Gazelkin-official
1630 reseñas
Diciembre 30, 2020
Моя работа связана с частыми перевозками объёмных декораций по городу, я организую крутые фотосессии. И часто места для фото разбросаны по всему городу, и на машине это всё дело так просто не повезешь, есть огромный риск что декорации будут испорчены, а стоят они не малых денег. В моей работе мне здорово помогает компания газелькин, сотрудничаем с ними уже года два, если не больше. Нареканий никаких не было, разве что иногда из-за помех на дороге мы немного опаздывали на запланированное место. Ребята грузчики молодцы, к моим декорациям привыкли, обходятся с ними крайне аккуратно!) Хотелось бы еще раз выразить вам огромную благодарность, надеюсь на такое же приятное сотрудничество и дальше.
1
32
Julio 17, 2023
Специально затягивают время.
не предоставляют документов.
до менеджера не дозвониться.
не рекомендую ни в коем случае обращаться.
3
Julio 22, 2021
Недавно пришлось заказать перевозку вещей и техники. Обзвонил несколько компаний, самыми приемлемыми показались условия в Газелькине. Дешевле не нашел. Впечатления и эмоции только положительные. Оплачивал после того как все работы были выполнены. Перевезли аккуратно, пробки по пути объехали. Доволен обслуживанием и всем рекомендую!
31
Enero 19, 2023
Отвратительная компания, хамки операторы! Взяли деньги за заказ, не выполнили его и не хотят возвращать деньги уже почти 5 месяцев! Пишу им, звоню - никакого толка! Вы - полный отстой! Верните деньги в конце-концов!!!
3
Mayo 28, 2022
Люди… если вы читаете отзывы, прислушайтесь к тем, кто пишет о негативном опыте!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПЕРЕВОЗКУ У ДАННОЙ КОНТОРЫ.
Компания газелькин - разводят свои клиентов!!!!
А из за того, что все молчат, они чувствуют свою безнаказанность.
У нас дошло дело аж до службы безопасности. И сервиса клиентского нет, позвонила, а молодой человек ещё и нахамил.
3
Septiembre 16, 2022
Если б можно было поставить ноль, поставила бы. Отвратительное отношение, увеличивают стоимость по факту, авто едет 20 км по видимому. Отврательтельно, не обращайтесь. Деньги на карту просят перевести, конечно за это никто никаких налогов не платит. По телефону не дозвонится, занято.
5
Noviembre 4, 2023
Обманывают со временем подачи машины.... Обманули почти на 3 часа... Машины так и не дождался...
4
Mayo 21, 2021
Заказывала грузоперевозку для переезда родителей. Для нас была важна доступная цена и качество работы. Переезд осуществлялся с улицы Костюшко на улицу Достоевского, в выходной день, в 11 утра. Сначала меня подробно проконсультировала девушка-оператор, озвучила цену – достаточно выгодно. Мы договорились о приезде бригады. Водитель за час до приезда позвонил, напомнил. Приехали с незначительным опозданием, на 5 минут. Погрузили все в машину аккуратно, вещи, которые могли повредиться, тщательно упаковали в стрейтч пленку. Разгружали также слаженно, со сборкой мебели справились ловко.
1
28
Marzo 13, 2023
Заказал машину на 15:00, приехала в 17:25 - не успевают, сделали скидку. Доехали без приключений. Водитель, он же грузчик. В общем неплохо.
1
Enero 5, 2023
Бросили. Приехали три дохлых узбека, которые не смогли роднять пианино. Боосили. Уехали. Сорвали переезд. И н кому никакого до этого дела. Звонил 2 чсса. Рикому не советую эту безответственную контору.
3
1
Noviembre 28, 2021
Мне вот не повезло. Заказывала машину 27 ноября на 28 ноября на 17:00, все отлично - ждите машину. Я специально заказала заранее, так как ждать доставку мне придется на холодной даче, , так вот о том, что машина опоздает на 2.5 часа мне сообщили точно в 17:00. Ну, так сказать спасибо,что вообще сообщили. Из всех вариантов как- то решить проблему,мне предложили просто подождать. Офигеть сервис. Какая- то шарашкина контора. Ни извинений, даже скидку не предложили, ах,да, забыла- предложили перенести на завтра. Заказала в другой компании и машина будет через 40 мин.
13
Febrero 14, 2022
Обратился в первый раз от юр. лица.
