Gazelkin-official
1623 reseñas
Enero 4, 2023
Переезжала с Купчино на пр. Просвещения 8 октября. Была большая газель и место для пассажира, оплачено было на 3 часа. Грузчики-то ли узбеки,то ли ещë какие-то не русские! отказались взять меня в машину, мол мало место! Ладно. Бог с ними. Уехала на такси. К Просвещению они подъехали только часа через 1,5 и отказались работать!!!! Сказали, мол ничего не знаем!!! Время ваше, мол вышло, сами разгружайте и тащите на верх! Пришлось на чисто матерном им объяснить, что я оплатила 3 часа! И то! Они всë равно работали очень медленно! Надеялись, что я оплачу им дополнительное время??? Ага! Щаз! Я так и до фига заплатила за этот переезд и доплачивать бездельникам не собиралась! Сказала им поднять самое тяжелее, остальное мы с родителями подняли сами. Так что решайте сами. Я лично не советую эту компанию.
11
Abril 14, 2023
Заказала машину на 21,00, в 21,10 перезвонила, узнать где же машина, на что молодой человек ответил машина будет к 23, 00, как же так? Заказ я сделала в 12,35, я же машину забронировала ( квартирный переезд) Ужасно, я ведь надеялась на порядочность, фирма вроде бы солидная а так не красиво поступили. Знала бы не связывалась, таких как они много.
3
Septiembre 24, 2023
Заказывали машину за сутки , назначили на 17 вечера, они не приехали, потом каждый час звонили и говорили что машина приедет через час, в итоге никто так и не приехал!!! Крайне не рекомендую. Нахалы и вруны!!!! Позорище
4
Diciembre 10, 2023
Не хорошая контора оттенкли заказ нат 2 часа и научились пробки , получается лишний час сверху, место 5тыс. Теперь плотить 8 тысячи. Не рекомендую некому.
1
Noviembre 12, 2022
Нужно было перевести мебель на дачу, машина приехала во время, загрузили все аккуратно, разгрузили тоже, без скидок и промокодов тариф оказался ниже чем у конкурентов (оператор сама подобрала и предложила оптимальный вариант) по времени рассчитывал на 1:30-1:45 и переживал что 2 часов может не хватит, по факту сделали за 1:10. Теперь буду обращаться за перевозками только сюда.
21
Enero 22, 2024
Ужас… в день переезда по заранее оформленной заявке опоздали на 4 часа, когда сил не было ждать, вызвали грузовичкофф и за те же деньги приехали через 20 мин
Diciembre 27, 2022
Думала, что хуже грузовичкоф ничего нет, ошибалась!
Эти ребята еще хуже.
Заказала заранее газель с двумя грузчиками на 00:00, заказывала за 6 часов, была не срочная подача
Началось всё с того, что на сайте написано-скидка при оформление на онлайн(через сайт) -25%, дали только 15%,но это ладно
Дважды звонили и подтверждали заказ, прислали смс времени и ценной
ИТОГ В 23/29 мне звонят и отменяют мой заказ. Якобы у них нет свободных машин и грузчиков!
Исчезли!))
Говорю давайте позже на 1,2 ночи
Мы не работаем ночью, можем с утра прислать машину без грузчиков))на сайте написано, что работаю круглосуточно
В общем, клиентоориентированность 0
9
Febrero 7, 2023
Не буду больше никогда заказывать доставку в этой компании!!!!
Водители специально накручивают время погрузки и время поездки до КАДа.
Что бы предьявить доплату!
И далее вообще вопиющий случай! вымогают с пожилых людей сумму большую !
Просили доплату 4700р. ! Хотя когда позвонили в компанию разбираться сумма доплаты была 1900!!!!
Менеджеры бросают трубку звонить пришлось три раза!!
далее пожилым людям пришлось стоять на морозе и ждать пока компания Газелькин разберется!!!!!
Просто отвратительно сервис!!
5
Abril 29, 2023
Ужасная компания, подвели сильно, переносили время дважды на попозже, в итоге так и не приехали и самое не приятное, что и трубки оператор сначала снимала а потом перестала.. отношение к людям оставляет желать лучшего. Не рекомендую эту компанию никому, лучше переплатить, чем с ними связываться ! Квартирный переезд это заранее назначенное мероприятие и очень важное!
