Gazelkin-official
1636 reseñas
Julio 25, 2024
Ужасней грузоперевозки еще не встречала! Заказала 1 час, накинули доп время. Хотя еще 20 мин оставалось до конечного времени. Водитель отказывался выгружать груз, В итоге я заплатила, тк время 23.00, я с маленьким ребенком на улице, страшно было спорить с двумя здоровыми мужиками.
Но ребят, вам в карму засчитается все, поверьте.
3
Marzo 22, 2024
Хуже доставки я еще не встречала. Заказала доставку на 1час. Выставили мне 1790р, ехать 30 минут от пункта загрузки до выгрузки. Через 40 минут позвонила водителю, он сообщил что сломался. Перезвонили еще через минут 20, назначили другую машину, вместо 17.40 привезли груз в 19.00. Груз не отдает, затребовав оплату 4500р служба поддержки бросала трубку. Уже 19.44 вопрос так и не решен! Это жесть!
4
Enero 9, 2024
Никогда не писал отзывы, но и не сталкивался с таким хамством и бардаком, вызвал машину договорился с диспетчером, перевезти 3 вещи холодильник, стиралку и маленький диван кожаный всё упаковал пупырчатой плёнкой и правильно сделал, так как у них ничего такого небыло и грузчики сказали что за плохо упакованную мебель они ответственность не несут, у них нет ни тележки для перевозки ни даже шпагатов для привязки мебели , одна драная , вся перевязанная тонкая лента, всю дорогу боялся что она лопнет и всё грохнется передвигали всё небрежно в итоге отломали 2 держателя с машинки и ролик с холодильника, ехать 7 км диспетчер сказала за час уложитесь но им не выгодно за час хотя приехали за 15 минут до окончания и говорят надо платить за второй час хотя сгрузили всё за 10 минут, позвонил диспетчеру, пожаловался, что сломали время специально выжидают, а он мне пофигу жалуйтесь куда угодно и куча хамства это был полный дебилизм я с таким ещё не встречался
8
Marzo 10
Не выполняют обязательств, не возвращают деньги. Транспорт ужасный, водилы не говорящие по русски.
1
Junio 10, 2024
Заказал машину для вывоза мусора 10.06.2024 на 10 утра . в заявке указал что во въезде во двор арка 2.5 высота машину подали в 19:00 приехала высокая газель которая в арку не пройдет. Логист передал заказ другой машине вот уже 21 почти а машина так и не пришла. Не обращайтесь в данную компанию поберегите свои нервы
2
Junio 27, 2024
Худшие из возможных. Операторы сделают все возможное чтобы вы загрузились в машину. А потом водители поднимают цену крутят на бабки и не отдают вам вещи) цена вернулась к исходной когда вышли мои друзья с вопросами почему меня 2 часа заставляют стоять у машины
4
Enero 21, 2024
За 15 минут до подачи машины сообщили, что машина будет позже на 3 часа. И гарантий, что она в принципе будет, дать не смогли. Оператор (возможно логист) Анастасия перебивала меня, отказывалась слушать, в итоге нагрубила и бросила трубку. Дозвониться снова не получилось. А через 20 минут мне перезвонили уточнить, почему я отменила заказ. Хотя отменила его не я, а Анастасия (видимо, решила, что я недостойна услуг ее компании). Естественно, больше к этой компании я никогда не обращусь.
3
Marzo 1, 2024
Хотела сделать заказ, но столкнулась с непроходимым мышлением операторки. Она неоднократно переспрашивала одни и те же вопросы, так и не смогла услышать запрос. Тылдычила тупо по алгоритму и не могла свободно разговаривать с клиентом. Добавляла мне те услуги, что мне не нужны были. В итоге она в процессе договора психанула и бросила трубку. У вас кадры адекватные? Кто занимается подбором? Мне некогда перезванивать и умолять принять заказ, я работаю. Разговор был 1 марта в 9 утра.
4
1
Febrero 9
Операторы блочат номера, робот сам переносит время, по итогу ждали 3 часа так и не приехали.