При заказе большой машины (7 метров) оператор уверил меня,что она будет к 13-00.
Оплатили счет.
По итогу через час перезвонила девушка и сказала,что так быстро они не смогут найти машину и что нас ввели в заблуждение..... перезвонили еще через пол часа и сказали машина будет только на следующий день.
Вопрос: Зачем вы держите таких сотрудников,которые вводят в заблуждение ваших клиентов?? Или это может специально сделано? (для привлечения средств)
В общем не советую никому туда обращаться!!!
4
Noviembre 3, 2021
Спасибо компании грузоперевозок "Газелькин" за помощь в переезде. Все было сделано быстро, деловито и очень бережно к вещам. Оценка качества услуг "отлично"!
1
14
Marzo 28, 2022
Во первых время заказа пошло раньше на 10мин, мне позвонил водитель и спросил могут ли я раньше приехать на 10 мин, я сказал, что постараюсь и Газелькин начал тариф раньше на 10 мин. хотя фактически я приехал в оговорённое время. Затем началось интересное когда они приехали на разгрузку, они попросили оплатить, что я и сделал через приложение. Но грузчики не разгружали так как ждали отмашки(а ждали они её в течении 30 минут) и как финал * 1 час лишнего времени и переплата 1500 руб
3
Marzo 23, 2024
Рабочий выломал кольцо у замка! Не советую связываться с этой компанией
1
Agosto 25, 2022
Сделал заказ заранее, в 14.00 на вечер на 22.00. В указанное время автомобиль не приехал, никто не позвонил, не предупредил о задержке. Звоню сам. Говорят простите извините, будет через час. Ну ок, жду. Час прошёл - тишина, опять звоню сам - говорят ещё час. Скидку за свои косяки предоставить отказались. Больше не обращусь и никому не рекомендую.
7
Febrero 28, 2022
Г. Краснодар. 24 декабря 2021г сделала заказ в компании «Газелькин», # заказа 4062242. 3 грузчика на 19.30. Внесли 100% предоплату в размере 2040р. К назначенному времени никто не приехал. Звонила по тел, ставили на удержание, переводили с отдела на отдел, где никто не владел информацией. Примерно через 40 мин сказали, что людей нет и предложили перенести заказ на другой день. На требования возврата денежных средств, сказали написать им письмо на Эл.почту. Написала 3 письма. Ответа нет, денег тоже. Звоню, говорят, что связь с отделом возврата только по почте и вешают трубку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Marzo 29, 2022
В ДТП, в котором виноват водитель Газели Газелькина, была взыскана разница между выплатой по ОСАГО и среднерыночной стоимостью ремонта. Юристы Газелькина пытались прикрыться договором аренды, мол, водитель - не работник, а арендатор автомобиля. Но нет. Две инстанции подтвердили, что де-факто сделка мнимая, прикрывающая собой трудовые отношения.
Ну теперь вторая часть марлезонского балета предстоит - получить по исполнительному листу деньги. Ведь исполнительных производств у них на несколько миллионов, согласно сайта ФССП :((
1
1
Febrero 11, 2022
Всё просто - приехали-погрузили-приехали-выгрузили.
Никакого волшебства.
Так и должны работать сервисы - без понтов , тихо, без суеты - раз и всё готово.
Стандартная пятёрка фирме!
1
7
Noviembre 15, 2021
Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что передадут номер логисту (ну и названьице, ассоцииируется с чем-то неприличным, видимо, не зря)), который сейчас перезвонит. Не перезвонил. В 20:40 предложили в течение 2-х! часов организовать машину (которой, кстати, еще из Питера ехать почти два часа) и настойчиво вопрошали: "Так вы отказыаветесь от заказа или дождетесь?" ПОЗОРИЩЕ!!! Куча непрофессиональных диспетчеров, компания, которая о логистике не знает НИЧЕГО!!! НИКОГДА не заказывайте услуги у этой компании! Заказ 4008097
3
Marzo 24, 2022
Перевозили ювелирные станки и оборудование. Водитель приехал минуту в минуту, доехал нормально) все быстро и четко!
Вот пишут что хорошие отзывы заказные, ну не знаю... мой заказ 4135670 я нескольно раз корректировала и переносила, но все ок в итоге
1
Octubre 5, 2021
Не знаю откуда именно заказ был, но я говорю конкретно про компанию Газелькин именно в городе Москве. Заказал с вечера машину и договорились на 11 утра.