3
Noviembre 12, 2022
Компания ужасная, если бы можно было, поставила бы минус 100 звёзд! Заказала у них машину для вывоза мусора. Вежливо поговорили по телефону. На этом всё и закончилось. Машина не приехала, дозвониться до них смогла только через 40 минут. В итоге поняла, что это развод и трата времени впустую. Быстро нашла другую машину, благо мир не без нормальных людей. А потом, через 4 часа после назначенного времени они буквально задушили меня звонками, предлагая машину через час. Что это? Никогда не связывайтесь с ними, только потратите время и нервы!
20
Enero 18, 2023
Сделал заказ на доставку. В нужное время машина не приехала. Сам дозвонился спустя пол часа до водителя, тот сказал, что машина сломана и ждите замену. Через ещё пол часа так никто и не приехал, еле дозвонился до офиса, там никто не в теме, сказали, что сейчас заменим, ждите. Через ещё часа полтора позвонили и сказали, что машин на замену нет, давайте на завтра. Сервис отвратительный. Всем плевать на клиента. Далее лучше. Оформил возврат по заказу №4631031, ответили, что ждите возврата. Через месяц напомнил о себе, пришла ровно такая же отписка, мол ждите. Уже прошло 1.5 месяца, деньги так и не вернули.
6
Marzo 14, 2023
Раньше постоянно для грузоперевозки заказывала их машины , но что-то очень сильно у них изменилось. И к сожалению, в худшую сторону. Раньше у них были самые лучшие цены на перевозку , а теперь что то сильно завышают. И ещё очень неприятно, когда узнаешь о цене и отказываешься, начинают назойливо названивать.
3
Febrero 27, 2023
Заказывала на перевозку прихожей на 2 часа 2 грузчика. Пришлось разбирать шкаф купе, менеджер мне посчитал. По приезду началось,,, не спеша стали выгружать, а потом мне показывает, что прошло 2 часа и я должна заплатить за доп час. Естественно я отказалась, тк есть ещё 10 мин бесплатно. Всё это время один стоял, второй разговаривал с менеджерами по телефону. В результате ему что-то сказали и они быстро за 5 минут выгрузили. Не знаю ещё как они разобрали шкаф(((((Больше обращаться не буду
5
Septiembre 18, 2022
Заказали сегодня машину с двумя грузчиками на один час. Оплатили онлайн. Грузчики поставили машину далеко от двора, время было потеряно на пеший маршрут с грузом от подъезда до машины. Задача стояла перевезти один диван на другой адрес, а обратно кроватку. В рамках одного района. У водителей долго не заводилась машина, стояли во дворе. Время шло. Водители не могли найти нужный адрес (пользоваться картой??), теряли время. Время в пути занимает от силы 15 минут в один конец. Диван мы вынесли практически сами. Прошло чуть часа, а машина не возвращалась. В итоге грузчики прервали деятельность, говоря, что сейчас уедут отсюда, потому что у них не закрывается заказ. А заказ то не был выполнен. Не иссякло время (даются доп 10 минут), не подняли легкую кроватку на этаж. Я позвонила оператору (дозванивалась долго), который разъяснил мне, что закрыть заказ они смогут, только уехав с места заказа. Водитель истерил и не воспринимал ни слова, пока не поговорил с оператором с моего номера. В итоге нам вы взяли кровать, поставили во дворе и - машина уехала. Оператор сказал, что позвонит врдидетб и объяснит, что заказ не завершён. Но никто не вернулся. Мы, две миниатюрные женщины, понесли эту кровать на этаж сами. Такие дела.
10
Septiembre 4, 2024
Отвратительная контора, сами отменяют заказы
2
Diciembre 28, 2022
Хочу оставить отзыв об убогой компании, которая называется «Газелькин». Сильно разочарован, был лучшего о них мнении.
Заказ 4657008 оформил накануне, чтобы всё было чётко. Время на 21.30 – за 2 часа автоматический иформатор позвонил и я подтвердил заказ, нужно было габаритную мебель перевезти. Около 21.30 мне звонят и говорят, что в силу высокой нагрузки надо сместить заказ на 21.45-22.30…. Ну ладно думаю, подожду… Около 22.30 мне звонят и сдвигают сроки на 23.30… А у меня мастер со мной, продавцам мебели детей надо укладывать, а я их время занимаю.