3
Noviembre 20, 2023
Позвонила по телефону и озвучила все нужные данные - оператор сказал что выйдет 6400 на что я отказалась и они перезвонили с суммой 4700
Заказ на 2 часа - никто мне не сказал что это время вместе с дорогой и это просто жульничество, Дорога до пункта назначения 2 часа, я что - покупаю за 4700 такси туда-сюда?
В итоге насчитали 9500. На каком основании вообще? Если я брала что 2 часа это только погрузка/разгрузка
То есть оператор, зная что я не могу заплатить больше, намеренно ввел меня в заблуждение.
И никто мне не объяснил четких правил
Это мошенничество какое-то
Если бы я заранее знала эти условия, то выбрала бы другую кампанию
Кучу раз звонила - на что они кидали меня туда-сюда
Служба работы с жалобами не работает: там бесконечное ожидание, а потом вешают трубку
Операторы просто перестали брать трубку и только бот мне позвонил с купоном на скидку 10%
Зачем?
14
1
Noviembre 30, 2024
Отвратительная компания. Заказала машину за неделю, ждала с 12 до 17 часов, так и не приехали. Дозвониться невозможно, отвечает робот. Испортили весь день.
1
Julio 12, 2024
Не адекватные!!! С 8 ми утра сначала поменяли машину с 5 тонн на меньшую, потом с 4 х грузчиков сказали что 3 е приедут. Перенесли на час, потом еще на час в итоге уже на 16 перенесли
В целом отказ полный не приедут вообще.
Грузовичков наш выбор - приехали с утра опоздали на полчасика, но все возят носят.
1
Octubre 22, 2023
Я в шоке, что такие компании ещё существуют. Это просто какой-то ад.
Заказала заранее переезд 21.10.2023 с дачи Лен. обл. в город Санкт-Петербург к 17.30. Приехала, холод лютый, вещи готовы. (Вода отключена, холодно, еды нет) Думаю, вот быстренько переду. Жду.
И началось тотальное издевательство. Звонят.
Опаздываем будем с 18-19, потом звонят будем с 19-20, потом звонят будем с 21-22, следующий звонок будем с 21-23. Сейчас 21.30 холод лютый и невозможный. Дом летний.
Хочеться рыдать.
Четыре звезды и благодарность только оператору, который сжалился надо мной, что я замерзаю и молодым людям, которые взяли мой заказ приехали в 00.30 и знать не знали, что я жду с 17.30. Все сделали быстро. Я дома.
13
Abril 23, 2024
Услуга была выполнена крайне непрофессионально. 22.04.24 делала заказ №4940939 по перевозке посудомоечной машины. При выгрузке посудомойки грузчик уронил машину на асфальт. Заказ был оплачен. Сразу не заметила, что был повреждён корпус.
Позвонила в компанию чтобы решить этот вопрос, то перекидывают от одного оператора к другому, то просто не дозвониться.
4
Noviembre 3, 2023
***!!!
Отвратительный сервис,точнее его ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ!
Ждала первый день 6 часов,до ночи,в 23 часа ночи позвонил водитель и сказал что будет через 40 минут!при этом метро в Питере работает до 00.00 часов ,а ехать на другой конец города! назначили на второй второй день с 8утра! приехали в 12,выставили счёт в два раза больше!грузчиков на одного меньше приехали!выносили груз 15 минут,а денег требовали будто три часа грузились!уплочено за два часа с учётом дороги!
Муж отказался платить двойную цену,нас не отпускают даже ,якобы выяснение обстоятельств,на улице ноябрь!их мастера ждут,мы ждём,ещё груз наш угрожают забрать !
Самая ужасная компания,с полным отсутствием компетенций , нагло гребут деньги!будем судиться однозначно!
Открытое вымагательство!
Изуродовали наличники дверные из натурального дерева!
13
Febrero 21, 2023
Ставлю среднюю оценку. Обращалась в компанию два дня подряд-переезжал детский центр в соседний дом. Первый раз-все прошло идеально, с удовольствием дали "на чай" грузчикам.
