полу. На сухом остатке: все номера с которых звонил им в эту контору, они внесли в ЧС. Написано заявление в отдел полиции по месту регистрации фирмы. Также написано и отправлено заявление в о/п Вологды по месту прописки их «главного». Егор из Вологды привет! Ну и до кучи в РПН. А все из-за какой-то вонючей вытяжки и в общем-то не великой суммы. Привет из лихих 90-х разводил. Ну собственно пацаны наверное понимают что им за такой схематоз может прилететь. Причем от многих пострадавших. Всем удачи и цените свое время, ну и деньги!
6
Mayo 12
Просят предоплату. Сдавал им в ремонт мотор от беговой дорожки. Обещали починить через 2-3 недели и в итоге история затянулась на полгода. Звонил им, спрашивал что с ремонтом, а в ответ: "я сообщу нашему мастеру о вашем звонке - он вам перезвонит", а по факту никто не перезванивает. Потом говорили что заказали датчики, но не те что нужны и их перезаказали. В общем так мурыжили полгода. Потом они все таки позвонили сами и сказали что нужна еще какая-то деталь причём по цене ремонта мотора! Да за эти деньги можно новую дорожку купить! В общем пытаются вытащить деньги по-максимуму. Мутная контора
3
Abril 15
Все отрицательные отзывы-соответствуют правде. Сломался измельчитель, приехал мастер он же директор, взял предоплату 20000, не разбирая, озвучил причину, так как это было 23:00, сил вдаваться в подробности не было. Отдали. В результате долгие завтраки, учитывая, что неделю мы сидели без рабочей раковины на кухне. После скандалов и приездов к ним в «офис», стало все понятно, обычный ***. В итоге забрали измельчитель, вызвали другую фирму на установку, при осмотре выяснилось, что его не то что не чинили, даже не вскрывали. Не обращайтесь в данную фирму!!!!!!
3
Febrero 22
Ужасная компания. Не советую Не обращайтесь в эту компанию. Обещали через три дня ремонт, с большими проблемами получил ровно через два месяца Первоначально ,что оплатил к концу удвоилась .Обещали позвонить и не разу не выполняли обещании.Ответ всегда один - сегодня или завтра и так два месяца. Не ремонт получился ,а мучении. За ремонт денег, который я отдал можно было новый купить
5
Marzo 4
Сдали пилу 12.12.24 на повторный ремонт по гарантии, прошло почти три месяца, забрать пилу никак не можем, хотя говорят что она уже отремонтирована. То мастер на больничном, то диспетчер на больничном и она ничего не знает, то мастер вам перезвонит. И Ура. мастер позвонил спустя недели , озвучил стоимость продувки 2т.р , выставили счет на 5т.р, но пилу тоже забрать никак не можем. Сейчас они переезжают в центр...
4
Agosto 21, 2024
Центр ремонта бытовой техники стал для меня настоящей находкой. У меня сломалась стиральная машина, и я не знал, куда обратиться. Специалисты быстро выявили проблему и предложили несколько вариантов ремонта. Обслуживание было вежливым и профессиональным, а техника заработала как новая. Теперь я точно знаю, куда обращаться в случае новых поломок!
6
12
Marzo 9, 2024
Центр ремонта бытовой техники оставил у меня очень приятное впечатление. Персонал был очень внимателен и дружелюбен, оперативно принял мою заявку на ремонт стиральной машины. Работа была выполнена качественно и в срок. Я остался доволен результатом и ценой услуг. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежное место для ремонта бытовой техники.
8
25
Mayo 24
Отпетые ***, приезжают по вызову, разбирают (в моем случае беговую дорожку), изымают на ремонт микросхему. Просят предоплату на счет физического лица на карту, затем пропадают. Обращение в органы МВД подано. Настоятельно рекомендую с ними не связываться.
