Gazelkin-official

Valora este lugar

Максим Назаров

Experto local nivel 10

Сервис и качество 90х если что то не так - это только твои проблемы! Могут запросто бросить клиента 6а улице с выгруженной мебелью

Oksana V.

Experto local nivel 11

Очень люблю писать положительные отзывы. Но не в этот раз.Выбрали эту компанию для переезда в лен.область. За 5 дней заказали машину, накануне мы позвонили и нам подтвердили заказ. За 10 минут до подачи нам позвонили и сказали что машина приедет через час и то не та которую заказали. Объяснить почему так менеджер не смог,кроме того что машина поломалась за 10 минут). Через час вынесли вещи и ждали машину, машине нет, мы позвонили и сказали что машина будет еще через час (вместо 6 утра, в 8 утра). Мы стояли с вещами. В итоге в 8 утра водитель сказал что он в пробке (удивительно конечно:), может мы поэтому и заказывали на 6 утра?))) в итоге водителя в 8:30 не было. Дальне мы не стали ждать. Дело больше с этой компанией не собираемся иметь. Менеджеры что-то мутят и ничего толком сказать не могут. Водители не пунктуальные. Парк ломается.

Ирина К.

Experto local nivel 4

Заказ 4917582, это просто ужас , уронили светлый диван в грязную лужу и пытались это скрыть , хорошо , что предыдущий владелец сделал фото как они его уронили ,за лишние 2минуты потребовали доплатить 1520 , если хотите испортить вещи обращайтесь в газелькин

Светлана А.

Experto local nivel 5

Хорошая компания! Оперативно вывезли мусор по доступной цене!)

Екатерина

Experto local nivel 5

Отвратительная «контора». Никому не рекомендую с ней связываться.

Оксана П.

Experto local nivel 20

Отвратительный сервис. Ставлю 0 Сделали заказ машины на переезд заранее, на одно время, а приехали на 1. 5 часа позже. Было оформлено разбор шкафа, платная услуга. Пришли без инструментов, развернулись пошли искать в машину, вернулись с шестигранником🤦разбирать четырнхдверный шкаф. Вместо 2 часов они таскали вещи 3 часа, поехали на точку Б(ехать мин 15), они пропали на 50 минут. Приехали и угрожая, что не отдадут вещи, потребовали вместо 5900... 9800 и только потом начали выгружать, сломали столик, матрас дорогой, бросили на грязный асфальт... При этом менеджер Сергей им все время сбрасывал звонок с моего телефона. Это ужас. Испорченное настроение и переезд, убито время более 6 часов нервов....

Максим Щёголев

Experto local nivel 7

Заказал авто с грузчиками оплату произвел в 12:40 часов дня , сказали что ближайшая машина сможет подъехать в 17:00 , после чего в 17:00 позвонил оператор , сказал , что машина задерживается и приедет через пол часа . В общем да бы не расписывать все созвоны в 21:20 мне сообщили , что машина до меня сегодня в принципе не приедет , и что им категорически все равно , что они врали что она приедет через каждые пол часа , но это пол беды . Денежки то заплатил я заранее , а вот что бы их вернуть , отправляют на почту которая указана в контактах с громким началом «911» , но по факту за 2 дня так никто и не ответил , после общения с диспетчерами переводят на каких то вымышленных людей , которые общаются короткими гудками Итого : конкуренты их приехали через 15 минут после звонка . Ну а как закончится эпопея с деньгами остаётся пока в тайне Номер заказа 4752872 Вдруг это ускорит процесс, хотя вряд ли отзывы читают

Артем Андреев

Experto local nivel 7

Алишер, вежливый и аккуратный водитель. Все сделал быстро и сетко

Наталья Владимировна

Experto local nivel 15

Цена заоблачная, хамят диспетчеры . У грузовичкова цена 5800, а данная контора просит 13000. При вопросе диспетчеру, она бросает трубку . Ужасная работа.

Юрий Продан

Experto local nivel 12

Заказ 4834573 от 16сентября в 20-51 не выполнен Назначенный водитель ответил на звонок, что его смена закончена и он не приедет Оператор не отвечал на звонки В час ночи позвонил и предложил перенести заказ на утро! За это время мы воспользовались Грузовичкоф Оператор отменил заказ в связи с тем что мы вызвали конкурента Газелькин по ерял постоянных клиентов

Татьяна Б.

