Gazelkin-official
1623 reseñas
Julio 17, 2024
Мерзкая компания. Техника годится только на свалку. У них задача снять с вас деньги, а на остальное просто наплевать. Пожалейте свои деньги и не связывайтесь с этой конторой.
2
Abril 1, 2024
Очень разочарована,заказывали машину к 11:00 фирма позвонила за час и перенесла время на 13:00 А у нас был заказан свой грузчик пришлось отказаться договорились на 2 часа за 5.800 но машина с вещами на 20 минут где-то по дороге отстала, в общем оплатили за 3 часа 8.960 грузчики небрежно отнеслись к вещам, помяли холодильник и вырвали Шнур который соединял электронное табло пришлось вызвать человека для устранения неполадки данной проблемы за отдельную плату, также разбили чайник пришлось купить новый в то время когда каждая копейка на счету. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной фирмы и их грузчиками просто ужасно!
5
Mayo 14, 2024
Надо было перевести мебельную стенку в черте города. Пообщались с оператором. Сумму озвучили с разборкой и сборкой 7700. В эту сумму входила транспортировка, подьем на 9 этаж. Сразу сказала, что лифт только пассажирский.
Приехали два молодых человека восточной внешности. Машина после погрузки не заводилась, потом по этой же причине встали по среди дороги. Трещино на лобовом стекле .
Потом, молодой человек сказал, что подъем не габаритных вещей оплачивается отдельно 300 руб этаж. Так как привысили время указанное ранее, попросили заплатить ещё 3000 за дополнительный час. Хотя привысили 15 минут.
При расчете заплатила сумму 12700.
Каково же было мое удивление, когда перезвонил оператор ( уже после расчета) и озвучил сумму 9200. Даже не знаю ,что и сказать...
4
Enero 3
Отвратительная организация! Вас 100% обманут!
Настоятельно не рекомендую.
Мне выгрузили мебель и уехали, не занесли, все было оплачено.
А ещё они намерено тянут время.
Septiembre 4, 2024
Нанимали эту компанию в конце августа при переезде из Череповца в Питер на постоянное место жительства, заказ 4974910. Машину заказывали газель с тентом длиной 4 метра, так как мебели и прочих вещей было немного. Стоимость и сроки нас вполне устраивали. При заказе прежде посчитали общий обьем груза, после этого определились с машиной, оформили договор, назначили дату перевозки. Вещи были доставлены в течение одного дня. На погрузку-выгрузку от компании нам предоставили двух грузчиков. Правда, на выгрузку прибыл только один, но ему помогал водитель, потому с работой справились. Нареканий на перевозку нет, все вещи доставлены в целости-сохранности, ничего не разбито и не испорчено. Хочу поблагодарить перевозчиков за аккуратность.
3
Octubre 8, 2024
А мне повезло. К нам на Подвойского машина вовремя пришла, оперативно загрузили коробки и мебель. Уложились в 3 часа с погрузкой/разгрузкой и дорогой.
3
Diciembre 19, 2024
Ждём машину с 13:00, каждый час обещают подъехать, время 21:50, до сих пор машины нет. В течении 30 минут не могла дозвониться, в 22.20 сообщили, что логист отменил заявку без уведомления.
2
Septiembre 18, 2024
Отвратительное качество услуг. Два раза срывали заказ (вывоз на мусорный полигон перед ремонтом шкафа, диванов и кресел). Больше обращаться не буду. И нашла данную услугу дешевле.
2
Marzo 22, 2024
Не рекомендую обращаться в Газелькин за услугой перевозки, обратилься заранее в компанию с менеджером обсудили оформили заказ на 2 часа с грузчиками, стоимость зафиксировали 5500,нужно было забрать 7 листов гипрока и 10 банок шпаклевки с метро Фрунзенская и отвезти на А. Матросова, машина приехала в 11-00, загрузили всё за 20 минут, но на адрес разгрузки водитель ехал так что приехал на адрес разгрузки в 13-15, и на момент оплаты заявил что нужно оплатить не 5500 а 8600 т. к. Пошел доп. Час., на своем авто я выехал позже и приехал раньше, позвонив водителю и спрашивая когда он приедет, мне сказали что он едет по пробкам. Заказ 4926574 от 21.03. Вообщем полный развод, умышленно затягивают время что бы содрать деньги с клиента. Не рекомендую работать с ними
5
Octubre 14, 2024
Заказ машины был на 14 октября 2024 года на 15:00. Машина не приехала. Операторы путались в показаниях: то заказ якобы на другую дату, то на другое время, то вообще отменён.