2
Octubre 28, 2024
Сдала дорогую пароварку два месяца назад, месяц назад начала волноваться и звонить мастеру, он не але, позвонила диспетчеру-та сказала перезвонит и не але. Потом стала писать сообщения мастеру-не але. Потом написала жестче и тогда он соизволил ответить. Что он в отъезде -будет через неделю. Через неделю опять не але. После многих сообщений как водиться пожестче але-заболел, больше недели болел. Потом собрался в субботу приезжать-я сказала не могу - выходной. Договорились на недели и опять не але. Потом дальше по алгоритму-але. Машина сломалась у него. И пароварка болтается за 300 тыс в ней куперсбуш , но это конечно страшного ничего. К субботе он все ,, починил,, и собрался приезжать, когда выходной. Договорились на понедельник на 11 и не але. По алгоритму-але. А офисе мол. А мне в офис не надо, спросите меня, что б заработать 30 тыс за ремонт, так то 10% от цены-не жирно? Вообщем сейчас пол 14 часов и я все переписываюсь с ним и слушаю его голосовые сообщения, которые не понятны, потому что торопиться и не внятно говорит, а мне торопиться не надо-только ждать. Позвонила диспетчеру-говорит не надо волноваться-сегодня придет! Супер ответ! На телефон руководителя-успокоитесь перезвоните! Не рекомендую никому обращаться сюда. Но это еще оказалось не все - решили привести в 21 час после отзыва и скинуть 1000₽, после моего возмущения стали хамить с двух телефонов-мастер и тот диспетчер-в итоге сказали, что б я сама забирала ехала и добавили к согласованному счету 10 тыс ₽. Не посто сервис-это ***. И квитанция есть на 33 тыс, а сейчас нарисовали на 41 тыс без адреса моего -филькину грамоту. Проситала теперь отзывы о них, соответствуют полностью. Безнаказанное хамство. И да 2 тыс уже оплаченные и указанные в квитанции в зачет теперь у них не идет. И думаю , что это не филькина грамота, а бумага многоразового использования -деньги по номеру телефона переводят, можно нескольким клиентам показывать и разницу в карман класть на двоих по семейному. Хотел еще и у соседки заодно взять узнав , что такая же и не работает-сейчас бы в двоем бегали компанией. На эти деньги можно конечно и уезжать и болеть и машины чинить, а я еще думаю, что он не торопится-мошенническая схема отработана. В дорогом квартале-разводи как хочешь нас.
10
Octubre 1, 2024
Сдал беговую дорожку в ремонт. Представитель сервиса после диагностики сообщил, что двигатель под замену. С учетом озвученной стоимости двигателя и работы по замене я отказался от ремонта. Спустя некоторое время представитель сервиса перезвонила и предложила согласованную директором скидку. Я согласился с учетом предъявления фото нового двигателя и чека на его покупку. Чек был представлен. А фото установленного нового двигателя - нет. После неоднократных обращений и просьбы вернуть отремонтированную дорожку со старым двигателем согласно закона о правах потребителей получал только "завтраки" и обещания. Все указывает на ремонт двигателя. При этом сервис хочет получить оплату за работу и установку нового двигателя! Предложение оплаты за ремонт игнорирует. На лицо обман. Обратился в Роспотребнадзор. Согласен с негативными отзывами. Подтверждаю идентичное негативное отношение к клиенту и в моем случае. Не рекомендую!
12
Septiembre 20, 2024
Уважаемые петербуржцы! Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную организацию. От ее действий пострадал мой родственник. Забирают технику, берут предоплату, через несколько дней, звонят и увеличивают сумму ремонта в несколько раз. При попытке вернуть бытовую технику из ремонта скрываются. Пытались несколько раз попасть в данный офис. О чудо, попали представившись новым клиентом, но техники своей там не нашли. Все пострадавшие от рук этой компании, пожалуйста, подайте электронное заявление в 33 отдел полиции УМВД России по Московскому району СПб ( можно электронно), чем больше нас будет, тем выше вероятность наказать людей, обманывающих граждан нашего города. Все негативные отзывы, организация перекрывает, новыми. Фото помещения, в которое нам удалось попасть прилагаю.
13
1
Julio 17, 2024
Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр!!! Осторожно сильно не честные ребята! Завышают ценник на ремонт в 30 раз, чем честные сервисы.
История моя следующая: вызвала мастера для ремонта винного шкафа, приехали, "на глазок" поставили диагноз ценой в 10 тыс. руб. с полной предоплатой. Все было быстро, уверенно с их стороны. Шкаф забрали.
Далее, осознав, что меня развели на деньги, через 1 час по телефону оператору я отменила заявку на ремонт с просьбой вернуть деньги и не производить ремонт винного шкафа, который я заберу сама из офиса на ул. Фрунзе д.6. Вежливая девушка заверила меня, что в возврате денег не будет проблем если я напишу заявление. А дело было 31 мая. С тех пор деньги мне так и не вернули, правда шкаф я забрала сама.
Цена ремонта в хорошем честном сервисе составила 300 руб путем припайки провода к плате.
Направила официальную претензию, дойду до суда.
24
5
Marzo 5
***!!!!! Ужаснейший сервис!!! В октябре сдали беговую дорожку в ремонт, внесли предоплату 43 500, прошло уже почти 5 месяцев, ни беговой дорожки, ни денег.
Будем обращаться в суд!!!!!
