Газэнергосервис

Valora este lugar

Галина Кудряшова

Experto local nivel 6

Отличный мастер своего дела Болбас Анатолий Степанович. Менял плиту, кран, шланг. Сделал все очень качественно и быстро. Показал как работает новая плита, а главное - человек он очень хороший и добрый,что сейчас на вес золота! Прошу объявить ему благодарность за проделанную у меня работу.

Алиюша Казыева

Experto local nivel 5

Дозвониться конечно до них невозможно, звонила 2 или 3 дня, один раз взяли трубку, но на удивление все объяснили и рассказали, что и как и для чего, но я допустила огромную ошибку, что сказала:-«спасибо, я посоветуюсь и перезвоню»🤣 мне ответили:-«конечно, ждем» и больше никогда не взяли трубку. Я писала в вотсапе, звонила, но мне так и не ответили. Потом надо мной сжалились и перезвонили САМИ, представляете! Оператор была очень приятная, (конечно может быть я у нее была первая и ей никто не успел испортить настроение), но мы даже посмеялись, выбрали дату, утвердили и пришел день Х, мастер позвонил заранее, очень дружелюбный. Пока менял кран и шланг они с мужем обсудили все на свете. Добрый, вежливый, седой мужчина, уж не знаю как его зовут. Но первый мой опыт с подобной службой, не довел меня до истерики и я этому очень рада 😁 спасибо ☺️

Марина Александровна

Experto local nivel 19

Отвратительное отношение к людям. Хамят по телефону, требуют предоставить документы, но не могут объяснить на каком основании я должна им их предоставить. Сейчас мы вынуждены заключать с ними договор на обслуживание, но по факту никакого обслуживания в этом году они нам не предоставили. Написала жалобу на некомпетентных сотрудников, пришла отписка на 2 х листах, совсем не по делу. И в конце одно предложение про то, что якобы с сотрудниками проведена беседа. Больше, чем уверена, что в такой организации на уровне "поржали за, чаем над дурочкой, которой не понравилось, как с ней поговорила какая-то Валя техник". Очень жаль, что по чьей-то прихоти мы вынуждены пользоваться услугами этой организации.

Светлана Ш.

Experto local nivel 4

Навязали сначала замену шланга на плиту. Когда согласилась, сказали, что на мою старую плиту шланг менять не собираются и мне нужно купить новую плиту. Купила новую плиту, теперь говорят, что нужно обязательно заключить с ними договор, чтобы они ее установили. Договор еще не заключила, но счета уже приходят исправно. Дозвониться не возможно от слова совсем. Причем даже ваши сотрудники об этом говорят и дают свои номера, чтобы им звонили напрямую, т.к в офисе никто не собирается отвечать на звонки. Я просто в гневе! Сейчас даже в любой гос.орган стало возможно легко дозвониться, а тут частная компания, которая должна оказывать услуги своим абонентам, но на звонки отвечать не желают.

Яна Э.

Experto local nivel 3

Отвратительная организация!!! Такое впечатление, что все работающие там, настолько всиделись в свои места, что людей уже за людей не считают и ничего не боятся, зная свою безнаказанность, т к. у всех надзорных органов нет ни полномочий, ни компетенций. Мастера, которые обходят квартиры, хамят, потом дозвониться до организации невозможно, если дозвонился - трубку бросают, сами на пустом месте создают конфликтные ситуации и избегают возможности их урегулировать. Просто сказочное свинство. Свои полномочия усовершенствовали до состояния вседозволенности. Обслуживающая организация, которая берут за обслуживание с нас деньги, должна относиться к людям немножко по-другому, куда смотрят контролирующие и надзорные органы. Мы потребители и тоже имеем право не платить за услуги оказанные неподобающим образом. Прошу обратить на это внимание, причём ситуация складывается уже не первый раз.

Андрей Ломтев

Experto local nivel 3

Организация процесса проверки внутри дома газового оборудования ужасная. Не клиентоорентированная служба. Форминное вымогательство и принуждение, одним словом терроризируют жильцов. По телефону не дозвониться, автоответчик. Организация газэнергосервис просто рубит бабло, вместо того, чтобы работать с людьми уважительно. Если бы не ваша монополия, давно вылитили с рынка. Позорное обращение с гражданами. Куда только смотрит прокуратура?