Около 23.30 долго пытался как-то выйти на связь, чтобы понять приедет кто или нет. Вотсап не алё, телефон не алё – бесконечная музыка, по другому номер говорят, что на мой номер нет заказа… В итоге на основной номер ответили, что высокая нагрузка и машина пока не назначена… Я потерял кучу времени своего и других людей. Мне пришлось отменить газелькина и заказать яндекс доставку, те за 20 мин приехали и всё чётко сделали, по деньгам примерно на то и вышло.
Финиш – я около 0.44 подъезжаю до места назначения и мне звонят, уточняют актуален ли заказ… Нет слов, одни эмоции. Никому больше не порекомендую обращаться к этой недисциплинированной компании.
12
Noviembre 23, 2022
Заказ машины номер 4567244 , при перевозке вовремя подъёма холодильника в машину, обнаружила царапины на двери холодильника, хотя заранее холодильник завернула в пленку ,грузчики эту пленку сняли зачем то дома, повезли ее так , при транспортировке пытались мой холодильник втиснуть в маленький лифт поцорапов его ещё раз , хотя заранее сказала давайте несите пешком ,грузчики в ответ нет холодильник ваш влезет итог царапины, при транспортировки несли не аккуратно диван , в диване трещина, кидали и швыряли коробки на пол, хамили и грубили не хотели объезжать дом, грубили когда просили объехать дом, хамское отношение к клиентам не слушали когда просила аккуратно с холодильником и с личным вещами и диваном ,в вашу компанию больше никогда не обратимся , не уложились за 2 часа попросили доплату за 20мин , не засекли счётчик время при мне ,в общем обманули ,контора дебилов!
--
Marzo 2, 2023
Отвратительно! Первый раз приехали на 1,5 часа позже заказанного времени. Дали за это скидку 20% на следующий заказ и в следующий раз насчитали времени погрузки-разгрузки больше на полчаса! Врут, как дышат, в свою пользу! Дозвониться потом в компанию, чтобы разобраться с вопросом невозможно! Написали им письменную претензию, теперь полагаем, что и она до них не дойдет - везде разные адреса указаны: юр адрес один, в письме прилагают другой, на карте третий! Сказочники!
4
Febrero 7, 2023
Схема обмана следующая:
1. Называют цену существенно ниже рыка
2. Оговаривают приемлемую длительность доставки
3. Водитель специально едет медленно
4. С клиента взимается штраф за то, что не уложились по времени
Итог: контора Газелькин в плюсе, клиент в минусе .
И ещё важный момент.
На требование подробно расписать маршрут и время начала поездки присылают отписки "по нашим данным никаких нарушений не было".
Ответ по почте от клиентской службы идёт месяц (!)
И это при том, что дорога, на которую навигатор показывал 25 минут, у водителя заняла больше часа.
4
Octubre 30, 2022
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ.
Заказывали машину накануне на 15 часов. Оператор при заказе сказала что за минут 20 перед подачей машины нам позвонит водитель.
Следующий день. 14:40 - нет звонка. 15 часов - ничего.
Звоню самостоятельно. Отвечает робот , говорит загрузка высокая, машина задержится на примерно 45 минут.
Звоню , пытаюсь связаться с оператором. Сижу на линии в ожидании ответа минут 5-7. Ноль реакции.
Решили позвонить с телефона жены. Ответили практически сразу. По заказу сказали уточнят информацию и перезвонят.
Прошел час. Никаких звонков. Трубку не берут. С какой-то попытки отвечает оператор , что-то тараторит невнятное и переводит "куда-то".
После чего просто СКИДЫВАЕТ!
9
Marzo 13, 2023
Ужасная компания. В августе 2022 заказали и оплатили доставку плитки, но необходимую машину они не предоставили, заказ отменили…но до сих пор 4500 не вернули…более 10 раз звонили, но они предлагают написать в службу поддержки которая не помогает…***…Они специально постоянно переключают операторов, потопим короткие гудки…ни в коем случае не обращайтесь к ним!!!!!
3
Abril 13, 2023
Отвратительная контора, вывезли мусор с объекта и выкинули его в поле,делали такие мероприятия неоднократно, причём берут деньги за утилизацию на свалке!!!!