2
Agosto 25, 2024
Никогда не встречала более недобросовестной компании!Привыкла,что сейчас на рынке услуг пчестные современные поставщики.Пропустила мимимо ушей,что если мы не согласимся на ремонт ,то должны будем заплатить 2 тысячи за диагностику.Наша вытяжка работала только очень шумно,сказали нужно менять подшипники.Цена ,как я поняла позже из отзывов,стандартная -15.000.Забрали вытяжку в ремонт 02.08.24,обещали вернуть на место 07.08.24.Деньги за ремонт взяли сразу полностью.Сегодня 26.08.24.Мастер на связь не выходил,дважды дозвонились до оператора,каждый раз обещала узнать и перезвонить,не перезвонила ни разу.Бормотала что-то невразумительное.Мастер,который якобы занимается ремонтом Беляев Егор Юрьевич.Завтра будем обращаться в Роспотребнадзор.
17
4
Octubre 12, 2024
Все положительные отзывы вранье и написаны сотрудниками это сервиса. Никогда не обращайтесь в этот сервис!Нужен был ремонт измельчителя отходов. Измельчитель мастер увез и не возвращал больше двух недель. Измельчитель вернули только посе угрозы обратиться в полицию. По договоренности прибор должны были привести и установить.но делать это отказались. Мне удалось связаться с такими обманутыми как я. В понедельник подаем заявление о мошенничестве. Чеков и других документов об оплате не дали. Этим вопросом будет заниматься налоговая.
12
1
Noviembre 13, 2024
Уважаемые петербуржцы! Эта компания - ***. Мы уже получили в отношении компании и мастера Егора Беляева, который и владелец, и директор юр.лица, судебное решение. Оно вступило в законную силу, исполнительный лист предъявляю ко взысканию.
Будьте осторожны! Регистрация юр.лица в Лужском районе Лен.области. Офисы на Фрунзе и ранее на Васильевском острове никакого отношения к Гарант-Сервис не имеют.
Если интересно решение суда, посмотрите на сайте мировых судей, 34 участок, ответчик ООО «Гарант-Сервис».
БУДУ РАДА ПОМОЧЬ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ООО «Гарант-Сервис» в судебной защите!
6
Julio 25, 2024
Обратилась не в первый раз в Гарант сервис. Всегда на высоте! В этот раз обратилась за помощью в починке тренажера. Выслушали, расспросили о неисправности, озвучили примерный ход ремонта. Мастер приехал в тот же день в оговоренное время, провёл диагностику, забрал тренажер и вернул через два дня в идеальном состоянии. Заменил ось тренажера и подшипники вала. Профессионалы!
5
12
Noviembre 6, 2024
Обратились более 6 месяцев назад с ремонтом беговой дорожки. Заключив договор в тот же день внесли оплату. 16 000 переведено Мастеру Егору ) . С тех пор ни звонка, ни двигателя, ни обещанных сроков ремонта 2-3 недели. Да и ответы администратора оставляют желать лучшего). Перезванивают по заявке тоже с трудом. Обратились в полицию о факте мошенничества 🤷♀️
8
Junio 19, 2024
Ни в коем случае не отдавайте сюда свою технику, если она вам дорога.
Посчастливилось сюда сдать на ремонт винный шкаф. Неделя вранья, что шкаф в ремонте, 2 дня вранья от «мастера», что шкаф отремонтирован. По итогу шкаф как стоял не тронутый все это время на складе, так до сих и стоит. По итогу написано заявление на возврат денежных средств. От бухгалтерии теперь ждем ответа 14 дней, правда не ясно зачем. У бухгалтерии есть все данные, в том числе и счет, с которого производилась оплата.
Еще раз повторюсь, обходите это место стороной.
UPD: как и ожидалось, в течении 14 дней ничего не произошло, никакая бухгалтерия на связь не вышла, по телефону все те же сказки. Что ж, придется составлять претензию.
19
4
Mayo 18, 2024
Очень советую не обращаться в это учреждение! Был вызван на дом специалист по ремонту вытяжки, встроенной в мебель на кухне. Сделал вид, что он что-то диагностировал, много разговаривал и много обещал, как мог вводил в заблуждение, забрал вытяжку, деньги за ремонт, 15000 рублей (стоимость новой абсолютно идентично вытяжки) и ушёл. Позвонил на следующий день и сказал, что для продолжения ремонта нужно ещё 20000 рублей и тогда будет оборудование работать и на него будет гарантия. Попытка выйти на начальника не увенчалась успехом. У них такой маркетинг. Специалист - Монаков Константин, его фотография размещена в рекламе на сайте. Будьте бдительны!
