Garazh № 1
410 reseñas
Enero 8
Бывает захожу в этот магазин-сервис за химией по уходу за авто, так как живу рядом, но отзыв будет скорее про сервис, с хозяином и поговорить можно и посмеяться, но услугами сервиса я тут не пользуюсь, потому что этот автосервис работает скорее со своей наработанной клиентской базой, кому не жалко лишних денег, потому что со своими запчастями ваш автомобиль тут вежливо НЕ обслужат, оно и понятно, дело тут вовсе не в гарантии, а в том если клиенты будут приезжать со своими запчастями, то магазин придёться закрыть, потому что обанкротиться из-за цен, а тут вам продадут такую же китайскую запчасть, как и везде, только с хорошей наценкой, в туле есть тоже такие сервисы, что со своими запчастями нельзя, но принимают со своими, только в заказ наряде пишут что клиент приехал со своими запчастями и гарантия только на работу сервиса, здесь это не работает. Так же со слов хозяина что все сервисы плохие, мастеров нету нормальных, один он и его ребята кандидаты на нобелевскую премию, от сюда и цены типа такие, да ну и ладно, автосервисов сейчас везде тьма на выбор.
8
2
Abril 7
Прекрасный автосервис. Пользуюсь с того момента, как они заехали в это помещение.
Гарантированно качественные масла и профессиональный персонал.
Даже переехав из Тулы в Рязань стараюсь по мере возможности находить возможность обслуживаться здесь. Хозяин Вячеслав очень грамотный специалист, всегда поможет разобраться в проблеме и решить вопрос.
Noviembre 14, 2024
Был тут первый раз, с менеджером в магазине обсудили стоимость работ и запчасти для замены ГРМ. Записали на следующий день. Из плюсов - доволен работой мастера Дмитрия и что комплект запчастей не контрафакт. Гарантию не дали по выясненным обстоятельствам при ремонте .(подтеки масла клапанной крышки, не на том герметике собрана и может попадать на ремень). Ремень поменяли все Ок, но из за ГБО их полномочия собственно и всю. Не каждый сервис берется. Еще цены,выше но это компенсируется качеством запчастей и работой мастеров да и скидкой.
2
1
Mayo 1
Обращался недавно по поводу стука в подвеске, мастера молодцы - быстро провели диагностику ( в день записи),и предложили варианты и сроки ремонта буквально через три дня.Запчасти сервис использует только свои,но я считаю,что такой подход полностью оправдан,раз дают гарантию на работу.В результате поменяли только рулевые наконечники,хотя было подозрение и на тяги - но они оказались исправными.Так что ничего лишнего оплачивать не пришлось,работой я удовлетворён полностью .Спасибо!
Enero 8
Обслуживание уважительное. Персонал ответственный и квалифицированный. Результатом доволен. Обслуживаюсь у ребят третий год. Советую всем, кто действительно желает здоровья своему "железном коню"
1
Abril 24
Если хотите чтоб вам починили все, и даже то что не нужно было , вам сюда 😃
Приговорили всю подвеску практически, под замену было все что можно и нельзя . По факту все нормально ( проверено другими сервисами и не одним).
По запчастям выбор дают ограниченный , со своими обслуживать не хотят , в основном Китай с хорошей накруткой ( а Китай ой как не хотелось…). Также незадолго после обслуживания на данном сто , было обнаружено отсутствие датчика тормозных колодок ( оторван) мелочь конечно, но неприятно.
По работе механиков вопросов нет, то что сделали - сделали качественно.
А вот к администрациии…. 🙈
Noviembre 19, 2024
Обсулживаюсь в этом чуть больше года. Никогда никаких проблем . Тут после замены шин в другом заведении меня направляют на сход развал (летняя резина стерлась). Звоню ребятам в гараж 1 , записываюсь , в назначенное время приезжаю , жду минут 40 после чего мне говорят : Елена , сделать не сможем , нет необходимого оборудования. За пару секунд я успела расстроиться и приготовится дальше быть один на один с этой проблемой/искать друний сервис , алминистратор мне говорит : «Если подождете пару дней , мы привезем оборудование и сделаем Вам бесплатно . Шок . Такого сервиса я не встречала даже в эмиратских авиалиниях ! Привезли обородувание , сделали . Денег не взяли. Восторг.