3
Marzo 1, 2024
три дня пытаюсь разобраться в причинах начисления дополнительной суммы. На мою просьбу в почту выслали форму с досудебным разбирательством и требованием оплатить. На звонки по номерам на сайте только принимают заказы с бухгалтерией не связывают. В контактах, указанных в письме так же никто не отвечает. По итогу третьего дня данная организация начала начислять пени без объяснения причин.
При этом Заказывал машину на 3 часа дня, сначала заменили водителя, пришлось переоформлять заявки в пром зону на проходные, но машину подали к 17.00. На мой объект машина добралась только к 21.00, т.к. сам автомобиль бел технически неисправен. Сам водитель был у нас в цеху в тепле пока решал свои вопросы. Сама машина осталась на нашей частной территории двое суток. Когда за машиной приехали, то мы без лишних разговоров и предъявлений за ответственное хранение и т.п. вернули неисправное транспортное средство.
В целом сама ситуация мне не понравилась, я бы хотел урегулировать данные вопросы, а не заниматься написанием отрицательных постов. Я уверен, что в любой ситуации можно найти компромиссы и прийти к соглашению.
В дальнейшем услугами данной компании пользоваться не намерен и никому не советую.
8
Diciembre 3, 2023
Как и многие не прочла отзывы изначально😅
Спасибо компании Г за сайт, сервис и то, что даёте рабочие места (жаль, что людям из других стран, очень слабо говорящих на русском языке)!!!
Так как после окончания "услуги" дозвонится стало невозможным с номера с которого заказывала, оставлю инфу здесь для компании и для тех, кто выбирает с кем переезжать.
1. Опоздание на 1:50 . (Закончили в 23:00).
2. Вместо 2х часов переезд "за угол" 600 метров занял 4:40 (два грузчика).
3. Оооооочень медленно работали (ходили как сонные мухи) "гости из за рубежа" !!! Я даже спросила -"вы сегодня кушали?" .... ответили что кушали))) в отличии от меня, потому как небыло возможности. Постоянно "отдыхали" и отвлекались на телефон - за мой счёт!
Мне, матери с двумя детьми без мужа было очень неприятно, когда тебя тупо разводят на деньги теня время...
В итоге переезд из 16м² на соседнюю улицу мне обошёлся в 14700р.
Ещё неприятное, что перед тем как разгружать машину, водитель - грузчик сказал оплатить уже затраченное время. Что небыло оговорено менеджером. Ведь на этапе заказа все такие милые.
По итогу, видя этот театр абсурда, я просто стала таскать вещи САМА!!! Перетаскав 1/3 машины на 5 этаж.... спускали они с 4го на 2й на лифте...
Обидно заплатив такие деньги ещё и самой таскать тяжести. А утром к пациентам....
Желаю компании и грузчикам здоровья и процветания!
4
Abril 24, 2024
Внимание, возможно это Компания мошен...в.
Моя реальная история.
Делаешь заявку на доставку.
Тебе выставляют счёт, ты его оплачиваешь.
Машину тебе не ставят.
Ты просишь вернуть денежку обратно и опа, никто не отвечает, телефоны не дают, письма игнорируют.
И вишенка на торте, ещё оштрафовали за отказ от машины, которую не поставили.
Не рекомендую .
Если Яндекс опять отклонит отзыв, то я не удивлюсь. Зачем-то поддерживают всяких сомнительных элементов.
7
Mayo 20, 2024
Заказали машину на сегодня 20 мая на 12.00. Заказ был сделан за сутки. Отправилась с работы, т.к. нужно вести мебель загород. За 15 минут позвонили, что опаздывают на час, потом снова на час, а потом позвонил логист и сказал, что машина будет к 16.00.
Машину заказывали с учетом дальнейших планов на день. По итогу весь день кувырком, от машины пришлось отказаться и обратиться в другую организацию.
Лучше не работать совсем, чем работать так. Это ужас!!!
4
1
Marzo 7, 2024
Плюсов никаких. Работают *** и вымогатели, если вашим вопросам занялся специалист по претензиям Ника,- пиши пропало. Суть претензии была следующей: В соответствии с Заказом ##### на 10.01 на 14:00, (продолжительность услуги- 2ч) стоимостью 6890р, стоимостью дополнительного часа 3060р.