Experto local nivel 2

***, игнорируют. Есть подписанный Акт сверки, из него видно что деньги оплачены, но ими не воспользовались. Просьбу о возврате денежных средств игнорируют, телефоны указанные не актуальны. Единственный номер телефона- это на заказ услуги, но при просьбе переключить на бухгалтерия, сразу сброс звонка.

Алексей Морской

Experto local nivel 4

В назначенное время НЕ приезжают. Начинаются постоянные звонки с предложением сдвинуть время подачи машины на часок, потом ещё на часок и т.д. Не связывайтесь с этой конторой. Удивляюсь, что у них ещё кто-то что то до сих пор заказывает. Люди, перед оформлением любой услуги читайте отзывы!

Марина Аверичева

Experto local nivel 4

Развод на деньги, делают что хотят, выстявляя свои правила. Заказывали доставку, взяли 1.5ч с запасом, в итоге приехал водитель начал требовать на 1500 р больше, якобы он 20 мин потратил на заправке, и его ещё не загружали долго. Вопрос почему мы должны платить за то что водитель заправлялся 20 мин целых?? Пока разбирались водитель просто без предупреждения уехал на "стоянку" где за нахождение там ещё денежку плати. На следующий день пытались дозвониться узнать где наш груз, менеджеры просто переводят друг на друга не давая никакую информацию, а-ля ваше обращение принято и все. В итоге потратили день на звонки,говорят оплачивать за вчера доставку и доставку по новой с места стоянки. Либо забирать самим, где место стоянки не говорят, какое право они имеют удерживать чужое имущество? Привезли только вечером, одна плитка побита, водитель ещё пытался сверху взять доплату непонятно за что. В общем содрали почти в 3 раза больше, чем заказывали! Больше не будем брать, не видитесь на этот развод

Елена Зорина

Experto local nivel 5

Это не компания, лохотрон какой-то. Пунктуальность на нуле. Когда заказывала машину с грузчиками, то оператор соловьём заливалась. Озвучена была сумма заказа. Машина пришла с опозданием на полтора часа. Разобранный диван загрузили быстро, приехали на второй адрес забрать Разобранный шкаф. 50 минут они как сонные мухи ходили и еле загрузили. Да и я ещё им помогала. Приехали на адрес разгрузки и тут выясняется, что сумма в 2 раза больше озвученной. Операторы называли разные суммы, но водитель требовал большую сумму. Все время тянули время. Хамство и некомпетентность, обман и отсутствие сервиса от слова совсем. Работают одни узбеки дети гор, по русски если и говорят, то очень плохо. Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не советую! Берегите свои нервы и деньги!

Ксения Хрипко

Experto local nivel 5

Ну вот и я решила внести свою ложку дёгтя. Видимо у компании какие-то проблемы, ранее пользовалась услугами и все было хорошо. Всегда приезжали вовремя. В этот раз машина опаздывает минимум на час. Хотя заказ был сделан заранее за сутки. При этом стоимость не пересчитывают

Сергей С.

Experto local nivel 5

Не советую заказывать в Газелькин перевозку!!!!не тратьте нервы и время!!! Это просто на 100% не надежная Кантора , 2-ой раз заказываю машину и 2-ой раз они меня подвели , просто не приехали и даже не предупредили, хотя заказывал заранее!!! 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

Marta1807

Experto local nivel 3

Заказывали заранее машину , не просто для перевоза вещей, а перевоза дорогих картин клиенту в четко назначенное время . Подставили это мало сказать перед назначенным временем сказали что будут через 2 часа, не теряйте пожалуйста время и свои нервы , пользуйтесь грузовичком. Номер заявки был такой 4877865

Наталья

Experto local nivel 10

В конце октября нужен был переезд 2 комнатной квартиры в соседний дом -200 метров.Изучив цены,выбор пал на *газелькин,где 1 час стоит около 2т,но самое главное,это доверие такой опытной и большой фирме*Газелькин..Все это миф! Обманули на 30 тыс т.к заказываешь 3 часа,а выполняют работу 5 часов,узбеки которые прячутся,отсиживаются,оттягивают почасовой заработок.Думала,что просто попали на такую бригаду,но их меняли и работу,работают все по одинаковому сценарию! Все нервы испорчены,все что можно -Все побито,не осталось ни одной техники или мебели целой..или вмятина или поцарапано,как минимум..С юристом отправили притензию,ответ Газелькин*-Газелькин,является ИНФОРМАЦИОНнЫМ агентством и не несёт ни за ,что ответственности!!!!!!!!!!! Клиент виноват при любой ситуации- не обернули пленкой и если не помогло,то вы не обернули пупырчатой" пленкой...а если вы не сделали фото,до* момента перезда..то правду вы не докажите! Если вас не устраивают грузчики в процессе загрузки(а они ничего не умеют,миф,что они профи),то вас все равно заставят платить,угрожая штраф стоянкой*! Вы в ловушке,как только связываетесь с этими мошенниками!