Ирина Егорова

Experto local nivel 2

Добрый день,На Энтузиастов 14 нет газа уже 6 дней.Идёт проверка,но как?!!!!мвстер просит расписаться в графе,он даже не заходит в квартиру,ничего не проверяет!!!!Тогда зачем отключать газ -если проверка формальная!! ..ради росписи в журнале!!!

Павел Скобелкин

Experto local nivel 2

БОЛЬШОЕ СПАСИБО Флегонтовой Елене Дмитриевне её команде. За быстрое качественное выполнение работы. За понимание,и решение проблемы(в частности моей). За человечностьи чуткость в отношениях с людьми. Дай Бог Вам здоровья.

ирина к.

Experto local nivel 5

С мая 23 по май 24 года по счётчику заплатила 221 рубль.....теперь меня обязали платить по 74.49в месяц,за год 893,88 копеек....прикольная экономия денег!!!!

Винник Лидия

Experto local nivel 2

Без газа уже вторые сутки. Никакого объявления, до диспетчера дозвониться невозможно. Еще на этапе заключения договора стало понятно, что компания не клиентоориентированная(

larisa monakhova

Experto local nivel 7

10 июня 2024.Пришел договор за обслуживание внутриквартирного оборудоыания.Теперь в месяц плюсиком будем платить еще 80 рублей ежемесячно.В год 63 тысячи с 4 подьездного дома.А за что мы должны платить?В марте даже кран мылом не смазали,не говоря о другом.Был дома1 минуту и все.Это проверка показуха,обдираловка людей и развод на деньги.Свою работу не исполняют и дозвонится не могу 10 дней.Договор подписывать не буду,

Анастасия Холина

Experto local nivel 3

Давно не была в госучреждениях подобного типа, стоянка на 5+, на дверях « указатель- кому- куда»! Не шоркаешься и не ищешь - три окна- все свободны - сразу нас двоих проконсультировали за 5 минут ( вопрос был схож) , все быстро ! Отличный специалист в 1 окне , спасибо

Галина С.

Experto local nivel 2

Я попала в очень сложную жизненную ситуацию!!!Проживаю одна,пенсия у меня не большая!Работники газэнергосервиса заявили что у меня старая плита,хотя плита находится в рабочем состоянии и нет ни повреждений ни поломок!Плита была нами приобретена в 1990 году ,плита Полметалл!В результате отключили газ всем квартирам по моему стояку!!!Я скопила за год 11000рублей,но понятно этих денег на новую плиту не хватит!На мою просьбу подождать ещё хотя бы пару месяцев,мне ответили отказом и отключили газ!Почему такое отношение к людям!!!Я лично с этой организацией не заключала договор на то и лет семь ни кто из этой организации не проверял состояние моей плиты!Я вызывала мастера из горгаза и мне сказали что плита находится в рабочем состоянии!!Я не понимаю почему такое отношение к людям,ну нет у меня денег и что дальше?Поставку газа я оплачиваю не по счетчику!!И вот такое голословное заявление ,что плита старая и ее надо заменить ,просто убивает!!! Ещё и в срочном порядке,я экономила и скопила сколько могла!! Где-то через пару месяцев я бы приобрела новую!А меня эти люди заставляют брать кредит или заем!!Я понимаю если бы плита была в аварийном состоянии,а так какой смысл пороть горячку!!!

Вениамин Кривошей

Experto local nivel 13

Хорошее расположение и персонал, все быстро

Андрей Киселев

Experto local nivel 2

У меня старая газовая плита, старый, потресковшийся , резиновый шланг, в квартире ремонт, приходиться двигать её с места на место, самому отключать нельзя. Ждать слесаря с 8.00 - до 15.00. нет возможности т.к. я из другого города. Назначить конкретную дату и время мне отказались. А шлангу наверно лет 30. Где безопасность????:?

Yulia Bezshtanko

Experto local nivel 9

Во время ежегодной проверки отключили газ. Сидим третьи сутки без газа.Издеваются над людьми.Еще Ремжилзаказчик навязал собственникам заключать договора только с этой организацией, потому что заключил договор на внешнедомовое обслуживание.