Мною была заказана четырехметровая газель. Однако в процессе работ выяснилось, что приехала газель не четырехметровая, а трехметровая, гос. номер #######, сразу после выяснения данного факта, я связался с менеджером, который сказал, что для решения данного вопроса, необходимо прослушать телефонную запись и убедится в правоте моих слов, после чего со стороны «Газелькин» будут предприняты решения.
Прослушав запись, менеджер убедился, что я, действительно, заказывал четырехметровую газель, однако решать вопрос по оставшимся вещам, которые не влезли в короткую газель, которая приехала в связи с его ошибкой он отказался, передав меня другому специалисту. Которая также отказалась решать проблему возникшую по вине менеджера.
В машину не влез 1 стеллаж, 1 стол, 1 коробка.
Также хочу заметить, что при заказе машины, меня спросили хватит ли 1 часа на загрузку и выгрузку. Вне зависимости от близкого расположения локации склада от офиса (6 минут езды), я перестраховался и заказал 2 часа. Однако тут, также возникли обстоятельства, функцию грузчиков осуществили не квалифицированные специалисты, которые даже 3 метровую газель загружали очень медленно, они сказали, что они не грузчики, а водители. 2 часа они потратили только на загрузку.
Видя, как медленно они работают, я также не однократно сообщал об этом факте вашему менеджеру. Менеджер так же ничего не решил, просто сказал, что все понимает, но ничего сделать не может.
После загрузки машины, водитель с помощником вообще потерялись, уехав ни туда. Искать их пришлось опять через менеджера. Расстояние от торфяной дороги д.7 до Сизова 2 у них заняло 40 минут. я ехал на загруженной техникой машине, очень медленно и аккуратно, у меня это расстояние заняло 10 минут.
В итоге:
С меня затребовали сумму в 13500р вместо 6890р. Иначе сказали, что ничего не выгрузят. Позвонил менеджеру она сказала, что переведет на СБ, однако, из СБ никто не перезвонил. Пришлось перевести деньги водителю.
Вопрос с перевозкой оставшихся вещей не решили. Предложив сделать еще заказ, за мой счет, не взирая на то, что в 4 метровую газель бы все влезло.
При перевозке, водитель с его помощником отломали колесо у станины плоттера. И пытались это скрыть, спрятав его себе в карман
В итоге меня изначально ввели в заблуждение, сказав, что разберутся с вопросом и так с ним и не разобрались, оставив меня наедине с проблемой возникшей по вине вашего менеджера, вели себя цинично.
На мой взгляд в этом во всем просматриваются признаки мошенничества, а именно нарушения условий, затягивание времени, вымогательство, ну и введение в заблуждение. Прошу Вас прослушать все звонки со мной от 10.01.2023г.
Требую в связи со сложившейся ситуацией, - полностью компенсировать мои затраты. А также возместить моральный ущерб и материальный ущерб.
5
Agosto 1, 2024
Заказывал машину на 2 часа, брал с запасом. В итоге уложились за час, а оплату потребовали за 2 часа, типа это минимальный тариф. Наглый развод. Никому не рекомендую эту компанию.
3
Noviembre 5, 2024
просили аванс не пойми через какую ссылку,ну ладно заплатили.после переезда недосчитались блендера,абсолютно новый и в коробке был.не советую данную контору
1
Octubre 2, 2024
Заказала шаланду, оплатила 17500, а заказ отменили и не предупредили, по возврату денег звоню, а они сбрасывают или говорят, помочь не можем, пишите письма на почту. Отвратительный сервис
2
Abril 6, 2024
Друзья, если вы цените своё время, деньги и нервы, или просто уважаете себя, как человека, воздержитесь, пожалуйста, от звонка в эту кампанию! Они или прикалываются, или под бутиратом, возможно и то и другое. Цена за одну и ту же поездку меняется ежеминутно в зависимости от настроения оператора. Персонал всё путает и забывает ловко "включая дурака."
Но:
Если у Вас плохое настроение, желание выплеснуть свои отрицательные эмоции, или нелюбимый начальник попросил помочь с переездом, звоните смело ! И ВПЕРЁД, НАВСТРЕЧУ ПРИКЛЮЧЕНИЯМ !