Лена Серёгина

Experto local nivel 6

Ужасно назойливая и при этом необязательная компания! Я заранее до переезда стала мониторить цены в разных компаниях, выбрала Газелькин, так как у них цена ниже, чем у конкурентов. Пока я выбирала, из Газелькин звонили чуть ли не каждый день, спрашивали, готова ли я сделать заказ. Наконец-то я сделал заказ, не обратив внимания на плохие отзывы, за неделю до даты переезда. В день переезда утром я позвонила уточнить, всё ли силе, мой заказ подтвердили. За полчаса до назначенного времени мне позвонил сотрудник и сообщила, что машина будет на 1,5 часа позже, я согласилась ждать. Потом мне позвонили повторно и сообщили, что мой заказ в очередной раз переносится ещё на полтора часа! В итоге, я позвонила в другую фирму, обошлось дороже, зато приехали меньше, чем за час. Очень жалеем, что сразу в ту фирму не обратились, пытались сэкономить, не повторяйте наших ошибок!

Андрей СПб

Experto local nivel 7

Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться их услугами. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Заказал с грузчиком перевозку - спуск строит материала с 4 го этажа без лифта - все честно обозначил заранее. Водитель он же грузчик (естественно мигрант) приехал с сильной степенью ожирения и понятно, что он больше сидел чем переносил материал. Ему все равно - почасовка. По трассе больше 40-50 км не разгонялся явно наматывая время. По приезду на место начал разгрузку, но за 5 мин до окончания согласованных 2х часов работы стал звонить в компанию и согласовывать доп время, хотя именно за эти 5 мин все бы и закончил - разгрузка без подьема практически у борта машины. Мало того что опоздал на 20мин, за которые компания даже не извинилась, обещанные 10мин типа подарка никто не посчитал. А при решения вопроса по оплате операторы просто перекл друг на друга и потом забили вообще на общение. РЕЗЮМИРУЮ - Прибавляйте сразу 30-50% минимум к прервоначальной стоимости заказа - это и выйдет оплата по итогу

Александр

Experto local nivel 17

За такое и единицы много, но все же... Как-то вздумал я перевезти пианино. Позвонил в контору, уточнил есть ли такая возможность - ответили, что есть. Это было критической ошибкой - поверить оператору, который получает заказы и в душе не ведает, что их компания может транспортировать, а что нет. Стоимость услуг составила порядка 6 с лишним тысяч рублей. Вообщем пришли бравые работники из стран дружественных и начали транспортировку. Когда у них не получилось вытащить инструмент на лестничную клетку, они начали его выталкивать, пропихивать и т.д. В итоге корпус был поврежден в нескольких местах - трещины (инструмент старый). Потом они начали запихивать его обратно в квартиру и доломали ножки у инструмента. В итоге заявили, что транспортировать его невозможно и оставили в проходе, заявляя, что я должен оплатить стоимость услуг в полном объеме. Начались созвона, жалобы, требования. Минут через 20-30 со мной созвонился человек и уточнил ситуацию . Только после этого они оттащили инструмент обратно в комнату и ушли, естественно без оплаты. Требовать компенсацию за испорченный инструмент оказалось практически невозможным - начинают отфутболивать, перенаправлять и т.д. Если было бы время, наверняка связался с ними через судебные органы, но увы, я не столь проворен... Недавно смотрел стоимость перевозки вещей, длительностью в 1 час и пришел в ужас - 2400₽, это дороже чем у конкурентов в 2 раза. Молодцы ребята - так держать! Охреневайте и дальше. Клиентам, которые недовольны качеством обслуживания - лучше сразу пишите в поспотреб, звоните в их поддержку и требуйте акты выполненных работ. Не подписывайте документы, если они есть в наличии, если вас что-то не устроило.

Андрей К.

Experto local nivel 4

Рога и Копыта. Не ведитесь на любые предложения, сплошной обман. Берут деньги и начинают морочить голову отговорками. Мне, судя по другим отзывам, ещё повезло- перенос на 5 ( пять, Карл!) часов . Сфальсифицировали якобы мой отказ от заявки, пришлось доказывать, что не отменял. К сожалению приходится ставить"звезду", иначе отзыв не отправить. Но есть ещё и отрицательные числа....