И вот второй день... Грузчики опоздал на час! от срочности зависит стоимость.. Ладно, ерунда. Дальше грузчик говорит"продлевайте!" я говорю, не буду. Он настаивает, надо оплатить.. Но заказ я оплатила и хочу остатки сама забрать (бОльшую часть уже выгрузили). Он не понимает по русски абсолютно.. полагаю, он не понимал, что заказ я оплатила, но дальше самое интересное.. они УЕХАЛИ С МОИМИ ВЕЩАМИ! ТИПА МЫ ОТКАЗАЛИСЬ ПЛАТИТЬ! ХОТЯ ОПЛАТА ПРОШЛА ОНЛАЙН! Звоню в тех поддержку, там на меня НАОРАЛА ДЕВУШКА И ПОВЕСИЛА ТРУБКУ. Дословно:"развирайтесь сами, пишите претензию, звоните грузчику" огонь... Звоню еще раз и попадаю на мужчину, он в шоке. Я говорю уже, чот сейчас буду звонить в полицию, мои вещи украли по сути... через 10 минут вещи мои мне вернули, грузчик действительно не понял РУССКОГО ЯЗЫКА! Но это не повод увозить мои вещи... В общем компания-как повезет...
18
4
Agosto 14, 2024
Сделала заказ за сутки. Ехали 2 часа и не доехали, а отдел логистики так и не смог дозвониться до водителя. Отвратительная организация работы. Пришлось отменять заказ. Очень жаль потерянного времени!
3
Noviembre 5, 2024
просили аванс не пойми через какую ссылку,ну ладно заплатили.после переезда недосчитались блендера,абсолютно новый и в коробке был.не советую данную контору
1
Octubre 1, 2024
Отвратительная компания по перевозке грузов. И одной звезды для них много!
Заказ оформили на 12 часов. Накануне заказ был подтвержден. В день перезда мы все упаковали, у нас уже планы на вечер... Ждём. А машины нет! Звоним. И вдруг узнаем, что заказ перенесён на 60 мин и это без предупреждения. Звоним, а дозвониться не можем! То ли номер наш заблокировали, то ли ещё что! Звоним с другого номера и ... оказывается, наш заказ перенесён ещё на 3 часа.
Быстренько нашли другую фирму. Этот заказ отменили - даже извинений не услышали за принесенные неудобства
Никому не советую выбирать компанию Газелькин!!!
1
Octubre 21, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Заказали машину перевезти мебель на дачу на 12 часов дня. Машина не приехала, когда мы перезвонили - диспетчеры сказали что машина задерживается, и будет в 14-14.30. В 15 часов машина так и не приехала! Звоним опять - ругаемся, потому что потратили 3500 чтобы арендовать автомобиль, так как свой сломан. Диспетчер говорит, что много заказов и машина приедет в 16-16.30. Получается что мы целый день прождали машину, не сделали свои дела, потратили зря деньги на аренду автомобиля. Очень расстроены, потому что мы пенсионеры- лишних денег нет и очень обидно за такое бессовестное поведение этой компании. Думали, что уж в такой фирме все будет четко! Не советуем связываться с таким недобросовестным перевозчиком.
14
Agosto 16, 2024
Это ужасно, заказ приняли , однако не приехали вообще, по телефону с которого сделан заказ не дозвонится , идет сброс , при звонке с другого номера оператор, что то мямлит , отвратительная организация
3
Octubre 14, 2024
Заказ машины был на 14 октября 2024 года на 15:00. Машина не приехала. Операторы путались в показаниях: то заказ якобы на другую дату, то на другое время, то вообще отменён.
3
Julio 4, 2024
За 20 минут до подачи машины позвонили и сообщили, что машина задерживавается до двух часов. Замечательная организуя, прекрасная логистика. Ожидайте с мебелью под дождем, с любовью, Газелькин.
2
Noviembre 14, 2023
Убедительная просьба, Яндекс, сделайте пожалуйста возможность ставить меньше одной звезды или например, минус одну звезду:
Произвёл оплату в полном объёме по поступившей от Газелькина ссылке заблаговременно, до начала исполнения заказа. После завершения заказа грузчик на слово театрально мне не проверил, что заказ оплачен, позвонил оператору проверить. Та оплату не подтвердила. Было предложено на месте ещё раз оплатить, а после произвести возврат одной из оплат.
Полгода веду переписку со службой поддержки. Работают с клиентами они только посредством переписки по электронной почте. Без преувеличения, отвечают на каждое сообщение по 1,5 месяца. Служба поддержки беспрецендентно некомпетентная! Прошло уже полгода, за это время деньги мне так и не вернули. На сообщения перестали отвечать.