Пытаюсь дозвониться и обсудить сложившуюся ситуацию меня внесли в чёрный список!!!!!
На будущее, прежде чем связаться с этой компанией тысячу раз подумаю и другим советую, если не хотите потом разбираться с клиентом, почему их мусор и документы валяются по всей Кушелевке!!!!!
3
Marzo 15, 2023
Побили всю мебель, очень неаккуратно, частт денег взяли вперед, после того, как приехали не стали выгружаться, а звонили минут 25, говоря, что не могут дозвониться. В итоге, подняли цену еще на 2 тысячи за то, что они сами тянули время. Мебель мне не отдавали, потом позвонили с компании и объявили счет в 2 раза больше. В Итоге, забрали купленную мною мебель и уехали пока меня отвлекал по телефону их сотрудник. Это просто ужас. Ниже оставила номер машины.
4
Abril 19, 2023
Забирала панели для сборки кухонного гарнитура от магазина. Машина была подана, как и обещали через 30 минут. Загрузили оперативно. Доехали и разгрузили быстро. Качеством обслуживания я довольна.
1
6
Abril 4, 2023
Заказали переезд с 2 грузчиками. Перевозили детскую мебель. Приехали 2 мальчика, без перчаток, без ремней начали все переносить. Такое ощущение было, что новички. Один грузчик так и не снял длинный пуховик. Мебель немного подпортили. Не умеют ребята делать свою работу и не относятся бережно к вещам. Очень жаль.
3
Octubre 4, 2022
Просто отвратительная компания. На клиентов им видимо совсем плевать. Заказал авто в пятницу 23.09.22. За 5 мин. до подачи пришло смс, мол водитель подъезжает, в итоге никто не приехал, телефон был не доступен, до офиса дозвониться тоже целая история, кое как связали с логистом, начали выяснять вопрос. ЧЕРЕЗ ЧАС, мне перезванивают и говорят мол у нас технические проблемы. Я этому безмерно счастлив и отказываюсь от заказа. По своей глупости оплатил заказ онлайн заранее, теперь чтобы вернуть свои средства придётся ждать месяц, пока они удосужатся обработать моё обращение. В общем никому никогда не посоветую этих ребят. За всё время звонков и разговоров, никому даже в голову не пришло извениться. Номер заказа был 4572337
12
Mayo 11, 2023
Совсем недавно пользовалась услугой этой компании. Все бы было ничего, если бы не водитель. Он вообще не говорит по русски и плохо понимает. Мы почти 3 часа пытались объяснить как ему до нас доехать т.к. мы находились в пригороде, практически в лесу. Вообщем потеряли очень много нервов и времени.
4
Octubre 6, 2021
Я с компанией Газелькин знаком уже несколько лет. Первый раз они помогли мне с переездом, понравилась их работа, все сделали качественно, ответственно и аккуратно. С тех пор я обращался ещё несколько раз (земляные работы, вывоз строительного мусора, переезд офиса) со всем этим они снова справились на 5 с плюсом. Цены – демократичные, часто бывают акции. Советую.
1
43
Marzo 6, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ:самая омерзительная компания по крупным перевозкам!!!Чеков за поездку не выдают ибо либо наличка грузчикам,либо онлайн-перевод,время затягивается специально,чтобы в итоге накрутить завышенную цену!Время прибытия ни разу не совпадало с заявленным,обязательно экипаж прибывает позже на час того времени,на которое заранее был сделан заказ!!!Цена изначально одна,в конце-в два раза дороже!!!Шарашкина конторка,по которой рыдает налоговая,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
Junio 12, 2022
Если бы можно было поставить ниже одной звезды, то поставила бы -100.
Заказала на сайте перевозку дивана с адреса на адрес. Маршрут Петрогоадка - Академическая. Машину просила предоставить на погрузки к 21 часу. Диван из Икеи. Матрас съёмный и отдельно каркас. Это я к тому, что не очень тяжёлый. Все подготовили сами. Упаковали в стрейч плёнку.
При оформлении заказа все операторы были очень вежливы. Несколько раз спросила обо всех нюансах перевозки, так как оплача почасовая. Доставка стоила 2530руб. О чем пришло смс-подтверждение. Последующий каждый час дополнительно стоил 1670руб. Если это время до получаса, то 50% от стоимости ( 835руб.)