Alexander Masloff

Experto local nivel 10

Хуже компании по сервису найти сложно. В компании не отвечают за предоставленной качество услуг от слова совсем. Честно говоря большое желание написать в Прокуратуру РФ, чтобы их закрыли за нарушения.

Ольга Иванова

Experto local nivel 10

Просто ужас,а не фирма!! Мало того, что работают не профессионалы, так и операторы с логистами тоже не о чём. Заказала машину на перевозку холодильника и шкафа - купе, сказала, что шкаф с зеркалом нужна будет упаковка, мне сказали всё хорошо, заказала ещё сборборку и разборку шкафа. В итоге опаздали на 35 минут, приехали с отвёртками(вместо шуруповерт), и упаковали зеркало на половину. После это позвонила на фирму, не смогла дозвониться, пришлось звонить с другого номера, где взяли сразу и сказали, что я должна была сама сказать сколько надо упаковки и, что нужно было сказать про шуруповёрт. В итоге приехали на адрес до окончания времени за 6 минут и сказали, что не будут выгружать пока им не заплатят. У нас сумма была 7200р,а они сказали 8000р.Пришлось платить. Они подняли в квартиру и оставили в разобранном виде шкаф по среди комнаты и не стали собирать. Не советую эту фирму, грузчики ужас, которые тянут время, а операторы не чего сделать не могут и только переключает на разных людей и говорят пишите притензию на почту. А, зачем мне писать на почту, если вина их. День испорчен, и мебель кстати тоже, которая разбирались варварским способом.

Катя Петрухно

Experto local nivel 3

*** и ***!!! При расчёте называют одну цену, а в итоге требуют намного больше, приписывают себе время работы, до службы поддержки дозвониться невозможно!!! Очень жалею что воспользовплась услугами этой компании, никому не советую!!!!! 👎👎👎

Татьяна Ухалова

Experto local nivel 2

Мой заказ 4559623,прошу вынести благодарность вам одителю и грузчику,за отличную профессиональную работу.ребята все сделали,быстро,качественно.приятные в общении. Понравилось общение с оператором,все четко,быстро, доброжелательно. Всем советую пользоваться услугами грузовиков!!!

Влад Нестеров

Experto local nivel 4

Если вкратце - Деньги забрали, задержали заказ на 4 часа, деньги не возвращают. 29 апреля заказал машину для переезда. Оплатил и заказал заранее, за 3 дня. По итогу, машина к назначенному времени не приехала. Так как я вещи вынес все заранее, стал жать. Каждый час звонил и каждый раз обещали, что машина будет через час, поитогу машина спустя 4 часа не приехала, я отказался от услуг. Так как я оплатил заранее и хотел сделать возврат средств, мне сказали, что нужно заполнить заявление, написать им на почту. Все сделал, прошло больше месяца, деньги так и не вернули 3890 улетело в трубу. Служба поддержки сливается, на почтовые сообщения не отвечают.

Александр Черных

Experto local nivel 28

Весьма странное корпоративное обслуживание....на сайте для организаций есть телефон -набираешь и принимает звонок менеджер по работе с физическими лицами.Который пытается перенаправить на нужного специалиста...Звонок при этом срывается.Может у меня был единичный случай но получилось связаться только на третий звонок.Специалист долго распрашивал не понимая сути вопроса ,что нужно коммерческое предложение на 23-24 год. А государственный контракт это не перевозка на завтра и послезавтра и заказ не произойдет сегодня по цене которую он предлагает без оснований. В конце концов есть более опытные специалисты наверное посоветовался бы вообще то.Был более высокого мнения до этого о компании видимо сказалась реклама.

Lom Christoforovitch

Experto local nivel 9

Заказал за сутки машину с грузчиками. Не приехали. Два часа морочили голову. Дозвониться не реально, сразу сбрасывается звонок. Заказал у их конкурентов, приехали через 30 минут, ещё и дешевле.