27
6
Agosto 27, 2024
Отвратительная контора. Не гарантии, не сервиса.
14 августа вызвали на дом мастера. Взял 15 тысяч за ремонт микроволновки. Не денег, не микроволновки. Обещал отремонтировать 16 августа или крайним срок 20 августа. Сегодня уже 27 августа. Тишина. Даже не позвонил и не предупредил,что задерживает ремонт. Неоднократно звонили администратору Анастасии,которая только обещает,что мастер свяжется с нами. На выходе опять тишина. Безответственные и не обязательные . Не рекомендую.
17
2
Junio 4, 2024
Не верьте хорошим отзывам. Компания - обманщик. Берут предоплату полностью за работу. Работу не выполняют, так как в договоре у них написана "попытка починить". Через два дня после того, как забрали технику, позвонили, сказали, что починить невозможно, требуется дорогостоящая замена ( порядка 50тр), я отказалась от ремонта и, видимо, сразу стало им не интересно.
Ну даже не в этом вопрос, а в том, что оплатив 22 апреля 15 тр за работы (а по факту за эти деньги моя техника просто по городу покаталась) я до сих пор технику обратно не получила. А между прочим доставка обратно у меня тоже оплачена. Кормят постоянно обещаниями, что мастер свяжется, никто не перезванивает никогда. Теперь и отзыв приходится повторно публиковать, так как его отклоняют.
25
2
Septiembre 21, 2024
Вызвал мастера, приехал быстро и это единственный плюс. Дальше сплошной ужас: прошел на кухню в грязных сапогах, наследил на персидском ковре. Начал разбирать слив под раковиной и свернул кран, как итог развел болото на кухне. Пока перекрывали воду, то успели затопить соседей снизу, а они только сделали ремонт с подвесным потолком. От него разило перегаром и кислым супом с чесноком. Короче не советую с ним связываться.
11
1
Marzo 10
связался с сайтом, пригласили сюда для осмотра, приехал с техникой, в итоге никого нет, говорят уже давно переехали, после на звонки мне не ответили
1
Septiembre 27, 2024
Попал на наглый обман. Вызвал мастера на ремонт беговой дорожки. На сайте написано ремонт двигателя от 2000 руб. Спросил мастера по телефону есть смысл ремонтировать? Он сказал нужно осмотреть В итоге ремонт двигателя 15000 составляет 15 дней. Заплатил 2000 !!!за 15 минутный осмотр и выкинул дорожку которая стоит на Авито дешевле такого ремонта!
9
Agosto 22, 2024
Очень понравился сервис, вызывал мастера на дом т.к. сломалась стиральная машина с сушкой, перестала сушить, сделали диагностику, забрали технику в сервис, сделали быстро, качественно, а самое главное - недорого
2
10
Noviembre 7, 2024
Обратился в сервисный центр еще в начале августа первый раз. Чинили мне электроплиту. Ремонт прошел успешно, поэтому решил повторно оьращаться к ним. Ремонт духового шкафа сделали также быстро и качественно. Запчасти были в наличие.
5
Noviembre 13, 2024
***. Директор, владелец и мастер - Егор Беляев. Получил от меня предоплату 30500 руб. за ремонт душевой кабины. Получил деньги и пропал. По телефону и в мессенджерах придумывали присины, почему работы не выполнены.
Обратилась в суд. Получила судебное решение. Передала исполнительный лист судебному приставу.
6
Mayo 3, 2024
Мастерская, которую нельзя назвать сервисным центром. Это обыкновенные ***, которые прикрываются многоканальным телефоном, ответом оператора сервисного центра или сотрудником отдела качества. На самом деле эти «компания» состоят из оператора, сотрудника отдела качества, который является директором и нескольких мастеров, которые приезжают к клиентам и проводят диагностику. Результат их работы заключается в обмане заказчика для раскрутки его на деньги, чтобы в дальнейшем клиент заплатил за неисправности, которых нет или за замену элемента по стоимости в разы превышающие его стоимость.
Будьте бдительны.
17
2
Noviembre 2, 2024
Сдал в середине октября наушники Air Pods Max, купленные в подарок ребенку, за 70к почти. Взяли 34000 за ремонт, ну и пропали... Но чек выбили. Жаль не почитал отзывы до сдачи в ремонт. Думаю, наушники можно покупать новые. *** - в чистом прямо виде.