Febrero 7
Отношение к клиенту 5.
По работе - 0.
В итоге - 2.
Приехал на диагностику подвески (3 т.р. кстати) имея опыт посещения другого сервиса, почему первый мой вопрос был - машину сможете сделать (не сильно сложный а/м, но видимо сильно редкий). Не хотелось бы денег отдавать "за просто чтобы подвеску подергали".
Да, всё найдем, всё починим. Диагностику сделали, замечания/рекомендации обозначили, обещали найти з.ч., посчитать, перезвонить. В результате звонил сам :) - в ответ "извините, слишком сложная и редкая машина, не сможем".
Так что кто впервые заезжает в Г№1 - четко обозначайте требования и ожидания.
UPD:
по результатам диагностики купил шаровую, которую приговорили, приехал в другой сервис, ребята начали работать - хозяин, а у тебя шаровая ок., а вот с рейкой проблемы.
Переехал в спецсервис по рулевым - да, есть люфт, можно сделать. Сделали.
Так что думайте, решайте сами - обращаться сюда или нет.
4
2
Febrero 23
Приехала в первый раз, по рекомендациям своих друзей. Классное обслуживание, очень ориентированы на клиента. Все рассказали, показали. Без навязывания каких то допов. Осталось только приятное впечатление. Теперь буду обслуживать свое авто именно тут
1
Febrero 28
Вежливо,чисто ,аккуратно,компетентно, профессионально,ненавязчиво. Мне удобно по расположению,думаю буду обслуживаться здесь.
1
Marzo 13
Рядом с домом это плюс ,минусы не берутся за некотрые виды ремонта ,дерзят в ответ на критику ,пишут про какого то проктолога и продуктовый магазин , это не сервис а платная диагностика , машину за 5 часов починили в другом сервисе нормальные специалисты которые умеют больше чем поднять авто на подъёмнике и посветить фонариком 10 минут снизу. Сервис белые ручки . Вот это это и это надо поменять ,но мы менять не будем .Сервис платной диагностики и не более . Красивая вывеска и реклама в соц.сетях изначально должна была отпугнуть ,т.к хорошие сервисы в рекламах не нуждаются.
6
1
Enero 26
Обслуживали тормоза. Попутно обнаружили проблемы с колесными болтами. Заказали, привезли, заменили. Цены довольно высокие. Но тут каждый выбирает сам, ехать в сервис или сделать у мужиков в соседнем гараже. Посидеть пока ждешь есть где. Персонал приветливый. Впечатления положительные.
Marzo 29
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса. Могу сказать одно-сервис на высшем уровне. Всегда дают рекомендации по обслуживанию автомобиля. Считаю большим плюсом то, что данный сервис работает со своими проверенными запчастями, за которые несут ответственность.
Marzo 29, 2024
Все отлично! От входа в сервис до выезда из него. Оформили быстро, проблему нашли, решили, сделали скидку, что еще надо? Очень внимательные мастера, у меня был Денис. Перед приемкой все внимательно выслушал, после ремонта, все рассказал, дал рекомендации и даже проехался со мной чтобы я был абсолютно уверен в результате. Спасибо огромное Гараж Nᵒ1. Только к вам. Надо просто один раз попасть и вы останетесь в нем на всегда на обслуживании вашего авто.
4
3
Diciembre 29, 2024
Вежливый персонал,чисто ,приехал чуть раньше времени на диагностику тормозов на hover h3 сами загнали машину сделали скидочную карту , рассказали и показали что надо делать и цена работы .денег набиру и буду делать тормоза. Фото не делал
Marzo 11
В сервисе был первый раз, Понравилось всё. Быстро разобрались в проблеме,Качественно произвели ремонт.Цена порадовала.