4
Julio 5, 2024
Заказана машина была на пять часов. Несколько раз звонили, уточняли время. В пять машина не приехала. Когда мы уточняли время, перенесли на шесть. В итоге не приехали ни в пять, ни в шесть. Когда я дозвонилась, сказали что мвшина будет с восьми до девяти. Отвратительно работает логистика. Никто извинений не принес. Не связывайтесь с ними
4
Octubre 1, 2024
Крайне не рекомендую обращаться к ним - некомпетентные сотрудники ни в колл-центре, ни сами грузчики!!! Хотите сберечь свои нервы и деньги - выберите другую компанию.
1
Diciembre 21, 2024
Опоздали на 40 мин. , грузчики не шевелятся , надо подгонять, иначе протянут на целый день. Очень не довольна и на вряд ли кому-то посоветую.
Marzo 21, 2024
Заказали машину, для перевозки двух коробок в другой город. Во время приёма заказа сказали, что дарят час на загрузку - разгрузку. Обещали привезти в 8.00. В итоге: загрузка заняла 15 мин., привезли в 15.45! разгрука заняла, времени побольше, но точно не час! Прислали ссылку на вторую часть оплаты на 1400 больше, типа за дополнительный час. Все мои попытки добиться правды успеха не принесли. Пользуемся их услугами первый и точно! последний раз. Ставлю одну звёздочку, т. к., груз все таки доставили.
4
Julio 4, 2024
Взяли деньги, от услуги отказалась, у меня мама попала в больницу. Теперь деньги не возвращают, почему до сих пор разрешают работать этой компании? Звоню каждый день - рассказывают про какой то мифический финансовый отдел - типа не справляется А сегодня вообще сказали ждите 30 рабочих дней!! Жесть , не вздумайте обращаться.
1
Octubre 29, 2024
Заказывали заранее, в итоге сначала перенесли время, потом еще раз перенесли. А потом и вовсе отменили! А в Грузовичков позвонили, через полчаса уже приехали все погрузили!
5
Octubre 1, 2024
Отвратительная компания по перевозке грузов. И одной звезды для них много!
Заказ оформили на 12 часов. Накануне заказ был подтвержден. В день перезда мы все упаковали, у нас уже планы на вечер... Ждём. А машины нет! Звоним. И вдруг узнаем, что заказ перенесён на 60 мин и это без предупреждения. Звоним, а дозвониться не можем! То ли номер наш заблокировали, то ли ещё что! Звоним с другого номера и ... оказывается, наш заказ перенесён ещё на 3 часа.
Быстренько нашли другую фирму. Этот заказ отменили - даже извинений не услышали за принесенные неудобства
Никому не советую выбирать компанию Газелькин!!!
1
Noviembre 30, 2024
Отвратительная компания. Заказала машину за неделю, ждала с 12 до 17 часов, так и не приехали. Дозвониться невозможно, отвечает робот. Испортили весь день.
1
Noviembre 7, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Заказали машину заранее, за несколько дней, оператор уверял, что всё приедет вовремя. В день перевозки мне приходит смс, что машина опоздает на час. Звоню на горячую линию, оператор информирует, что опоздание составит больше, чуть ли не три часа. Разумеется, через три часа уже не нужна будет никакая машина. Отменили заказ. Для возврата средств отправляют на почту и говорят, что срок рассмотрения месяц. Ну чтож, месяц прошел. Ни ответа, ни возврата, ни че го. На сайте операторы в чате поддержки ничего ответить не могу, ещё и хамят, по телефону переводят на фин. отдел, где телефон сразу же сбрасывается.
Если не хотите потерять свои нервы, время и деньги - сюда не обращайтесь. Спасибо.
42
1
Junio 3, 2024
Недобросовестный перевозчик!!! Из трех заказанных машин на одну дату пришла одна с опозданием в пять!!! Часов!!! Предоплату так и не вернули, несмотря на мои многократные обращения, пишу с декабря 2023 года! Письма игнорируются, дозвониться не возможно!!! Обращаться в данную организацию не советую!!! Потеря времени и денег!!!