Маня Томная

Experto local nivel 7

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Разберёмся через суд! Заказ №4580219 от 30.09.2022 (!) Сегодня у нас 16.04.2023. Семь месяцев назад перевозила вещи и мебель из квартиры на дачу, мне должен был помочь с переездом знакомый грузчик на своей газели. Но накануне выяснилось, что по личным причинам мой водитель не приедет и помочь мне не сможет.. в обед ВЫЗЫВАЮ ГАЗЕЛЬКИН на вечер! Они СРАЗУ ЖЕ списывают деньги! 8800 рублей. Через час мне звонит мой знакомый и сообщает, что он все переиграл и готов помочь, супер, отменяю ГАЗЕЛЬКИНа, так как качество перевозки моего человека дает определенные гарантии и конкурентную цену! И вот до сих пор Газелькин не возвращает мои деньги! По телефону никто вам не ответит по вопросу возврата средств. Писать на почту бесполезно, так как отвечают раз в 2 месяца и ответы максимально ид№отские, в плоть до номера моего ИНН, что за бред. Никому никогда не посоветую, и черную рекламу гарантирую максимальную. Судебный иск готов и будет направлен!

Виктория Фроленко

Experto local nivel 5

Отвратительный сервис. Заранее договорились о подаче машины, у нас был квартирный переезд. Операторы на горячей линии хамят, понятия не имеют где и почему задерживается машина. В итоге вместо оговоренных 16 часов, перенесли машину сначала на 17, потом на 17.30. Вынуждены были отказаться от услуг этой компании. Нашли за 20 минут другую. Не рекомендую никому связываться с Газелькиным

Виктор Б.

Experto local nivel 4

Договорились вчера что приедут в 17 часов. К 20 у меня в квартире должен был быть человек подключающий интернет. В итоге ближе к 17 позвонили сказали что не успеют и перенесли на час-полтора. Ну думал пофиг. В итоге через полтора часа я позвонил узнать где шофер, тот сказал что 1 процент остался и не бещельме. В 21 часов стало понятно что не приедет, так как на звонки ни шофер, ни сам диспетчер не отвечали. Заказал грузовичкоф, приехал человек через 1,5 часа, дороже на 30% конечно, но хоть так. Когда переехали два раза с газелькина потом звонили в 00 часов и спрашивали перенести ли выезд, доехал ли их шофер. Короче отвратная контора.

юлия .

Experto local nivel 2

В заказ входило разобрать диван,перевезти его и собрать на втором адресе. 4 дня с операторами все обсудила до мелочей, сказала сразу,что заказываю для людей пенсионного возраста с деньгами и самостоятельной работой у них будет сложность, поэтому нужна помощь профессионалов. Спросила про маршрут и, все обсудив по оплате заранее,сделала заказ. Приехали вовремя.Зашли в квартиру и началась тянучка времени-у нас в наряде не указано, что нужно разбирать диван угловой,стали выяснять с операторами(20 мин),дальше оказалось,что с собой нет инструмента для разборки дивана, хозяйка предоставила(попросили с собой его взять, чтобы собрать на втором адресе-хозяйка дала инструмент).За час добрались до второго адреса и началась новая разводка по времени, условие, которое НИКТО не сказал заранее-сперва оплата, потом выгрузка мебели(ещё 30 мин простоя)После оплаты подняли диван и тут великий сборщик сказал, что он не соберёт диван с другим углом,хотя это оговаривалось заранее!и всю инструкцию ему дали по сборке по телефону заранее! С этими словами и ушёл, оставив заказчиков-пенсионеров с разобранной мебелью. Операторы на наши звонки с холодным голосом твердили лишь одно-пишите в службу поддержки, в течение 30 дней вам ответят. Вот так заказ из оговоренных 3890р превратился в 6755р.с разобранной мебелью!

Sergey

Experto local nivel 5

Отвратительная компания! Весь день согласовал с менеджером время подачи автомобиля, уточнял всё ли будет вовремя. Приехал в пункт отправки заблаговременно, а мне за 10 минут до подачи позвонили и сказали что время изменено с 17 на 19. Выходной день, магазин не работает до такого времени. Других перевозчиков в ограниченный интервал найти не удалось. Перевозка сорвана.