Septiembre 3, 2024
Менял масло и фильтра на KIA Sportage 2023 года машина
Поменяли по времени все как всегда в течение часа, здесь все хорошо
Но что было дальше, это конечно нечто
Хорошо что поехал в другой сервис сразу на замену голодак, буквально на соседней улицы находился сервис, заезжаю и мне мастера говорят, у Вас масло течет, и там не просто капает, а именно выливается довольно таки хорошо
Возвращаюсь обратно, на что мне говорят, все было хорошо, сейчас будем смотреть
И того замена масла занимает уже час ранее и плюс уже 1,30ч, еще жду
Обслуживался в данном сервисе на протяжение 4 лет еще на старой машине, но это был последний раз
На фото машина простояла минуты 3 на ровном месте
13
Febrero 16
Хорошее место. Работники вежливые. Хорошо разбираются в своей работе. На днях помогли решить проблему с тормозной системой. Спасибо большое.
2
1
Agosto 17, 2024
Персонал вежливый и грамотный!
Работают быстро и качественно!
Все разъясняют для чайников, что бы не было ни каких вопросов и сомнений!)
Очень доволен, будем продолжать дружить!)))
1
Diciembre 3, 2024
Владимир . приехал найти стук в подвески хотя весь перед был перибрат , нашли стучали стойки амортизаторов , хотя они были новыми, Коллектив молодцы, отработали на 5 , спасибо ,
1
Noviembre 15, 2024
Давно здесь обслуживаю 2 машины Nissan и Hundai, очень квалифицированные спецы по ходовой, тормозной, по электрике, по АКПП И МК
Noviembre 14, 2024
Обращался с проблемой стука в передней подвеске Форд Мондео 4. Проблему стука нашли, ей оказалась рулевая рейка и левый наконечник рулевой тяги. Дополнительно указали на умирающий трипоид левого привода и трещины в сайлетблоках нижних рычагов. Сделали небольшую скидку. Работой сервиса остался доволен.
Febrero 7
Менеджеры не ценят ни свое время ни клиентов. Впаривают только свои запчасти и расходники при записи не сказали об этом! Был записан днем в итоге и машину не сделал и день разорвал! Просто категорически не советую!
2
2
Septiembre 20, 2024
Всё хорошо, обращалась несколько раз. Машина принадлежит супругу, он временно отсутствует, я езжу, пока его нет. По поводу того что ставят только свои запчасти: так они и гарантию на них год дают. Вы же не ходите к стоматологу со своим обезболом и штифтами... Так и здесь. Всё быстро, чётко. Директор приветливый и всё объясняет. Мастер звонит и рассказывает что и почему. Рекомендую данный автосервис 👍
Noviembre 17, 2024
Отличный автосервис!понравилось абсолютно все!Быстро,качественно по адекватным ценам
1
Abril 15, 2024
Оставляю 5 звезд, так правда считаю, что 5 - заслуженно, за честность, подход к работе, качество исполнения услуг и т.д, правда, всегда есть маленькие но, которые чуть-чуть хочется, возможно, видеть иначе. Обслуживаю крупные, или необходимые по времени поломки Гараж 1 почти с открытия, читаю группу, полностью доверяю Вячеславу и команде. Теперь к маленькому НО, цены - выше чем у конкурентов, и это справедливо, когда сервис открыт и честен, ты понимаешь за что ты платишь деньги, но при этом, когда Вячеслав не участвует в разборе интересных и сложных машин, а делаются типовые работы, я понимаю что так и должно быть, но, ты приходишь забирать авто, хочется заплатив за ремонт круглую сумму, хоть немного услышать комментариев о том, насколько все плохо было с автомобилем, какие узлы подвержены проблемам, и т.д., приведу пример последнего ремонта, замена тормозных дисков, колодок, обслуживание суппортов, прокладка клап крышки, свечи, для меня гораздо проще и лучше заплатить деньги и получить результат этой работы от профессионалов, но хочется чуть-чуть обратной связи, чтобы в пункте рекомендаций в З/Н, дали немного информации о том узле - который делали, к примеру оценили общее состояние тормозной системы, есть ли где-то признаки возможного скорого выхода тормозного цилиндра из строя, может там есть задиры, коцки и т.д, ну в общем просто получить картину того что чинили - чтобы +- понимать о жизни автомобиля. Как будто не очень видно желание от парня который отдавал автомобиль. Кроме оплаты никакого диалога не произошло ;(
В прошлые года работал оч крутой сотрудник, к сожалению имени не знаю, по каждому ремонта всегда подробно все рассказывал, и это было круто, ибо общая картина надежности авто, и возможных дальнейших ремонтов - становилась понятна
Я не ручаюсь, что это истина, возможно это моя прихоть, и я не правильный какой-то, не буду отрицать, просто отписал чего хотелось бы, чтобы ставить не 5 звезд, а 10!)