Нос не вещаю... )))
Исключительно не рекомендую связаться с данной организацией!!!
10
Diciembre 6, 2023
Делали заказ в этой организации, заранее оплатили. Что оказалось ошибкой. В назначенное время нам сообщили что машина опаздывает. Спустя час, она начала опаздывать еще на час, а потом еще на 2. Когда я позвонил менеджеру и хотел отменить заказ, меня начали брать на "понт", что другую машину я не найду. Если что я её нашел и она через 30 минут уже была у моего дома. Заказ в итоге мне отменили, но сказали для возврата средств нужно писать на почту, что я и сделал. В итоге уже неделю ни ответа, ни привета. Деньги не возвращают, а на телефонной линии не переводят на менеджера, постоянно сбрасывают, либо висишь на бесконечном ожидание.
Яндекс не позволяет называть в отзывах вещи своими именами. Так что скажу что организация очень плохая и обманывает клиентов.
11
Mayo 4, 2023
Являемся (точнее уже являлись) корпоративными клиентами. Всегда все устраивало, была отсрочка платежа и в целом машины подавались без нареканий. Но крайняя ситуация полностью уничтожила всю лояльность. Заказывали машину с гидробортом на 25.04.2023 к 12:30, стоимость была озвучена 5500 руб. Мы работаем с НДС, всегда это учитывалось. Заявка менеджером отправлена, с нашей стороны подписана, все ок. На следующих день: 1) подъезжаю уже к адресу, уже практически время подачи и тут звонок менеджера, говорит якобы напутали, забыли что нам нужно с НДС и цена выходит дороже на 900р. Короч ставят перед фактом о повышении, хотя всё уже согласовано. Спрашивают мол что делаем, оставляем? При этом брать на себя вину оставить прежнюю цену не, даже и не думают. Естественно деваться некуда, вынужден согласиться. 2) Время уже почти 13:00, звонит другой менеджер и говорит, что машину задерживают на другом адресе и будет только к 15:00! Мол будете ждать или отменяем? Меня уже бомбит, разве нельзя было заранее предусмотреть такие вещи, направить другую машину? Всем пофиг, либо ждите, либо переносим, мол как хотите. И опять же, никакой ответственности никто не несет, ни о каких скидках за такие косяки речи не идет. И теперь самое интересное, ВНИМАНИЕ - после того, как водитель приехал и перевез груз (а к нему никаких претензии вообще нет, отличный человек) он рассказал, что Газелькин тупо не переводил ему оплату за прошлые заказы, поэтому он и не выезжал! Т.е никакой задержки на другом адресе не было!! И эти красавчики внаглую врали о причинах!! Просто шикарное отношение к клиентам, браво! А при высказывании претензии по телефону или электронке всем просто плевать, игнорируют либо либо что-то болтают о будущих скидках на заказы. Только зачем мне они на будущие заказы, если конкретно сейчас меня накололи и оказали не качественный сервис! Вообщем заплатим по этому счету и успехов вам, компания Газелькин, но за минусом одного ранее лояльного клиента. Выговорился, у меня все
30
Octubre 14, 2023
Это самая гнилая контора. Вызвал такси, мне диспетчер назвал сумму. Когда машина была уже жагружена мебелью, вдруг выяснилось, что сумма на 1000 р. больше, чем было оговорено по телефону. В компании Газелькин придумали разные оправдания, но пересчитывать отказались. Выгружать мебель и отказываться от заказа не было уже сил и времени. Жалко было и водителя, с которого вычтут из зарплаты за то, что я откажусь ехать. Я согласился от безвыходности. К водителю вопросов нет, довез хорошо. В компанию Газелькин больше не обращусь, даже если придется заплатить дороже. Надо работать честно
16
Octubre 29, 2024
Заказывали заранее, в итоге сначала перенесли время, потом еще раз перенесли. А потом и вовсе отменили! А в Грузовичков позвонили, через полчаса уже приехали все погрузили!