Компания строго следит за передвижением своих машин. На этом все. Подтвердила заказ. Жду.
Сюрпризы начались на первом адресе. Водитель ищ ближнего зарубежья не нашел адрес. 10 минут искал ( оказалось за мой счет). Окей. Вроде бы за час все равно бы уместились. Быстро погрузили, за 7 минут, так как все было подготовлено.
Тут начались следующие сюрпризы. Дорога занимала от адреса на адрес по навигатору ( есть скриншот( 27-28-32минуты). Но понятно, сто водителю не интересно уже было приезжать вовремя и он почему-то ехал 45мин. Сказал, что были пробки. Хотя, понятно, что это было наградой. 22 часа вечера. Дороги свободны. Потом не мог найти второй адрес, так как выйдя на маршрут никто не готовится к нему. Клиент платит за все. Я бегала за ним по двору.
В итоге резюме - 4200руб.
Хотя в час все было удобно. И тут началась великая магия развода!!! Я отказалась платить заявленную сумму. Начались разборки между водителем и оператором. Никто уже вежливым не был. Началось хамство, недопустимы тон.
Зашла на сайт отзыва по перевозчику Газелькин. И, О мама мия!!! Оказывается это обычная практика для данного перевозчика. Заявлять одну сумму и потом раскручивать на другие деньги.
Итог: водитель уехал с моим диваном в неизвестном направление, тем самым незаконно завладев моим имуществом. А я пошла в отделение полиции, писать заявление о краже.
На следующее утро мне звонили из компании грузоперевозчика и сказали, что я буду им платить по 3000руб. То ли ща день хранения, то ли за месяц хранения моего дивана. Хотя я не давала согласия на данную опцию. И должна заплатить уже за две переаозки.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!! ГАЗЕЛЬКИН РАБОТАЕТ ПО ТАКОЙ СХЕМЕ!!!
31
Diciembre 28, 2022
Очень плохое впечатление,это мягко сказано.
По телефону за сутки сделала заказ на перевозку трех предметов не новой мебели.Мне была озвучена сумма 6400 за 2 часа и если понадобится ,то ещё час за 1900.
По факту они приехали через 4 часа и объяснили это тем,что очень далеко.Город не знают вообще. Перед разгрузкой озвучили мне новую сумму 12000.
В течении часа созванивались с менеджером.Я была согласна заплатить не болле 9000.Их это не устроило.Я им предложила уехать с тем ,что привезли...Уехали.
6
Enero 24, 2023
Кампания газелькин- развод населения на деньги.
Сегодня перевозила сервант. Расстояние от Новочеркасской до электросилы в час уложиться за глаза и за уши. Однако.
Угадайте. 5' сверх одного часа. Я с ними не ехала, встречал сын. В итоге : час стоит 3200₽, а 5' ещё 1900₽.
Они действуют, как обычные ***. Водитель едва говорит по русски. Оператор отвечает, как робот.
Занесли только сервант и стали просить деньги. Я отказалась платить доп час. Так они оставили в машине полки от серванта и не отдавали, пока не заплатила.
Печально, что *** обыкновенные называют себя логистической кампанией.
Я отрицаю их. И другим не советую.
7
Febrero 15, 2023
Не обращайтесь в данную компанию! За своих грузчиков они не несут никакой ответственности! Если вам разобьют или сломают, это ляжет на ваши плечи. И все будут ссылаться друг на друга. За такие большие деньги - потраченное время и нервы - просто не стоит того. А если всё таки обратились и у вас произошла порча, обращайтесь сразу в Роспотребнадзор! Таким компаниям не место в городе!
5
1
Abril 15, 2023
Заказала грузоперевозку плитки, после загрузки плитки в машину поехала на своем автомобиле до места разгрузки . Как итог. Ехать максимум 20 минут , но водитель ехал час . После приезда конечно же начал требовать денег за дополнительное время . Вообщем полное надувательство - наживаются на людях как могут . НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ .
