Gasoil
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Улица Фомина
360 m
89 reseñas
Diciembre 21
Заехал заправиться 19.12.2024г. в 06:00 утра.
Внутри темно. Позвонил в звонок, включили свет-открылись.
Из подсобки едва передвигая ногами, вышла сонная кассир.Ни здраствуйте, ничего. Плюхнулась в кресло, подпëрла рукой лицо, облокотившись на стол и сидит смотрит прямо перед собой на монитор.
Пока открыл приложение, QR-CODE, стою, жду.
Проходит одна, вторая минута, ну, думаю, сколько там эта программа загружаться будет?
Спрашиваю, вы заправлять меня будете?
На, что получаю ответ:я не телепат!
Так, говорю, спросите меня!
У меня горло больное, не могу говорить!
Все заходят и сами говорят, сколько заправить!
Отвечаю, что понятия не имею, чем вы занимались несколько минут глядя в одну точку на монитор!
Она спрашивает, вы заправляться будете, а то морозите на улице оператора!
В общем, вижу впервые этого человека, а она с первой секунды проявляет своë недовольство ко мне.
Если, говорю разбудил вас, простите.
Сказал сколько нужно газа, показал QR-CODE.
Спрашиваю, как ваша фамилия?
Ответ, ага, щас!
Тогда дайте жалобную книгу?
Вон, там!
Начал заполнять.
Снова в мой адрес летит колкость: все мужчины, когда хотят пожаловаться, пишут это в книгу?
Отвечаю, да, если с ними общаются таким образом.
Пишите свой номер, я его запомню и никогда больше не буду обслуживать!
Достаю демонстративно телефон и включаю диктофон, о чëм сообщаю ей.
Предлагаю повторить всё, что она сказала.
На этом, она закрыла свой рот и сидела тихо.
Таких "учителей" я ещё не видел!
И не во столько я зашëл и не так сказал, и оператора заморозил(на улице -9°С) и тд.
За эти 10 минут, что находился внутри помещения,столько выслушал, как будто чем то лично обидел этого человека и она столько недовольства отправила в мой адрес!
Никакого стандарта продаж. Чуть ли не в халате и комнатных тапочках вместо униформы.
Перед покупателем сидит на кассе, не говоря уже про приветствие и пожелания счастливого пути!
Оставил свою запись в книге,заявление #4.
Так же попутно известил управляющую Пяткову Наталью Александровну по телефону об этом инцеденте.
К операторам вопросов нет.Мужчины предпенсионрого возраста, всегда с ними общаемся во время заправки. Свою работу знают.
Но это, с чем я столкнулся на ровном месте, в виде кассира, было, что то!
Если не такая большая проходимость у АГЗС, тебе не дают отдыхать какие то клиенты, у тебя больное горло-иди на больничный, не заражай окружающих.
Либо, какие то личные проблемы у человека, это не даëт повода выплëскивать свой негатив на окружающих.
Твоя задача, поздороваться, спросить чего и сколько, спросить карту лояльности и каким способом оплата.
Предложить кофе в дорогу и пожелать доброго пути.
Вот, твоя вся твоя роль на этом месте!
Diciembre 16
Очень хороший топливный газ, рекомендую, так как сам активно и продуктивно заправляюсь на всех заправках газоил.
Рекомендую, цена соответствует качеству товара
Noviembre 11
На сегодняшний день для меня Азс "ГАЗОЙЛ" это лучшая станция . девочки доброжелательные , бензин отличный . сбоев и пересмен ни разу не видела , в отличии от других . спасибо , что вы есть