5
Octubre 24, 2023
Отвратительная компания. Являемся(являлись) корпоративным клиентом, вчера 23.10.23, был заказан вывоз мусора, четко обозначено, что машина нужна 24.10.23 в 11:00, по итогу, звонят в 11:30 и говорят, что нет машины, только к 18:00 сможет приехать, а это на минуту, очень подставило бригаду работников и сместило сдачу работ. Во время разговора с менеджером я сказала, что исходя из их ошибки, пусть предоставляют грузиков за счет компании, на что мне было сказано "у нас нет такой функции, могу предложить только скидку в 20%". Яв шоке, работа затормозилась. Думаю, ладно, все равно есть задача и ее нужно выполнить. В итоге, мне звонят в 15:00 и говорят, что машины НЕ БУДЕТ ВООБЩЕ. Вы как, простите, строите свою работу подставляя другие компании?!
6
Mayo 3, 2024
Машина не приходит в заранее обговоренное время. В нашем случае время отложили на 1.5 часа, когда мы стояли уже с вещами на улице. Нужна была грузоперевозка в будний день днем, когда минимальная, загруженность на дорогах. В другой фирме приехали через 25 минут.
2
Octubre 5, 2023
Кидалово обыкновенное. Незаменимо, если хотите потерять деньги и нервы. Машину заказывали заранее. Сделали предоплату Заказывали утром на вечер, 22 час. Ни в 22 час.,ни в 23 час., ни позднее машина не приехала. Никто не извинился, не позвонил. Приходилось самим звонить и требовать объяснений. Когда менеджеры поняли, что мы не отстанем, стали сами звонить и рассказывать сказки, что машина приедет через 40 минут. Это когда ее уже ждали 3 часа. Последний раз позвонили и сказали, что машины не будет. Если мы не хотим отменять заказ, то машина приедет в 7 часов утра. По опыту ожидания мы были уверены, что и "это не точно". Для возврата денег сделали все, что требовалось. Деньги, конечно же, не вернули. Попытки выяснить, как же такое возможно, ни к чему не приведут. На почту вам никто не ответит. По телефону автоответчик будет говорить "ваш платеж в обработке. ждите поступления денежных средств". Годами. Пока вам не надоест звонить, так же, как надоело ждать несуществующую машину. Очень удобно устроились. Не кормите мошенников! Перевозки предлагают на каждом углу.
16
Octubre 26, 2023
Отстойнейший сервис!!! Заранее за сутки с лишним заказал машину к назначенному времени на вывоз мусора (да-да именно вывоз мусора, с сайта газелькина переходит на другой, но все диалоги идут от газелькина). Звонят за 10 минут до времени отгрузки (было указано 11:00) и говорят - мы не можем подать машину, так как все заняты…. Какого хрена????? Предлагают вариант после 17:00… я понимаю, задержались на час ну край 2 из-за пробок или еще чего, но это дичайший перебор!!! Вы очень сильно испортились!!!! Никому не рекомендую!
3
Noviembre 9, 2023
Обманывают, позвонил спросил когда сможете подъехать машина, оператор сказала 15 минут, я заказал машину, через 15 минут, мне звонят и говорят машина опаздывает приедет через 45 минут, через 1 час я звоню, спрашиваю где машина, ответ большая загруженность будет через 2часа, я говорю, я же специально у вас перед заказом спрашивал когда сможет приехать машина, меня заверили, что машина подъедет через 15-25минут. В итоге машина в этот день так и не приехала, на следущий день машина приехала, но ценник вырос по приезду до места с 4 т, р до 8,500 рублей, и всем все ровно, что обещали к 4000 рублей ещё и скидку, за предыдущий день, что я ждал 4часа, а машина так и не приехала, оператором всё по барабану, а ещё диван сломали.
6
Marzo 5, 2024
Отвратительно оказана услуга по перевозке. Региональная перевозка. По времени абсолютная несостыковка! И далее: привезли разобранную мебель ,выгрузили и уехали, хотя обсуждалось всё до переезда! Человек, который принимал, не вполне здоров, чем и воспользовались. И не берут трубку с номера, с которого был оформлен заказ. Не рекомендую, во избежание неприятностей.
2
Septiembre 18, 2024
Отвратительное качество услуг. Два раза срывали заказ (вывоз на мусорный полигон перед ремонтом шкафа, диванов и кресел). Больше обращаться не буду. И нашла данную услугу дешевле.