Качество сервиса, самого ремонта, чистоты помещений, установленных сроков ремонта всегда 5 баллов.
5
Septiembre 22, 2024
Хороший автосервис. Специалисты, мастера оперативно устраняют неисправности, цены тоже вполне адекватные. Буду обращаться еще .Рекомендую к посещению.
1
Abril 21
Отличный сервис, грамотные специалисты, удобная запись, прием и выдача вовремя, большой ассортимент товаров в магазине, удобное расположение и отличный персонал. Рады что нашли этот сервис
Octubre 14, 2024
с этим автосервисом полюбил ремонтировать машину. Стал спокойно относиться к ремонту, потому что понимаю, что сделают на высшем уровне, всё расскажут, покажут и не обманут. Хорошее на новое не меняют. В общем делают как себе.
Abril 12, 2024
Обслуживаюсь практически с открытия и только здесь. В технике слабо понимаю, поэтому искал место, что бы просто довериться людям и надеяться на их порядочность. Собственно желания и реальность сошлись!
Ремонтов и ТО уже за 100к перевалило, думаю. Обращаюсь к ребятам по любым вопросам, всегда либо помогут сами, либо дадут совет куда обратиться. Часто помогали по непрофильным вещам, чисто по-человечески.
Хоть и обслуживаюсь здесь долгое время, но отзыв оставляю впервые. Не на эмоциях, но на годах взаимоотношений. Вячеслав (директор) - фанат своего дела, собрал вместе хорошую команду и изо дня в день улучшает качество оказываемых услуг. Рад, что когда то доверился этому месту и людям, теперь никогда не ломаю голову где и как, и что лучше сделать. Просто звоню и приезжаю. Спасибо вам!
1
1
Julio 22, 2024
Не могу оценить услугу мастеров, но хочу оценить некомпетентность сотрудника, записывающего и принимающего авто.
Записали на развал схождение и уточнил насчет своей машины, на что мне сказали, что машина у меня элементарная и там проблем не будет. В намеченный день и час, когда я приехал — меня начали заносить в базу клиентов и выдали брелок, после чего сказали подождать около въезда в бокс. Минут через 10 человек вышел и сказал — извините, но мы не сможем сделать развал схождение для вашего авто, так как у нас база только на авто с 2006 года, а у меня авто 2002 года.
Надеюсь получить ответ от руководства. В момент записи нельзя было узнать — есть ли база на мой авто? Чтобы я зря не ездил и не ждал, а поехал сразу где могут сделать
1
Enero 6
Отличное место очень делают диагностику подвески всё отлично буду тут обслуживать своего спортажа3
1
Marzo 23, 2024
Менял масло/фильтры на рабочей машине. Все сделано быстро, качественно и за приемлемую цену. Предложили даже осуществить промывку системы. Персонал приветливый, внутри есть место ожидания, можно выпить чашечку чая/кофе. Рекомендую данную фирму.