7
Septiembre 14, 2024
Недавно воспользовался услугами данного сервиса ,проблема была в том что холодильник начал издавать странные звуки, перестал охлаждать ,думал придется покупать новый но решил попробовать отремонтировать
Мастера прибыли быстро и все починили
Ремонт занял мало времени
5
4
Diciembre 17, 2024
Ужасный сервис. Несколько раз приходил переделывать. Так и не смогли нормально сделать. Пришлось относить в другое места
3
Marzo 11, 2024
Сервис хорош тем, что его сотрудники сначала бесплатно консультируют, а уже после этого отправляют на дом мастера. И за это тоже не нужно платить. Стоимость ремонта включает только стоимость запчастей и работу самого мастера. Получается недорого. Мы так починили вытяжку , когда она перестала работать. Оказалось, проблема в блоке питания. Такое мы с мужем точно не смогли бы исправить сами. А мастер справился. Профессионал.
3
18
Septiembre 18, 2024
Сломалась стиральная машинка. Пытался починить сам, но ничего не вышло. Нашел эту компанию. Обратился сюда. Сделали все быстро, качественно и не дорого. Однозначно рекомендую
1
4
Septiembre 19, 2024
Недавно обратился в этот сервис за помощью починить холодильник. Так как последнее плохо работал. Сотрудники этого сервиса быстро среагировали и быстро сделали свою работу. Рекомендую
4
Septiembre 6, 2024
Отвратительная компания! Посчитали сумму ремонта , забрали технику и через 3 дня заявляют к оплате сумму в 2 раза больше чем изначально обговорили. Предоплата невозвращается (что бы там мастер не обещал при подписании договора...). Никому не советую обращаться в данную организацию!
11
1
Septiembre 24, 2024
Берут предоплату в размере 100% , через определенное время звонят и говорят, что нужно доплатить сумму в 2 раза больше. При отказе от услуги, деньги не возвращают, скрываются, технику забрать назад крайне проблематично. Делайте выводы сами.
7
Julio 25, 2024
Адекватные и понимающие ребята. Всё сделано качественно и быстро. Приятное отношение и хорошая работа.
1
6
Septiembre 7, 2024
Отвратительная организация! Даже не думайте обращаться сюда. Никогда!Более ужасного обслуживания не встричал. Цены завышены в несколько раз. Берут 100% предоплату и на этом весь сервис заканчивается. Никакой четкой информации о ремонте не предоставляется. Все звонки игнорируются. Сроки не соблюдают.
11
1
Septiembre 3, 2024
Никогда не обращайтесь в этот сервис!!! Берут деньги, забирают технику и ВСЕ!!! Больше никогда вы не увидите свой аппарат,деньги не вернут...Предоплата стандартная 10000-15000р. Ваши нервы и чувство что вас так развели испортит вам многие месяцы..
11
Junio 24, 2024
Очень плохой центр . Беру полностью деньги вперед , забирают технику и проподают , не отвечают , кормят обещаниями созвониться , быстро сделать работу , но телефон не берут и ничего не делают . Буду подавать заявление в милицию и в суд Не обращайтесь к ним!!!
17
3
Diciembre 6, 2024
Отдал туда микроволновку,очень долго ремонтировали ее, так еще мне пришлось новую покупать потому что не до конца починили и она вообще сгорела на месте чуть дом не поджог блин
4
Diciembre 17, 2024
Отвератительное обслуживание. Сервис никакой, еще и деньги не вернули. Крайне не рекомендую
3
Marzo 12, 2024
Очень неприятное общение... Инженер приехал ремонтировать беговую дорожку и пропал. В сервисе ничего конкретного ответить не могут. Инженер якобы на выезде и связи с ним нет. Деньги взял сразу за ремонт 100%, квитанции не предоставил, забрал материнскую плату и модуль управления... Если это по оценкам клиентов НОРМАЛЬНЫЙ сервис - то где он???
23
5
Noviembre 6, 2024
Мне очень понравились услуги,выполнено всё качественно,мне все понравилось
4
Noviembre 8, 2024
Ремонтировал холодильник – всё сделали отлично и по разумной цене.
4
Febrero 22, 2024
Ремонтировал в данном сервисе пылесос, нужно было заменить аккумулятор, оператор по телефону назвала стоимость, принесла в сервис с утра пылесос, вечером смогла забрать уже с новеньким аккумулятором, так же дополнительно провели техническое обслуживание, работает как новенький, спасибо за работу, рекомендую)
2
18
Diciembre 17, 2024
Сервис не достоин внимания , просто отстой , обслуживание как к животным
3
Diciembre 6, 2024
Ужасный Сервис мастер мне хамил обзывал говорил что делов на пять минут а сам дела час и потом взял больше обещяной сумы
4
Noviembre 6, 2024
Благодарю за оперативный и качественный ремонт стиральной машины. Проблем больше нет!
4