2
Noviembre 11, 2023
11.11.23. Мы обратились к вам днем, договорились об упаковке и переезде на 19-00. Заказ большой, требует планирования, финансово и эмоционально затратный. В 18-40 нам поступил звонок от РОБОТА, что машина задерживается и будет в течение 60 минут. Мы ждали, потом машина через час естественно не приехала! Я позвонила в кол центр, где СТАРШИЙ, с ее слов, менеджер не извинившись и ранее не предупредив нас, поставила ПЕРЕД ФАКТОМ, что машина будет с 21-00 по 22-00. Естественно меня такой порядок не устраивает, мне не предоставили скидку, не извинились, не предупредили и общались просто возмутительно. Еще и в приказной форме менеджер сообщила, что мне необходимо позвонить и предупредить если я захочу отменить заказ, иначе понесу финансовые потери! Смешно! Я не подписывала с вами никаких договоров и обязательств! Если вы не предупреждаете и не уважаете людей, то надеюсь и вам отзваниваться никто не будет! Никогда не обращусь в вашу "компанию" и ни в коем случае никому не посоветую! С таким отношением к клиентам, вы никогда не будете богаты!
9
Septiembre 18, 2024
Тихий ужас....
Заказали накануне машину на 8.00.
Перезвонил водитель, сказал, что может подъехать к 9.00. Согласились. В 9.00 звонит логистика, говорит, что машина будет в 11.00. Мы удивились, перезвонили оператору, а там сказали, что наш заказ отменен, но могут восстановить , но по друго цене, в три раза дороже. Перезвонили логистам, там сказали, что заказ восстановлен по прежней цене.
Далее звоню, чтобы уточнить, что же с заказом?
На мои звонки просто не брали трубку.
Дозвонились, оказывается, что не отменен, а перенесён на 10.00.
Далее, опять звонят, говорят, что заказ перенесён на 13.00, .т.к. мы отказались от заказа, но нам его восстановили и мащина будет в 13.00.
В 13.00 машины нет, операторы не отвечают. Звоним логистам, говорят, что свободных машин нет, но нам, скорее всего дадут в 16.00. Я прошу уточнить время, точно ли будет машина? Пусть будет другое, но только точное. Сказали, что водитель за 30 минут отзвонится.
В итоге приехали в 17.00.
Вот такая дребедень целый день.
Вот и думайте!
3
Noviembre 27, 2023
Категорически не рекомендую обращаться за услугами перевозок. Заказ оформил по телефону в субботу (за сутки до назначенного времени), предоставив всю необходимую информацию оператору (габариты, вес, состав груза - крупногабаритный холодильник весом в 132кг! и узкая стиральная машинка, адрес забора и доставки). В воскресенье в назначенное время (в 13:30) машина не приехала - перенесли на 16:00, затем перенесли на 17:30, а потом и вовсе перезвонили и сказали ожидать машину с 19 до 20 часов, не раньше ("высокая загруженность")! На мой вопрос а точно ли грузчики справятся с моим грузом, т.к. звонок водителя с неразборчивой речью посеял определенные сомнения (нужны ведь такелажные ремни!), ответили что в моем заказе указана доставка стандартного холодильника и сегодня уже такелажную бригаду предоставить не смогут. Делайте выводы об уровне оказываемых услуги сами, друзья. Лично я в эту "компанию" обращаться более не собираюсь (потерял выходной день, так ничего никуда и не перевез).
9
Abril 6, 2024
Ждём машину уже 3,5 часа. Ждать ещё целый час.
Был предзаказ за 2 дня. К определённому времени.
Не вопрос бывают опоздания, но не так долго.
И самое смешное, что у вас дороже всего. Работаете плохо, маршруты выстроить не можете.
2
Octubre 20, 2023
Отвратительная компания, вчера была грузоперевозки, изначально была оговорено сумма 5570 руб за 2 часа. Водитель потребовал более 7 тысячи, я не согласилась, тогда он отказался разгружать машину. Я попросила пересчитать стоимость, оплатила 6670 рублей ему на личный счёт. Это как, то есть, сколько хочу, столько и запрошу. Было оговорено с оператором, что я поеду с ними, отказался ехать со мной, говорит, вызывайте себе такси, я не согласилась. Поехала с ними, я пенсионерка, человек уже не молодой, каждая копейка на счету, но ткое отношение впервые. Сейчас пишу, давление скачет, со вчерашнего дня не могу прийти в себя. Никогда не обращайтесь в эту компанию, будет себе дороже.