Mayo 23, 2024
Сервис ниочем, хозяин сервиса может хороший маркетолог , но отношение к знанию авто явно отсутствует. Да там чисто красиво может оборудование есть, но пользоваться этим некому. Цены выше рынка, на типичную замену масла с фильтром ушло больше двух часов😂 я в первые с таким столкнулся, видимо профессионалы там искали долго заливную горловину.
15
Diciembre 1, 2024
3 года пользуюсь услугами автосервиса Все быстро и качественно рекомендую
1
Julio 18, 2024
Очень странное место!
Точнее не место, а люди!
Записался, не получалось приехать. Звонил не дозвонился. На следующий день приезжаю, говорю что вчера не успел, можно сегодня?
Дяденька такое лицо скривил, и говорит - НЕТ, нельзя! Потом 10 секунд подумал и говорит могу на 7 вечера записать.
Но после его нет, желание менять тут масло, пропало. Может кому и нравится, но я сюда больше ни ногой!
Понятно что без меня не обедняют, но и рожи строить мне тоже не надо! Я по объективным причинам не смог приехать.
3
Octubre 10, 2024
Хорошое место где можно оставить свою машину на ремонт/ТО и знать что с ней будут обращаться как с своей. Организация работы и мастера на высшем уровне. Цены выше обычных, но они обусловлены качеством работы и хорошими запчастями. Только 5 звезд!
Febrero 15
Обратился со своим маслом, поменять просто масло, в двигателе, начали впаривать своё китайское масло, а после вообще отказали в замене масла потому что масло куплено не у них
3
1
Octubre 10, 2024
В авто поменяли трансмиссионное масло,масло в двигателе и фильтры.Всё выполинили в течении часа.Остался вопрос по поводу "японского"масла yokki, предложенного на заменену предыдущему,буду надеяться,что качество его лучше,чем отзывы о нём.
Всё остальное понравилось!
Octubre 9, 2024
Хорошо, когда люди работают на своём месте и им нравится их работа. А самое главное-то, что в "Гараже" не делают :"как нибудь и побыстрей". Пока всё размеренно и чётко. Что редкость. Ребята, спасибо всём.
2
Enero 31
В целом остался доволен ,конечно дороговато но зато все есть ,поменяли масло в коробке быстро .
Mayo 23, 2023
Отличный сервис. Ребята любят свою работу и это сразу видно. Все настоящие профессионалы. Не боятся сложных задач. Уже третий год обслуживаюсь здесь и ни разу меня не подводили, хоть машина и не простая для российского рынка. Все ребята работают на своем месте. Огромное спасибо Сергею, Дмитрию, Александру и конечно Вячеславу за Вашу работу. Продолжайте в том же духе.
4
1
Abril 7
Всё понравилось,хорошие специалисты,обращался уже не в первый раз.Была произведена замена масла в АКПП.
Noviembre 5, 2024
Сервис как сервис, но дороже чем у 99% сервисов даже в Москве приемщик авто ( скорее всего хозяин) болтливый человек типа есть два мнения мое и не правильное!!! Вообщем так себе впечатление о посещения этого сервиса!!!
12
1
Abril 9
Я бы сказал так, автосервис в котором работают только на словах, только они хорошие, а остальные...... Не рекомендую посещать данный автосервис.
Octubre 17, 2023
Сегодня встретился с хорошими давними друзьями - Гараж № 1 I Автосервис I Автомагазин . Сейчас времена такие, что приходится выбирать автомехаников и станции технического обслуживания, которым можешь доверить всецело своего "железного коня". Я специально приехал в сервис в Тулу из Москвы. Профессионализм, идеальный сервис и качественное обслуживание автомобиля - это, как говорят, базовый пакет того, что вам гарантировано предоставит Гараж № 1 I Автосервис I Автомагазин. Наконец-то нашёл автосервис, которому доверяю и могу рекомендовать своим близким и друзьям. Пока буду ездить в Тулу и надеяться, что скоро мастерская откроется в Москве. Ребята, спасибо за теплый приём и профессиональный подход! Очень рекомендую всем,кому не всё равно,как обслуживают ваш автомобиль!