Наступило утро. Позвонили в компанию в 10.50 для уточнения текущего статуса заказа, но в компании не ответили вовсе. Связались с водителем, на что сонным не-русским и не внятным голосом сообщил "нахажус Яраславка, хочищь атминять заказ я пайду заработаю другие деньги, что ты хочищь???".
Напоминаю, что речь идет о предоставлении услуг в г.Москве, в столице. Этот город одним из лучших в мире признан...
Вопрос: "Газелькин! Чего Вы хотите получить в г. Москве? С таким отношением к заказчикам, вы можете в принципе не работать и переезжать в Кыргызстан, к своим водителям, и общаться там так же!" В крупном городе не допустимо такое отношение, и уж тем более общение такое!
Всем друзьям, знакомым и даже врагам не посоветую Вашу компанию.
С таким же уважением, как и Ваши водители к Вам!
21
Febrero 19, 2022
Заказали Газелькин.Поскольку сами водители, то рассчитали время 23 мин перевозки столика 60 на 80 плюс выгрузка-погрузка. 590 руб сумма устроила.. Но водитель выбрал другой маршрут и ехал со скоростью 45 км в час.!!!!!Пропустил 2 светофора на двух перекрестках.. В итоге ! Ехали час !!! Сумма перевозки столика составила 1000 руб ! Мы конечно являемся постоянными клиентами компании Газелькин,вернее являлись.Теперь будем нанимать частников. Стыдно компанию,которая обсчитывает постоянных клиентов.
5
Diciembre 29, 2021
Ужаснейший грузоперевозок. Если не хотите остаться без груза в назначенный день, не обращайтесь в это фирму. Купили бытовую технику в магазине, заказали здесь доставку на 20:00, магазин работает до 22:00. Машину так и не назначили до 22:30. При этом дозвониться до отдела логистики в течении 3 часов так и не получилось. Там никто не брал трубку и бесконечно играла Музыка. Хотели перенести заказ на след утро, но о чудо…. Цена выросла в 2 раза, вместо 1490, стала 3350 за час. В результате потеряли много времени, а груз остался в маназине
5
Diciembre 27, 2021
Обещают подать машину через 15 минут, потом "через час", ещё "через час" и т.д. В итоге машина прибыла через 3 с лишним часа, доставив таким жутким опозданием массу неудобств. Если бы меня предупредили сразу о таком времени подачи, я бы отказалась. В итоге машина поехала уже в пробку, и вместо 1,5 часов ехала больше 3. На моё возмущение увеличением цены с 5000 до почти 9000, в то время как моей вины в задержке машины нет, мне сначала нахамила оператор, а потом в трубку похихикал представитель "службы безопасности" Сергей. Я в шоке, что в 21 веке такое мошенничество ещё возможно и эту контору ещё не прикрыли. Надеюсь, что никто больше не попадёт в такую неприятную ситуацию как я. Никому не советую связываться с мошенникамии!
5
Agosto 10, 2022
Вымогательство и хамство. А/м в364вх198 водитель Фирузжон Насреддинович Ш. после приезда требовал увеличить названную диспетчером стоимость перевозки, отказывался от выгрузки до оплаты, выпрашивал чаевые, вел себя развязно и фамильярно. Чек об оплате наличными дать отказался.
6
Diciembre 25, 2022
Зачем спрашивать про необходимое количество грузчиков когда машина с 3 грузчиками на весь город одна и ждать ее надо почти сутки. За секунду назначают машину а потом 2 часа ее ждёшь. Пишите реальные сроки
Mayo 9, 2022
Заказал вывоз строительного мусора. Приехали вовремя, в день заказа. Грузчики были максимально аккуратны. Подъезд, двери, стены - все осталось целое.
Из мелких недочетов: водитель не смотрит заранее, где находится подъезд и плутает некоторое время по ЖК.
1
Diciembre 9, 2021
Отвратительное качество обслуживания!!!
Такая работа логистов просто недопустима!
Машину назначили не за 40 минут,а за 20,и то по причине того что я сам дозванивался и напомнил о себе так сказать,то есть никто не собирался ее вовремя назначать.
После того как мне сказали,что она задержится на 20 минут, в назначенное время она не приехала и потом позвонили и сказали что ещё на 40 минут задерживается!