Наталья Есина

Experto local nivel 4

Газэнергосервис не работает совсем. Мне необходимо подключить плиту в квартире. В течении 5 рабочих дней не могу дозвониться по указанным телефонам. На оставленную заявку через Ватцап и сайт компании тоже нет отзыва.

Мила Мила

Experto local nivel 6

Контора Рога и Копыта, работу делают спустя рукава, свои ошибки исправлять не хотят, деньги берут, а гарантию не дают, обманывают с оплатой, берут одну сумму, а квитанцию выписывают на меньшую. Грубят. Никому не советую туда обращаться. Вот этот "мастер" конкретно сделал работу, все снова развалилось, потом ,когда требовали исправить свои косяки, прикинулся, что вообще не понимает о чем речь.Фото не дают тут разместить, к сожалению, просто не обращайтесь в эту организацию, чтоб избежать неприятностей.

Пётр Л.

Experto local nivel 3

Действительно рога и копыта!!! Даже дозвонится до них нимогу, чтобы хоть какую-то информацию от них получить. Попрсил в вацапе, соединить меня с диспетчером, робот мне ответил, мы обязательно с вами свяжемся! Тишина!!!

Мария Москвитина

Experto local nivel 2

Ужасная компания, вызвали рабочего чтоб установили плиту бабушке, мало того что заставил её корячится и распаковывать её так еще и нагрубил и взял лишнии деньги не понятно за что, позвонили в компанию нам диспетчер сказала что все в квитанции все указано а там не написано за что. В общем ужасная компания не советую её

татьяна потатосова

Experto local nivel 3

Не могу дозвониться вообще. И на. Вацап" написала. Прошли сутки. Ни ответа,ни привета".....! Звоню,робот" отвечает одно и тоже! Замкнутый круг" получается.

Алексей Воронцов

Experto local nivel 14

Отличный сервис Быстрый ответ Установка в квартире 1620 рублей

Илья Щербаков

Experto local nivel 14

Пришёл заключить договор на обслуживание. Думал часа 2 в очереди простою. А оказалось пара минут и вопрос закрыт.

Константин Марамзин

Experto local nivel 10

Интересные ребята - при каждом удобном случае говорят, чтобы не обращались в другие конторы (другие работают не законно, делают всё некачественно и т.п.). При этом... Вызвал специалистов для замены крана и шланга подводки к газовой плите. При заказе сказал, что кран и шланг куплю сам. Купил сам... Не то, что нужно) Мой "косяк", согласен, но реакция работников несколько удивила. Увидели, что кран не подходит по размеру, сказали об этом, сказали, что нужного у них с собой нет, что времени ждать пока я схожу в магазин (10 минут) у них нет - много заказов, развернулись и пошли на выход. Еле уговорил, чтобы подождали. В итоге, правда, всë-равно не сделали - нужного крана в магазине не оказалось, а переходник перед краном ставить нельзя... В общем, теперь я разобрался и понял что необходимо купить, а чтобы это сделать нужно повторно подать заявку, хотя первая осталась не выполненной. Странно... Да, и ещё. При заключении договора с этой компанией говорили, что замена крана и шланга бесплатная. При обращении с заявкой сказали, что это стоит 900 рублей. Тоже непонятная ситуация.

виктория потапова

Experto local nivel 2

добрый день! сидим уже неделю без газа. гагарина 60 г,по номеру телефона 214-30-03 говорят инфо ближе к 17-00, и так четыре дня не могу узнать правду. Просто издевательство, перекрыли стояк и пропали.....на сухом пайке сидеть? не прошли опрессовку, -ремонтируйте! не можете найти владельца квартир- Управляйка в помощь! но не неделю же голодом держать людей,детей! ужас просто!!!так и просятся на жалобу выше

Шухат О.

Experto local nivel 2

Отличная организация. Всю свою работу делают быстро и качественно

Виктория Ч.