1
Junio 12, 2022
Заказывал я как то в этой компании перевозку мебели, а именно шкафов в разборе. По телефону оговорили стоимость, вроде всё нормально. Водитель на подъезде приехал сначала не в ту точку, при этом мне пришла информация, что он якобы уже приехал. Ну да ладно, бывает, выяснив куда он приехал, я объяснил как до меня добраться. Далее с водителем и своим коллегой, я поехал на адрес и там мы всë с моим коллегой быстро разгрузили, уложились мы ровно в 55 минут с момента подачи машины. Однако водитель сообщил мне, что в офисе ему посчитали, что нужно доплатить 700 рублей, потому как в 1 час не уложились, но когда водитель подал машину, я с ним вместе зафиксировал время подачи и поэтому он согласился со мной, что по времени мы чëтко уложились. В итоге после некоторых споров с оператором, водитель сообщил мне, что с него требуют, чтобы наши детали были загружены обратно в кузов и пока мы не доплатим требуемое. Я конечно очень возмутился от такой наглости и сам позвонил оператору, после недолгого разговора, оператор стала мне угрожать службой безопасности и проблемами, на полном серьёзе. Я ей сказал, что пускай хоть ФСБ звонит, мне всё равно, потому что мы так не договаривались. По итогу оператор решил давить на жалость через водителя, раз угрозы не подействовали. Водитель стал жаловаться, что такое уже не первый раз и в прошлый такой же случай - его держали 3 часа без заказа и теперь ему тоже угрожают, что пока начальство не решит вопрос, он будет простаивать без заказа. То есть они гнобят не только своих клиентов, но и своих водителей. В итоге я посочувствовал водиле, дал ему 200р сверху, лично и посоветовал поискать другую работу. Лично у меня остался не приятный осадочек после такого сервиса.
20
Abril 9, 2023
Спасибо компании за вовремя поданную машину . Особо хочу поблагодарить водителя Хамидова Хайитбоя и молодого грузчика, увы , не знаю имени . Молодые люди очень быстро загрузили и выгрузили поклажу, были идеально вежливы. Предстоит еще переезд , буду рада воспользоваться вашими услугами .
3
Marzo 5, 2023
Это самая отвратительная компания! Никогда в жизни никому не посоветую и не воспользуюсь их услугами! Была договоренность по времени на 16:00, перед фактом сказали что приедут в 17:30 в лучшем случает. Приехали - работали некомпетентно, возились с задержкой времени. 4 предмета разгружали около часа. Потом стали шантажировать и менять стоимость услуг
4
Junio 10, 2022
Заказали бригаду на адрес. Все рассказали, что надо будет делать. (Надо было разобрать большой диван и не менее большую кровать и отвезти по адресу и занести в квартиру)
По телефону работник компании сказал,что на все про все надо будет два часа. Приехали два типочка из ближнего зарубежья у которых из инструментов только отвертка и плоскогубцы !
Ну представьте! Диван и кровать отверткой разобрать. Ну естественно они возились часа полтора ! Даже больше ! В итоге когда приехали на квартиру куда заносить,прошло уже 3,5 часа! И они сказали: пока вы нам деньги не заплатите за 3,5 часа мы ничего заносить не будем и закрыли машину
Ну я позвонил менеджеру,на что нам сказали
ВСЕ ОНИ ПРАВИЛЬНО ГОВОРЯТ, У НИХ ЭТО СТАНДАРТНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ И ТИПО ПЛАТИТЕ ИЛИ УВЕЗЁМ ВАШУ МЕБЕЛЬ НА КАКОЙ ТО ТАМ СКЛАД .
Что в итоге хочу сказать. Выбирайте другую компанию для грузоперевозок и не портите свои нервы и не тратьте деньги!
А ещё хотел бы добавить,что в диване теперь отсутсвует две резьбы и он испачкан,потому что замотан был кое как
15
Abril 8, 2023
Это отъявленные ***. Заказывали у них перевозку техники, испортили холодильник за 60 тыс рублей, которому и двух лет не было. Развели руками, якобы они только предоставляют услуги, а за качество услуг отвечает Услан Гусланбек Ауширокияновка, который двух слов по русски связать не в состоянии. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться их "услугами".
3
Noviembre 3, 2022
Заказал контейнер для вывоза мусора, заказ 4603531. Рассчитали стоимость предложили дату на 01.11.2022, на 10:00. В назначенное время позвонил менеджер и сказал,что все контейнеры заняты и он ни чего не может сделать. Я постарался призвать его к совести, мол у меня люди для погрузки приехали и ждут. Тщетно. Максимум удалось выучить обещание,что 03.11.2022 в 10:00 контейнер будет. Ждём,готовимся. В назначенное время звонит менеджер и говорит что все контейнеры заняты и т.д по сценарию. А люди для погрузки приехали и ждут. Вот Вам и газелькин. Не рекомендую, только время потеряете и нервы.