7
Octubre 2, 2024
Заказала шаланду, оплатила 17500, а заказ отменили и не предупредили, по возврату денег звоню, а они сбрасывают или говорят, помочь не можем, пишите письма на почту. Отвратительный сервис
2
Noviembre 15, 2024
Даже одной звезды много.
Позорище. Прождали машину , водитель не приехал.
Логисты не отвечают на звонки. 0 операторы.
Обходите стороной эту контору.
1
Marzo 18, 2024
Отвратительное отношение, недобросовестное и незаконное! Водитель сильно опоздал, но к этому мы были готовы. При перевозке наша новая, только что купленная мебель была безвозвратно сломана и разбита! Ущерб не возмещают, на электронную почту не отвечает НИКТО! Мы звоним и каждый раз одно и тоже говорят «информации нет, пишите на почту»
1
1
Noviembre 3, 2023
Шлю вас на три буквы. К назначенному времени не приехали, я договорился с 4 людьми, которые передалут вещи, все ждали только вас, и никак не ожидал что такая организация кинет, перезаписался на другое время, тк деньги уже заплатил, обещали сначала скидку за свой косяк, в итоге не сделали. Впервые заказывал данные услуги и такой плачевный опыт. К водителям грузчикам претензий нет, хоть и за час планируемый не уложились, пришлось за два часа платить
8
Octubre 1, 2024
Крайне не рекомендую обращаться к ним - некомпетентные сотрудники ни в колл-центре, ни сами грузчики!!! Хотите сберечь свои нервы и деньги - выберите другую компанию.
2
Octubre 14, 2023
Доброе время суток. Заказала машину на 20:00,приехали 21:03.Менеджер сказал что время на выполнения заказа даётся 1 час и 10 минут.До адреса ехали околными путями.Приехали ,отнесли холодильник и все!!!Время вышло!Хотя было 22:03,в о десяти минут которые остались они даже не хотели слушать. Нужно было доплатить 1700.Пришлось самим носить оставшиеся вещи.Глупость сделала не прочитав отзывы.Больше не обращусь в эту компанию!
6
Abril 11, 2024
Заказ №4934621 на 11/04/23. За 15 минут до назначенного и оплаченного времени подачи сообщают, что машина на 2 часа "задерживается"! Я, естественно, отменяю заказ, но оплаченные 4200 руб мне так и не вернули. все звонки и письма без ответа. Выбирайте Грузовичков!
5
Noviembre 1, 2023
Настоятельно не рекомендую эту контору. Потеряете время и деньги. Оплата почасовая, грузили мебель 3.5 часа (одна комната), ходили- еле ноги передвигали. Затем, на месте выгрузки отказались выгружать без оплаты вперед, посчитали, что ещё 3 часа будут выгружать. Договориться с ними не удалось и дозвониться до оператора тоже. В итоге, пришлось оплатить, но выгрузили они за 30 минут. Переплата составила 4500 руб. Грузчики быстро закрыли машину и уехали, операторы не реагируют. Сама недосмотрела и не прочитала отзывы, прежде чем заказывать, аналогичные ситуации у многих. Но надеюсь, что этот отзыв предостережет других.
6
Diciembre 5, 2023
Крайне не рекомендую связываться с данному перевозчику. Обращались дважды. В первый раз переезд нам назначили на 21:00. Потом перенесли на 1 час. Потом ещё на 1 час. А потом в 23:00 звонят и говорят что извините, высокая загрузка, сможем вас перевезти только завтра)). Абсолютно такая же история и со вторым обращением. Специально взяли выходной для перевозки вещей, итог - 2 переноса по времени и отмена машины вообще)). Не тратьте своё время с Газелькин, если оно конечно вам дорого.
4
Abril 17
Отвратительно!!! Заказ машины на 14.00. По факту опоздание на 2 часа.
1