Ольга Богданова

Experto local nivel 4

Это просто мрак. Звонила узнать сколько будет стоить перевозка. Посчитали. И сразу оформили в заказ! Мол, ну это просто рачет. Слудуюший день раз в полчаса мне звонит бот с уведомлением что машина приедет. Мне она не нужна, но обратно не дозвониться. Трубку не берут. Потом звонки о том что машина приедет сменяется ботом что машина опоздает. Тоже раз в полчаса. Попытки дозвониться до операторов и объяснить что не нужна эта машина и звонила спросить цену тщетны. Они не берут трубку или скидывают. Апофеоз. В полночь!!!! Мне начинает звонить машина которая после всех опозданий приехала!!!! Вы там как ребятки??? Совесть есть, не? Уважения к клиенту ноль, ко времени тоже🥵 горите в аду. Так нельзя вести бизнес

Максим Кашин

Experto local nivel 5

Планировал переезд. Сделал заказ и оплатил онлайн в 10 часов утра, в назначенное время в 14:00 машины нет, но есть звонок робота-тёти что машина "задерживается" на час, прошел час, в 15:00 машины нет, но опять звонок робота-тёти и опять машина "задерживается" на час, потом звонок живого оператора и заверения о том что машина будет в 15:30-16:00. Ну как вы уже догадались 16:00 машины нет, в 16:45 мне звонит водитель и говорит что он выезжает и будет в 17:45... Занавес. Вывод прост: Не надейтесь на Газелькина, не оплачивайте заранее, они все равно не приедут. Теперь ещё квэст по возврату денег, за услугу которую они не в состоянии оказать.

Валерия Озерова

Experto local nivel 2

Не выбирайте эту компанию никогда. Начнем по порядку. 1) Я заказ делала примерно в 14.00 - 14.30 на 17.20. Заказ принял и поставил оператор. Я уж думаю 3 часа достаточно времени чтобы найти рабочий автомобиль или предупредить о том, что у вас проблемы с автопарком. А также оператор мне сказал, что по вашим счетчикам дорога занимает около 30 минут. Я заказала путь на 2 часа. и СПЕЦИАЛЬНО заказывала машину раньше 18.00, чтобы не попасть во все пробки мира. 2) Я заказывала 1 грузчика и 1 пассажирское место. Вряд ли это предполагает, что водитель будет ездить еще со своей девушкой/женой/сестрой во все поездки. Но это ладно, просто еще раз говорит, о том насколько компании плевать на качество своих услуг. Кроме того. грузчик был 1й день и совершенно не знал как правильно перемещать важные вещи. 3) Грузчик приехал на аварийной машине. Он ее не мог завести около часа. Он сам не понимал, что случилось, так он и с сервисом не мог связаться. И я не могла. И проблема была явно не в том, что операторы заняты, потому что как только я попросила позвонить другого человека и узнать, что с моим заказом, операторы быстро взяли трубку, а потом заставили висеть на линии. ПРОБЛЕМА НИКАК НЕ РЕШАЛАСЬ. Еще и перегородили весь путь. Потом водитель еще куда-то убежал, а я вообще не знала что делать. разве что вещи самостоятельно выгружать. Помощь оказал совершенно посторонний человек. 4)Вот машина завелась. Времени уже больше 18.10. Время пробок по всей Москве. Я так и не дозвонилась до вашего сервиса, но моей подруге удалось. Ей оператор пообещала, что машина будет отслеживаться в пути,( что полная лапша на уши, как я потом поняла), а также вопрос по оплате будет решен до моего места прибытия. Обещала компания мне позвонить и уточнить детали. Звонка я так и не дождалась. В пути машина заглохла в тоннеле в потоке других автомобилей, а рядом ехал бензобак. В пути водитель останавливался и сверялся с картами.

Татьяна Юрьевна Р.

Experto local nivel 6

Компания ГАЗЕЛЬКИН=***. При оформлении заказа было обещано: своевременная подача машины, опытные грузчики, наличие упаковочного материала и инструментов для разборки и сборки, разборка, сборка, загрузка и разгрузка. В результате УСЛУГА НЕ ПОЛУЧЕНА. Машина подана с опозданием на 1 час, упаковочного материала и инструментов не было, навыков работы тоже. Пришлось все делать самим: разбирать, искать тряпки в виду отсутствия упаковочного материала, инструмент, самим загружать и разгружать. Машина представляет угрозу на дорогах- без технического обслуживания, еле едет, рваная лысая резина на колесах, нет бензина...Привезли мебель и технику уже в полной темноте( в ЛО), отказавшись разгружать и собирать, изрядно все перепачкав. Т.е., получили массу проблем за свои деньги.

Юрий М

Experto local nivel 11

Заказал перевозку мебели с Пражской на Славу, (правда во время заказа оператор чавкала,мыла посуду, и я ей напомнил, что она забыла спросить про лифты и этажи на адресах, также не учла разборку и сборку мебели, не учла стрейч пленку). Мне перезвонили, согласовали время,приехали на 1 час раньше,(удивительно),Хозяева мебели сами ее разобрали и вынесли в коридор, подклеили дверцы скотчем. Загрузили и довезли достаточно быстро.Занесли на 6этаж.Грузчики не особо ленились, время вечернее, устали за день.Попросили на чай, дал 200р.Заплатил за 2часа 3620, это 4 шкафчика, 1 шкаф двухстворч, и ТВтумба.Вывод, возить можно не ценное и на небольшие расстояния.Свое ценное и новое не повез бы,( есть другие перевозчики).