4
Diciembre 18, 2023
16 декабря оформила заказ машины для переезда на 18 декабря 13:00. Заказ подтвердили, пришла смс с номером заказа. В 13:00 18 декабря никто не позвонил, связалась с водителем сама. Он сообщил, что к него сломалась машина и на заказ он не приедет. Обещал, что позвонят из сервиса и предупредят. В сервис позвонила сама, там сказали, что знают о проблеме и ищут другую машину. Через 30-40 минут назначили новую машину. Связалась с водителем, который стал кричать, что он застрял, ждёт трактора и он не знает, когда будет. Связалась снова с оператором, тот пообещал подобрать нового водителя. Еще минут через 40 я перезвонила сама, оператор сказал, что тот водитель выбрался и будет через 1:20. Позвонила водителю, тот сказал, что ему ехать два часа. Оператор в ответ на это сказал, что нет-нет, 1:20, вновь пообещал поискать другую машину и отправить заявку в службу контроля качества для обсуждения какой-то скидки в связи со всей этой ситуацией. В итоге с момента как мы должны были начать грузиться, прошло уже два часа. Водитель все еще едет, ехать ему все еще 1:35, а мои вещи в подъезде и квартире, все планы пошли к черту. Никакого предложения скидки, решения проблемы не предложено, кроме водителя, который все время говорит, что ему очень долго ехать. Другой машины у компании, которая занимается перевозками, оказывается, попросту нет.
Переключили на службу клиентской поддержки, где меня выслушали и вернули звонок на логиста. После чего логист стал сбрасывать звонки.
Клиентская служба сообщила, что никаких предложений они не предоставляют, почему логист намеренно сбрасывает, мне ответили, что «понятия не имеют» и что могу просто отменить заказ, если меня что-то не устраивает.
6
1
Diciembre 21, 2024
Компания отстой вруны больше не чего сказать не могу трубки берут через раз и машины мы так и не дождались постоянно отодвигали время даже одной звезды они не заслуживают
3
Abril 1, 2024
За неделю оформили перевозку, утром за 2 часа до назначенного времени прислали смс, что машина будет в 11. В 11 позвонили и сказали, что машина приедет через 1,5 часа. Оператор сказала, что заказ вообще отменен, якобы нам звонили и не дозвонились, хотя звонков вообще не было. Пытались связаться с водителем, создалось впечатление, что он не в адеквате. Если вы хотите сохранить свои нервы и время, НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании. Отзывы удаляются видимо специально🤷♀️
6
Septiembre 18, 2024
Тихий ужас....
Заказали накануне машину на 8.00.
Перезвонил водитель, сказал, что может подъехать к 9.00. Согласились. В 9.00 звонит логистика, говорит, что машина будет в 11.00. Мы удивились, перезвонили оператору, а там сказали, что наш заказ отменен, но могут восстановить , но по друго цене, в три раза дороже. Перезвонили логистам, там сказали, что заказ восстановлен по прежней цене.
Далее звоню, чтобы уточнить, что же с заказом?
На мои звонки просто не брали трубку.
Дозвонились, оказывается, что не отменен, а перенесён на 10.00.
Далее, опять звонят, говорят, что заказ перенесён на 13.00, .т.к. мы отказались от заказа, но нам его восстановили и мащина будет в 13.00.
В 13.00 машины нет, операторы не отвечают. Звоним логистам, говорят, что свободных машин нет, но нам, скорее всего дадут в 16.00. Я прошу уточнить время, точно ли будет машина? Пусть будет другое, но только точное. Сказали, что водитель за 30 минут отзвонится.
В итоге приехали в 17.00.
Вот такая дребедень целый день.
Вот и думайте!
3
Mayo 8, 2024
Безобразие.
При заказе озвучили стоимость доставки 2130рублей за час.
Навигатор показал время в пути водителю 50мин. Ехал 1час 40мин.
Насчитали 3530руб. И все-груз не отдадим. ПЛАТИТЕ. Логист? Служба безопасности?
И так далее: вместе думают, как не уступить клиенту . И не посчитать стоимость заказа пропорционально потраченному времени.
НУ, А ВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ЕХАТЬ И 2часа, а, что: солдат спит-служба идёт.
ПЕЧАЛЬ, да и только.
2
Octubre 29, 2023
Как и некоторые здесь - не почитала отзывы... Жаль нет 0 звезды. Заказали за сутки перевозку в 15.20 к ПОЕЗДУ что в 16.30. Сказали будет смс, записали ВСЕ номера - домашний, мобильный и т.д. Утром выяснили что записан только домашний, переделали, пришло смс с № заказа. За 20 мин. до старта ничего не происходит. Снова звоню сама. Оператор перевела на какой-то отдел, который перевел в другой отдел и они соединили меня с логистом, который сообщил что машина будет с 16.00 до 16.30, т.к. машина не успевает с другого заказа. На вопрос - почему не предоставляют другую машину, не предупреждают о переносе - ответ - машина же приедет! То что нам к поезду ничуть логиста не взволновало. Ответ - водитель не виноват и никто не знал что он задержится, поэтому машина будет в то время когда может. И позже у этих ... хватило наглости перезванивать и уточнять - точно ли я отменяю заказ?