Experto local nivel 3

Сделала заявку в Газэнергосервис на очистку теплообменника газовой колонки. Колонка, в целом, работала, включалась и выключалась без проблем, запах газа отсутствовал, но нагревала воду не сильно. Понятно, что нужно агрегат обслужить, почистить. Просто за деньги Газэнергосервис ВДГО не обслуживает, нужно заключать договор, 1050 руб. сроком на 1 год. Согласно условиям договора за эту 1050 руб. только проверка герметичности газвоых кранов и работоспособности ВДГО, все тех.обслуживание и ремонт за отдельную плату + за запчасти. Мастер Газэнергосервиса Алексей М. очистку теплообменника не выполнил даже за деньги, только почистил горелки и так "обслужил" мою работающую, в целом, колонку, что она перестала включаться, у нее кнопку включения заклинило, то есть он НЕПРАВИЛЬНО СОБРАЛ колонку после очистки. До этого кнопка влючения "ходила" мягко, а теперь стоит "колом". После очистки горелок колонка стала греть существенно хуже, чем до этого. При этом он вынес мне все мозги на тему "а что вы хотите, колонка уже старая". То есть он не выполнил те работы, на которые его вызывали и при этом еще сделал хуже, чем было до этого. Если есть возможность обслуживаться в других организация, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Газэнергосервис.

Людмила М

Experto local nivel 4

Приходят письма, ненужные т. к. у нас другая компания. Звонила к ним раз 15,то занято, то никто не берет трубку. Что за безобразие?????

Алла Р.

Experto local nivel 2

Прошу учесть в вашей работе беспорядок. Недавно в нашем подъезде проводилось ТО газопровода, меня дома не было так, как была на работе, при этом я позвонила диспетчеру и предупредила, что буду дома после 17 00. На что диспетчер ответила что слесари работают до 17 00. Позже со мной созвонилась диспетчер аварийной службы и мы согласовали время и дату обслуживания. Ребята приехали сделали все быстро и оперативно, насколько я знаю необходимо заключить договор на ТО, но ребята сказали что они не имеют право заключать договора так, как делает это другое подразделение компании. Потом я встретилась соседом и он сказал, что ему то же подразделение( которое заключает договора) предлагали заключить договор только пояснить за что не смогли. Сосед процитировал слесаря: "за то что слесарь к ним пришел" договор должен быть заключён . Так вот, обращаюсь к руководителю организации , надеюсь он читает отзывы. Почему в вашей организации компетентные люди не заключают договора, и могут объяснить почему, провести инструктаж. А бестолковые могут? Поэтому ставлю 4 Обслуживание аварийной службой 5+, слесарям которые по договорам 1. P.s. сосед потом тоже вызвал аварийную службу и сказал мне, что разница в обслуживании колоссальная. Аварийная служба просто умнички, что нельзя сказать об обычных слесарях к сожалению.

Инкогнито 7949

Experto local nivel 9

Дозвониться почти никогда не удаётся, добираться трудно!

Солопейкина Светлана Сергеевна

Experto local nivel 3

ул.Энгельса 75 4 подьезд . С 19 июня сидим без газа. На какое время отключили не понятно. Уже 4 сутки без газа. На номера Газэнергосервиса 724-33-05,06,03,02 и др. никто не отвечает. Хотелось бы знать когда включат?

Марина Шакаева

Experto local nivel 3

Здравствуйте. Что за контора такая, невозможно дозвониться. Две недели звоню каждые пять минут и все операторы заняты.

Нина Брюхова

Experto local nivel 4

Вопрос решила за минуту. Встретили прекрасно, спасибо!

Аниса Тимофеева

Experto local nivel 3

Это просто ужас, из-за нескольких квартир весь подъезд уже 4дня без газа, а как же пожилые , с детьми. И не известно когда подключат. А ещё предлагают обойти этих соседей. Когда кто-то проконтролирует эту организацию?!!!

Инкогнито 7742

Experto local nivel 2

Краснознамённая 29 газа нет неделю.За это время можно альтернативную трубу сварить.Я ГОЛОСУЮ ПРОТИВ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Екатерининская