8
Abril 7, 2023
Заказал перевозку тяжелых больших стекол, приехала ржавая насквозь газель с двумя несчастными мальчиками которые не вкурсе что им нужно грузить стекла, спец инструмент для переноски сломанный, крепить стекла нечем, вся пирамида в торчащих шляпках от саморезов. Цена услуги 11 тысяч, отказаться от услуги заняло 2 часа пререканий. Сказали что 5 тысяч все равно удержат, пока не вернули ничего
5
Noviembre 5, 2022
Заказ № 4616098. Надо было привезти книжный шкаф с пр. Художников до ул. Есенина. Пешком можно дойти.В итоге машина подъехала с опозданием. Есть СМС, можно проверить. Понесли к лифту, минут 15 пытались его занести в лифт. Не получилось, а сразу не видно было? Им говорили, что этот шкаф не войдет в лифт. Привезли на Есенина, собирать тоже не получается, заканчивается 2-й час. Я сказала, что по их вине было потеряно много времени, что платить не буду за 3-й час. Они сказали, что платить и не надо. Еще полчаса провозились и когда я отдала 4500р, то было сказано в категоричной форме, что надо добавить 1000р. При этом звонил один из сотрудников компании и видно было, что все происходит под его чутким руководством. Дело даже уже и не в деньгах. Почему они так медленно и непрофессионально работают, может их надо сначала обучать как-то? Кто-то несет ответственность за работу этих людей? Пыталась дозвониться до компании, бесполезно.
12
Marzo 25, 2022
Позвонила в компанию прицениться...менеджеры молодцы ..сделали все что бы я сделала выбор их компании..Оформили заказ даже на более раннюю дату..все окей..все проговорили...всем довольна...заказ был на 21.00 23/03-22 нужно было перевезти холодильник и кресло...
С менеджером оговорили что груз будет качественно запакован в одину шт стрейч пленку стоимость 400 руб .. в результате оберка двух не мелких ,а габаритных предмета предмета заняла менее 5 минут( с заходом в квартиру обёрткой и началом выноса груза)
груз был обернут всего один раз местами крепления стрейча два..даже не в два слоя полностью....
Это вообще как ?) За что взяты деньги..за видимость ?)
и не до самого верха .то есть и верх и низ груза не был обернут вообще по 10 см минимум с низу и с верху...
с пускали не аккуратно ещё при выносе гремели холодильником о стены... При вносе долбали то же и низом что то треснуло и задней железной стенкой.... делала замечания ...реакции ни какой...время вот кретерий всего.. В итоге сверху холодильника по фото видно полоса практически во весь верх и заканчивается более глубокими царапинами и сколом ...что трескало в низу не могу сказать. Просто не залезть ...
Было оговорено что перевозка будет и переноска стоя..для холодильника это очень важно..на деле оказалось только перевозка..ни каких строп для переноски мебели нет ..несли на руках за низ и верх..то есть лёжа.. Овратительно ...В результате царапины на внешней стенке холодильника...да не новый .но был без царапин...хоть и не большая но все равно не приятно...на этом все положительное закончилось...20.52 водители вошли в квартиру на первом адресе..с менеджером было оговорено от чего отсчёт времени...20.57 уже начали унос груза в 21 ..00 уже все грузилось в машину...ещё шесть минут выезжали со двора..между двумя адресами 11 км 22 минуты дороги..ехали почти час подъехали ко мне 21.47 началась выгрузка занос груза.. подняли на этаж попытались кресло занести у двоих не вышло принесли холодильник на этаж и вдруг один из грузчиков ушел якобы машину перествить и забыл о нас .. в квартиру затаскивал все оставшийся
грузчик один ..Как это было...холодильник он тащил просто по полу вдоль 10 метрового коридора ...СУПЕР..ни чего не подстелив да же...