Итог: срыв поставки,опоздала машина на 1ч,меня ни кто не предупредил о возможности такой ситуации,заранее меня не уведомили о том,что водитель опоздает,далее из-за такого халатного отношения к клиенту собрались пробки в городе и я переплатил 1400р вместо 40 минут машина ехала 1ч30минут(и то спасибо водителю)
Отвратительное отношение к клиентам!!!впечатление сложилось,что ваши сотрудники специально затянули время до пробок,что бы содрать денег!
И это называется срыв поставки с Вашей стороны!
(Водитель и грузчик выполняют качественно работу)
4039604 номер заказа!
9
1
Junio 1, 2022
Очень понравился сервис ! Машина подошла ко времени ! Все оперативно перевезли , что было необходимо ! Демакратичные цены !
Спасибо!
3
Septiembre 11, 2022
Поберегите свои нервы, время и деньги. Ужасная контора, говорю как бывший сотрудник компании. Отношение ужасно как к сотрудникам, как к водителям, так и к клиентам. Подумайте 100 раз прежде чем воспользоваться услугами этой компании...
4
Enero 5, 2021
Позавчера довелось поработать с ребятами из компании газелькин. Раньше приходилось с ними работать, но только в Москве. Приятно был удивлен, что и в Питере есть их контора. Нужно было привезти мягкую мебель со склада домой. Доставка у магазина расписана до конца месяца, меня это не устроило, я не хотел ждать января чтобы посидеть перед телевизором на новом диване, охото было это сделать до нового года. На самом складе мне посоветовали заказать перевозку у газелькина, сделал бы так раньше, если бы раньше знал, что они есть в Питере. Диван привезли аккуратненько, нигде не зацепили. На этаж подняли осторожно, также осторожно занесли в квартиру. Боялся что диван не пролезет в дверной проём, но обошлось. Скоро поеду за шкафом в детскую, так что номер я ваш записал, ждите)
2
29
Junio 17, 2022
Безобразная Компания ! Машину заказала на 10.00 , несколько раз машину переносили ! Связаться с руководством невозможно . Менеджеры ничего не знают и не за что не отвечают ! Пришла смс , что на мой заказ назначена другая машина которая поедет быстрее и тут же звонят и спрашивают почему я отменила заказ ?! НИКОГА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!
2
1
Diciembre 19, 2021
Отвратительно!!!! Не будем белье сами пользоваться и другим не советуем! Заказали машину для перевозки вещей с дачи в город. Заказ разместили за три недели, накануне перепроверит и подтвердили - получили уверения, что все замечательно будет! В итоге, к назначенному часу машины не было! Никто и не удосужился предупредить о задержке - звонило и узнавали сами!!! Машина не пришла ни через час, ни через два!!! За это время мебель, вещи, коробки - все под снегом и на снегу намокло!! От услуг фирмы Газелькин мы отказались - позвонили в другую известную фирму, которая нас выручила и прислала машину в течении 35 минут!!!!!!! Так что оказания грамотных и квалифицированных услуг по перевозки от фирмы Газелькин мы не получили, так как видимо, это не их профиль!!!!!!
3
Noviembre 9, 2022
Отвратительно!!!!
Машину вовремя не подали!!
Заказ 4619079.
Трубку с номера с которого заказал не берут, набрал с другого, взяли через три секунды.
Вернуть деньги за заказ оформленный онлайн проблематично!
Заказал Грузовичкоф, приехали через 15 минут!!
4
Junio 25, 2021
Ужасная организация ,пишу подробно. Почти за сутки оформил заказ на машину на 15.00. заказ был принят ,смс оповещение пришло , вроде все хорошо ,но наступило завтра .....14.50 звоню узнать о наличии машины и через сколько прибудет ,мне ответили извините загрузка все машины заняты . Возмущению небыло предела , заказав за сутки машину и не получил ее. Хорошо ребята ,как будем действовать дальше ? Спрашиваю я ... .мне дают скидку аж 110 руб ,это у них максимальная , говорят ждите ,...жду я такой сидя на своих коробках на протяжении полутора часов , все это время я звоню им ,когда берут трубку ,когда скидывают ,а если поднимают ,то только извиняются и ничего больше ,машину они не нашли в итоге ,в 16.30 отменил заказ .