Experto local nivel 10

Отключили газ, 7 день не подают газ. Каждый раз придумывают причину, то не все жильцы дома, то утечку не могут найти, то падает давление, так как у жильцов одной из квартиры открыт газ, мол их дома нет, но жильцы были дома никто не приходил к ним, а дозвонится до организации не могут, то пишите объявления разыскивайте жильцов квартир. Вы вообще понимаете, что жильцы не полиция, не детективы разыскивать людей? Люди были дома, но вы не приходили . Сегодня тоже не подали газ, подключить не могут, ведут работы. Самое интереснте, они даже не приходят. Дали телефон мастера, он не отвечает. Диспетчер толком ответить конкретно не может. Телефоны которые указали, дозвониться невозможно. Нашла другие номера, дозвониться можно только вечером. Раньше обслуживала другая организация, никогда такого беспрелела не было. Такого безобразия и равнодушия к людям не было. Откуда они только взялись. За 7 неужели нельзя решить вопрос. Будем писать жалобы в инстанции. Марина М, посидите неделю без газа и послушайте их "сказки" каждый день разные, тут не только гнев проснется. Сегодня вот утечку обнаружили, вчера давления газа нет до эого не все жильцы дома или просто сделать не могут, завтра еще чего нибудь придумают.

Марина

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к работе.На просьбу о том,чтобы проверить газ в квартире где проживает одинокий,больной пожилой мужчина не отриагировали, отписались,что это не они должны этим заниматься . Наверно надо подождать когда взорвется газ и разрушится подъезд

Марина Марина

Experto local nivel 3

Смотрю отзывы и удивляюсь какие люди гневные, возможно это зависит от каждого отдельного сотрудника данной компании, но я хотела поблагодарить за работу Ильина Алексея за отлично сделанную работу, человек за ранее предупреждает, когда будут производится работы. Выполняет данную работу быстро качественно, отдельное ему спасибо. Прошу руководителя обратить внимание на данное письмо.

Татьяна

Experto local nivel 12

Дозвониться, как и прежде, нереально. Но, добавила звезду за то, что можно теперь в ватсапе узнать ответ на интересующий вопрос. Тоже, конечно, не быстро, но всё же это уже плюс.

M.G.F.

Experto local nivel 4

Проводили ТО не попали в две квартиры, итог сегодня четвертый день без газа, интересно почему жильцы должны разыскивать тех кого не было дома и решать проблемы доступа мастера, выход один обращаться в прокуратуру

Назым Асменова

Experto local nivel 4

Сегодня 08.12.2022 к нам приходили газовщики, всё проверили и ушли. Вечером я хочу приготовить ужин а газа нет , муж спустился к соседке, она сказала из за того что в нашем подъезде не все квартиры проверили отключили газ и возможно завтра тоже не будет, вопрос как я должна кормить детей ?

majitow-f

Experto local nivel 2

Нет никакого достойного обслуживания, натурально выуживание денег, диспетчеры хамят, мастер не приходит в заявленное время, максимально советую не обращаться в данную контору, истории с заменой шлангов только смешат. Обслуживание 0/10 Время ожидания 0/10 Персонал 0/10

aleksandrfi

Experto local nivel 11

Хорошая компания, быстро всё поняли и решили проблему 👍

Инкогнито 6674

Experto local nivel 2

Не отвечают на телефон

Василий Х.

Experto local nivel 3

Хуже конторы не видел

Денис П.

Experto local nivel 2

Хуже я не видел, отключили газ под видом опрессовки и ушли ни каких работ не проводилось, сидим 5й день без газа, диспетчер, мастер и гл. инженер нагло врут, что работы ведутся

Елена Т.

Experto local nivel 4

Отключили газ в под'езде на целую неделю. Причины придумывают разные. Сказали, что сосед кран сломал. В выходные ничего не делали, на неделе делают, но мы по - прежнему без газа. Женщина- руководительница ведет себе безобразно, кричала на весь под'езд на человека, просто не разобравшись и не поняв его. Старики, дети, больные люди не могут правильно питаться целую неделю. Это разве не произвол?

Анатолий К.

Experto local nivel 2

Под любым предлогом что то не так в плоть до маразма.ВПлоть до нарушения проектной постройки вытяжной шахты винтеляции.Или цвет ручки шарового крана не желтый.Дурдом на аватаре.Заставели в стене дыру сделать.Хотя можно было снять трубу и сфоткать.И где спецы чтоб посмотреть.

Светлана З.

Experto local nivel 3

Не дозвониться, на ватсаб только обещания что свяжутся. КОШМАР!!!

андрей ядов

Experto local nivel 6

Не дозвониться.заявку не принимают потому что много заказов

Газэнергосервис

90 reseñas