Д. Ирена

Experto local nivel 7

Заказали в 11.30. Предложили только на 13. Потом отложили до 14. Потом еще. При этом заказ возможен только на этот день. Ждать не стали, отказ.

Катерина S

Experto local nivel 6

Если выбираете компанию для переезда, выбирайте ЛЮБУЮ, только не Газелькин. Если конечно не хотите нервничать, звонить, самим узнавать, ЖДАТЬ более 3-х часов и в итоге так и не переехать!!! На том конце провода Вас ожидают хамоватые сотрудники, которые даже не извинятся, а с чёрствым пофигизмом спрашивают, ожидать будете, машина ожидается через 1, потом 2, потом 3 часа и это ещё не конец. Если бы можно было ставить 0 🌟, то это достойная оценка этой организации!

Irina Irina

Experto local nivel 2

Воспользовалась услугами данной компании, по качеству сервиса замечаний нет, а вот по стоимости это компания-обманщик!!! По факту с клиента берет стоимость выше, чем предварительно согласовав, выдумывая всякие причины для повышения! НЕ рекомендую пользоваться данной компанией!

Виктория Д.

Experto local nivel 2

Вещи перевезли, но осадок остался 👎 Заказали из Питера в лен.область перевозку. Общая стоимость 8990 р с 2мя грузчиками. 👎Для начала на полтора часа опазадали с подачей машины. 👎Когда приехали в садоводство, водитель стал названивать, уточнять куда ехать. Поскольку оба, и водитель, и грузчик, нерусские, хотя говорят неплохо, но, поняли они как-то по-своему и минут 30 колесили по садоводству. Потом догадались взять у меня личный номер, чтобы я им координаты на карте скинула 🤦‍♀️ Контора им координат точных не дала! 👎Дальше было самое весёлое - оплата. Выяснилось, что у водителя в приложении показывается ещё какой-то доп.час, который я должна оплатить - услуга незаметно подорожала на 2 тысячи рублей.🤷🏼‍♀️ 👎Я позвонила диспетчеру, потребовала объяснений, их не последовало. Вместо этого был звонок водителю с указанием, что если клиент не платит, не разгружать! Нормальное ведение бизнеса?! Нажива сплошная!

Ирина Е.