Подскажите пожалуйста в какие гос.структуры можно обратиться по этому поводу, по мне это обман .брать заказ и не выполнять его
31
3
Junio 12, 2021
Вчера 11.06.21г. заказывал машину для переезда.
В 14ч. Был сделан звонок и машину назначили на 22:00ч. Все шикарно нас устроило и ценник приятный .
Отзвонились аж за 2 часа и попросили подтвердить заявку. Все подтвердили!
Потом понеслась:
1-й перенос с 22:00-22:45ч.
2-й перенос с 22:45-23:30ч.
В итоге на часах 01:00ч. Ночи я звоню диспетчеру и он говорит машина даже не назначена, объясняя это тем, что большая загрузка автопарка.
Вопрос к Логистам зачем говорить что машина назначена, если это не так по факту!!!
В итоге мы остались сидеть на чемоданах и нам пришлось уплачивать неустойку владельцу квартиры. И ночевать в гостинице!!
В конце концов нам удалось заказать машину на сегодня 12.06.21г. на 06:00ч. Утра.
И что вы думайте машина приехала только к 08:40ч.
Приезжаем мы на адрес, но Еще один сюрприз ломается машина.
Водитель пытался целый час дозвонится до оператора и уточнить что ему делать.
Так и не дозвонился!
В итоге мы напрягаем охрану и спрашиваем тележку, так как до парадной ещё тащить 500 метров.
Платим деньги за дополнительный час и таскаем все в ручную.
Крайне недоволен данной компанией.
Логистики просто нет!! Выходит просто обманывают людей, которые понадеялись, что к ним приедут вовремя!
Я бы написал более красноречиво, но культура не позволяет.
Потратил кучу нервов, сил и получил только негативные эмоции!
Надеюсь что компания «газелькин» дорожит своей репутацией и как то компенсирует нам свой непрофессионализм!
59
2
Enero 14, 2023
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если хотите сберечь свои нервы и деньги.
Читайте отзывы- это вся правда о ужасной компании.
Никогда больше не буду обращаться в Газелькин, и Вам не советую(:
1
Marzo 4, 2022
Заранее заказала машину, с утра. Потому что требовалась перевозка в нужное время! Итог: в назначенное время никто не приехал, оператор сказала что машин нету и не известно сколько ждать еще. Моей ошибкой было оплатить заказ через сайт и уже 4 месяца пытаюсь выбить из них деньги. Каждый раз отписка, обращение передано в бухгалтерию......
Кто нибудь кинутый этой позорной компанией не имеет желания собраться и сходить в прокуратуру написать коллективное заявление?
3
Octubre 28, 2023
Отвратительный сервис, специально тянут время при переезде, чтобы закончился час, а потом требуют полностью оплатить второй час. У нас оставалось поднять на лифте один комод и 4минуты до окончания часа, так грузчики не стали его поднимать, пока мы не расплатимся за 2 часа, хотя час еще не закончился.
3
Abril 23, 2022
Всё вовремя, оперативно. Но.... Есть пару царапин и сколов на камодах. Мебель была б/у поэтому без скандала разошлись. А так конечно в идеале, всё надо самим упаковывать, обëртывать. Смс пришла с суммой 4420 за 2 часа, водитель озвучил 4490. Откуда 70₽ набежали ни кто не объяснил...
1
1
Junio 29, 2022
Заказала машину в 14.30 на вывоз строительного мусора на вечер. Приехали около 9 часов вечера. Все оперативно погрузили. Вопросов и приетензий нет. Только положительные впечатления. Спасибо за работу.
3
Diciembre 15, 2021
Цены выше крыши, но газелькин уступил и немного подстроился под рыночную цену, ну а самое приятное, когда водитеди попадаются классные, честные, как сегодня, которые реально стараются и пытаются помочь
1
2
Diciembre 3, 2021
За 5 дней сделал заказ на 13.00. В день заказа с утра позвонил уточнить, что всё в силе и машина будет. Подтвердили. Потом пришло подтверждение СМС что всё в силе. 13.00 машины нет. Звоню отдел транспортной логистики отмараживаются и сбрасывают трубку. С 5 раза удалось дозвониться сказали машина будет в 15.00. Точно будет? Точно. Звоню в 14.30 машина будет в 15.00? Естественно нет, водитель щас должен освободиться и приехать. Когда сейчас непонятно. Прошу уточнить и перезвонить с конкретным временем. Ну вы поняли, ни звонка ни машины. Я не понимаю как так можно работать.