33
2
Marzo 7, 2024
Сделала заказ на переезд, оператор очень долго не могла найти адреса, все переспрашивала, затем с помощью чьей-то оформила заявку на 20:00, в итоге в 19:55 позвонили и сказали машина задерживается на 45 минут по причине загруженности, через 45 минут перезвонил водитель и сказал, что задерживается ещё на час. Перезвонила уточнить в чем причина, какой-то паренёк посопел в трубку и сказал, что загруженность, что вы от меня хотите?) Очень интересная позиция у сотрудников, никакой мотивации, никаких предложений по урегулированию ситуации. Никому не посоветую вашу компанию
5
Octubre 16, 2024
Заказывал Соболь для перевозки вещей во время переезда. По цене нормально вышло, все прошло без проблем.
3
Diciembre 20, 2023
Не пользуйтесь услугами данной организации. Заманивают достаточно низкими расценками, но в результате получается дороже и одна нервотрепка. Сначала ждешь подачу машины с опозданием 1,5 часа, машина приехала в загородную местность на лысой резине, в результате буксовали с водителем 1,5 часа на небольшом косогоре, пришлось искать мешки с песком ,помогать. Короче дурдом, позвонил оператору, с претензией, меня просто послали. В результате положенных 11700 рублей, заплатил 18200 рублей. Делайте выводы, удачи
16
Agosto 22, 2024
Цена заоблачная, хамят диспетчеры . У грузовичкова цена 5800, а данная контора просит 13000. При вопросе диспетчеру, она бросает трубку . Ужасная работа.
4
Enero 18, 2024
Ужасно разочаровалась в Вашей компании! Больше ни когда и не за что не воспользуюсь Ваши услугами и не посоветую даже врагу!
Во время машины не было! Приехала только через полтора часа.! Грузчики приехали с удивлением а что так много таскать! В газель просто все зашвыривали!!! Когда я попросила быть аккуратнее и хоть что то нормально сложить и не сломать. В ответ мне с упреком последовала "Мы сами знаешь как лучше"! Мол не лезти куда не надо.. Мы и так таскаем.. Классно.. А не чего что для этого Вас и нанимали?! Коробки мятые, вентилятор напрочь сломали, причём даже не сказали! Матрас переломили, стол сломали края, вообще жесть. Обидно! Знать бы на перед.. Отказалась бы!
6
Enero 7, 2024
Ужасно. Машина была заказана заранее, на 15:30. Около 15 позвонил оператор и сказал о том, что машина задерживается, будет с опозданием на пол часа- час. В итоге машина приехала только в 17:30 с "провессионалами" из ближнего зарубежья, которые работают нога-за-ногу, еле ходят. Подготовленный к переезду груз, упакованный и обернутый не могут перевезти на соседнюю улицу за три часа.
Реально отвратительно. Раньше пользовалась услугами газелькин, года 4 назад,с русскими ребятами переехали быстро и чётко. Теперь же только бы денег содрать, к тому же не пунктуальны совсем, имейте ввиду, особенно, если торопитесь
8
Julio 14, 2024
Заказали в 11.30. Предложили только на 13. Потом отложили до 14. Потом еще. При этом заказ возможен только на этот день. Ждать не стали, отказ.
1
Septiembre 8, 2024
Алишер, вежливый и аккуратный водитель. Все сделал быстро и сетко
3
Marzo 22, 2024
Хуже доставки я еще не встречала. Заказала доставку на 1час. Выставили мне 1790р, ехать 30 минут от пункта загрузки до выгрузки. Через 40 минут позвонила водителю, он сообщил что сломался. Перезвонили еще через минут 20, назначили другую машину, вместо 17.40 привезли груз в 19.00. Груз не отдает, затребовав оплату 4500р служба поддержки бросала трубку. Уже 19.44 вопрос так и не решен! Это жесть!
4
Noviembre 20, 2023
ЭТО ПРОСТО УЖАС.