С креслом было лучше он его впихнул через порог и бросил прямо на пороге..с криками что его время вышло ещё две минуты назад А это было ещё только 22.00 хотя у нас ещё было две минуты в запасе ..было уплочено за 1 час и 10 минут...а это все потому что ещё не въехав на второй мой адрес даже во двор..водитель отметился что уже выполнил заказ... И я ему дозвониться уже не могла .поэтому и водитель сбежал раньше что бы принимать след заказ... второй водитель тот что на верху как только перетащил кресло через порог..при чем оно в этот момент то же за что то зацепилось...был звук .. перепрыгнул через кресло и убежал...со словами о том что он и так переработался...
.в результате кресло на подлокотнике было проравано на самом видном месте ...
о том что груз поставят в квартире где нужно было оговорено с менеджером...
в результате 83 летняя бабуля корячилась и расставляли это все сама...я же инвалид не сильно могу помочь...Гипертония Сахарный диабет..Кокс артроз 4 степени и вены 6 степени мне больше стакана молока поднимать нельзя ни по венам ни по костям......у меня была приготовлена доплата..но я ее заплатила соседям так как входную дверь на ночь было не закрыть из за кресла....
Ко всему прочему водители грузчики были догадаетесь кто....и говорили они
естественно на своем между собой...водитель конечно это да ..главное чтоб до руля доставал ..но грузчик вообще то предполагает более коренастых людей и выше ростом ...чтоб не задевать лежачим холодильником за перила..упорно хотели холодильник впихнуть в не грузовой лифт...то есть потерять ещё время ...так лифт поднимает один два человека и без детей ..там стоит ограничение по весу дополнительное..еле еле отбилась от них ..не давала им царапать холодильник. И тратить время на пустые игры с лифтом...что нет рабочего лифта для подъёма оговорено было заранее ..и тем не менее ..грузчики творили что хотели..сутки я приходила в себя ...что бы выражения мои были по культурнее...
18
3
Abril 27, 2023
Это какой-то просто развод заказали на 2 часа нам позвонили в 1:00 сказали что они в 2:00 не успевают они приедут в 4:30 в итоге он приехал в 3:00 с копейками у нас уже отменены были грузчики пришлось таскать всё самим за 2 минуты он взял у нас ещё дополнительно 450 руб просто развод а не газелькин
1
Marzo 3, 2023
УЖАСНО!
Заказывала машину на 18 февраля. Надо было перевести вещи и некоторую мебель. Включена была сборка кровати.
При упаковке матраса грузчики грязными ботинками обтирались об матрас.
Затем, когда привезли кровать в назначенное место - мастера просто испортили ее: просверлили сквозные дырки, что испортило вид кровать и обсыпалась обклейка. Собрать кровать они не смогли. Но за сборку я все равно заплатита.
Не рекомендую!
6
Diciembre 8, 2024
Быстро, удобно, вежливо
2
Febrero 13, 2024
Не связывайтесь.!!! Заказ 4909675. Как у всех, приехал в 15:00, где машина?
Оператор сказал, что задерживается на 2 часа. Просто кошмар. Хорошо, что не оплачивал заказ онлайн. Как чувствовал. Самое интересное, что конкурентов рекламировать на яндексе запрещено. Но конкурент с названием в рифму офф, приехал через 16 минут после заказа. Вот и думайте.
Septiembre 14, 2024
Газелькин в начале этой недели перевезли кучу моих коробок и частично мебель. Аккуратно обращались с вещами, ничего не повредили, на адресе все занесли.
2
Mayo 29, 2023
Заказал газель на определённый день и время, заранее за 3 дня, оплатил заказ онлайн. В назначенный день и время приехал чтобы сопроводить загрузку, в итоге машину подали на 2 часа позже. Если планируете свое время, не расчитывайте что машина будет вовремя. Могут задержать и более двух часов.
1
Julio 7, 2022
Здравствуйте, уважаемые сотрудники
компании «GAZELKIN»!
Я воспользовалась вашими услугами, и мне очень понравилось, что в вашей компании есть функция не только перевозки, но и разборка и сборка мебели, чего нет в других компаниях. Что немаловажно – доступная цена.
Видно, что вы заботитесь не только о прибыли своего предприятия, но и о потребностях заказчика. Ваш подход к обслуживанию напомнил мне принцип из Библии:
«Не о себе только каждый заботься, но каждый и о других»
(письмо Филиппийцам 2 глава, 4 стих).
Буду и дальше пользоваться вашими услугами и рекомендовать другим.
С уважением, Нина.
17