Ну и в продолжение истории, на среду заказал вашего прямого конкурента. Приехали за 20 минут, погрузили, разгрузили аккуратно и стоило это мне еще и дешевле на три тысячи. Вот это я понимаю сервис.
5
1
Febrero 9, 2023
Приехали своевременно. Перевозку осуществили качественно, без промедления. Спасибо.
3
Enero 28, 2022
Отвратительно. Заказала доставку стола, стол был в идеальном состоянии. Специально оговорила, что нужна упаковка в защитную плёнку с "пупырвшками", стоимость включили в заказ. Водитель приехал без пленки и сказал, что его не поставили в известность. Поднимал части от стола так, что расколол 2 доски по целому, винты вываливаются, собрать невозможно. Договаривайтесь с кем угодно, только не с Газелькиным. Азиаты-шоферы, торопятся, работают неаккуратно.
3
Diciembre 10, 2021
Заказывал заранее
На определенное время. Водител позвонил за 15 минут сказал что опоздает на 50 минут, по истечении часа, водитель сказал что ожидает, но как выяснилось приехал на другой адрес. В итоге "кормил" еще два раза по 15 минут. После задержки на 2 часа вызвали другую компанию. Газелькин так и не приехал(адрес был указан и водителю при связи дважды повторили)
Служба логисти принесла извинения(.) вопрос не решила! Через 3.5 часа позвонили спросили буду ли я отменять заказ и что водитель меня ожидает(вещи уже были перевезены), отменил заказ. Позвонили еще раз часа чере 4,с тем же вопросом. Выводы про этих клоунов делайте сами! Простой грузчиков 2 часа и куча негатива при общении с глупыми, некомпетентными операторами не способными ни только решить вопрос но и уладить конфликт!
5
Octubre 9, 2021
Заказали машину с 2мя грузчиками на 10:00 сегодня. Машина приехала в 10:10. Загрузкой занимались больше 1,5 часов. Выехали с точки А в 11:45. Приехали на точку Б в 13:20. В итоге оговорённая сумма на 2 часа с 5730 выросла до 9539 рублей. Про оплату было оговорено, что оплатить можно будет на сайте, по ссылке, которая придёт после доставки. В итоге никакая ссылка не поступила. Самое интересное, когда я стала оговаривать недовольство выросшей суммой, мне сказали, что операторы на рабочем месте не могут определить затраченное время и объём перевозки. Когда я отказалась платить за час, который грузчики просто простояли у точки Б, выжидая оплаты и не дождавшись, уехали со всем грузом на базу. Никакого предупреждения, никакой помощи от службы Поддержки не произошло. Когда начинаешь звонить, операторы каждый раз переводят на логистов, которые вечно заняты и не отвечают. Когда дозваниваешься, винят только людей. В итоге никакого настроения и желания больше обращаться в эту фирму. Потраченные нервы в пустую. Плюс пришлось заплатить за бензин, чтобы водитель вернулся с базы на точку Б и все таки доставили нам наш груз.
4
Julio 4, 2022
На заказ приехали с опозданием, грузчики намеренно затягивают работу. В одном из заказов было три грузчика, один из которых отказался работать по причине усталости. Сообщили в компанию - проблема не решена. Написали претензию в компанию, реакции ноль - мало того, дополнительно выставили счет на доп.время.
4
Noviembre 10, 2021
Заказал машину, сегодня на 15:00. О чем получил смс уведомление. Заказ оформил по телефону в начале одиннадцатого. машина в назначенное не приехала. По номеру указанному в смс сообщении никто не отвечал. Нашёл номер телефона на сайте, там всё время переводили на отдел логистики, и там снова никто не отвечал. С пятой попытки, ответившая девушка приняла заявку и, о чудо, мне перезвонили. Всего лишь полчаса ушло, с момента моего первого звонка, до полученного ответа. Перезвонив, обрадовали что машина не приедет, предложили перенести на другое время. Согласовали новое время, 18:00. Не удивительно, машина снова не приехала. И снова попытки дозвониться, и снова слушаем музыку, вместо ответа. В этот раз дошёл до чата на сайте, и вуаля, всего лишь 45 минут ожидания, и мы снова узнаем, что машины нет и не будет.
Кроме мата нет слов. Давно не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием!
5
1