Заказывала перевозку вещей с дачи в город. Машину заказывала на точное, конкретное время, так как арендодатель просто открыл мне дверь, чтобы я забрала вещи, и закрыл за мной. Вещи мы вынесли на улицу. Я ожидала подачу машины. Далее начались звонки с автоответчика - машина приедет в течение 45 мин. Через 45 мин - снова та же инфо - через 45 мин. В итоге я простояла на улице, на морозе, 3 часа, в ожидании авто. Далее приехал водитель, который заставил меня подключиться к погрузке вещей, сообщив, что у него было указано, что «будет помощь со стороны заказчика». Ни о какой помощи со своей стороны я не заявляла при заказе, так как физически мне в принципе противопоказано носить тяжести из-за больной спины. Но менеджеры идут на все уловки, лишь бы заказ был оформлен - заверили по телефону, что один грузчик справится. Взрослый здоровый мужик из солнечного Узбекистана смотрел и улыбался, пока я таскала с ним наравне груз. Далее, конечно, в связи с задержкой машины на 3 часа, мы попали в самый пятничный час - пик, насчитали дополнительный час. В разговоре с менеджером по телефону, когда я озвучила свое нежелание оплачивать дополнительный час такого «супер-сервиса», из-за задержки по их вине, мне ясно дали понять - пока не оплатишь, вещи останутся в машине. Грузчик начал проявлять свой среднеазиатский темперамент, бросать коробки на землю, разбил несколько предметов дорогой фарфор посуды. На вопрос « что же Вы делаете?» - ответ простой: ты ж сама грузила эти коробки, сама и разбила, наверно. Что оставалось делать ? Выгружать с грузчиком вещи и носить все это на четвертый этаж. Писала претензии ген. директору, в отдел по работе с клиентами - ноль реакции. Даже на сайте у них невозможно опубликовать отзыв - просто выкидывает тебя со страницы. Если Вам дороги Ваши нервы и здоровье - НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ. ХУДШЕГО СЕРВИСА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА.
9
Noviembre 15, 2024
Даже одной звезды много.
Позорище. Прождали машину , водитель не приехал.
Логисты не отвечают на звонки. 0 операторы.
Обходите стороной эту контору.
1
Enero 9, 2024
Никогда не писал отзывы, но и не сталкивался с таким хамством и бардаком, вызвал машину договорился с диспетчером, перевезти 3 вещи холодильник, стиралку и маленький диван кожаный всё упаковал пупырчатой плёнкой и правильно сделал, так как у них ничего такого небыло и грузчики сказали что за плохо упакованную мебель они ответственность не несут, у них нет ни тележки для перевозки ни даже шпагатов для привязки мебели , одна драная , вся перевязанная тонкая лента, всю дорогу боялся что она лопнет и всё грохнется передвигали всё небрежно в итоге отломали 2 держателя с машинки и ролик с холодильника, ехать 7 км диспетчер сказала за час уложитесь но им не выгодно за час хотя приехали за 15 минут до окончания и говорят надо платить за второй час хотя сгрузили всё за 10 минут, позвонил диспетчеру, пожаловался, что сломали время специально выжидают, а он мне пофигу жалуйтесь куда угодно и куча хамства это был полный дебилизм я с таким ещё не встречался
8
Junio 10, 2024
Заказал машину для вывоза мусора 10.06.2024 на 10 утра . в заявке указал что во въезде во двор арка 2.5 высота машину подали в 19:00 приехала высокая газель которая в арку не пройдет. Логист передал заказ другой машине вот уже 21 почти а машина так и не пришла. Не обращайтесь в данную компанию поберегите свои нервы
2
Junio 27, 2024
Худшие из возможных. Операторы сделают все возможное чтобы вы загрузились в машину. А потом водители поднимают цену крутят на бабки и не отдают вам вещи) цена вернулась к исходной когда вышли мои друзья с вопросами почему меня 2 часа заставляют стоять у машины
4
Marzo 6, 2024
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГАЗЕЛЬКИН! Жаль, раньше не прочитала отзывы! Вызвала грузовую машину для вывоза мусора заранее, на следующий день к 20:00. Все согласовали, все отлично, заказ подтвердили на следующий день - ждем машину. В 20:00 звонок - мы к вам не приедем!) Даже не заранее, а минута в минуту сообщили о том, что никто не приедет. Совершенная профнепригодность.
5