2
7
Marzo 13, 2024
Отличный сервис, обслуживаю только тут, цены приемлемые, качество запчастей ставят хорошее, иметые проверенные бренды, менял масло фильтра, на след утро заметил подтеки, а записан был через день на замену колодок, как итого сервис заменил мне возможно бракованный масляный фильтр на другой, к колодкам претензий нет все тормозит как надо, спасибо !! 👍
3
Mayo 9, 2023
Плюсы: приятное, вежливое общение по телефону. Быстро позвонили после того, как оставил заявку. Удобное для меня расположение - полкилометра от дома.
Минусы: Порекомендовали как хороший сервис, казалось бы, что еще нужно? Но в итоге осталось недоумение - почему-то отказались залить моё масло, хотя вроде бы, какая разница, моя машина, что хочу, то и заливаю. Тем более, что родное масло к моему праворульному гибриду Toyota было привезено непосредственно из Японии. В итоге вроде и пообщались нормально, а дела-то и нет. Неужели вы столько "поднимаете" на своем масле, что просто сама по себе работа вас уже не кормит? Удивительно. Пошел искать другой сервис.
18
4
Enero 13
Был тут на диагностике подвески, мастер знающий, посмотрел всё, что можно, дал необходимые рекомендации. Отдельно хочется отметить подход к клиентам с уважением и пониманием к деталям. Однозначно рекомендую данное место
Noviembre 26, 2023
Купил автомобиль, решил обслужить его всецело и полностью. Пробег 150 тыс.км.
Обратился в данный сервис с услугой по аппаратной замене масла в вариаторе. Договорились о времени, цене (их материал). По приезду оказывается, что присутсвовать во время работ нельзя (впервые с таким сталкиваюсь), услышал недоаргументы. Думаю ладно, раз уж приехал... согласился в общем!
Далее приходит ко мне товарищ ремонтник (молодой) с отвратительно грязным щупом в комнату ожидания для клиентов, показывает и дает рекомендацию: выполнить частичную замену масла, т.к. оно сильно загрязнено и после обкатки приезжать на аппаратную полную замену. Я согласился!
Как окзалось по итогу, крышку поддона и поддон он не трогал. Каким-то образом через заливную горловину это сделали или типа того, взяли за это 2000р за работу и за 4л масла какого-то Yokki 1600р/л , в наличии мною желаемого масла нет! Со своим нельзя!
Раз уж приехал просил поменять масло в двигателе без гарантии. Был фильтр и свое масло в багажнике. Получил отказ! Хотя в договоре прописано про свои запчасти: не будет гарантии, и только! Я указал им на это, но все равно услышал отказ и недоаргументы... У владельца или кем он там является - у него язык хорошо подвешан, нужно скептически относиться к тому, что он говорит, любит посмеяться (высмеивать) над другими.
Вывод: свои материалы нельзя, а то что продается у них как минимум на 30% дороже. Отлично поддерживаете свой семейный магазин. Сложилось впечатление, что за кассой работает жена, муж общается с клиентами, а сын капается с автомобилями. И нет никаких "специалистов", как нахваливал их владелец.
На полную замену уехал в другой сервис, где все работы проводились при мне. Что интересно, по состоянию фильтра тонкой очистки да и масла в целом имею сомнения, что масло было сильно загрязнено, и менялось ли оно вообще...
Цивильно постелили одноразовую пленку на вод. сиденье, чтобы не запачкать, загнали авто в бокс. Но по окончанию работ запачкали маслом пространство ручки АКПП, ключи, руль.
20
2