Experto local nivel 4

31.05 2023 в СПб был переезд на ту же улицу через несколько домов. Заказала машину на 2 часа. Оператор по телефону при заказе сделала скидку, стоимость заказа озвучили Заказ №4750916 на 31.05 12:00 принят ,02ч 4190р, доп.час 1910р. Вещи- 4 предмета мебели из Икеи, один из которых не помещается в лифт, то есть его нужно было спустить по лестнице с 13 этажа и поднять по лестнице на 11 этаж. плюс куча сумок и мешков с вещами. Оператор сказала, что если я заказываю с грузчиками, то им дополнительно не надо платить за ручной подъём. С сыном заранее стали выносить на лестничную лощадку вещи, чтобы не терять время. Звонит водитель и говорит, что задерживается на 1,5 часа. Я звоню в компанию и спрашиваю, какую компенсациию нам за это предлагают, нам это неудобно. Меняют стоимость заказа на Заказ 4750916 на 31.05 12:00 скорректирован,02ч 3690р, доп.час 1910р. Приезжают два профессионала)) из ближнего зарубежья, причём водитель уже другой, мы с сыном на первом адресе тоже активно загружаем вещи в лифт, они спускают по лестнице икеевский сервант. Приезжаем на второй адрес, через два дома. Они начинают разгружать машину, заносят вещи в подъезд на 1 этаж к лифту, мебель остаётся в машине. Собираются поднимать вещи наверх в лифте. Я говорю: Сначала поднимаем мебель. Они начинают на плохом русском орать, что им это неудобно; понятно, им надо потянуть время на допчас. Я настаиваю: несите мебель, вещи мы сами занесем, если не уложимся во время. Гаффаров Суннат говорит мне: Сначала заплати. Причём перевод в Сбербанке онлайн на его номер. Я немного офигела, потому что в компании мне говорили, что в конце заказа мне придёт смс и я оплачу компании. До этого 2 месяца назад переезжала с Грузовичковым, и у них так и было - когда вся работа была сделана, водитель оправил мне смс и я оплатила заказ. Кстати, у Грузовичкова бригада была русская и всё прошло идеально.Оказывается, оператор Газелькина меня обманула. Я стала им дозваниваться, они сказали: оплата до разгрузки!!! и можно на карту водителю. Я этого не знала, переводить за не сделанную работу не хотела, тем более частному лицу. Поэтому мы стояли около машины и выясняли 20 минут, когда оплачивать заказ. Я говорю ему: Занеси мебель наверх, и я оплачу заказ. Он говорит: Нет, плати сейчас. Я, естественно, отказываюсь. Они начинают закрывать двери машины и собираются уезжать с моей мебелью. Сын дозванивается в отдел логистики, ему подтверждают, что надо оплатить до разгрузки, и можно сделать перевод на карту водителю. Оплачиваю в Сбербанке онлайн, они поднимают мебель, заказ ещё не закрыт. А время идёт. Тут они начинают прятаться, исчезать то один, то другой, по этажам, тянут время. Я сама запихиваю вещи в лифт, несколько раз спускаюсь поднимаюсь, еле-еле укладываемся в 2 часа. Говорю: Закрывай заказ. Потому что пока он его не закроет, время будет капать на допчас. Резюме: Газелькин- это шарашкина контора. Стресс, куча нервов, обманывают всеми возможными способами. Обманула оператор по способу оплаты, грузчики хитрят всеми возможными способами. Если бы мы с сыном не сделали половину работы, переехать в соседний дом всего с 4 предметами мебели и множеством сумок за 2 часа бы не удалось с такой бригадой. Я клюнула на адекватную стоимость переезда , но по факту на допчас они вас все равно будут разводить и тянуть время. Водитель, кстати, мне во время наших пререканий по оплате говорил, что это его машина, хочет, берёт заказ, хочет, нет. Короче, средневековая Азия. Ставлю единицу. Никогда больше не обращусь в Газелькин.

zlatapank

Experto local nivel 7

Ужас! Деньги в случае отмены не возвращаются. С телефона связи сбрасывают. Никакой поддержки! Не советую, Геморой еще тот.

Александр Левченко

Experto local nivel 4

ОБМАН!!! К сожалению сделал заказ в этой конторе (#4713625 от 11.05.2023), предварительно не ознакомившись с отзывами (а в отзывах - мат на мате). Заказал на 21:30 - за час автоответчик проинформмровал, что будет задержка на час...а еще через час проинформировал, что еще на час. Позвонил диспетчеру - он сказал: "Навряд ли к полуночи приедет". Вынужден был перенести заказ на утро 05:50. В 03:50 мне позвонили и сообщили, что тоже не могут - самое раннее к 07:30. Весьма тонкий и подлый ход - вынудить меня заказать на самое "пробочное" время, дабы по времени вдвое дольше было. У меня было несколько адресов по маршруту, где необходимо было забрать мебель - и благодаря этой недоконторе я всех подвел😒 Заказ, само собой, отменил. Смысла лить здесь желчь никакого не вижу - просто считаю своим долгом предупредить сограждан об этих ***.

Владимир Куклин

Experto local nivel 5

Заказывал квартирный переезд из Брянска в Питер. Ребята молодцы все сами упаковали, погрузили и аккуратно довезли всего за 2 дня, учитывая что были новогодние праздники. +100500 лайков. МОЛОДЦЫ!

Наталья

Experto local nivel 4

Выманили предоплату 8300 , даже не отзвонились что не приедут , оставив меня с пожилой матерью и ребенком на холоде в неотапливаемом доме в снт !!! Предоплату не возвращают , телефон не берут . На письма не отвечают

Squirrel

Experto local nivel 7

возврат денег сразу забудьте если оплатили вперед ☝🏻 машина приезжает когда хочет , заранее не предупреждают ставят перед фактом , битком загружена, ждет 3 минуты и уезжает как будто на то и расчет , деньги не возвращают , как эта организация еще работает 🤷🏻‍♂️

Виталий Демин

Experto local nivel 3

Ужасная компания.Делал заявку на вывоз мебели. Договорились на определенное время. Потом звонит Павел, и говорит что у них загруженность высокая. Не рекомендую. Есть и другие компании. Более адекватные.

Gazelkin-official

1681 reseña